銀行柜員檢討書(shū)
在有過(guò)錯的情況下，為了避免再犯，我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對出現的過(guò)錯進(jìn)行反省，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要注意用語(yǔ)，切忌自由散漫。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！下面是小編整理的銀行柜員檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行柜員檢討書(shū)1
各位領(lǐng)導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員xx的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了xx的順利，錢(qián)款清楚。所以，xx時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，xx，等一下再來(lái)，由于xx時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解xx的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的'不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
由于個(gè)人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進(jìn)入會(huì )場(chǎng)回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，同時(shí)讓公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈！
同時(shí)這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的`工作中發(fā)生！
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書(shū)，給了我一次改正壞習慣的機會(huì )，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
此致
敬禮
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)3
尊敬的xx：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的.發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人：xxxx
銀行柜員檢討書(shū)4
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對xx的尾箱。
經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與將尾箱進(jìn)行了封包，姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到。
俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的'又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導：
5月10日，本人在工作煩亂的情況下將行政人事部電腦（編號sx-dn-0023）上f盤(pán)的所有資料鎖上，導致密碼錯亂，久久無(wú)法解開(kāi)（直至xxxx年5月21日14:41才得以解決），如此導致客運部陳經(jīng)理無(wú)法及時(shí)正常提取相關(guān)資料，無(wú)法在xxxx年5月16日的周例會(huì )給予領(lǐng)導工作匯報，影響了客運部正常的工作進(jìn)度，電腦操作失誤檢討書(shū)。
作為電腦的使用者，我有必要對自己的失誤行為進(jìn)行反省。古人常說(shuō)說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補，將來(lái)還會(huì )犯更多更嚴重的錯誤。
故反省后，歸結原因如下：
1、頭腦不夠清醒，做事不夠細心。作為一名行政人事部工作人員，不論有多少理由，都應當時(shí)刻保持清醒的頭腦；有一句格言說(shuō)到“魔鬼出于細節”，我應當全面準確處理每一件事情，確保準確無(wú)誤、程序無(wú)誤。
2、沒(méi)能及時(shí)正確地面對錯誤。一開(kāi)始，沒(méi)有立刻想著(zhù)先從自己身上找原因，而是怪罪于所使用的加密軟件，導致解決問(wèn)題時(shí)間延長(cháng)，從而影響了相關(guān)部門(mén)的工作。
通過(guò)這件事，我感悟到：做事要專(zhuān)注，要保持良的態(tài)度。做事不專(zhuān)心，一定無(wú)法把事情做得圓滿(mǎn)，無(wú)法清楚地掌握細節。所以，一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦和良的工作態(tài)度。
總之，我的失誤給本部門(mén)以及公司帶來(lái)了不的影響。經(jīng)過(guò)這件事，我會(huì )努力成長(cháng)為一個(gè)理智的`人，從錯誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔�！敖�(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導的教誨，希望在今后的成長(cháng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！
此致
敬禮
檢討人：xxxx
xxxx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我懷著(zhù)十分愧疚和懊悔的心情寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己工作上的操作失誤感到了深深地愧疚和不安，在此，我向領(lǐng)導和各位同志做出深刻檢討：
這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心不強，同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。沒(méi)有嚴格要求自己，沒(méi)有遵守操作規程。平常在班上，說(shuō)笑打鬧、頂撞領(lǐng)導、不服從領(lǐng)導等。由于自己操作的失誤，發(fā)生事故后果給個(gè)人和家庭帶來(lái)了極大的痛苦和傷害！還給公司帶來(lái)了嚴重不好的影響，這就說(shuō)明，我對自己的工作態(tài)度不端正、思想不求上進(jìn)、工作上懶散，不能好好的約束自己，沒(méi)有把自己的工作認認真真地去做好，也沒(méi)有嚴格服從領(lǐng)導。在自己的思想中，存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想。
經(jīng)過(guò)這次的事故，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，使我感到不僅是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。我應該深刻地反省，真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，工作必須認認真真，一絲而不茍！要有嚴謹的工作態(tài)度，一刻也不能松懈，服從領(lǐng)導的分配，同時(shí)要不斷地提升自己的.＇崗位技能，完善自己，發(fā)揮自身的價(jià)值，為班、隊里以及公司貢獻一份力量。
