1比耐力

　　兩只烏龜在田邊相對一動(dòng)不動(dòng)，老農對一旁的專(zhuān)家說(shuō)：它們在比耐力，誰(shuí)先動(dòng)誰(shuí)就輸了。專(zhuān)家指著(zhù)一只龜殼上有甲骨文的烏龜說(shuō)：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來(lái)說(shuō)：死了也不說(shuō)一聲，害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說(shuō)：你輸了吧，專(zhuān)家的話(huà)你也聽(tīng)!

　　2.碗破的啟示

　　一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著(zhù)扁擔在路上走著(zhù)，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”你得到什么啟示呢?

　　3.夫妻

　　夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅持要買(mǎi)，丈夫嫌貴，不肯掏錢(qián)。導購一看，悄悄對丈夫說(shuō)了句話(huà)，他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說(shuō)：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì )舍得讓你洗碗的。”啟示：人的觀(guān)念沒(méi)有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶(hù)心理。

　　4.班花

　　女生公開(kāi)投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō)：如我當選，再過(guò)幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō)，我上大學(xué)時(shí)候，比班花還漂亮!結果，她全票當選——啟示：說(shuō)服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺(jué)得,因為有你，他們變得更優(yōu)秀更有成就感。

　　5.經(jīng)典故事

　　老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說(shuō)：“你不能吃我!”老虎愣了一下，問(wèn)：“為什么?”鹿：“因為我是國家二級保護動(dòng)物!”老虎大笑道：“總不能為了二級保護動(dòng)物而讓一級保護動(dòng)物餓死吧?!”

　　感悟：時(shí)刻保持危機感，不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢害死。

　　6.杯子

　　當一只玻璃杯中裝滿(mǎn)牛奶的時(shí)候，人們會(huì )說(shuō)“這是牛奶”;當改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì )說(shuō)“這是菜油”。只有當杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說(shuō)“這是一只杯子”。同樣，當我們心中裝滿(mǎn)成見(jiàn)、財富、權勢的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

　　7.管理的弊端

　　女孩買(mǎi)了條褲子，一試太長(cháng)，請奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽?zhuān)�也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來(lái)管!

　　8.要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)

　　公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認真吸取教訓，紙條改成：“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”，結果地上比以前干凈許多。啟示：有時(shí)揚其長(cháng)不如揭其短!給客戶(hù)的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

　　9.個(gè)人與團隊

　　老師問(wèn)弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語(yǔ)。老師說(shuō)道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無(wú)力獨撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì )與人合作，獨木難林，這就是我們常說(shuō)的：再強大的個(gè)人都不如一個(gè)團結的組織。

　　10.習慣

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現在給五塊?小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去：媽的，你竟拿我的錢(qián)去養你老婆?啟示：當提供免費服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢，而是劣勢。