2017消費者權益保護日演講稿
3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節日。下文是yjbys小編為大家收集的2017消費者權益保護日演講稿，僅供參考!
篇一：2017消費者權益保護日演講稿
同志們：
今天，市消費者協(xié)會(huì )隆重召開(kāi)x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會(huì )，表彰“消費者滿(mǎn)意單位”，對今年315系列維權活動(dòng)做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營(yíng)造放心消費環(huán)境，對于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng )新要求、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個(gè)值得慶賀的特殊的節日。
借此機會(huì )，我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問(wèn)候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線(xiàn)的各職能部門(mén)表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿(mǎn)意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)要以他們?yōu)榘駱�，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動(dòng)我市消費維權工作再上新臺階。
過(guò)去的一年，按照全市統一部署，市消費者協(xié)會(huì )團結帶領(lǐng)各理事單位，站在實(shí)踐“xxxx”重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )要求，充分認清消費維權工作的重大戰略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結協(xié)作，通過(guò)專(zhuān)項整治、強化執法、發(fā)動(dòng)群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門(mén)充分發(fā)揮自身職能作用，認真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費者意愿，傾聽(tīng)消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結合”，即：
一是與工商執法職能結合，緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，全面推進(jìn)“一會(huì )兩站”建設(即消協(xié)分會(huì )，消費者協(xié)會(huì )投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò )站)，完善了862個(gè)村級“兩站”服務(wù)機構，對862名維權聯(lián)絡(luò )員頒發(fā)聘書(shū)并專(zhuān)題培訓，使維權網(wǎng)絡(luò )覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實(shí)現了農民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內涵。
二是與宣傳引導職能結合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面，在報紙開(kāi)設專(zhuān)欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費者科學(xué)消費、依法維權意識。
三是與合同調解職能結合，成立合同爭議調解中心和22個(gè)基層調解站，尤其加強對“訂單農業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái)，共受理消費咨詢(xún)16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè)，查獲假冒偽劣商品11大類(lèi)24個(gè)品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長(cháng)、山東省工商局李華理局長(cháng)先后專(zhuān)程來(lái)我市視察，聽(tīng)取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì )議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設，大力開(kāi)展農村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會(huì )領(lǐng)導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
篇二：2017消費者權益保護日演講稿
同志們:
在舉國上下深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會(huì )”隆重召開(kāi)的大好形勢下，我們又迎來(lái)了每年一度的“3.15”國際消費者權益保護日，值此機會(huì )，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節日的祝賀，向工作在維權一線(xiàn)的全體工作人員致以誠摯的問(wèn)候，向關(guān)心和支持消費維權工作的社會(huì )各界人士表示衷心的感謝。
在過(guò)去的一年里，縣消費者協(xié)會(huì )在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)及社會(huì )各界的大力支持下，圍繞《消費者權益保護法》賦予的七大職能，積極開(kāi)展“消費和諧”年主題活動(dòng)，取得了良好的成效。據統計，20**年縣消費者協(xié)會(huì )共接待消費者2000人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51.75萬(wàn)元。
目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉，但是侵害消費者合法權益的現象還時(shí)有發(fā)生，一些公共服務(wù)行業(yè)利用市場(chǎng)壟斷地位侵害消費者的合法權益、假冒偽劣食品、農資坑害農民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問(wèn)題也比較突出。因此，進(jìn)一步加強消費維權，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。
20xx年，中國消費者協(xié)會(huì )根據黨的“十八”大會(huì )議精神，結合近年來(lái)消費維權工作的實(shí)際狀況，把年主題確定為“攜手共治 暢享消費”，其涵義在于：保護消費者的合法權益是全社會(huì )的共同責任，社會(huì )各界應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )的又好又快發(fā)展。其內容是：企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，承擔起《消費者權益保護法》規定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)與責任，在創(chuàng )造企業(yè)利潤的同時(shí)，要自覺(jué)維護好消費者的利益。政府及有關(guān)部門(mén)是市場(chǎng)監管的主體，應認真履行市場(chǎng)監管的職責，加大監管力度，切實(shí)保護消費者的'合法權益。消費者是市場(chǎng)消費的主要主體，要依法維護自身的合法權益，積極參與對商品和服務(wù)的社會(huì )監督，同時(shí)要適應形勢發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費觀(guān)念與消費方式，科學(xué)、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出：實(shí)現未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展目標，關(guān)鍵要加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持擴大內需特別是消費需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動(dòng)，向依靠消費、投資、出口拉動(dòng)轉變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，更加注重社會(huì )建設，著(zhù)力保障和改善民生。組織開(kāi)展“攜手共治 暢享消費”年主題活動(dòng)正是為了進(jìn)一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動(dòng)內需、擴大消費、改善民生，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)和諧社會(huì )建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經(jīng)營(yíng)者履行好責任，也要各職能部門(mén)認真履行《消費者權益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權益受到有效保護。
同志們，保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定。我們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十八”大精神為指導，以“攜手共治 暢享消費”為主題，深入開(kāi)展《消費者權益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識和識假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類(lèi)違法違規行為力度，切實(shí)維護廣大消費者合法權益，努力創(chuàng )造一個(gè)良好的消費環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家!
篇三：2017消費者權益保護日演講稿
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合在這里隆重召開(kāi)紀念“3·15”暨誠信單位表彰大會(huì )，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個(gè)會(huì )開(kāi)得十分有意義。再過(guò)幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個(gè)值得慶賀的特殊的節日。借此機會(huì )，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問(wèn)候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線(xiàn)的各職能部門(mén)表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱(chēng)號的單位表示熱烈的祝賀!剛才， ***代表消費者協(xié)會(huì )總結了x年消協(xié)工作情況，并對x年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署�？偨Y非常全面、客觀(guān)，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護好消費者合法權益
過(guò)去一年，市消協(xié)共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)202人次，接受電話(huà)咨詢(xún)268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達 100%;，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬(wàn)元。加大消協(xié)調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會(huì )，全年共調解消費糾紛235件，及時(shí)化解了矛盾，維護了社會(huì )穩定。一年來(lái)，市消協(xié)通過(guò)加強“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò )建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過(guò)依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)經(jīng)濟秩序;通過(guò)加強日常監管，依法規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿(mǎn)意的。
針對當前消協(xié)工作，我提三點(diǎn)希望：
一要加強領(lǐng)導班子建設。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施，增強工作的預見(jiàn)性和主動(dòng)性，提高解決問(wèn)題的能力。
二要加強干部素質(zhì)建設。要樹(shù)立大局觀(guān)念和服務(wù)意識，狠抓法律法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，打造“學(xué)習型”隊伍，增強干部職工駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟、解決復雜問(wèn)題的能力。
三要加強行業(yè)作風(fēng)建設。要結合當前正在開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀(guān)念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。
二、積極引導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，工商行政管理部門(mén)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營(yíng)造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設。圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設，從而推動(dòng)企業(yè)信用創(chuàng )建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業(yè)信用管理體系，引導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權意識
今年“3·15”宣傳的主題是“消費·責任”。從現實(shí)情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂(lè )觀(guān)，在生命健康權的保障方面還存在不少問(wèn)題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無(wú)不讓人觸目驚心。 提出“消費·責任”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時(shí)，促使包括消費者在內的社會(huì )各界從落實(shí)可持續科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )的高度重視消費者生命健康問(wèn)題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實(shí)全面、協(xié)調、以人為本的可持續科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時(shí)，適時(shí)對全社會(huì )發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。要大力開(kāi)展“健康·維權”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權”年主題的宣傳，切實(shí)提高消費者自我保護意識。
謝謝大家!
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