職場(chǎng)交流學(xué)會(huì )真誠吵架[1]

[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍

“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一聲更加劇烈。不過(guò)，這回換成張雨反擊，他一步?jīng)_到同事安森的面前，照他剛才砸過(guò)的地方狠狠地落下一拳。“少跟我說(shuō)這些，企劃書(shū)上的統計數據寫(xiě)的'明明白白，不按樣本作評估隱患有多大你知道嗎！”“廢話(huà)！但是你也不用用腦子，評估的參數那么低，符合實(shí)際情況嗎……”

[專(zhuān)家拆招]小“吵”打破溝通鴻溝

同事之間，如果不是期望通過(guò)吵架來(lái)存心貶低對方、使對方難堪，而是在某個(gè)具體的工作問(wèn)題上各持己見(jiàn)，爭執不下，那么這樣的吵架，不會(huì )造成當事人雙方的敵對和仇視，反而有利于問(wèn)題的充分溝通和解決。一方的強硬態(tài)度，會(huì )第一時(shí)間充分引起另一方的重視和思量，避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效，配合遲鈍。同時(shí)由于彼此平等的工作關(guān)系，方式上可以表現得激烈一些，但切不可觸及對方身體，由“吵架”變成“打架”。

[場(chǎng)景二]上下級相互交鋒

張林嚴肅地走到經(jīng)理室的辦公桌前，站定后將一份文案推送到經(jīng)理馬克的面前，“我前天補充提加的方案開(kāi)會(huì )都通過(guò)了，為什么沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)最終的報告里去，請您解釋一下！”“后來(lái)我又考慮了一下，并不合適。”“不合適就可以隨意刪減嗎？那開(kāi)會(huì )豈不是浪費彼此的時(shí)間……”

[專(zhuān)家拆招]一味指責抱怨不可取

上下級之間，并不是絕對服從的不平等關(guān)系。當員工和老板的意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，或者認為遭遇了不公平待遇的時(shí)候，可以適當地通過(guò)“吵架”來(lái)表達出自身強烈的主張或是不滿(mǎn)。但是在言辭上要注意分寸，不要一味指責，而是要說(shuō)明情況，探討原因。這樣其實(shí)有利于上下級之間的了解與配合。

[場(chǎng)景三]對下屬?lài)绤柵�評

“扣你的獎金是按規定辦事，沒(méi)有停職已經(jīng)是網(wǎng)開(kāi)一面了。”

“為什么一群人做錯事只懲罰一個(gè)人！”

“那我現在就給你一個(gè)機會(huì )，讓你解釋清楚！”沈鴻義憤填膺地開(kāi)始詳細訴說(shuō)整件事情的始末，身為主管的冉杰并沒(méi)有打斷他的陳述，眉頭緊鎖地仔細聆聽(tīng)……

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