酒店工作失職檢討書(shū)

　　在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了表明自己悔改的決心，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔悟，寫(xiě)檢討書(shū)是為了能夠不斷提醒自己。怎樣寫(xiě)檢討書(shū)才能做到語(yǔ)言準確呢？下面是小編收集整理的酒店工作失職檢討書(shū)，歡迎大家分享。

酒店工作失職檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是xxx，在xx酒店這里待了這么久了，其實(shí)我一直沒(méi)有意識到自己出了這么多問(wèn)題。都說(shuō)小問(wèn)題能夠導致大的問(wèn)題，剛剛來(lái)到xx酒店的時(shí)候就沒(méi)有這么覺(jué)得，現在的我一直都在檢討自己，確實(shí)小問(wèn)題日常工作的一些不好的習慣很是重要，這是一定的，我也不覺(jué)得這是可以去逃避的，這次我就是長(cháng)期養成不好的習慣，工作也出了問(wèn)題，是在不好拿上臺面來(lái)講，但是我也清楚，這次工作上面既然出了問(wèn)題，就要正視，我很多時(shí)候都沒(méi)有擺好心態(tài)，這么一來(lái)我也就逐漸的大意了，這次工作失職辜負了您，xx酒店一直不會(huì )有這樣的事情發(fā)生，也不會(huì )讓這樣的低級錯誤發(fā)生，我犯了先例。

　　面對這種低級錯誤，我現在羞愧難當，不是因為這次自己大意了，實(shí)在是這次的錯誤不應該犯，提醒了很多次我就是沒(méi)有糾正自己的問(wèn)題，導致了這次的事情發(fā)生，我在酒店作為一名前臺員工，我真的愧對的工作，都說(shuō)前臺工作是我們酒店直接的一個(gè)形象，我們酒店對我這個(gè)職位是很看重的，畢竟是會(huì )直接讓顧客看到酒店形象，一個(gè)好的前臺能夠讓顧客留下好感，這是第一點(diǎn)，我經(jīng)常會(huì )問(wèn)自己達到我們酒店的要求了嗎，我總是很自信，我覺(jué)得這是很有必要的一個(gè)肯定，對自己的肯定了，別人才會(huì )肯定自己。

　　可是我在工作當中也是養成了一些不好的.習慣，在工作我經(jīng)常在上班的時(shí)候踩著(zhù)點(diǎn)，我覺(jué)得這沒(méi)什么關(guān)系，從我到xx酒店以來(lái)我就一直沒(méi)有提前來(lái)到過(guò)酒店，在很多次全體成員大會(huì )上面就提到過(guò)這些，一定要做事情提前準備，更何況我是一面前臺工作人員，我這般懶散的心態(tài)適不適合長(cháng)期的保持良好工作的，果然這次就因為我踩點(diǎn)出了問(wèn)題，您之前也是當著(zhù)我說(shuō)過(guò)這些，我總是在敷衍現在我才知道您是為了我工作著(zhù)想啊。

　　今天在上班的時(shí)候就酒店因為要臨時(shí)集合，安排一下今天的特殊工作，這需要我們員工提前到酒店來(lái)，一般大家都會(huì )提前到酒店來(lái)，因為是早上臨時(shí)的一個(gè)會(huì )議，我還是向之前那般懶散，還是想著(zhù)踩點(diǎn)到酒店來(lái)上班，這番折騰我果然就出了問(wèn)題，會(huì )議結束后我沒(méi)有接到通知，本應該是我的工作我卻沒(méi)有完成，還讓同事們給我補上了，這完全是因為我個(gè)人的問(wèn)題導致，總是喜歡踩點(diǎn)，在該開(kāi)會(huì )的時(shí)候不在場(chǎng)，酒店從來(lái)不會(huì )等人的我知道，會(huì )議永遠要自覺(jué)提前到場(chǎng)，我深知這次的錯誤，會(huì )反省好自己的。

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店工作失職檢討書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的`松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　正因為上面的這些沒(méi)有做好，導致了部門(mén)出現了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領(lǐng)導對我的教導，更愧對自己部門(mén)的員工，是因為我沒(méi)有給予他們正確的引導，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤�；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現在僅僅能做的就是懷著(zhù)感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時(shí)間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負在xx的日子。

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店工作失職檢討書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我身為咱們酒店的主管，本應該在自己的工作崗位上盡職盡責，管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個(gè)不小的錯誤，這個(gè)錯誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運營(yíng)，這讓我感到了十足的羞愧，我辜負了領(lǐng)導們對我的信任，也對不起同事們對我的支持。趁著(zhù)這次錯誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個(gè)歉，這樣的事情我不會(huì )在讓它發(fā)生第二遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標，這一切，就先從這封檢討開(kāi)始。

　　咱們酒店一直以來(lái)都是以嚴謹著(zhù)稱(chēng)的，在工作的時(shí)候，大家都是保持著(zhù)較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的稱(chēng)贊，我們也始終在向著(zhù)更好的'反向前進(jìn)著(zhù)。在平日的工作里，我對于大家的要求還是比較高的，發(fā)現了哪一塊的工作有問(wèn)題之后，我會(huì )追查到個(gè)人身上，并讓負責人盡快的把問(wèn)題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴厲，所以不少員工對我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系，但是工作就是工作，容不得出錯，所以我始終保持了這樣的工作作風(fēng)。不過(guò)，由于我最近這段時(shí)間的工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是出現了一些問(wèn)題，甚至管理工作都出現了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問(wèn)題是不應該發(fā)生的。

　　當我意識到了自己的工作出現了問(wèn)題之后，其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)晚了，不好的影響已經(jīng)出現了，即便我努力的去消除負面影響，但是卻消除不了大家的意識，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會(huì )到了在工作的時(shí)候犯錯是什么滋味了。自從我成為了咱們酒店的主管之后啊，我其實(shí)很少接受領(lǐng)導們的批評了，也正是因為我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，讓我的心境都變得有點(diǎn)浮躁了，這最終也導致了我在工作中出現了失職的情況。在這里，我要再次向大家說(shuō)一聲對不起，我沒(méi)有做好自己的份內工作，讓大家失望了。

　　經(jīng)過(guò)這一次教訓之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了，我會(huì )用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的改變，接下來(lái)我會(huì )更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶(hù)支持我們！

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店工作失職檢討書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導：

　　你好！

　　本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真，在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

　　10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”�？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。

　　在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對于員工工作中出現的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

　　對于客人的投訴我沒(méi)怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的.提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響，當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng)，那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起？我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì )犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

　　在以后的工作中，我要努力做足百分之百。

此致

敬禮！

　檢討人：

日期：

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