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旅游常識之隨團旅游維權五大招
炎炎夏日已經(jīng)到來(lái)了，小伙伴們該背上行囊出發(fā)了，今天，YJBYS小編特意為大家推薦旅游常識之隨團旅游維權五大招，希望對大家有幫助!
第一招:應選擇有品牌保證的旅行社
旅游者選擇旅行社時(shí)，應對旅行社資質(zhì)進(jìn)行審視，看是否有營(yíng)業(yè)執照和經(jīng)營(yíng)許可證等。其次應選擇有品牌保證的大社，一些小旅行社盡管價(jià)格相對便宜，但風(fēng)險也大。
第二招:簽訂規范的書(shū)面合同
目前旅游市場(chǎng)競爭日趨激烈，少數旅行社受利益驅使，不講企業(yè)信譽(yù)，欺騙旅游者現象較多，主要手段是鉆合同的空子，利用文字游戲在旅游行程、航班、酒店、景點(diǎn)等合同約定內容上打擦邊球，誘使游客上當。如果沒(méi)有簽訂旅游合同，消費者合法權益很難得到保障。
國家旅游局已印發(fā)《國內旅游組團合同范本》和《出境旅游合同范本》，對費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利、義務(wù)都有明確規定。合同中未明確的內容，可以通過(guò)簽訂補充條款來(lái)實(shí)現。補充條款對旅游行程、價(jià)格、違約責任要作明確約定，并附上相應的條件、標準的明細說(shuō)明。
第三招:買(mǎi)東西要小心鑒別
消費者在購買(mǎi)商品時(shí)要小心鑒別，辨明真偽，防止上當受騙。
第四招:權益受損先協(xié)商、后投訴、再訴訟
游客遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可先與旅行社協(xié)商解決，也可立即去當地旅游質(zhì)量監督部門(mén)投訴;如果已旅行歸來(lái)，可到組團社所在地旅游質(zhì)監所遞交投訴狀或向法院提起訴訟。
第五招:遭遇侵權時(shí)應當及時(shí)舉報和保全證據
如遇到旅行社侵權或違約，應當及時(shí)舉報和保全證據。要打贏(yíng)官司，就必須懂得如何收集和保存證據：首先應妥善保存一切能夠證明侵權者與消費者之間存在民事法律關(guān)系的物證書(shū)證;其次，權益受到侵害后，應當采用錄音、錄像、拍照等方式在第一時(shí)間記錄下?lián)p害事實(shí)，必要時(shí)申請鑒定機構對受損情況進(jìn)行鑒定;最后，應及時(shí)聯(lián)系目擊證人，請證人對損害事實(shí)的發(fā)生做出客觀(guān)說(shuō)明。
收集證據的內容包括：反映當事人法律關(guān)系形成、發(fā)展的證據材料，如旅游合同、商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據等;反映損害事實(shí)存在的證據包括：有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的商品、標的物檢驗鑒定結論、傷殘鑒定書(shū)及證明經(jīng)濟損失情況的材料,如損失清單、醫藥費單據等。
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出境游常識：
1.港澳游需要的證件您需要辦理《往來(lái)港澳通行證》及保證個(gè)人訪(fǎng)港的簽注類(lèi)型，一般有個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)簽注(G簽注)、探親簽注(T簽注)或商務(wù)簽注(S簽注)，香港自由行為G簽注，跟團進(jìn)出的為L(cháng)簽注，您需要到戶(hù)籍所在地的出入境管理處辦理。如果您需要同時(shí)進(jìn)入香港和澳門(mén)，需要同時(shí)辦理兩地的簽注。
2.出境游護照您在出境之前必須辦理好護照，護照在當地的出入境管理中心申請，中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申請。辦理護照需提供戶(hù)口本、身份證、4張標準的護照證件相片，填寫(xiě)兩張護照申請表即可。
護照的辦理時(shí)間一般為10個(gè)工作日、有效期10年。具體情況您可以咨詢(xún)戶(hù)口所在地的相關(guān)部門(mén)。您在預訂線(xiàn)路時(shí)，務(wù)必檢查您的護照有效期。護照必須在回國當天還有至少半年的有效期，領(lǐng)館才會(huì )簽發(fā)簽證。
3.出境游簽證除了東南亞國家的簽證外，辦理其他國家的簽證都有領(lǐng)區劃分，上海領(lǐng)區一般只能辦理上海、浙江、江蘇、安徽、江西等省市護照的簽證，其他省市護照的簽證辦理方法，請您咨詢(xún)悠哉客服專(zhuān)員。
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