收銀員檢討書(shū)
在不小心犯錯后,為了避免再犯,就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我檢討,在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要表明改錯的決心。你還在對寫(xiě)檢討書(shū)感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的收銀員檢討書(shū),希望對大家有所幫助。
收銀員檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在自己的崗位上面,工作的時(shí)候,對待客戶(hù)沒(méi)有做好服務(wù),態(tài)度不好,也是被客戶(hù)投訴了,我也是要向客戶(hù)道歉,同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。昨天下午的時(shí)候,我也是快要下班了,差不多和交班的同事要交班,所以我也是放了不要再來(lái)排隊的牌子,結果有一位客戶(hù)還是排隊了,然后我也是著(zhù)急下班,就是和同事去交接,沒(méi)有給他掃碼收銀,客戶(hù)也是說(shuō)了我,幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛,而我工作了一天了也是累了,然后自己也是有一些火氣,畢竟我們的工作之中也是會(huì )遇到一些奇葩的客戶(hù),所以我也是懟了回去,說(shuō)我要下班了,讓同事幫他掃碼收銀,而說(shuō)著(zhù)的語(yǔ)氣也是不好,然后我也是不管不顧的走了,后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō),客戶(hù)也是很生氣,雖然也是同事友善的幫客戶(hù)做好了收銀的工作,但是客戶(hù)也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道,我當時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的,即使晚幾分鐘交班,也是沒(méi)問(wèn)題的,幫客戶(hù)掃碼收銀之后再走就不會(huì )有這個(gè)投訴發(fā)生了,但是我當時(shí)就是沒(méi)控制住自己,著(zhù)急下班,沒(méi)去想太多,覺(jué)得自己一天的'工作很辛苦,卻是沒(méi)想過(guò),這本來(lái)就是我的工作,即使下班,對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的,畢竟既然做了這個(gè)工作,服務(wù)的態(tài)度本來(lái)就是要好的,況且幾分鐘的其實(shí)也是耽擱不了我什么的,我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車(chē)的,而做好了這個(gè)服務(wù),客戶(hù)也是不會(huì )投訴,而且甚至可能還會(huì )夸獎我,但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯誤,我也是懊惱當時(shí)自己到底怎么想的,怎么做出這種和客戶(hù)互懟的事情來(lái)。
現在我也是意識到我的錯誤了,我當時(shí)不應該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶(hù),而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好,我以后不能再如此的,無(wú)論是什么樣的情況,都是需要微笑的去服務(wù),做好收銀員的一個(gè)工作,雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎的,但是也不是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎的,而是要做的更好,只有養成了好的工作習慣,那么以后無(wú)論做什么工作,自己也是可以做得好的,而不能不控制自己的脾氣,領(lǐng)導,我以后不會(huì )再犯這種低級的錯誤了,一定會(huì )服務(wù)好客戶(hù),不再鬧脾氣,和客戶(hù)去互懟了。此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
xx年xx月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買(mǎi)xxxx多元的商品,我在接待收銀結算的過(guò)程中,因為自己的工作失誤未將單品“xxx”過(guò)機掃描收款,單品價(jià)值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì )員積分系統查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客x女士于次日來(lái)我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結果我都是第一當事人,有著(zhù)不可推卸的直接責任。也通過(guò)此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
1.自己工作中主觀(guān)的粗心大意是造成此事件主要原因;
2.對我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
3.在給顧客做收銀結算時(shí),未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開(kāi)始時(shí),我還能主動(dòng)意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
4.自己工作心態(tài)需要及時(shí)調整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩冷靜,在遇到大單和數量多的商品時(shí)由于顧客催促,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準確工作節奏,更沒(méi)有體現出高效工作效率;
5.工作中,如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導及同事真誠道歉和檢討,在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的`工作缺失及時(shí)彌補自身的不足:
1.及時(shí)調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
2.在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
3.加強自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習;
4.在工作的過(guò)程中,執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;
