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酒店前臺的工作簡(jiǎn)歷模板
基本情況
姓 名：
出生年月：1988年09月12日
性 別：女 婚姻狀況：未婚
戶(hù) 籍：湖南 衡陽(yáng) 現所在地：廣東
身 高：165CM 體 重：45Kg
民 族：漢族 工作經(jīng)驗：4年 5月
求職意向
意向崗位： 文員 前臺禮儀 銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售主管 銷(xiāo)售助理
工作性質(zhì)：不限
發(fā)展方向：在未來(lái)的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
要求地區：
月薪要求：面議
食宿要求：
教育經(jīng)歷
2002年09月～2005年07月 湖南衡陽(yáng)商業(yè)學(xué)院 旅游、酒店管理 大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
粵語(yǔ)(良好)
英語(yǔ)(一般)
技能專(zhuān)長(cháng)
職稱(chēng)：
計算機級別：中級
計算機能力：能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統
興趣/愛(ài)好：
其它能力：
工作經(jīng)歷
【湛江*********酒店】
職位名稱(chēng)：前臺客戶(hù)服務(wù)員
公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì)：
公司規模：
公司描述：
工作描述：
1. 負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員.
2. 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn).
3. 對客戶(hù)的投訴電話(huà)，填寫(xiě)登記表，第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4. 負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
自我評價(jià)
本人性格開(kāi)朗、大方，把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著(zhù)酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
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