勵志書(shū)籍推薦《一分鐘經(jīng)理人》
內容簡(jiǎn)介
本書(shū)以告訴我們如何把"一分鐘經(jīng)理人"的三個(gè)管理秘訣，即"一分鐘目標"、"一分鐘稱(chēng)贊"、"一分鐘批評"在現實(shí)環(huán)境中行之有效地應用。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標明確具體，獎懲及時(shí)到位! 一分鐘經(jīng)理人是很有效的工作方法。幾年來(lái)，我們就推廣并進(jìn)而形成了日清工作法。即每天都有目標體系，日清體系，激勵體系。達到日事日畢，日清日高的效果。 本書(shū)對管理人員而言是一本很實(shí)用的書(shū)。
管理秘訣
本書(shū)以新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂的管理方法，它告訴我們如何把“一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)管理秘訣即”一分鐘目標”、“一分鐘稱(chēng)贊”、“一分鐘批評”在現實(shí)環(huán)境中行之有效地應用。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的一分鐘秘訣濃縮了管理的精髓和基本原則：目標明確具體，獎懲及時(shí)到位。不只是管理者，不僅僅局限于工作中，對于員工，對于家人，都可具體運用和學(xué)習，可以說(shuō)方法簡(jiǎn)單、容易推廣、行之有效。這本《一分鐘經(jīng)理人》教給我們，管理和生活原來(lái)可以如此簡(jiǎn)單和輕松!
精選內容
一分鐘經(jīng)理人的三個(gè)步驟的精髓在于：目標引發(fā)行為，結果鞏固行為。
一分鐘目標
原因：80%真正重要的成功都來(lái)自20%的目標設定。
目的：讓員工明確自己的目標，以及好的工作表現是什么樣的。
方法：
1、告訴員工或和員工商量要做什么，就目標達成一致意見(jiàn)后寫(xiě)在一張紙上(250字內)。
2、明確事情完成的標準(明確好的工作表現)。
3、告訴員工寫(xiě)到紙上的目的是可以讓員工拿出一分鐘重溫目標，審視自己的工作表現、看看自己的行為與目標是否一致。
例證：
很多公司的上司想知道某個(gè)員工的工作是什么時(shí)，在問(wèn)經(jīng)理人和這個(gè)員工本人，往往會(huì )得到不同的答案。這是為什么?
每個(gè)公司都會(huì )對員工進(jìn)行工作評估，如果經(jīng)理人給每個(gè)下屬都打了高分，上司會(huì )怎么看你?上司會(huì )覺(jué)得你在蒙騙他，認為你分不清表現的優(yōu)劣。所以，大部分的經(jīng)理人都會(huì )從下屬身上挑毛病。很多時(shí)候經(jīng)理人根本不會(huì )告訴下屬他對他們有什么要求，他們應該做什么;他只會(huì )讓他們去掙扎，然后在他們的工作沒(méi)有達到期望時(shí)，對他們進(jìn)行惡意的攻擊。這樣一來(lái)也會(huì )顯得經(jīng)理人很了不起，滿(mǎn)足他們的虛榮心。
“人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結果的反饋。”實(shí)際上，有一句話(huà)很值得我們好好想想：“反饋是成功的前奏。”但不幸的是，大多數經(jīng)理人雖然都能意識到，通常卻制定另一套潛規則。
所以，經(jīng)理人應該拿出一分鐘讓員工明確自己的工作目標，以及工作完成的標準。明確的告訴他們做成什么樣才是好的工作表現。
一分鐘獎勵(階段式行為引導)
原因：對于缺乏經(jīng)驗或信心的員工，如果用“放任-打擊”的方式會(huì )適得其反，不如用一分鐘鼓勵，
讓他們從心理上獲得自信和做事的積極性。
目的：通過(guò)發(fā)現員工做對了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。
方法：