同時(shí)這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生！
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書(shū)，給了我一次改正壞習慣的機會(huì )，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
在今后的工作中，懇請領(lǐng)導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤。望領(lǐng)導和各位同志予以監督及檢查。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行柜員檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很抱歉因為我發(fā)生這樣的事情，這是我來(lái)到我們銀行第一次被投訴，我現在也在反復的想這件事，回想自己的錯誤都有哪些，我挺慚愧的，作為xx銀行xx支行的行長(cháng)，您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧，更何況我這次還被顧客給投訴了，我現在心里是一點(diǎn)也不好受，這種滋味挺難受的，我對不起您。
因為此事，您已經(jīng)找我談過(guò)話(huà)了，這個(gè)月的獎金我是別想拿到了，這也是應該的，我早就有了心里準備，畢竟在工作上犯了錯，怎么可能還會(huì )有獎金，我承認我今天的確是有點(diǎn)心情不太好，沒(méi)能以最專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客，我的工作態(tài)度是一方面原因，但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現在這一步很大的一個(gè)原因，我知道我們身為銀行的服務(wù)人員，就應該以顧客的想法為重，不應該讓顧客覺(jué)得我們有失禮數，像我今天不僅差點(diǎn)跟顧客吵起來(lái)。而是盡可能的`去滿(mǎn)足客戶(hù)，您放心我會(huì )主動(dòng)地去跟顧客賠禮道歉的，我不能讓這件事的熱度再上升，我也不想因為這事，給自己留下污點(diǎn)，這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮，誰(shuí)也不想以后就背負被曾經(jīng)被投訴的名號工作吧。
我知道這件事讓您很為難，顧客、員工手心手背都是肉，在您找我談完話(huà)之后，我真的就徹底的知道自己錯了。我服務(wù)的柜臺窗口是五號，今天就有一個(gè)三四十多歲的阿姨，應該是帶著(zhù)她孫子吧，拿著(zhù)孩子這幾年攢的硬幣說(shuō)是要來(lái)我們銀行存進(jìn)去，自動(dòng)存取款機是肯定沒(méi)辦法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的，我當時(shí)就大概的瞄了一眼，他們拿來(lái)了6個(gè)存錢(qián)罐，都挺大的，根據我的專(zhuān)業(yè)能力估計，加起來(lái)估計有個(gè)一千多塊吧，但是這就需要我暫停服務(wù)，去后面工作室一個(gè)一個(gè)把它數清楚，我是在實(shí)在是不想干這活，我就建議她說(shuō)，讓她帶著(zhù)自己的孫子去別的銀行辦理，畢竟后面還有十多個(gè)人掛著(zhù)號排著(zhù)呢，我當時(shí)就在想，我總不能因為他們，我就耽誤自己一個(gè)上午的工作時(shí)間吧，更何況一個(gè)上午還不一定能解決。是，我做出了拒絕服務(wù)的舉動(dòng)，這才讓他們向您投訴了我。
我真的很抱歉，我的確是因為自己的個(gè)人情緒原因，我不想攤上這個(gè)麻煩事，所以我就有了這樣的舉動(dòng)，我當時(shí)完全沒(méi)想會(huì )遭受到顧客如此的不滿(mǎn)意，沒(méi)完全沒(méi)想自己被投訴的后果是什么，我現在才知道把自己的私人心情帶到工作上來(lái)是多么幼稚的行為，我知道錯了，領(lǐng)導，您放心，我一定會(huì )嚴格規范自身，按照銀行的服務(wù)理念走，再也不會(huì )發(fā)生這種情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銀行柜員檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
我懷著(zhù)十分愧疚和懊悔的心情寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己開(kāi)裝載機舉人操作失誤感到了深深地愧疚和不安，在此，我向領(lǐng)導和各位同志做出深刻檢討：
這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心不強，同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己作為一名叉車(chē)（裝載機）司機，沒(méi)有嚴格要求自己，沒(méi)有遵守安全管理和操作規程。平常在班上，說(shuō)笑打鬧、頂撞領(lǐng)導、不服從領(lǐng)導等。由于自己操作的失誤，發(fā)生事故后果給個(gè)人和家庭帶來(lái)了極大的痛苦和傷害！還給公司帶來(lái)了嚴重地安全生產(chǎn)事故，這就說(shuō)明，我對自己的工作態(tài)度不端正、思想不求上進(jìn)、工作上懶散，不能好好的約束自己，沒(méi)有把自己的工作認認真真地去做好，也沒(méi)有嚴格服從領(lǐng)導。在自己的思想中，存在得過(guò)且過(guò)，混日子的`應付思想。
經(jīng)過(guò)這次的事故，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，使我感到不僅是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。我應該深刻地反省，真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，工作必須認認真真，一絲而不茍！要有嚴謹的工作態(tài)度，一刻也不能松懈，服從領(lǐng)導的分配，同時(shí)要不斷地提升自己的崗位技能，完善自己，發(fā)揮自身的價(jià)值，為班、隊里以及公司貢獻一份力量。
在今后的工作中，懇請領(lǐng)導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤。望領(lǐng)導和各位同志予以監督及檢查。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
因為中午沒(méi)有午休，導致在下午上班時(shí)精力不足，沒(méi)想到一會(huì )兒就在崗位上睡著(zhù)了，最糟糕的還是被其他客戶(hù)看到，我也感到非常尷尬，這樣的表現領(lǐng)導不喜也是正常，畢竟這樣在上班期間睡著(zhù)是不對的。
我認錯，我總結，虛心的接受領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導的教育是為了讓我更好的成長(cháng)，是對我的幫助，非常感激，我知道了從今以后我應該好好的'做好工作，上班應該以上班為重，不能隨意的浪費上班時(shí)間睡覺(jué)，畢竟有很多客戶(hù)還在等候我工作，我睡覺(jué)就相當于偷懶，讓部門(mén)其他人承擔我的工作，給他們更多的壓力，讓他們承擔了很多的苦惱。
領(lǐng)導的話(huà)很對，一個(gè)有責任的人不會(huì )在崗位上睡著(zhù)，是我的責任感不夠，我會(huì )在今后工作中加強自己的責任感，做好自己該做的工作，做一個(gè)有責任感的人，做一個(gè)能夠承擔責任的有擔當的人不會(huì )在崗位上睡覺(jué)了。因為我沒(méi)有這么厚的臉皮，領(lǐng)導已經(jīng)給了我一次機會(huì )，我不會(huì )在睡覺(jué)，在需要休息的時(shí)候及時(shí)休息好，避免自己因為睡覺(jué)而睡著(zhù)，一定會(huì )認真的做好自己的工作完成一個(gè)柜員應該付出的任務(wù)。
