工作錯誤檢討書(shū)
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【ｙｊｂｙｓ——工作錯誤檢討書(shū)】
2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的，對客戶(hù)而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑，從而導致客戶(hù)的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的.態(tài)度問(wèn)題，細節決定成敗，工作時(shí)一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)�！ �
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
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