1、預先告訴員工你會(huì )對其工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)并且會(huì )親自告訴他評價(jià)內容。
2、努力發(fā)現他們做對的事情，并及時(shí)的進(jìn)行評價(jià)，告訴他們對在哪里，要說(shuō)的非常的具體。
3、告訴他們這件事情做對后，讓你感到多么的高興，對組織和其他同事有多么大的幫助。
4、停一分鐘，讓他們靜靜的體會(huì )你的開(kāi)心。
5、鼓勵他們以后繼續這樣做，并且用肢體動(dòng)作向他們表明你會(huì )支持他們(握手、拍肩膀)。
例證：
假設你教家里的小寶貝說(shuō)“媽媽?zhuān)覑?ài)你”。你會(huì )怎么做?肯定是從教“媽?zhuān)瑡?rdquo;開(kāi)始，突然有一天孩子準確的叫出“媽媽”時(shí)，你會(huì )興奮的對孩子又親又抱，讓孩子不停的叫自己，叫完后再親再抱。這時(shí)，雖然孩子還不會(huì )說(shuō)“媽媽?zhuān)覑?ài)你”。但他已經(jīng)感覺(jué)到叫出”媽媽“時(shí)，你會(huì )對他有愛(ài)的`鼓勵。此時(shí)你才會(huì )去教他說(shuō)”我愛(ài)你“。
這個(gè)例子說(shuō)明，訓練成功者時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是發(fā)現他們做對的事情--開(kāi)始的時(shí)候只是大概做對，漸漸的引導他們做的更完美。自我感覺(jué)良好的人才能做出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，幫助別人獲得良好的自我感覺(jué)就是提高效率的關(guān)鍵。
一分鐘批評(階段式行為糾正)
原因：經(jīng)理人每次對一個(gè)行為進(jìn)行批評的時(shí)候，就會(huì )讓員工感覺(jué)更公平，也更明確。員工會(huì )更
認真的傾聽(tīng)上級的反饋。
目的：對員工的錯誤行為(對事不對人)進(jìn)行及時(shí)的糾正，讓工作表現的評估是個(gè)持續的過(guò)程。
方法：
1、預先告訴員工你將對他們的工作作出明確的評價(jià)。
2、在員工做錯后立即對他們進(jìn)行批評，并明確指出錯在哪里。
3、告訴他們這件事給你帶來(lái)怎樣的感受，要非常的明確。
4、沉默幾秒鐘，讓他們深刻體會(huì )到你的感受。
5、用肢體動(dòng)作告訴他們你真誠的站在他們這一邊，提醒他們你對他們有多么的器重。
6、再次肯定的告訴對方你認為他們本身是很好的人，只是這件事上做的不好。
7、批評過(guò)后，這件事就過(guò)去了。
例證：
很多經(jīng)理人在下屬犯錯誤時(shí)緘口不言，喜歡把這些錯誤記錄下來(lái)，攢到一起。一直等到工作評估或自己某天心情不好的時(shí)候，才會(huì )覺(jué)得下屬犯的錯誤實(shí)在太多，讓人無(wú)法忍受，于是一股腦兒的把新帳舊賬全部翻出來(lái)算，歷數員工在過(guò)去的幾天或幾個(gè)星期做的各種錯誤的事情。結果，經(jīng)理人和員工不歡而散，員工心里謾罵著(zhù)經(jīng)理人，怨恨著(zhù)經(jīng)理人。導致接下來(lái)的工作沒(méi)有心情、更沒(méi)有動(dòng)力去做。最終導致公司業(yè)績(jì)下滑。
上述例子中，如果經(jīng)理人能夠早點(diǎn)告知員工錯誤，并且及時(shí)處理這些錯誤，這樣受到批評的員工也就不會(huì )那么難以接受。也不會(huì )影響到接下來(lái)工作的情緒。
看似簡(jiǎn)單的”一分鐘經(jīng)理人“，卻蘊含著(zhù)深刻的道理。發(fā)現于生活并思考于生活。管理也一樣，越簡(jiǎn)單的道理，越?jīng)]人去理會(huì )，越?jīng)]人去理會(huì )，越會(huì )蘊藏著(zhù)意想不到的玄機。
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