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跟團旅游維護自己的合法權益的方法
如何越來(lái)越多人細化跟團旅游,省去安排行程住宿等麻煩,但是你知道在參加團隊旅游過(guò)程中維護自己的合法權益的方法嗎?
首先,在出行前,你應該詢(xún)問(wèn)旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險。因為按國家有關(guān)規定,你付給旅行社的費用當中,已經(jīng)包括這種費用。
保險的內容主要有:人身安全、急病治療支出的醫藥費,以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。
其次,在出行前,你還應與旅行社簽訂合同,明確對方應該向你提供的服務(wù)質(zhì)量標準。如果旅行社故意或過(guò)失不履行合同,就應對旅客承擔賠償責任。
其中包括 :旅行社在收取團友的預付款后,不能及時(shí)出行;所安排的餐廳食品質(zhì)價(jià)不符;飯店和交通工具低于合同約定的等級。
另外,在旅游過(guò)程中,如果導游不按合同規定,擅自改變活動(dòng)日程,減少或變更參觀(guān)項目,擅自增加用餐、娛樂(lè )、醫療保健項目,增加購物次數,擅自安排你到非旅游部門(mén)指定商店中購買(mǎi)了偽劣商品,或者你購買(mǎi)了導游兜售的商品,你都有權要求旅行社按規定給予賠償。當導游向你索要小費時(shí),你可向旅游質(zhì)量管理監督機構舉報。
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