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銀行工作未完成檢討書(shū)(通用10篇)
當我們做某件事,出現了失誤后,我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新,要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬?靵(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編為大家整理的銀行工作未完成檢討書(shū),歡迎大家分享。
銀行工作未完成檢討書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxx,來(lái)到xx銀行半年了,我已經(jīng)成長(cháng)了很多,工作什么的很是嫻熟了,我們銀行的一些業(yè)務(wù)我也初步的掌握了,可是半年來(lái)我沒(méi)有意識到自己一直處于懶散的狀態(tài),對于工作不那么上心,散漫在什么時(shí)候都不好,更何況是工作,來(lái)到xx銀行這半年的時(shí)間一直沒(méi)有一個(gè)正確的認識,工作上懶散,這次事情我很后悔,后悔的是自己一直以來(lái)的懶散讓我墮落了這么多,還有我懶撒的心態(tài)讓我對工作也不是那么上心,以至于這次自己的工作沒(méi)有及時(shí)的完成,我長(cháng)期以來(lái)的習慣讓我出問(wèn)題了,在銀行工作我一直為自己的驕傲,可能這是來(lái)自里面的傲慢,心態(tài)發(fā)生了變化,xx銀行的這里的一切都是美好的,只是我沒(méi)有正確對待罷了。
這次沒(méi)有及時(shí)的完成任務(wù),我很慚愧,作為xx銀行一份子不應該這么懶散,沒(méi)按時(shí)完成工作任務(wù)也是一個(gè)很不好的習慣,這次的任務(wù)并不多,按部就班怎么說(shuō)時(shí)間也足夠了,對于我們銀行來(lái)說(shuō)一個(gè)員工對待工作的態(tài)度是關(guān)鍵,我完全就是態(tài)度問(wèn)題了,xx銀行給了我機會(huì ),我卻辜負了銀行的對我的心意,您對我的的期盼,不好好的要求自己,從第一天來(lái)到xx銀行上班的時(shí)候就應該知道這是不可犯的錯誤。
早上一上班您就說(shuō)了,統計一下這個(gè)月的業(yè)務(wù)情況,當然這肯定是我一個(gè)人法務(wù)完成的,我們幾個(gè)同時(shí)一起在做,說(shuō)到這個(gè)我更加的慚愧,都是同一時(shí)間,一件事情,同事們按時(shí)的完成了,我的效率很低,今天早上就交待的事情,一天下來(lái)在下班之前怎么說(shuō)都夠了的,也就是一個(gè)月的業(yè)務(wù)辦理的.情況,我當時(shí)沒(méi)有覺(jué)事情很多,我覺(jué)得這可以晚一點(diǎn)去做,可是我沒(méi)有想到自己這樣的效率肯定是要提前做準備的,我并沒(méi)有提前的做好準備,一直到了快下班的時(shí)候我開(kāi)始動(dòng)手了,可是自己的做的效率低,別的同時(shí)都已經(jīng)完成了,大家幾乎在同一時(shí)間完成了任務(wù),我才開(kāi)始做,我覺(jué)得時(shí)間足夠,下班之后我卻還在做,知道您著(zhù)急要看,盡管我有在加快進(jìn)度,可是還是耽誤了很多時(shí)間,真的是沒(méi)有做準備的后果,您要的時(shí)候我沒(méi)有準備好。
下班之后耽誤了大家的時(shí)間,本應該盡快的做好的,大家幫著(zhù)我才在下班不久完成了,雖然完成了,但是我還是沒(méi)有完成自己的工作任務(wù),作為一名在xx銀行工作半年的老員工我很羞愧,這是在同事們的幫助下勉強完成的,我再也不會(huì )這么懶散了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
一個(gè)員工,最基本的事情就是完成好自己份內的工作,而其他的事情都是再說(shuō)的,但是我顯然是沒(méi)有做好的,并且也是糟糕的。
如果說(shuō)盡力了,卻還是沒(méi)有做完做好,那其實(shí)倒是情有可原的,可是我卻并不是這樣,我是因為個(gè)人的原因,所以我才沒(méi)有好好的吧工作做完。而我這一份沒(méi)完成的工作則是沒(méi)有按時(shí)上交我的工作報表,但是作為一個(gè)銀行的員工,我們雖然是與錢(qián)打交道的,但是同時(shí)也是與許多的瑣事打招呼的,就好比每天的報表,這報表是要求十分的細致的,并且能夠很好的向領(lǐng)導呈現出他們想看到的。
而領(lǐng)導們也是通過(guò)它知道我們的工作的,可是我卻沒(méi)有完成報表就下班了,這不僅是對工作的不負責更是一種沒(méi)有上進(jìn)心的表現,因為我要是存在上進(jìn)心,那么我也一定會(huì )認真的對待工作,而不是敷衍的對待,并且這樣敷衍的.對待也并沒(méi)有什么好處。雖然我現在是已經(jīng)知道我自己錯了,但是這也只是知道我自己錯了,不過(guò)比較可惜的是,現在是在事情已經(jīng)發(fā)生的狀況下,所以我也只能從以后的工作之中杜絕了。
其實(shí)我明白這個(gè)社會(huì )之所以能夠很好的運作,也是因為有許多的人堅守在他們的崗位上面,他們用認真工作的方式來(lái)體現他們自身的一個(gè)價(jià)值。所以我也應該是要好好的工作的,然后用我在工作上面的表現,來(lái)體現我人生的價(jià)值,是我們的存在是具備一定的意義的。不過(guò)在說(shuō)這些大話(huà)之前,我還是要先處理掉眼前的問(wèn)題,那就是我沒(méi)有完成工作任務(wù)的這一件事情,面對我自己所犯下的這個(gè)錯誤,我是沒(méi)有自己都沒(méi)有辦法給自己開(kāi)脫的。有的也只是自己好好的承認我自己的錯誤,然后改正我的這個(gè)錯誤,并且在之后的工作當中好好工作,不要再次出現這樣的錯誤了。
不過(guò)事后想一下,我是真的沒(méi)有能力完成嗎?并不是,那是為什么沒(méi)有完成了?其實(shí)還是我的責任心是不夠強的,想想看,要是我對工作的責任心是強烈的,那么我也一定會(huì )好好的完成工作任務(wù),而不是在沒(méi)有完成的時(shí)候就直接下班了,這樣顯然是不好的。
不過(guò)幸運的是在經(jīng)歷這這一次的教訓之后,我也明白了一個(gè)道理,我只有把工作做好,我之后的路才會(huì )順利很多,不管我是做什么,相對而言都是順利一些的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 3
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!首先非常感謝您在百忙之中抽出空看我寫(xiě)的這份千字檢討書(shū)!
