移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員獲獎感言

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁、女士們、先生們：

　　大家好!我是來(lái)自XXXX特許經(jīng)營(yíng)店的XX!我出生在一個(gè)偏僻的小山村，歷經(jīng)十余年的寒窗求學(xué)和數年的江湖飄泊，兒時(shí)的理想、生活的憧憬，卻因為太多的曲折和坎坷而漸行漸遠。一個(gè)偶然的機會(huì )我了解了移動(dòng)通信代理這個(gè)行業(yè)，并加入到云陽(yáng)移動(dòng)的大家庭中來(lái)。從摸著(zhù)石頭過(guò)河到駕輕就熟，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力一個(gè)瀕臨倒閉的營(yíng)業(yè)廳逐步走了上正軌。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于客觀(guān)條件的制約，我只能將工作重點(diǎn)放在云中學(xué)生市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上。新學(xué)年營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我印發(fā)的數千張優(yōu)惠卡發(fā)遍了每一個(gè)教室和寢室;動(dòng)感歲末回饋活動(dòng)時(shí)，通過(guò)深入校園做市場(chǎng)調查和發(fā)動(dòng)校園直銷(xiāo)員，我掌握了上千學(xué)生用戶(hù)的消費信息;圣誕元旦期間，大批印有“磨XXX營(yíng)業(yè)廳”字樣的筆記本、賀卡等送到了學(xué)生用戶(hù)手中!為了做好校園市場(chǎng)的深度營(yíng)銷(xiāo)工作，我在每個(gè)年級發(fā)展了直銷(xiāo)員、很多班級都有信息員，他們能隨時(shí)將移動(dòng)的優(yōu)惠帶給身邊的每一個(gè)同學(xué)，將競爭對手的每一個(gè)動(dòng)作第一時(shí)間反饋給我。我還充分利用飛信平臺和用戶(hù)交流、解答業(yè)務(wù)疑問(wèn)、宣傳新資費、推廣新業(yè)務(wù)，讓學(xué)生們在第一時(shí)間享受都中國移動(dòng)的最新優(yōu)惠�，F在，只要在我營(yíng)業(yè)廳辦理相應業(yè)務(wù)就能參加抽獎活動(dòng)分享千元禮品。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，極大的提高了動(dòng)感地帶品牌和廳店在云中學(xué)生市場(chǎng)的認知度、普及率和忠實(shí)度!我曾經(jīng)有過(guò)將特許經(jīng)營(yíng)店轉型為動(dòng)感地帶品牌專(zhuān)賣(mài)店的想法。隨著(zhù)校園市場(chǎng)競爭的日趨激烈化，我更希望能做中環(huán)核心商業(yè)圈的第一家動(dòng)感地帶品牌店，為進(jìn)一步提升動(dòng)感地帶品牌在校園市場(chǎng)的認知度、普及率、忠誠度盡最大的努力!今天，非常榮幸能夠站在這里和大家交流，我要感謝的`公司領(lǐng)導和同仁們給予我的關(guān)心、支持、幫助;今天，對生活的憧憬還能得以延續，我要感謝云陽(yáng)移動(dòng)公司給我提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺;今天，兒時(shí)理想的希望之光得以重現，我要感謝中國移動(dòng)通信為我的理想插上翅膀!

　　過(guò)去我從事了幾個(gè)服務(wù)行業(yè)，今天作為中國移動(dòng)的一名營(yíng)業(yè)員我仍然是在為廣大的用戶(hù)提供服務(wù)。做服務(wù)，我一直奉行“站著(zhù)做人，跪著(zhù)做事”準則。做人，就要挺直脊梁，堂堂正正。我們做服務(wù)工作的要站著(zhù)做人，就必須把服務(wù)工作做“至善”，讓更多的用戶(hù)得到滿(mǎn)意、獲得更多的用戶(hù)的信任、讓更多的用戶(hù)形成依賴(lài)!曾經(jīng)有一個(gè)數不相識的使用聯(lián)通的老婆婆讓我教她使用一款老爺手機時(shí)，將一個(gè)裝有千余人民幣的錢(qián)包落下。我在受到諸多非議和多方尋找失主未果的情況下，仍然通過(guò)各種途徑尋找失主。最后終于將錢(qián)包讓完璧歸趙。我在謝絕了老婆婆的酬謝禮金后，她出去感恩的目的將一直使用的聯(lián)通卡換成了移動(dòng)卡，并辦理了一套關(guān)愛(ài)通手機。于是，老婆婆成立我的�？�，對于資費問(wèn)題我百問(wèn)不厭，對于手機使用問(wèn)題我是包教包會(huì )。在切身感受到中國移動(dòng)所帶給自己的實(shí)惠、時(shí)刻享受到移動(dòng)營(yíng)業(yè)員“跪著(zhù)服務(wù)”后，老婆婆不僅將使用了十多年的電信座機報停辦理了一臺華為信息機，還將兒孫、親友帶到我處繳費、購機、辦理業(yè)務(wù)，還逢人就宣傳移動(dòng)公司的手機、信息機實(shí)用、移動(dòng)營(yíng)業(yè)員的講誠信、服務(wù)好!我們在日常工作中，只要將服務(wù)做的更細致周詳一些，無(wú)疑會(huì )為我們的銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的助推力!這次，能獲得這個(gè)服務(wù)獎勵，不僅是對我過(guò)去服務(wù)工作的肯定，更是對我今后服務(wù)工作的鞭策!在今后的服務(wù)工作中，我將一如既往的堅決貫徹執行公司所要求的規范化服務(wù)，并結合自己的人性化服務(wù)，讓更多的用戶(hù)收獲尊重、快樂(lè )和滿(mǎn)意!

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