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2016美麗說(shuō)蘑菇街合并后的思考
美麗說(shuō)蘑菇街合并后的思考：社交電商核心競爭力在哪里?
問(wèn)世間情為何物?相殺終相愛(ài)
今天早上，美麗說(shuō)和蘑菇街宣布合并，之前紛紛擾擾的傳聞終于塵埃落定，而相比于2015年許多企業(yè)合并采取聯(lián)席CEO或者雙CEO的模式，這次的合并是蘑菇街CEO陳琪將擔任新公司的CEO。
二者合并的原因并不復雜，完全出于資本的意志。兩家公司商業(yè)模式太相像，目標定位、經(jīng)營(yíng)范圍也存在很多的重合，雙方都有相同的投資方。
自資本寒冬以來(lái)，許多企業(yè)在資本的壓迫之下紛紛走向合作，此次美麗說(shuō)和蘑菇街也不例外，與其大量燒錢(qián)廝殺，不如握手言和干脆走到一起。正如陳琪在內部信里所言：“和美麗說(shuō)合并后，我們可以避免掉許多無(wú)效的競爭，節省大量成本。我們還可以針對各自各家有優(yōu)勢的用戶(hù)群，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，更加著(zhù)眼長(cháng)遠目標而不是短期競爭。”
蘑菇街以“社區”起家，發(fā)展出了“社區電商”這個(gè)電商模式，而美麗說(shuō)則以“媒體”和“電商”的交叉點(diǎn)開(kāi)始，打通了媒體和電商之間的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)多年的的發(fā)展和轉型，美麗說(shuō)和蘑菇街都專(zhuān)注于女性時(shí)尚消費領(lǐng)域，其中蘑菇街面向20歲至30歲的女大學(xué)生和職場(chǎng)新人，美麗說(shuō)面向18歲到35歲的年輕女性，除了學(xué)生群體，服務(wù)對象還包括輕熟女。
社交與電商 難兩全
發(fā)展至今，兩家公司都定位于社交化平臺電商。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )紅利的逐漸消逝和互聯(lián)網(wǎng)+興起，大型的平臺電商和綜合電商都難以保持以前的風(fēng)光，尤其是在資本寒冬里，凜冽的寒風(fēng)刮過(guò)來(lái)，社交電商也不能獨善其身。
當前的社交電商主要分為兩種類(lèi)型，一種基于興趣的連接，以美麗說(shuō)和蘑菇街為例，公司的業(yè)務(wù)既包括電商也有社交，當然以電商為主，在公司的平臺上可以分享和看到其他相同興趣的人的購物體驗，這種多為B2C模式，后來(lái)衍生出了社群電商。
另外一種是針對社交關(guān)系的鏈接，以微信和微博為例，這種模式以社交為主，電商為輔，但是盈利和變現是最本質(zhì)的目標，多為C2C模式，業(yè)務(wù)的運營(yíng)者往往擁有數量眾多的粉絲或者深厚的人脈，但這種基于社會(huì )關(guān)系的商業(yè)模式多受到“殺熟”的詬病，即發(fā)展為今天的微商。
無(wú)論是基于興趣還是社會(huì )關(guān)系的連接，都很難將兩種連接完美地結合到一起。雖然互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接與開(kāi)放，興趣需要廣泛連接，社交需要更加開(kāi)放，但二者卻似互聯(lián)網(wǎng)的兩端，終難形成一個(gè)閉環(huán)。
以當前的巨頭為例，BAT中社交做得世界第一的要數騰訊了，微信的誕生幾乎“革”了QQ的命，但是經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的轉型，QQ又牢牢把握住了年輕人的心態(tài)，使它煥發(fā)出新的生機，騰訊也形成了QQ和微信兩個(gè)輪子向前轉的模式，社交領(lǐng)域獨占鰲頭。
但是這些年來(lái)，騰訊的電商之心不死，無(wú)論是之前的拍拍網(wǎng)還是后來(lái)力捧微商，還是聯(lián)合京東，在電商這條路上，騰訊始終走得小心翼翼但一直難有作為，后來(lái)干脆把拍拍網(wǎng)賣(mài)給了京東，微商到現在也不溫不火。
另外一個(gè)電商的例子是阿里巴巴，毫無(wú)疑問(wèn)，阿里巴巴在世界上電子商務(wù)中都是老大。從淘寶到天貓，雙十一一年一個(gè)玩法，的交易額也是一年一個(gè)奇跡，到如今，基本實(shí)現“全球賣(mài)，全球買(mǎi)。”
