- 相關(guān)推薦
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū)（通用10篇）
在學(xué)習、工作或生活中出現了問(wèn)題或過(guò)錯后，就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我反省，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要表明改錯的決心。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！下面是小編幫大家整理的銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您在百忙之中閱讀我的，我在以往信貸工作中，工作不仔細，不嚴謹，導致雙錄視頻拍攝不清，借據、編號及客戶(hù)簽章頁(yè)內容無(wú)法識別，無(wú)面簽話(huà)術(shù)，無(wú)OCR人臉識別等諸多錯誤，給支行造成了差錯、給分行抹了黑；我不為自己的錯誤找借口，那只能讓我更加慚愧，這份檢討書(shū)，向您表達我對這種錯誤行為的深?lèi)和唇^，我保證不再犯類(lèi)似錯誤，同時(shí)，領(lǐng)導的反復教導言猶在耳，嚴肅認真的培訓猶在眼前，我很慚愧。因為對雙錄的不夠重視，對雙錄風(fēng)險的不夠慎重，導致了在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現了雙錄操作不規范的諸多問(wèn)題，雙錄視頻如果出現問(wèn)題，不僅是業(yè)務(wù)不合規的問(wèn)題，更是對未來(lái)業(yè)務(wù)一旦出現風(fēng)險，將會(huì )造成無(wú)法追索、涉及法律責任等嚴重問(wèn)題，將會(huì )給支行、分行帶來(lái)極大的聲譽(yù)風(fēng)險和資金損失。我通過(guò)認真檢討，分析本人造成這種情況的原因有如下四點(diǎn)：
1、目前工作中態(tài)度不夠端正，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，作為一名銀行工作人員，必須要具備嚴于律己、遵紀守規、勤學(xué)苦練的工作作風(fēng)。認真反思我的工作，確實(shí)是頗為浮躁了，沒(méi)能將諸位領(lǐng)導和同事的諄諄教導牢記于心，工作不夠認真踏實(shí)，不能端正工作態(tài)度，放松了對自己的工作要求，對工作抱著(zhù)得過(guò)且過(guò)的敷衍態(tài)度。
2、對自己的要求不夠嚴格，學(xué)習積極性差。作為一名銀行工作人員，積極學(xué)習和踐行各項管理制度是基本要求。我不能?chē)烙诼杉�，認真遵循我行的工作規范，不能積極學(xué)習各項管理辦法，放松了對自己的`制度培訓，導致自己在工作中差錯頻出，不同程度的違反了我行的內控管理制度，為事件發(fā)生埋下了隱患。
3、工作中注意力不夠集中，容易馬虎。經(jīng)過(guò)反思，這段時(shí)間來(lái)，我工作時(shí)常三心二意，不能集中精力，工作中存在著(zhù)開(kāi)小差等問(wèn)題。平時(shí)也不夠謹慎小心，有同事提醒還好，一旦沒(méi)有人注意到，就容易出錯。
4、工作責任心不夠。對于自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)，我的重視程度不夠，總想著(zhù)差不多是這個(gè)樣子，差不多出不了錯，不能親身時(shí)刻反復檢查，不能對自己負責、對工作負責、給自己留下隱患的同時(shí)，也干擾了同事們的正常工作，給大家帶來(lái)了不便。
經(jīng)過(guò)這次事件，我深刻認識到了自身的不足，明白了工作中嚴格規范落實(shí)管理制度和辦法的重要性。對于這次因我的原因而給分支行和各位同事帶來(lái)的不良影響，我深表歉意，在此我鄭重得說(shuō)一聲：對不起！吃一塹，長(cháng)一智，這次的經(jīng)歷是慘痛的，教訓是深刻的。通過(guò)過(guò)這次事件的反思，我一定汲取教訓，在以后的工作中一定會(huì )一絲不茍，努力改進(jìn)。
在這里，我鄭重向大家保證：在今后的工作中，我一定端正態(tài)度，集中精神，嚴于律己，以高度負責的態(tài)度工作，嚴格按章辦事，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、絕不辜負領(lǐng)導和同事對我的關(guān)愛(ài)和支持，并用我的實(shí)際行動(dòng)證明！同時(shí)也借此機會(huì )向平時(shí)關(guān)心和愛(ài)護我的諸位領(lǐng)導及同事衷心的說(shuō)聲謝謝！請大家繼續相信我、支持我、監督我，我一定不負眾望！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 2
尊敬的xxxxx：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴重不足�？茖W(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有，而是通過(guò)長(cháng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續刻苦努力學(xué)習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來(lái)辦理，就很可能避免我此次失誤的`發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線(xiàn)。我們在柜臺實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數據的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì )存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數據分析方面就會(huì )進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會(huì )態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我們每個(gè)月都需要指定的業(yè)績(jì)標準，玩不成業(yè)績(jì)是自己的能力不夠，我這個(gè)月沒(méi)有做好，該做的業(yè)績(jì)沒(méi)有達成，也沒(méi)有做到，自己已經(jīng)非常后悔。
我初來(lái)銀行，業(yè)績(jì)沒(méi)有完成，可以原諒，但是我已經(jīng)三個(gè)月滅有作出好業(yè)績(jì)了，現在已經(jīng)非常后悔，我想要改變，可是自己就是做不出成績(jì)了，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)我知道了一個(gè)自己存在的最大缺陷，就是自己臉皮不夠厚，不敢去做，也不愿意去做，導致自己最后在月底的時(shí)候并誒呦多少成績(jì)。
