銀行檢討書(shū)模板
在不小心犯錯后，為了表明自己悔改的決心，我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新，寫(xiě)檢討書(shū)一定要態(tài)度要誠懇、端正。還是對檢討書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的銀行檢討書(shū)模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行檢討書(shū)模板1
200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
銀行檢討書(shū)模板2
2xx-x年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的，對客戶(hù)而言，信用污點(diǎn)的影響在生活 中是很廣泛的。其次，在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑，從而導致客戶(hù)的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題，細節決定成敗，工作時(shí)一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么 ,能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習 《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
銀行檢討書(shū)模板3
各位領(lǐng)導；各位同事：
200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢(qián)款清楚。所以，***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，***，等一下再來(lái)：“，由于***時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理
解***的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
XXX
銀行檢討書(shū)模板4
檢討書(shū)
尊敬的行領(lǐng)導：
你們好！本人于20xx年12月在戶(hù)籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時(shí)違規辦理了二次香港簽注及一次澳門(mén)，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡(jiǎn)單，純粹是旅行為了增長(cháng)見(jiàn)識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規定。通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開(kāi)展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現實(shí)接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解，不熟悉。處在一個(gè)特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒(méi)有應該要具備的遵守規章制度的自覺(jué)性，平時(shí)工作就只專(zhuān)注于工作上的業(yè)務(wù)，而沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習、詢(xún)問(wèn)一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢，務(wù)必嚴格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規定進(jìn)行簽注和出境，并在出境歸來(lái)后按規定及時(shí)上交出境證照。
二是紀律性不強，“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里，要嚴格按照規則辦事，務(wù)必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來(lái)獨往”，于省行及支行的規章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時(shí)，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個(gè)角落的“自由主義”成分。通過(guò)這次事件的發(fā)生，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話(huà)：無(wú)論做事還是做人，都要循規蹈矩，按規章制度辦事。也只有循規蹈矩，方可成圓。
一葉可知秋，一事可成鏡。短短幾百字，不能完全表述我對自己的深刻譴責及更多的責罵，但將銘記在我的心里，時(shí)刻牢記，處處警醒。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果單位能給我改過(guò)的機會(huì )，我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一
地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
銀行檢討書(shū)模板5
尊敬的單位領(lǐng)導：
針對此次我與客戶(hù)起沖突的事情，我認真接受領(lǐng)導批評，深深地反省自己�；仡欏e誤，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題，對于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務(wù)人員，最重要的是應該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽(tīng)顧客詢(xún)問(wèn)，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒(méi)有按照在崗工作的要求來(lái)進(jìn)行。面對顧客的咨詢(xún)，我沒(méi)有傾聽(tīng)多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢��？
現如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導表達歉意與愧疚，懇請領(lǐng)導原諒我這一回。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
銀行檢討書(shū)模板6
尊敬的領(lǐng)導 ：
今天,我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),以向您表示我對頂撞領(lǐng)導的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心.
我非常羞愧,做為公司一員工.應該尊重領(lǐng)導,有什么事應該以尊重領(lǐng)導的態(tài)度和領(lǐng)導溝通.而我的態(tài)度讓我現在感覺(jué)真是慚愧.平時(shí)對這件事的認識不深,導致這件事的發(fā)生,在寫(xiě)這份檢討的同時(shí),我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司規定,再次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。
屬下本應該聽(tīng)從領(lǐng)導安排，服從組織，而我這種表現，給同事們帶了一個(gè)壞頭，不利于公司的廠(chǎng)風(fēng)建設領(lǐng)導是多么重視廠(chǎng)風(fēng)和紀律.而我卻給領(lǐng)導找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規定,聽(tīng)從領(lǐng)導安排，充分領(lǐng)會(huì )理解領(lǐng)導對我的要求，并保證不會(huì )(有類(lèi)似)的事情發(fā)生.望領(lǐng)導給我改過(guò)自新的機會(huì ).通過(guò)這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導對我這種敗壞廠(chǎng)風(fēng)的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝領(lǐng)導對我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導能念在我是初犯,我保證以后不再有類(lèi)似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!
此致：
非常抱歉!