5.對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(cháng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過(guò)程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時(shí)爽快來(lái)處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時(shí),感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事,因為在起初事情發(fā)生,我特別害怕和擔心,而他們并沒(méi)有只是單純責怪我,而是及時(shí)給予我幫助,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會(huì )更加努力。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)3
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買(mǎi)7000多元的商品,我在接待收銀結算的過(guò)程中,因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買(mǎi)加藍山咖啡豆”過(guò)機掃描收款,單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì )員積分系統查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結果我都是第一當事人,有著(zhù)不可推卸的直接責任。也通過(guò)此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀(guān)的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結算時(shí),未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開(kāi)始時(shí),我還能主動(dòng)意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時(shí)工作就疏忽了;第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩冷靜,在遇到大單和數量多的商品時(shí)由于顧客催促,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準確工作節奏,更沒(méi)有體現出高效工作效率;第五:工作中,如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的'工作缺失及時(shí)彌補自身的不足:第一:及時(shí)調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);第二:在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;第三:加強自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習;第四:在工作的過(guò)程中,執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(cháng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過(guò)程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來(lái)處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時(shí),感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事,因為在起初事情發(fā)生,我特別害怕和擔心,而他們并沒(méi)有只是單純責怪我,而是及時(shí)給予我幫助,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會(huì )更加努力。此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
作為一個(gè)收銀員,我要時(shí)刻對我的工作保持反省的一個(gè)狀態(tài),這樣才能夠更好的完成工作,為商店創(chuàng )造更好的收益。而這一次,我因為自己的個(gè)人情緒影響到工作也是很不應該的,對于這一點(diǎn),我也是需要好好的反省自己的。為什么我會(huì )這么不成熟?為什么我會(huì )把個(gè)人的情緒帶到工作當中呢?我明知道工作和生活是應該分開(kāi)的,情緒也是一樣的,但是為什么還會(huì )犯下這樣的錯誤呢?是因為太難過(guò)嗎?不,我覺(jué)得不是,應該還是不夠成熟,不夠理智。其實(shí)我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò )上面看到過(guò)這樣的一句話(huà)“成熟就是變得溫柔,對每一個(gè)人都是溫柔的”,所以我覺(jué)得我還是沒(méi)有成熟,我還是沒(méi)有變成一個(gè)成年人,但是這并不是因為我才從學(xué)校出來(lái),我想也許還是我經(jīng)歷的事情太少了,所以才會(huì )遇到一點(diǎn)的事情就覺(jué)得天已經(jīng)塌下來(lái)了。覺(jué)得命運的不公平,覺(jué)得別人憑什么比我過(guò)的好,所以才會(huì )把情緒帶到工作當中來(lái),所以才會(huì )在結賬的時(shí)候面對客人的催促,然后暴躁的應對。
但是當我了冷靜下來(lái),回過(guò)頭想想,才發(fā)現,我其實(shí)這樣做是沒(méi)有必要的,畢竟不是還有一句話(huà)是這樣說(shuō)的“命運本來(lái)就是不公平的”。是的',命運從來(lái)就是不公平的,而人與人的差距也是一直存在的,但是我們能夠做的就是努力,然后去縮小這個(gè)差距而已。所以我沒(méi)必要因為一些事情就暴躁,因為世上還有很多人的境遇可能失敗我還要糟糕的,但是他們依舊是用很好的心去面對的。
我想這也應該是我要去學(xué)習的,我要去學(xué)習著(zhù)溫柔的對待每一個(gè)人,正確的看待命運中的不公平,然后努力的去縮小那些差距。而不是一個(gè)人暴跳如雷,把自己的個(gè)人情緒宣泄在無(wú)辜的事情和無(wú)辜的人身上,這也是不應該的。我不應該這樣做,更不應該因為一些事情,然后影響工作,影響客人的心情。
經(jīng)過(guò)一番自我的反省和檢討之后,我發(fā)現其實(shí)我遇到的也并不是什么大事情,只不過(guò)是因為我的心態(tài)是不好的,所以才會(huì )引起這么多的麻煩,但是我也想明白了,之后我要好好的面對生活,面對命運安排的坎坷,把心態(tài)放好,這樣的我才能夠更好的迎接美好,才會(huì )過(guò)得更加的好。
還有就是對不起店長(cháng)!我給你添麻煩了,但是我這一次真的是好好的自我反省和檢討了一下,所以下一次也一定不會(huì )發(fā)生這樣的事情了,所以請你放心。而對于這一次的事情我感到很抱歉,對于客人那邊我已經(jīng)是道歉了,而你這邊要是需要對我進(jìn)行扣錢(qián)的處罰,我也是接受的,同時(shí)也還要謝謝你能夠再給我一次機會(huì )。
此致
敬禮!
