應聘前臺個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
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應聘前臺個(gè)人簡(jiǎn)歷模板(一)
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓 名： ***
國籍： 中國
目前所在地： 白云區
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 清遠
身材： *** cm 42 kg
婚姻狀況： 已婚
年齡： 27
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 人事助理、物業(yè)管理專(zhuān)員/助理、銷(xiāo)售行政專(zhuān)員/助理：
工作年限： 5 職稱(chēng)： 中級
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)： 起止年月：2009-01 ～ 2010-04廣州合景泰富房地產(chǎn)公司
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔任職務(wù)： 前臺助理
工作描述： 主要職責是：
1.受理已交付項目客戶(hù)的日常質(zhì)量報修，管理客戶(hù)投訴報修信息，協(xié)助維修工程師及時(shí)完成維修任務(wù)。完善維修服務(wù)流程，使客戶(hù)投訴與維修條理有序的完成;
2.負責項目客戶(hù)報修情況錄入、一戶(hù)一檔資料歸檔、部門(mén)內務(wù)管理，給大家營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，及時(shí)申請部門(mén)辦公用品，保證辦公后勤。負責給部門(mén)員工做好每個(gè)月的考勤工作;
3.處理項目文件及外發(fā)或外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔借閱，負責做好記錄與檔案管理，為工作節省不必要的翻找麻煩，讓保修工作更順利地開(kāi)展;
4.根據每天報修與維修情況，匯總明源系統的數據，提取報修單數、完成率及未完成情況做成報表，及時(shí)以郵件形式發(fā)送公司相關(guān)人員，匯報項目維修情況。
離職原因： 私人原因
公司名稱(chēng)： 起止年月：2007-08 ～ 2008-08廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
擔任職務(wù)： 部門(mén)文員
工作描述： 主要負責：
1.接待處理客戶(hù)對質(zhì)量維修方面的投訴，匯總每個(gè)項目投訴問(wèn)題并負責跟進(jìn)處理情況。按公司流程要求完成周報和月報，并發(fā)送公司各責任部門(mén)，方便各部門(mén)間的協(xié)調溝通協(xié)作;
2.每月統計明源系統日常報修回訪(fǎng)數據，并進(jìn)行分析，結合各項目客戶(hù)專(zhuān)員與維修工程師處理意見(jiàn)，編寫(xiě)每月“工程質(zhì)量維修報告”。以PPT形式向部門(mén)領(lǐng)導及公司各部門(mén)負責人，匯報每月滿(mǎn)意度調查成績(jì)。不滿(mǎn)意維修單的原因分析，并總結維修不滿(mǎn)意作匯報，并對不滿(mǎn)意客戶(hù)作電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)實(shí)際要求，收集資情況，以免造成投訴升級;
3.處理“萬(wàn)客會(huì )”積分相關(guān)問(wèn)題，與物業(yè)公司一起組織參與萬(wàn)客會(huì )活動(dòng)，加深了解客戶(hù)對產(chǎn)品的'需求，提高客戶(hù)對萬(wàn)科品牌的滿(mǎn)意度與忠誠度;
4.建立部門(mén)檔案室，對客戶(hù)資料一戶(hù)一檔、公司收發(fā)文等各種資料文件，進(jìn)行分類(lèi)歸檔。建全部門(mén)印章使用規范，處理好各部門(mén)間信息溝通，按領(lǐng)導要求對外發(fā)文進(jìn)行流程管理，協(xié)助分類(lèi)走審批流程。
離職原因： 合同到期
公司名稱(chēng)： 起止年月：2004-05 ～ 2007-05廣東移動(dòng)通信有限責任公司廣州分公司
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備
擔任職務(wù)： 客服
工作描述： 主要負責：
1.負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，受理客戶(hù)投訴;
2.針對客戶(hù)投訴內容，做好相關(guān)記錄，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，避免問(wèn)題得不到及時(shí)處理而進(jìn)一步升級;
3.熟悉客服的工作流程，完成每天指定工作，使用規范用語(yǔ)，耐心服務(wù);
4.協(xié)助客服主管處理部門(mén)日常事務(wù)，完成上級領(lǐng)導分派任務(wù)，并認真做好交接班工作;
5.統計每天客服完成工作的數據，完成每天日報與每周周報。
離職原因： 合同到期
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市城市職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2010-01-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 人力資源管理 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2003-10 2003-12 廣州市白云職業(yè)培訓學(xué)院 電腦全科 等級證書(shū)
2006-05 2006-05 信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心 話(huà)務(wù)員中級技能培訓 中級技能職業(yè)資格證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
曾參加過(guò)話(huà)務(wù)員技能培訓，獲得中級技能職業(yè)資格證書(shū)。熟練掌握Windows98/XP/2000操作系統和使用Word、Excel、PPT、Outlook等辦公軟件、Internet互聯(lián)網(wǎng)的操作。
詳細個(gè)人自傳
本人多年來(lái)一直從事服務(wù)行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)，服務(wù)意識與風(fēng)險意識較強，對行業(yè)有著(zhù)較深的了解。在職期間不斷熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，不斷總結服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。遵守公司的規章制度，關(guān)心集體，注重與同事的配合，個(gè)人潛力及綜合素質(zhì)強，擁有較強的組織能力和適應能力，對工作認真負責，執行力強，能夠以積極態(tài)度對待工作，并具有良好的身體素質(zhì)。多年的工作得到很多同事與領(lǐng)導的認可，同事間相處和睦。在職期間能夠積極參加公司組織的活動(dòng)，并能在活動(dòng)中充分發(fā)揮出自己的作用。
應聘前臺個(gè)人簡(jiǎn)歷模板(二)
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 揭陽(yáng)
身材： 155 cm 40 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 21 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 采購專(zhuān)員：行政文員、文秘/文員：文員、電腦操作員/打字員：行政助理
工作年限： 0 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)： 廣州豐杰商貿有限公司起止年月：2009-04 ～ 2009-07
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品
擔任職務(wù)： 行政文員
工作描述： 我是在大學(xué)實(shí)習期間在這間公司工作的，在公司工作期間我做的工作有開(kāi)發(fā)票，負責一個(gè)月的稅務(wù)登記，開(kāi)支票和銀行業(yè)務(wù)的辦理，公司票據報銷(xiāo)，制定合同和采購單等相關(guān)工作。
離職原因：
公司名稱(chēng)： 廣東揭陽(yáng)電信局起止年月：2008-07 ～ 2008-08
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)
擔任職務(wù)： 銷(xiāo)售、導購
工作描述： 小靈通導購
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)- 2009-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計算機通信 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2006-09 2009-06 廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院 計算機通信
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好
其它外語(yǔ)能力： 潮汕話(huà)
國語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
有一定的計算機基礎，熟練掌握常用辦公軟件，硬件維護與安裝。懂得社交公關(guān)禮儀。熟悉了解網(wǎng)上交易平臺，交易流程。
曾參加網(wǎng)絡(luò )管理員培訓以提高自己的計算機技術(shù)水平，能熟悉操作網(wǎng)絡(luò )相關(guān)軟件及設置。
曾參加辦公室軟件課程培訓,能熟悉操作各類(lèi)辦公室軟件。
曾在“淘寶”開(kāi)店，熟悉類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
大學(xué)實(shí)習期間，在一間外貿公司上班，熟悉開(kāi)發(fā)票、支票，公司的稅務(wù)登記，銀行業(yè)務(wù)的辦理，制定合同和采購單，公司票據的報銷(xiāo)等工作。
擁有辦公室軟件高級證、電工證。
詳細個(gè)人自傳
本人性格活潑開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、做事認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰，有較強的團隊精神。
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