檢討人：
時(shí)間：XX年XX月XX日
銀行檢討書(shū)模板7
尊敬的領(lǐng)導：
7月末，我收貸款時(shí)記錯了一筆賬，使銀行受到了損失，自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結，領(lǐng)導安排我帶職學(xué)習。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的認真學(xué)習和自我反思，我深刻認識到了自己所犯問(wèn)題的嚴重性，剖析了思想根源，找準了問(wèn)題癥結，為自己以后工作打了預防針�，F將有關(guān)思想情況匯報如下，請領(lǐng)導不吝批評指正。
一、問(wèn)題癥結
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個(gè)人在集體、單位中恰當定位的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)這件事的教訓，使我看到了自己在大局意識方面存在的問(wèn)題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統時(shí)，我很想能夠上機練習，好盡快提高自己對新系統的適應和操作能力，以便更好地開(kāi)展工作。這種想法原本是沒(méi)有錯的，因為我畢竟是年青人，追求上進(jìn)是應該的，而且也是提倡的。但問(wèn)題出在，當領(lǐng)導沒(méi)有安排我上機時(shí)，我沒(méi)有及時(shí)從大局出發(fā)，沒(méi)有認真領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，而產(chǎn)生了片面心理，認為領(lǐng)導沒(méi)有足夠信任我�，F在我認識到，領(lǐng)導有領(lǐng)導的考慮和安排，領(lǐng)導是從全局考慮來(lái)決定誰(shuí)上機誰(shuí)不上機，否則豈不是要亂套了，如果我當時(shí)能多大局著(zhù)想，說(shuō)服自己安心工作，可能就會(huì )避免出現這樣的失誤，現在想來(lái)真是后悔，把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒(méi)能擺正自己的思想，我產(chǎn)生了一定程度的消極思想，自己累得不到承認，還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現實(shí)情況，但如果我能換一個(gè)角度考慮問(wèn)題，比如自己是唯一的一名男營(yíng)業(yè)員，體力好，自然應當為行里多做貢獻，比如自己年青，需要在工作中得到鍛煉，尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人，也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點(diǎn)認識到這些，我想我一定可以少出差錯或不出差錯，為我行做出更大更多的成績(jì)。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個(gè)人主義和消極情緒，導致出現了一定程度的抵觸心理，雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺(jué)的，但確實(shí)存在，只是自己都沒(méi)有發(fā)現罷了。因為行里沒(méi)有安排我上機練習，在單位受到了批評，使我不自覺(jué)地產(chǎn)生了抵觸心理，表現在工作上，就是出現了犯不該犯的錯誤，而且是低級錯誤，讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點(diǎn)，我想了很多，其實(shí)自己真的是想把工作干好，干出成績(jì)，結果還是出了問(wèn)題，肯定是沒(méi)有擺正工作關(guān)系，沒(méi)有解決好服從管理的思想問(wèn)題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現在，已經(jīng)整整五年了，也算得上熟悉業(yè)務(wù)，工作經(jīng)驗豐富，出現這樣的失誤實(shí)在不應該，仔細分析，與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系�？村e收貸金額，表面上看是一個(gè)偶然事件，實(shí)際也有必然性在里面，因為麻痹大意，今天不出問(wèn)題，就有可能明天出問(wèn)題，但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對，這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀(guān)原因
1、工作量較大。由于自己是營(yíng)業(yè)大廳唯一的男性，工作任務(wù)相對較多，平時(shí)忙于工作，很少學(xué)習，也疏于思想建設，為出現問(wèn)題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現這樣的問(wèn)題，與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系，如果業(yè)務(wù)很精到，憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現這個(gè)失誤，而不會(huì )給銀行造成損失，給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙，顧不上家里，家里有意見(jiàn)，自己在單位受批評，在家里也還受氣，得不到安慰，使自己承受雙重壓力，情緒低落，工作難以完全用心，這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續加強政治理論學(xué)習，提高思想修養水平。通過(guò)這次教訓，我痛下決心，一定要加強自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自己的思想修養，著(zhù)力解決好思想問(wèn)題，樹(shù)立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識、服從意識，視單位為家，視工作為生命，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，就一定能在工作上作出新的貢獻，來(lái)彌補這次失誤造成的惡劣影響，并在新的征途上繼續前進(jìn)。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，總結工作經(jīng)驗教訓，提高工作敏感性，培養自己的細心、耐心、精心，把每一筆業(yè)務(wù)快、準、好地完成。在工作上要高標準、嚴要求，絕對不馬馬虎虎，絕對不消極被動(dòng)，切實(shí)提高工作效率，保證工作質(zhì)量，讓領(lǐng)導放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、想方設法改善人際關(guān)系，減輕思想壓力。由于工作量大，與同事的關(guān)系也沒(méi)有處理好，導致家里也有意見(jiàn)。