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客服總監求職簡(jiǎn)歷模板
專(zhuān)業(yè)特長(cháng)是客服總監簡(jiǎn)歷中的一大重點(diǎn)，對學(xué)歷的要求是求職門(mén)檻，而對專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的要求則是針對職位招聘�，F在社會(huì )分工逐漸明細，一種專(zhuān)業(yè)人才對應一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，相應的一個(gè)專(zhuān)業(yè)職位也需要有固定的專(zhuān)業(yè)的人才。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，求職者的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)能夠起到?jīng)Q定性作用。
篇一：客服總監求職簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
性 別： 男
民 族： 漢族 出生年月： 1982年2月25日
證件號碼： 婚姻狀況： 未婚
身 高： 160cm 體 重： 55kg
戶(hù) 籍： 湖北 現所在地：深圳
畢業(yè)學(xué)校： 武漢理工大學(xué) 學(xué) 歷： 本科
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 電子科學(xué)與技術(shù) 畢業(yè)年份： 2004年
工作年限： 五年以上 職 稱(chēng)： 其他
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類(lèi)別： 客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))
職位名稱(chēng)： 客服總監 ; 測試工程師/主管 ; 團隊管理
工作地區： 湛江市 ;
待遇要求： 3000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 一周內
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 一般 ; 普通話(huà) 標準
計算機能力： 精通 ;
綜合技能：
教育培訓教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
2000年9月 - 2004年6月 武漢理工大學(xué) 本科
培訓經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓機構 證書(shū)
工作經(jīng)歷
所在公司： 香港樂(lè )聲電子鐘表有限公司
時(shí)間范圍： 2004年6月 - 2009年12月
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位： 客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))
工作描述： 工作經(jīng)歷： 2004年6月~10月 職位：工程師 2004年6月大學(xué)畢業(yè)后，被香港樂(lè )聲電子鐘表有限公司，東岳鐘表廠(chǎng)聘為工程師。該公司主要為NIKE;TIMEX生產(chǎn)各種運動(dòng)型電子手表。主要從事 UI(流程圖)、LCD設計、PCB板設計(集成電路板)、樣板跟進(jìn)、急需元件申請或采購、樣品裝配等多項工作。參與2項新項目的研發(fā)工作，并能很好的完成。 2004年10月~至今 職位：功能測試組/客服主管因所在工程部因工作需要組建軟件測試組，被調到測試組擔任組長(cháng)，負責日常管理、培訓、新產(chǎn)品品質(zhì)調控、項目報告統籌、流程規劃及客戶(hù)投訴等工作;為公司組建、培訓一支集軟件功能測試、客戶(hù)服務(wù)為一體的優(yōu)秀團隊;并建立及完善了工程部測試報告檔案庫，為ISO部管理及實(shí)現公司資料文件標準化做出貢獻，受到香港總公司ISO部總監的嘉獎。期間，帶領(lǐng)團隊參與了公司與日本Cat eye公司、法國Salomon公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的自行車(chē)運動(dòng)休閑系列的研發(fā)、測試、客服工作，在內外不斷的投訴中出色的完成本職的測試工作通過(guò)公司及日本、法國公司驗收，同時(shí)也很好的處理及協(xié)調了Cat eye & Salomon公司的投訴，在項目完成后整個(gè)團隊受到Cat eye & Salomon公司中國區的高管的信函表彰及公司通報表彰。在團隊管理方面、工作統籌、內部溝通協(xié)調及與處理客戶(hù)投訴方面積累一定的經(jīng)驗。
離職原因：
所在公司： 中國太平洋保險公司
時(shí)間范圍： 2008年12月 - 2009年11月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)
擔任職位： 銷(xiāo)售人員-銷(xiāo)售代表
工作描述： 2008年11月底，加入中國太平洋保險公司，從事保險業(yè)務(wù)工作，期間，在公司接受了完善的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，并與自己之前從事客服工作中領(lǐng)悟的知識很好的結合，使自己各方面都有很大的提高。并在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，得到了實(shí)踐。
離職原因：
所在公司： 陽(yáng)光人壽保險股份有限公司
時(shí)間范圍： 2009年11月 - 2011年12月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)
擔任職位： 業(yè)務(wù)主任
工作描述： 2009年11月~至今 職位：業(yè)務(wù)主任
