張瑞敏演講語(yǔ)錄
★SBU具體的體現就是速度和創(chuàng )新。
★經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。
★干部怎樣對員工?創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)活力的氛圍。
★干部怎樣對市場(chǎng)?創(chuàng )與闖。既要創(chuàng )新、創(chuàng )造;又要有闖勁、沖勁。
★要持續造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng )新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶(hù)的滿(mǎn)意度，即對企業(yè)忠誠的用戶(hù)。
★把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng )新的SBU并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我。
★成為SBU的四個(gè)要素是:市場(chǎng)目標、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報酬。
★干部怎樣對待管理?悟性和韌性。
★干部的目標:做超級領(lǐng)導，即你的領(lǐng)導水平達到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
★干部怎樣對待問(wèn)題?要100%地落實(shí)責任，即“見(jiàn)數也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。
★工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化。
★止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。
★高層管理不等于高高在上。
★管理者必須進(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機管理。
★干部怕的就是不知道自己怕什么。
★沒(méi)思路的領(lǐng)導不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導不敢互動(dòng)。
★挑戰目標首先要挑戰自我。
★干部怎樣對待問(wèn)題?要100%地落實(shí)責任，即“見(jiàn)數也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。
★“想干與不想干”是有沒(méi)有責任感問(wèn)題，是“德”的問(wèn)題;“會(huì )干與不會(huì )干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì )干是被動(dòng)的，是按照別人的'要求去干;“能干與不能干”是創(chuàng )新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標。
★沒(méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的工作就是無(wú)效工作。
★流程再造就是先要再造人。
★企業(yè)內部管理革命是為了創(chuàng )造企業(yè)外部的市場(chǎng)。
★管理者要是坐下，部下就躺下了。
★管理就是行動(dòng)。
★管理就是樹(shù)立榜樣。
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