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銀行工作出錯寫(xiě)給主管的檢討書(shū)參考
在有過(guò)錯的情況下,為了避免今后再出現此類(lèi)事件,需要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)好好地檢討,寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認錯誤的意識。大家知道正規的檢討書(shū)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的銀行工作出錯寫(xiě)給主管的檢討書(shū)參考,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行工作出錯寫(xiě)給主管的檢討書(shū)參考1
尊敬的經(jīng)理:
您好!本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書(shū),進(jìn)而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤,我感覺(jué)很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規章制度,未能夠對個(gè)人工作嚴格要求,未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責義務(wù)。本人的工作違規,亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現,充分的暴露出來(lái)本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足,在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀(guān)缺乏足夠的認識,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà),我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話(huà),不斷發(fā)展下去的話(huà),會(huì )對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員,我的職責就是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規定的'前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內放松了對于個(gè)人的要求,未鎖柜就開(kāi)了個(gè)人的座位,工作違規。我如此的工作違規,對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規范管理導致了一定程度的不良影響。
在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說(shuō)句:非常抱歉!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行工作出錯寫(xiě)給主管的檢討書(shū)參考2
各位領(lǐng)導、各位同事:
20xx年xx月的一中午,12點(diǎn)整,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái)”,由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的`衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層樓。
檢討人:
20xx年xx月xx日
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