檢討人:xx
日期:xx
收銀員檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
您好,我懷著(zhù)懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇檢討書(shū),以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯誤。我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個(gè)月內連接收錯錢(qián),并且收到了xxx元的假幣,最最要不得的`是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導蒙受顧客指著(zhù)鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,面對錯誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎(zhù)熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此,我覺(jué)得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信,并且附上這篇檢討書(shū),最大限度爭取顧客原諒。
2.我要向超市領(lǐng)導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。
3.我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長(cháng)一智!
最后,我懇請領(lǐng)導念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領(lǐng)導到栽培!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本來(lái)我是應該早一點(diǎn)來(lái)到超市,為營(yíng)業(yè)去做好準備的,作為收銀員,早上的時(shí)候,其實(shí)也是比較的忙碌,很多的人會(huì )來(lái)買(mǎi)菜,需要我們做好收銀的工作,但是我今天卻是沒(méi)有準時(shí)的來(lái)到超市做好準備,反而還是在超市開(kāi)門(mén)之后遲到了,我也是對于自己這次的遲到,感到懊惱,也是要好好的檢討。
我也是睡過(guò)了頭,導致自己出門(mén)比較的遲,來(lái)到超市也是遲到了,這次睡過(guò)了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲,玩著(zhù)玩著(zhù)也是到了凌晨,然后也是比較的興奮,又睡不著(zhù),導致自己昨晚也是沒(méi)有休息的好,而早上的鬧鐘也是雖然響了,但是我卻沒(méi)有聽(tīng)到,直到后面迷迷糊糊的醒了,然后一看時(shí)間才發(fā)覺(jué)要遲到了,也是急忙的來(lái)到超市,我也是很懊惱,怎么自己那么的沒(méi)有自制力,明明知道今天是要上班的,還玩游戲玩那么的晚。
對待工作的態(tài)度也是不好,如果自己認真一些的對待工作,也是不會(huì )在昨晚沒(méi)休息好的,而是會(huì )有自制一些,好好的學(xué)習好,然后再今天準時(shí)的來(lái)到超市工作。對于這次的遲到,我知道是我自己的錯誤,不該那么晚休息,也是對于工作,要認真的對待,同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎,工作之中也是有些枯燥,但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的,并且自己這么基礎的崗位都如果還做不好,那么更好的工作,更好的職位自己也是無(wú)法去勝任的.,對于工作的態(tài)度也是非常的重要,無(wú)論工作如何,既然自己來(lái)做了,那么就要認真的做好,這也是應該有的職業(yè)道德,而遲到的事情也是不該去發(fā)生的,其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早,超市開(kāi)門(mén)也是十點(diǎn),而我們九點(diǎn)多來(lái)到超市,其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的,完全夠時(shí)間休息,而且我上早班也是下班比較的早,根本不會(huì )說(shuō)沒(méi)有時(shí)間休息好的。
領(lǐng)導,錯誤我也是意識到了,對于工作的態(tài)度必須要認真,而且也是需要好好的來(lái)上班,不能再遲到了,工作之中也是要好好的為客戶(hù)去服務(wù),去把收銀的工作認真做好,同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息,該做什么就做什么,而不能由于一些情況而耽擱了工作,那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒,讓我更加的清醒意識到自己的問(wèn)題所在,以后也是不會(huì )再犯了。此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxx,做好收銀工作是我們xx超市每一個(gè)收銀員的職責,來(lái)到這里的第一天就已經(jīng)跟我們說(shuō)明了這些,做收銀一定是要細心,這是無(wú)疑的,這么幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我就明白了很多東西,我一直都在想著(zhù)我們在工作的時(shí)候一定要把這件事情做好,這是一定的,作為超市收銀的責任很多,很多東西是基本掌握的,在工作的時(shí)候我也一直在強調一直在提醒自己,我自己平時(shí)也是一個(gè)比較細心的人,做這一個(gè)工作對于我來(lái)書(shū)是沒(méi)什么問(wèn)題的,自己可能也是一直抱有這種心態(tài),今天就出問(wèn)題了,還是自己不細心的原因,也是因為自己太大意了,盡管這樣的事情我們收銀員犯得比較多,在找零的時(shí)候找錯了,以往這樣的我損失都是我們自己承擔,直接在工資里扣,這次的事情我卻是第一次,其實(shí)我覺(jué)的自己承擔還是小事,這也是應該的,我自己工作不認真,既然做了這么一個(gè)工作應當做好,我覺(jué)得問(wèn)題是我今天做錯的是我不應該做錯的,這是我現在很不滿(mǎn)意的一點(diǎn),自己平時(shí)也不會(huì )這樣。