我總是害羞，不敢去主動(dòng)與客戶(hù)接觸，更不要說(shuō)是和其他人一樣去掃樓，每天我只會(huì )按部就班的在銀行工作和付出，可是自己卻不能夠及時(shí)的作出成績(jì)，這樣做是沒(méi)有意義的，可是只就是邁不出一步，是自己的無(wú)能，也是自己不夠果斷現在我已經(jīng)非常后悔，早知道還不如去闖一闖。
很多時(shí)候經(jīng)理都告訴我們做業(yè)務(wù)的必須要不怕別人的拒絕，在崗位上很多人都是被拒絕了上百次，可是我總是沒(méi)有能力達到，我給我們部門(mén)拖后腿了，我已經(jīng)開(kāi)始考慮自己該如何做，首先我想到的就是要改變自己的性格，不敢去拼搏，就不可能有多大的時(shí)候，不愿意去嘗試永遠都得不到機會(huì )，這是我這幾個(gè)月工作總結出來(lái)的經(jīng)驗，是我自己的原因，我不夠果敢。讓我清楚該如何做。
在今后的'工作我我要改變自己的態(tài)度，不能一直呆在銀行，更不能輕易的放棄任何機會(huì )，敢于賣(mài)出第一步才能夠讓我有機會(huì )獲得成功的可能，長(cháng)期自己沒(méi)有一絲業(yè)績(jì)我曾多次對子的能力產(chǎn)生懷疑，認為自己并不合適，也沒(méi)有能力，我仔細考慮我沒(méi)有其他人的那股拼勁，我只知道靜靜的等待，卻不知道主動(dòng)去獲取。
一次次的失望讓我已經(jīng)收到了很大的壓力，我不應該把每月的業(yè)績(jì)當做成為壓在自己肩膀上的重擔，而是應給把他們當做是自己的動(dòng)力，不能在一直給自己找借口了，更不能放棄任何的機會(huì )了我應該主動(dòng)的去獲得機會(huì )，而不應該放棄機會(huì )，堅持每一天努力堅持做好每天的銷(xiāo)售，同時(shí)我更應該多學(xué)習，多付出努力才行。
我已經(jīng)給不能拖了后腿，不希望自己一直都拖著(zhù)大家的后悔，我想要在這最后的機會(huì )里去獲得成功，去博得一線(xiàn)可能，至少要在下個(gè)月里面去的一個(gè)好成績(jì)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶(hù)女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的，對客戶(hù)而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑，從而導致客戶(hù)的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛玻首先我要改的'就是我的態(tài)度問(wèn)題，細節決定成敗，工作時(shí)一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 5
尊敬的銀行領(lǐng)導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會(huì )，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤xx不，在您們眼中應是大錯xx是太不應該了，愧對上級多年培養。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒(méi)什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說(shuō)什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無(wú)果下，向部分不明真相的同志xx僅限本單位同事xx傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒(méi)有提前向您們請示，現在想起太不應該了。事后，通過(guò)您們批評教育，我才深深體會(huì )到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話(huà)，今后沒(méi)經(jīng)您們準許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過(guò)教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過(guò)。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪(fǎng)的結果，把我們從走人改為緩期兩年執行，以觀(guān)后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當地最低基本生活費，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過(guò)，萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛(ài)情，正是：巍巍大巴山數不完上級愛(ài)，滔滔長(cháng)江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的.感謝幫助過(guò)我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導們！衷心地！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的.重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當。將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 7
尊敬的領(lǐng)導：
女士們，先生們，星期六上午八點(diǎn)五一零左右，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是我們的儲蓄職員盤(pán)庫、開(kāi)箱即用的業(yè)務(wù)，當前的準備工作。
當時(shí)，我是盤(pán)庫、其他員工盤(pán)庫結束，準備從盒子里，和安全的密鑰在我的手上，因為擔心，我鎖的箱子去了一個(gè)小盒子，這時(shí)我犯了個(gè)錯誤，沒(méi)有跡象表明圖片左。
周日上午，或相同的情況下，匆忙走出箱等待開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，恐慌改變箱丟在桌上沒(méi)有鎖，隨意放置現金的'錯誤。
這些事情發(fā)生，線(xiàn)導致我指出一個(gè)錯誤，我在各位領(lǐng)導下的教學(xué)，回家我的這些錯誤與招商銀行出納員行為的禁令，自己缺乏基本的合規意識，操作行為不規范，沒(méi)有高風(fēng)險防范意識。
合規管理，是商業(yè)銀行管理至少要求、合規失敗，將會(huì )帶來(lái)巨大的商業(yè)銀行信貸風(fēng)險的風(fēng)險或善意。
然而，做合規，你必須從一點(diǎn)一滴，從那時(shí)起，我必須記住員工的日常行為規則，知道什么事情做，什么東西都沒(méi)有干，干了以后，會(huì )有什么后果，形成合規操作的職業(yè)習慣，避免類(lèi)似的錯誤。
此外，特定于這些天發(fā)生的事，我意識到：
1、無(wú)論多么忙生意，無(wú)論多么迫切要做的工作，必須把現金、特殊規則，系統圖片標志出來(lái)。