我不想再一次為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加羞愧與慚愧。這份檢討書(shū),主要是向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯誤。其時(shí),領(lǐng)導反復教導一直在耳邊回響,嚴肅認真的表情也猶在眼前,我深為震撼,同時(shí)也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓,不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現在的責任,造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果,也是與我們時(shí)代要求——樹(shù)新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的.,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn):
思想覺(jué)悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。
思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為本人對他人不尊重。對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責,沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通,保證不再出現類(lèi)似錯誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣、不文明表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果公司能給我改過(guò)的機會(huì ),我會(huì )化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過(guò)的機會(huì )。說(shuō)真心話(huà),在公司上班認識很多同事,真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。在此,我向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導:
X月X日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經(jīng)過(guò)是,X月X日我在給客戶(hù)辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),由于當天在大廳內等候的客戶(hù)較多,客戶(hù)已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點(diǎn)兒給客戶(hù)辦完,做事著(zhù)急,在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒(méi)有發(fā)現傳票上面打印的限額跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問(wèn)題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問(wèn)題。
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險的控制點(diǎn),要做到筆筆核對,要素完備精準無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我基本上大的風(fēng)險點(diǎn)例如核對客戶(hù)身份證,客戶(hù)簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà),有時(shí)也因為客戶(hù)比較多比較忙而忽略了;旧线沒(méi)有能夠養成一個(gè)合格柜員應具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式,特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài),得失心過(guò)重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習,自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著(zhù)急?吹降群虻目蛻(hù)比較多的時(shí)候非常
想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時(shí)候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度,不免出現一些問(wèn)題
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情,嚴格執行。班后的'傳票勾對與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節,能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時(shí)間我反復進(jìn)行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進(jìn)步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!我知道自己很不好,因為我沒(méi)有完成領(lǐng)導交給我的任務(wù),讓領(lǐng)導失望了,很抱歉,現在,我懷著(zhù)沉重的心情向您做出檢討,希望您能原諒我。
古人常說(shuō),“行有不得,反求諸己”,但一開(kāi)始,我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō),“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過(guò)程中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來(lái),若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無(wú)補,將來(lái)還會(huì )犯更多更嚴重的錯誤;谖蚝,歸結原因如下:
1、責任心不強,工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。作為一名銀行員工,不論有多少理由,都應時(shí)刻為了銀行著(zhù)想,聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐,盡職盡責做好我的本職工作。