2009年11月，被邀請加入陽(yáng)光人壽保險股份有限公司湛江中心支公司，聘為業(yè)務(wù)主任，從事團隊營(yíng)銷(xiāo)工作。期間，在公司接受了完善的團隊建設及管理方面的培訓;通過(guò)自己的努力組建了自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊，使自己完成從個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)到團隊營(yíng)銷(xiāo)的轉變，并能很好的帶領(lǐng)團隊開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
離職原因：
所在公司：
時(shí)間范圍： 2012年1月 - 2012年2月
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 快速消費品
擔任職位： 電腦工程師
工作描述： 為公司搭建內部局域網(wǎng)，并負責日常網(wǎng)絡(luò )維護及電腦維護。
離職原因：
其他信息
自我評價(jià)： 本人辦事嚴謹，有責任心，進(jìn)取心，富有創(chuàng )新精神，勇于迎接各種挑戰，性格樂(lè )觀(guān)豁達，適應能力強，有良好的心理素質(zhì)，有較強的團隊精神，待人真誠，有良好的人際關(guān)系。
篇二：客服總監求職簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
目前所在： 廣州 年 齡： 29
戶(hù)口所在： 廣東省 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 155 cm
人才測評： 未測評 體 重： 45 kg
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 客服總監/經(jīng)理/主管， 出納/收銀員
工作年限： 8 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,白云區,天河區
工作經(jīng)歷
廣州**信息服務(wù)中心 起止年月：2009-09 ～ 2012-04
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)(咨詢(xún),翻譯,獵頭)
擔任職位： 客服主管
工作描述： 工作職責：
1、全面負責客服部的日常管理和運營(yíng)工作,并對客服中心運營(yíng)狀況進(jìn)行分析與評估,及時(shí)采取有效措施及時(shí)優(yōu)化及改進(jìn);
2、制定與完善客服部管理制度，規范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程;
3、處理客戶(hù)投訴，完善客戶(hù)需求分析，研制可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
5、監控團隊成員服務(wù)質(zhì)量，制定績(jì)效考核方案，培養、激勵下屬，帶領(lǐng)團隊成員實(shí)現既定目標;
6、全面負責客服中心日常事務(wù)、協(xié)調客服中心與其它部門(mén)之間的關(guān)系;
7、對公司前、后臺系統使用提出改進(jìn)建議，并對新員工前、后臺使用系統的培訓;
8、完成上級領(lǐng)導交待的其它工作。
工作業(yè)績(jì)：
1、完善客服部服務(wù)標準、規范術(shù)語(yǔ)、崗位職責;
2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門(mén)員工團結、協(xié)作、高效工作;
3、在公司更換新系統，輔助IT測試，并結合公司狀況設計新的模塊，為公司系統上線(xiàn)提供很大的幫助;
4、在任期間得到領(lǐng)導的肯定;
離職原因：
**人才網(wǎng) 起止年月：2008-08 ～ 2009-09
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)(咨詢(xún),翻譯,獵頭)
擔任職位： 客服專(zhuān)員
工作描述： 主要負責企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺系統操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺數據處理，包括數據錄入、統計分析、客戶(hù)資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門(mén)內日常事務(wù)工作。
離職原因：
廣州市新興皮具有很公司 起止年月：2004-12 ～ 2008-07
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：
擔任職位： 出納
工作描述： 主要負責日常的現金報銷(xiāo)和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過(guò)金算盤(pán)軟件錄入數據，銷(xiāo)售往來(lái)帳目核算，應收、應付帳款的核對，單據整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數據的核對，統計進(jìn)銷(xiāo)存數據，負責公司統計報表的填報工作，在報告期內向領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供統計數據及各類(lèi)統計信息。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2008-02
專(zhuān) 業(yè) 一： 電子商務(wù)與現代物流 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2005-02 2008-02 廣州大學(xué) 電子商務(wù)與現代物流技術(shù) - -
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 精通
個(gè)人自我評價(jià)
綜合能力強，有近三年的客服管理經(jīng)驗、三年以上的出納工作經(jīng)驗。
做事謹慎細心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強，注重團隊協(xié)作。
較強的適應能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調能力。
帶過(guò)4人以上的客服團隊。
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