工作被投訴檢討書(shū)

　　在有過(guò)錯的情況下，為了避免再犯，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認錯誤的意識。問(wèn)題來(lái)了，檢討書(shū)應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家收集的工作被投訴檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。

工作被投訴檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導：

　　由于我自身原因，致使遭到客戶(hù)投訴，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

　　領(lǐng)導提出批評后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結，認為自身主要存在以下問(wèn)題：

　　1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痹大意，認識不強，對工作重視不夠，有時(shí)存在“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。

　　2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對領(lǐng)導布置的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒(méi)有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責”的現象。

　　3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發(fā)現工作存在問(wèn)題時(shí)，總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子，沒(méi)有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存在的問(wèn)題，我向您做出深刻保證：

　　一是加強學(xué)習，繃緊思想這根弦，認真學(xué)習單位相關(guān)管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務(wù)水平；

　　二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強的管理方法；

　　三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的`開(kāi)展，從長(cháng)遠來(lái)講，也有利于他們的個(gè)人成長(cháng)。

　　領(lǐng)導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機會(huì )，我懇請領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

工作被投訴檢討書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先向您道歉，沒(méi)能將工作做好，沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意而歸，實(shí)在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒(méi)有好好的領(lǐng)會(huì )到，作為服務(wù)類(lèi)工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對顧客，讓顧客覺(jué)得好，那才叫好！

　　可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當中，雖然沒(méi)有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿(mǎn)。是啊，誰(shuí)愿意花這錢(qián)看到辦事的人還是一副面無(wú)表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！

　　對自己這次的'失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過(guò)自己的問(wèn)題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點(diǎn)：

　　首先，是我對工作的認識上。作為一名服務(wù)類(lèi)的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。我們要時(shí)刻為顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，這就要求我學(xué)會(huì )分開(kāi)生活和工作的情緒。而這次我顯然沒(méi)有做好，也沒(méi)有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉。

　　其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問(wèn)題，沒(méi)有好好的聽(tīng)取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn)，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯誤改正過(guò)來(lái)，減少顧客不滿(mǎn)的情況。

　　最后，說(shuō)道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者，我早該學(xué)好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！

　　這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒(méi)能做好自己的工作，給大家帶來(lái)了不便，對不起！但是我保證，我會(huì )好好的反省自己，調整好自己，今后再不會(huì )在我的身上出現這樣的錯誤，我會(huì )積極的向著(zhù)優(yōu)秀的同事們看齊！

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

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