2、事發(fā)后,不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。一開(kāi)始,就想著(zhù)把很多問(wèn)題推給別人,而不能立刻想著(zhù)先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢,因為是“齷齪的面子”在作怪,還強裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子,對事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的'耍賴(lài)分析!每每想起當時(shí)的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過(guò)這件事,我重新反思了自己讀書(shū)學(xué)習、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
3、一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專(zhuān)注,做事也要專(zhuān)注。做事不專(zhuān)心,一定無(wú)法把事情做得圓滿(mǎn),無(wú)法清楚地掌握細節。學(xué)習就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書(shū)本里,而是在做人、做事的點(diǎn)滴中!皩W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讀了那么多的書(shū),假如不融會(huì )貫通,不與生活結合,就很難有喜悅,就是古人所講的"學(xué)而時(shí)習之,不亦樂(lè )乎"。
4、“學(xué)習最重要的境界是體悟。如果學(xué)習中不能體悟,那只是“記問(wèn)之學(xué)”,就好像人吃了東西沒(méi)有消化,對身體當然就沒(méi)有幫助,甚至還有害處!弊罱,聽(tīng)到一個(gè)講座,講座里舉了一個(gè)例子,說(shuō)某人畢業(yè)于某個(gè)研究所,有一天,母親叫他處理點(diǎn)家事,他做完以后,母親檢查后覺(jué)得他做得不是很好,就說(shuō):“兒子,你怎么連這點(diǎn)小事也做不好?你怎么這么笨!蹦侨寺(tīng)后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著(zhù)母親說(shuō)了一句話(huà):“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒(méi)有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點(diǎn)小事沒(méi)辦好,恰恰是學(xué)習的機會(huì ),但他并沒(méi)有把握這個(gè)機會(huì ),反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會(huì )自然地向壞處發(fā)展。聽(tīng)完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧!叭朔鞘ベt,孰能無(wú)過(guò)”,我也會(huì )努力成長(cháng)為一個(gè)理智的人,一個(gè)理得心安的人,從過(guò)去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔!敖(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導的教誨,希望在今后的成長(cháng)過(guò)程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx,很抱歉因為我的不當舉動(dòng)而導致了銀行的聲譽(yù)受損,不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導之間的評價(jià),還讓客戶(hù)對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實(shí)在是愧對各位領(lǐng)導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭執,可能是因為我的話(huà)沒(méi)有說(shuō)清楚,導致客戶(hù)反復的詢(xún)問(wèn),語(yǔ)氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿(mǎn)的客戶(hù)怒火中燒起來(lái),不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對當時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門(mén)面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶(hù)都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓都明白的,這個(gè)世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長(cháng)應付的'脾氣。而我要做的就是通過(guò)強大的意志力和耐心在通過(guò)系統的學(xué)習來(lái)克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領(lǐng)導失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因為如果在當時(shí)我能設身處地的多為客戶(hù)著(zhù)想,多考慮一下客戶(hù)的需求和感受,調整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來(lái)如今的結果。
因此,我對于銀行領(lǐng)導所下達的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題,我想我就會(huì )以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。
對于這件事情所帶來(lái)的影響,我也會(huì )配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作,包括向客戶(hù)道歉以及申明。我不能因為我一個(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著(zhù)銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 7
尊敬的領(lǐng)導:
你們好!