2、工作必須小心，不能忽略任何一件小事，處理任何業(yè)務(wù)，必須知道他在做什么，可以這樣做，應該這么做。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 8
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
20xx年xx月xx日的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：”，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的`繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天樓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
最近這段時(shí)間由于我的粗心大意在工作上是失誤不斷，不但自己賠錢(qián)還連累了同事，更重要的是我沒(méi)有意識到我的錯誤影響的不僅僅是我個(gè)人而是整個(gè)銀行的聲譽(yù)。
這幾天我一直在反復回想自己在最近這段時(shí)間出現種種錯誤的，希望在不斷的反思中找出自己?jiǎn)?wèn)題的根源。
我發(fā)現最近這段時(shí)間我的表現甚至不如自己剛開(kāi)始獨立上柜時(shí)，我認為原因有：
1.我剛上柜時(shí)因為什么都不懂得總是多看多問(wèn)，不會(huì )的或者沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問(wèn)過(guò)老員工之后再做，這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業(yè)務(wù)不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)總是再三核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業(yè)務(wù)比較慢但都能保證準確。
3.急于求成，由于自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，所以總是希望能夠加快速度看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的'，而我基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練，也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度，更多的錯誤的出現就不可避免了。在出現了種種錯誤之后我并沒(méi)有及時(shí)地認識到自己的錯誤有多么的嚴重，認為只是對自己經(jīng)濟上造成了損失，但我錯了，這不僅僅是我個(gè)人的錯誤。既然我已經(jīng)成為了中國銀行的一名員工那么我的行為......
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū) 10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx，很抱歉因為我的不當舉動(dòng)而導致了銀行的聲譽(yù)受損，不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導之間的評價(jià)，還讓客戶(hù)對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑，影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的，但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣，實(shí)在是愧對各位領(lǐng)導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭執，可能是因為我的話(huà)沒(méi)有說(shuō)清楚，導致客戶(hù)反復的詢(xún)問(wèn)，語(yǔ)氣也變得比較惡劣，導致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿(mǎn)的客戶(hù)怒火中燒起來(lái)，不僅是在銀行大吵大鬧，還指責我們銀行的服務(wù)態(tài)度，對當時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后，我也對自己的`言行非常的后悔，作為銀行面對外界的門(mén)面，我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣，能夠面對各種各樣的客戶(hù)都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓都明白的，這個(gè)世界上有各種各樣的人，其中總有我不擅長(cháng)應付的脾氣。而我要做的就是通過(guò)強大的意志力和耐心在通過(guò)系統的學(xué)習來(lái)克服這一困難，做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是，在這件事情上我讓各位領(lǐng)導失望了，在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈，現在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因為如果在當時(shí)我能設身處地的多為客戶(hù)著(zhù)想，多考慮一下客戶(hù)的需求和感受，調整自己的服務(wù)方式方法，就能夠完美的做好自己的工作，而不至于招來(lái)如今的結果。
因此，我對于銀行領(lǐng)導所下達的處罰決定表示接受，也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題，我想我就會(huì )以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。
對于這件事情所帶來(lái)的影響，我也會(huì )配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作，包括向客戶(hù)道歉以及申明。我不能因為我一個(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭，也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒，在以后的工作中能夠更加認真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展，共同使我們銀行獲得提升，并隨著(zhù)銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
【銀行業(yè)務(wù)差錯檢討書(shū)】相關(guān)文章：
銀行差錯檢討書(shū)03-02
銀行柜員差錯檢討書(shū)11-10
銀行差錯檢討書(shū)15篇03-11
工作出差錯的檢討書(shū)范文05-08
[實(shí)用]銀行柜員差錯檢討書(shū)15篇05-19
防范柜面業(yè)務(wù)差錯心得04-21
護理差錯心得體會(huì )05-16