2016雙十一交易額571億
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今年的天貓雙11到底有多瘋狂?你們在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí)，各項數據也在不斷刷新：52秒破10億元，1小時(shí)破353億元，超2013年全天，首單13分種便送達簽收......
2016天貓雙11最新銷(xiāo)售額6小時(shí)破571億
根據阿里數據中心顯示，用時(shí)52秒天貓交易額超過(guò)10億，6分58秒超過(guò)100億。截至14分16秒，天貓總交易額超191億元，超過(guò)2012年雙11全天成交額，無(wú)線(xiàn)交易額占比85.77%。
零點(diǎn)13分時(shí)，來(lái)自佛山蘆苞鎮的消費者購買(mǎi)的美的榨汁機簽收，由菜鳥(niǎo)聯(lián)盟EMS配送，這也成為2016天貓雙11簽收的第一單。
2016天貓雙11最新銷(xiāo)售額6小時(shí)破571億 網(wǎng)購如何維權
網(wǎng)購的一個(gè)特點(diǎn)就是無(wú)法現場(chǎng)體驗，加之快遞過(guò)程的不可控因素，容易導致收到貨物后不滿(mǎn)意的情況。許多消費者由于怕麻煩，常常不了了之。其實(shí)在這方面，國家已經(jīng)有了明確的法律法規來(lái)保障消費者權益。
七日無(wú)理由退貨
2014年3月15日，新修改的《消費者權益保護法》開(kāi)始施行，填補了我國在網(wǎng)購方面的立法空白。其中就明確規定，消費者擁有“七日無(wú)理由退貨”后悔權。
消費者網(wǎng)購后，有權自收到商品之日起七日內退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。但下列商品除外：
(一)消費者定作的';
(二)鮮活易腐的;
(三)在線(xiàn)下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
可見(jiàn)，凡是消費者不能真實(shí)地看到、觸碰到實(shí)物的消費方式，新消法賦予了消費者有七天的“后悔”權利，所以廣大消費者網(wǎng)購后，對已經(jīng)到手的“寶貝”無(wú)論有何種原因，均可退貨。
網(wǎng)購平臺有先行賠付責任
根據新消法，消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺購買(mǎi)商品，當權益受到侵害時(shí)，可以向銷(xiāo)售者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
如果網(wǎng)購平臺不能提供銷(xiāo)售者的真實(shí)姓名、地址和有效的聯(lián)系方式，那么消費者可以要求平臺提供者先行賠付。法律規定平臺賠付以后，還可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。
工商總局明確退換貨問(wèn)題
盡管已經(jīng)有新消法，可部分網(wǎng)店單方設置不予退貨的霸王條款和提高退貨門(mén)檻等手段，變相剝奪了消費者的合法退貨權。因此，消費者下單前要看清商家的“告示”，多看評語(yǔ)，回避不良網(wǎng)店。
最近工商總局也約談多個(gè)電商平臺，明確了七天無(wú)理由退換貨相關(guān)問(wèn)題。要求排除適用七日無(wú)理由退貨的商品都要說(shuō)明理由、明確標注，標注要落到每件具體的商品上。
此外，明確了“商品完好”是指商品本身完好，為查驗商品而拆開(kāi)外包裝的情況不能作為拒絕退貨的理由。
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