今天超市人不是很多,這種情況我是怎么都不會(huì )想到自己會(huì )出問(wèn)題的,這時(shí)最基本的',正常的來(lái)講我們咋工作的時(shí)候,超市人多往往容易工作失誤,收銀工作也不能保證百分之百的做好,可是今天的情況不同啊,這正是人少,我卻連這樣的情況都不能夠保證,我真的很愧疚,今天超市人不多,下午的時(shí)候我也沒(méi)有休息,平時(shí)都會(huì )睡一個(gè)午覺(jué)的盡管時(shí)間不長(cháng),但是睡一覺(jué)還是會(huì )的,今天就是因為自己很困,就在工作的時(shí)候感覺(jué)到腦子有一點(diǎn)蒙,下午來(lái)了一個(gè)顧客,在我這里的結賬的時(shí)候,直接就是掏了一百塊,我當時(shí)并沒(méi)有放在心上,很隨意的找給了他零錢(qián),自己并沒(méi)有去檢查,我們xx超市的收銀員平時(shí)工作在找零的時(shí)候都會(huì )確認一遍的,但是今天我就因為自己不在狀態(tài)就沒(méi)有清點(diǎn),導致了找多了。這件事情是我的全部責任,一直以來(lái)我都在想著(zhù)把事情做好,工作的時(shí)候我總是告訴自己要努力,要做好,我知道這是一定的,作為收銀員這本身就是我的職責,我一直很相信自己的工作能力,還有細心程度,就是因為這些我才導致了事情的發(fā)生,我也沒(méi)有想到自自己會(huì )因為這么簡(jiǎn)單的事情工作失誤,甚至我的也覺(jué)得這是我在xx超市以來(lái)第一次犯這種低級錯誤,您平時(shí)對于我的工作還是比較肯定的,我一直本著(zhù)細心的原則在做收銀工作,在工作中我一直都會(huì )很用心的,這次的事情我再也不會(huì )允許出現了。敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)8
尊敬的超市領(lǐng)導:
您好,我懷著(zhù)懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”,以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯誤。我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個(gè)月內連接收錯錢(qián),并且收到了300元的假幣,最最要不得的.是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導蒙受顧客指著(zhù)鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。此時(shí)此刻,面對錯誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎(zhù)熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此,我覺(jué)得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信,并且附上這篇檢討書(shū),最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領(lǐng)導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長(cháng)一智!
最后,我懇請領(lǐng)導念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領(lǐng)導到栽培!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書(shū)9
尊敬的超市領(lǐng)導:
您好,我懷著(zhù)懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這檢討書(shū),以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯誤。
我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個(gè)月內連接收錯錢(qián),并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導蒙受顧客指著(zhù)鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。此時(shí)此刻,面對錯誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎(zhù)熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的`工作崗位,如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此,我覺(jué)得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信,并且附上這篇檢討書(shū),最大限度爭取顧客原諒。
第二,我要向超市領(lǐng)導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。
第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長(cháng)一智!
最后,我懇請領(lǐng)導念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領(lǐng)導到栽培!
此致:
非常抱歉
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