遺憾的是，阿里巴巴的社交夢(mèng)一直難以如愿，之前做來(lái)往，馬云親自上陣，發(fā)動(dòng)那些明星好友大力推廣，又直接把來(lái)往的推廣量放到每一個(gè)阿里巴巴的員工的業(yè)績(jì)中，后來(lái)做辦公社交釘釘，注定適用范圍有限，后來(lái)又把支付寶搞得不倫不類(lèi)，使其飽受詬病。阿里巴巴的社交夢(mèng)始終是一個(gè)夢(mèng)。
社交與電商，都始于互聯(lián)網(wǎng)的刮來(lái)的春風(fēng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其紅利模式也逐漸顯現。到如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開(kāi)始看到天花板，互聯(lián)網(wǎng)+正在掀起新一輪的變化風(fēng)暴，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物社交、電商難免乏力而式微。
社交電商的核心競爭力
相比于2015年的互聯(lián)網(wǎng)電商的合并，網(wǎng)上討論的聲音似乎少了許多，盡管之前也傳言了很久。相比于之前的企業(yè)合并，美麗說(shuō)和蘑菇街的合并更多的是資源重組而非優(yōu)勢互補，因為前文提到兩家公司存在定位和產(chǎn)品服務(wù)的大量重合。
這也就為之后的社交電商之路埋下了伏筆!
當前的社交電商走得并不順利，尤其是像美麗說(shuō)和蘑菇街這樣專(zhuān)注于女性快時(shí)尚消費的，無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下，還是公司個(gè)體，當顧客的注意力從PC端轉移到移動(dòng)端時(shí)，都遭遇到了渠道失靈的困境。
但是社交電商這一模式仍然具有其核心競爭力，不可以被其它的電商模式所取代。
1、每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)品牌。無(wú)論是綜合電商還是垂直電商亦或是跨境電商，都不可避免淪為一個(gè)平臺，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品往往與平臺無(wú)關(guān)。然而，社交電商里面，所有的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等都刻在了一個(gè)個(gè)體身上，這個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)著(zhù)電商里的一切，只要你有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和暢通的渠道，你就是一個(gè)品牌，里面囊括電商的一切。
2、每個(gè)粉絲都是品牌的擁躉者傳播者。社交電商的優(yōu)勢并不在于運營(yíng)本人變成客服和粉絲去溝通，而是打通粉絲內部的溝通渠道，讓粉絲去自由交流，粉絲在里面獲得的不僅僅是購物的體驗，會(huì )有更多的是互幫互助。因此，當你的品牌足夠優(yōu)秀，所有的粉絲將對你的產(chǎn)品無(wú)限忠誠并且樂(lè )于向其他人傳播。
3、電子商務(wù)是前提。無(wú)論是個(gè)體上升為品牌還是粉絲的裂變效應，都不要忘了社交電商根本的特質(zhì)是電商，因此，必須保證有震撼人心的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，暢通的渠道等。失去了商業(yè)的基礎特征，社交便無(wú)用，沒(méi)有了互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，社交也乏力。
美麗說(shuō)和蘑菇街的合并，資源的重組無(wú)疑會(huì )使社交電商煥發(fā)出新的生命力，資源利用更加高效，而且社交電商當前的狀態(tài)是需要的各種資源的。2015年的生態(tài)電商并不順利，2016年或許更艱難!
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