我不是驕傲的人，反而是一個(gè)愿意接受批評和教育的人，在崗位上，我做的還不夠好，需要做的努力同樣還有很多，我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時(shí)間，避免自己工作出現紕漏，完成好自己的任務(wù)，畢竟每個(gè)人都要知道自己，畢竟領(lǐng)導的提點(diǎn)都是非常珍惜的，我會(huì )認真服從，組好自己，把握好自己，做自己的工作和任務(wù)。追求不斷成長(cháng)。
來(lái)到銀行工作，不是為了度過(guò)一生，而是想要展現自己，讓自己有一個(gè)發(fā)揮的平臺，著(zhù)才是我的工作的意義我會(huì )做一個(gè)全新的改變，畢竟我不可能經(jīng)常受到領(lǐng)導的教誨，更多的還要我自己來(lái)努力做好，需要靠我自己去不斷成長(cháng)壯大，我會(huì )把我號每一天時(shí)間，會(huì )做好自己，讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會(huì )注意細節，重視工作，上班期間牢記自己的責任，完成上班期間需要完成的任務(wù)，畢竟每個(gè)人都必須要為自己的工作任務(wù)做好安排，我也會(huì )把我們銀行的守則記好，不會(huì )觸犯，不會(huì )犯錯了，一次的錯誤就已經(jīng)可以讓我醒悟，就能夠讓我醒來(lái)，不會(huì )令領(lǐng)導失望，小錯不在犯，大錯絕不碰，做好自己。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)10
各位領(lǐng)導;各位同事：
您好！
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了順利，錢(qián)款清楚。所以，時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，，等一下再來(lái)：“，由于時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶(hù)不理解規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的'”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)11
各位領(lǐng)導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢(qián)款清楚。所以，***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，***，等一下再來(lái)：“，由于***時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解***的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的`正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)12
尊敬的銀行領(lǐng)導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會(huì )，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤xxx不，在您們眼中應是大錯xxx是太不應該了，愧對上級多年培養。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒(méi)什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說(shuō)什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無(wú)果下，向部分不明真相的同志xxx僅限本單位同事xxx傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒(méi)有提前向您們請示，現在想起太不應該了。事后，通過(guò)您們批評教育，我才深深體會(huì )到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話(huà)，今后沒(méi)經(jīng)您們準許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯誤的`認為“真理掌握在群眾手中“，通過(guò)教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過(guò)。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪(fǎng)的結果，把我們從走人改為緩期兩年執行，以觀(guān)后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當地最低基本生活費，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過(guò)，萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛(ài)情，正是：巍巍大巴山數不完上級愛(ài)，滔滔長(cháng)江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的感謝幫助過(guò)我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導們！
衷心地！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)13
尊敬的XX：
今天一位老人來(lái)辦理卡存款業(yè)務(wù)，我辦好以后，他要求我幫他查一下余額，我查好了把余額報給了他，因為沒(méi)有寫(xiě)在回執上，而遭到投訴。
在此，通過(guò)這件事，在深感痛心，我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向行領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的`貢獻，請領(lǐng)導相信我。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
銀行柜員檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的`規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響。
所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)15
尊敬的xxx：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對xxxxxxxxx的尾箱。
經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員xxx姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與xxx將尾箱進(jìn)行了封包，xxx姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，xxx姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的`是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
xxx
20xx年xx月xx日
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