在以后的工作中，我要主動(dòng)處好與領(lǐng)導、與同事的關(guān)系，助人為樂(lè )，增進(jìn)團結，積極溝通，和諧共事，建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了，個(gè)人壓力就能減輕，思想也就能夠專(zhuān)一，精力也就能夠集中，工作效率就一定更高，工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動(dòng)尋求領(lǐng)導和同事的`幫助支持。自己雖然工作五年了，但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導的指導、關(guān)心和支持，需要同事的幫助、配合，這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個(gè)人形象，來(lái)主動(dòng)地、而非被動(dòng)地尋求，謙虛、友善、真誠、樸實(shí)，使自己得到大家真心實(shí)意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導，我相信，在經(jīng)過(guò)了這次事故后，我會(huì )更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn)，把自己的滿(mǎn)腔熱情和全部能量，都灌注到工作中去，都奉獻給我熱愛(ài)的銀行事業(yè)，請領(lǐng)導放心，我一定不會(huì )讓您失望的。我會(huì )用自己的行動(dòng)，來(lái)證實(shí)自己――一個(gè)愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。
銀行檢討書(shū)模板8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是銀行的一名保安，我叫某某某。因為上個(gè)星期我在銀行曠工了一天，所以我來(lái)給領(lǐng)導寫(xiě)這份礦工檢討書(shū)。作為一名銀行的保安員，每天堅守在自己的工作崗位上，是銀行對我最基本的要求，也是我的職責之一。但是現在我不但沒(méi)能做到，還曠工了一天。我對我自己的這種行為感到羞愧和內疚。在我回到家反思和檢討了三天之后，我決定做出實(shí)際行動(dòng)，給領(lǐng)導寫(xiě)一篇檢討書(shū)，并做出保證。
原本在上周的星期五里，是我要值班的日子。但是因為我自己的疏忽和不負責任，我曠工了一天。事情是這樣子的。 那天，在我收拾整齊以后正準備出門(mén)去上班。但就在那時(shí)，我接到了我父親的電話(huà)，他問(wèn)我是否已經(jīng)見(jiàn)到了我的母親。我正疑惑，我母親什么時(shí)候到我家里來(lái)了？然后我父親就告訴我，我母親今天一大早就搭早班車(chē)去了我的城市，現在應該按時(shí)間應該是到家里面好一會(huì )兒了。我便頓時(shí)慌了起來(lái)，雖然我母親已經(jīng)來(lái)過(guò)我這里好幾次了，但是她年紀大了，記性不怎么好，所以我從來(lái)沒(méi)有讓她獨自來(lái)過(guò)這里�？赡苁沁@次和我父親吵了架，她便獨自一人來(lái)我這里了。而且按照當時(shí)那個(gè)點(diǎn)，她還沒(méi)有到我住的地方，我擔心出了什么事情。所以我沒(méi)敢多想，也沒(méi)有打電話(huà)給銀行請假，開(kāi)了便直奔車(chē)站的地方。在車(chē)站附近整整找了兩三個(gè)小時(shí)，都沒(méi)有看見(jiàn)我母親的身影，我就更加著(zhù)急了。
一想到上次她失蹤的事情，我的內心就焦急不安。那個(gè)時(shí)候我也已經(jīng)顧不上上班的事情了，一心只想著(zhù)要找到我的母親。所以我便報了警，那一整天剩下的時(shí)間里我都在協(xié)助警察，找我母親當中。直到那天傍晚，我們在一個(gè)公園里找我母親的時(shí)候，我的心才稍微放下來(lái)�；氐郊依锲綇土宋业男那橹�，我才想起來(lái)，這一天我都沒(méi)有去上班的。
對此我感到很愧疚，雖然我母親的事是我的頭等大事，但是在當天我完全可以花一兩分鐘給銀行領(lǐng)導打一個(gè)電話(huà)，告訴他們，我遇到了緊急情況，不能去上班的事情。也好讓他們不必擔心，盡早的找到一個(gè)可以為我替班的人。吸取了這次的教訓，我以后一定不會(huì )再做出曠工的行為，就算遇到緊急的事情，我也要及時(shí)的報備給領(lǐng)導，盡量的不耽誤銀行的工作。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書(shū)模板9
尊敬的經(jīng)理：
您好，本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書(shū)，進(jìn)而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤，我感覺(jué)很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規章制度，未能夠對個(gè)人工作嚴格要求，未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責義務(wù)。
本人的工作違規，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現，充分的暴露出來(lái)本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀(guān)缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà)，我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話(huà)，不斷發(fā)展下去的話(huà)，會(huì )對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員，我的職責就是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內放松了對于個(gè)人的要求，未鎖柜就開(kāi)了個(gè)人的座位，工作違規。我如此的工作違規，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規范管理導致了一定程度的不良影響。
在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說(shuō)句：非常抱歉!
檢討人：×××
××××年××月××日
銀行檢討書(shū)模板10
各位領(lǐng)導；各位同事：
20xx年某月的一中午， 2點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 BR>當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。 BR>以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。 BR>一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。 BR>二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。 BR>三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。 BR>一葉可知秋，一事可成鏡。 BR>我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
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