20xx年xx月xx日的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái):”,由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的'工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 8
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票,給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的,對客戶(hù)而言,信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑,從而導致客戶(hù)的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓,在深刻反省本身的'同時(shí),感到很慚愧,這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時(shí)的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題,細節決定成敗,工作時(shí)一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時(shí),一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認識,從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻堅持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格依照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 9
尊敬的領(lǐng)導:
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴重不足?茖W(xué)地來(lái)說(shuō),一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有,而是通過(guò)長(cháng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過(guò)工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續刻苦努力學(xué)習,從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的`操作緩一緩,更加清晰地來(lái)辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線(xiàn)。我們在柜臺實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數據的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì )存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現,整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數據分析方面就會(huì )進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會(huì )態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在工作里頭,由于自己的問(wèn)題,導致犯了錯誤,雖然沒(méi)有造成大的損失,但是我這樣的工作行為是很不好的,也是給同事添加了麻煩,在此我也是要跟同事們說(shuō)一聲對不起,并且也是要好好的對自己的工作去反省,檢討。
此次的犯錯,主要問(wèn)題也是在于自己對于工作不夠認真,覺(jué)得以前做過(guò)這個(gè)事情,再按照之前的流程來(lái)做也是不會(huì )出錯的,最后也是沒(méi)有檢查,其實(shí)之前都不會(huì )出問(wèn)題,主要也是自己遺漏了檢查這一塊,對于自己太過(guò)于自信了,自信雖然不是壞事,但是我這樣卻是不夠嚴謹,甚至可以說(shuō)是有些自大了,對于工作本來(lái)也是要去認真的檢查一遍的,我們的工作流程里面也是有這樣的要求,即使自己再怎么的.熟悉這個(gè)工作也是該做的要做好,那樣也是可以減少犯錯的概率的,而自己確是沒(méi)有做到位,導致了最后的結果是糟糕了的,我也是感到抱歉,自己工作上的松懈卻是要同事來(lái)幫我解決。如果我按照流程來(lái)檢查了,完全不會(huì )犯這么低級的錯誤,自己的問(wèn)題,也是要去認識到,來(lái)到銀行工作的時(shí)間并不是很短,其實(shí)自己對于工作也是熟悉的,卻沒(méi)做好,領(lǐng)導的批評我也是接受。
這次犯錯我知道,讓領(lǐng)導您對我也是改變了看法,的確雖然平時(shí)我也是認真盡責,領(lǐng)導給予了我信任才讓我做這份工作,可是我確實(shí)辜負了領(lǐng)導給予的期盼,沒(méi)有達到領(lǐng)導的一個(gè)要求,自己也是懊惱,為什么不珍惜好這個(gè)機會(huì ),而今雖然領(lǐng)導沒(méi)有辭退我,但是也是讓我知道,如果再做不好,那么也是會(huì )被淘汰的,而且自己也是要去進(jìn)步才行,而不能覺(jué)得熟悉了工作就夠了,同時(shí)還犯這么低級的錯誤,對于自己,我也是感到自己太過(guò)于沒(méi)在意了,回想領(lǐng)導給予的期盼,我沒(méi)做到位,自己也是很對不起,我知道自己此次的松懈其實(shí)也是過(guò)得太過(guò)于安逸了,而沒(méi)有太大壓力導致了的,其實(shí)這是很不好的,職場(chǎng)上如果不去進(jìn)步,那么就會(huì )退步,別人都是在努力的工作還有學(xué)習,可是自己卻還在原地。
我也是意識到自己的問(wèn)題所在,以后的工作會(huì )盡責的做好,同時(shí)也是要繼續的去學(xué)習給自己壓力,而不能再松懈了,領(lǐng)導,請您相信,我認識到錯誤,也是會(huì )作出改變,以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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