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旅游景區淡季的營(yíng)銷(xiāo)策略
旅游旺季時(shí)期，各個(gè)景區的游客紛至沓來(lái)，人滿(mǎn)為患，造成勞動(dòng)力等很多資源都供不應求，經(jīng)常出現游客不能完全享受到周到服務(wù)的現象。淡季期間，各景區是門(mén)前冷落車(chē)馬稀的明顯對比，無(wú)人問(wèn)津是家常便飯，這個(gè)時(shí)候很多旅游景區和旅行社都偃旗息鼓了，面對這個(gè)問(wèn)題我們深思，淡季到底是不是利用競爭小的優(yōu)勢反季節銷(xiāo)售，提高品牌知名度，為旺季的銷(xiāo)售做好準備充分準備的絕佳時(shí)機。以下為旅游景區淡季營(yíng)銷(xiāo)的幾大策略：
旅游景區淡季的營(yíng)銷(xiāo)策略1
一：堅守價(jià)格
很多企業(yè)會(huì )認為淡季的銷(xiāo)量不好，當然要給出價(jià)格上實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，但是沒(méi)有考慮到直接打折或者買(mǎi)一送一的價(jià)格退讓?zhuān)粫?huì )造成旅游產(chǎn)品的價(jià)值損傷，消費者難以認可降下去的價(jià)格再漲上來(lái)�？梢圆扇 巴饩o內松”的政策，增加給旅行社的返利，附帶贈品送給游客，讓游客覺(jué)得收獲的價(jià)格要高于價(jià)格。既避免了降價(jià)，又維護了產(chǎn)品的價(jià)值感。
二：開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
這兩年，業(yè)內出現了“趨熱避冷”的趨勢，很多旅游者都不愿擠在短短幾天的“黃金周”，從而選擇夏天出行，于是冬季自然而然就“冷”了下來(lái)。冬季旅游的賣(mài)點(diǎn)除了傳統的冰雪旅游、避寒線(xiàn)路、南半球“反季節”線(xiàn)路以外，國內大量以民俗風(fēng)情為看點(diǎn)的線(xiàn)路實(shí)際上有待開(kāi)發(fā)，比如寧夏、云南、新疆。
三：利用活動(dòng)增加人氣
推出一些可以為顧客帶來(lái)實(shí)質(zhì)性利益的活動(dòng)，如：景區冬天的棉衣可以免費租用（如云南玉龍雪山）。請專(zhuān)業(yè)攝影師免費跟蹤拍攝，通過(guò)游客選擇喜愛(ài)的照片盈利（如海南）。和一些演劇合作，買(mǎi)門(mén)票送一場(chǎng)表演（如煙雨張家界）。
四：眼球經(jīng)濟吸引消費者
借助或者制造熱點(diǎn)事件，比如免費讓電視劇電影的.劇組演職人員游覽景區，提起普通游客游覽的欲望。
五：內部整合提高服務(wù)質(zhì)量
淡季雖說(shuō)也是企業(yè)管理中不可掉以輕心的時(shí)刻，但物力人力資源的利用還是遠比不上旺季，可以減少一些人力資源，獎勵那些服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)的員工假期或者請員工與其家人免費旅游，激勵服務(wù)質(zhì)量的提高。
六：做好地域差異性營(yíng)銷(xiāo)
不同地區的淡旺季可以相差幾個(gè)月，甚至恰恰相反，借此優(yōu)勢開(kāi)拓非尋常的市場(chǎng)。如：廣東，香港，澳門(mén)，海南等城市的氣候與東北地區反差明顯，可開(kāi)拓粵港澳瓊來(lái)哈爾濱冰雕游，北方市民宜人沙灘陽(yáng)光游的市場(chǎng)。
旅游景區淡季的營(yíng)銷(xiāo)策略2
一、旅游景區合理調整價(jià)格，回饋新老客戶(hù)
1.價(jià)格是調節消費的有力杠桿。淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引眾多旅游消費者和旅行社的一個(gè)重大因素。
2.中國人自古追求物美價(jià)廉。淡季，游客少，旅游質(zhì)量高，如果價(jià)格再優(yōu)惠的話(huà)，能吸引相當大一部分游客。
3.城市景區可針對本市戶(hù)口推出折扣優(yōu)惠，刺激那些想去旅游而又嫌價(jià)格高的人群以較低的價(jià)格實(shí)現愿望。
如西安在新冠肺炎疫情復工后推出了3A以上旅游景區免費旅游3個(gè)月政策，表面上看門(mén)票收入減少了，但帶動(dòng)了其他方面的旅游消費。此舉改變了游客趕集式的旅游出行觀(guān)念，也贏(yíng)得了社會(huì )口碑，提升了景區的社會(huì )美譽(yù)度，不失為一種明智之舉。
二、旅游景區營(yíng)銷(xiāo)應改變淡季觀(guān)念，做旺淡季市場(chǎng)
1.旅游企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jì)，首先要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識。
2.景區可通過(guò)與旅行社的溝通和種種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引其進(jìn)行淡季銷(xiāo)售。宣揚在淡季發(fā)團的價(jià)格優(yōu)勢、返利政策、利潤空間，并可以通過(guò)各種獎勵手段刺激旅行社發(fā)團來(lái)景區。
三、旅游景區淡季營(yíng)銷(xiāo)應舉行別開(kāi)生面的.活動(dòng)，加強營(yíng)銷(xiāo)
1.常規的旅游景區都選擇在旺季展開(kāi)大型宣傳營(yíng)銷(xiāo)，而在淡季采取全面緊縮的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
2.消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì )產(chǎn)生猶豫和排斥的心理，不利于消費決策的做出。
3.淡季，景區可舉行一些別開(kāi)生面的活動(dòng)，比如邀請一些有影響力的人物、各大媒體記者、旅游專(zhuān)業(yè)師生、殘障人士、軍人家屬等深入體驗景區的各個(gè)方面，通過(guò)他們的口碑和影響吸引廣大旅游者慕名前來(lái)。
四、旅游景區淡季營(yíng)銷(xiāo)推陳出新，豐富旅游產(chǎn)品
1.人們普遍追求新、奇、特。旅游景區淡季可根據季節特征，想方設法搞出些花樣來(lái)，滿(mǎn)足人們追求新、奇、特的心理。
2.例如，神農架冬季滑雪很火，那么，夏季可推出滑草。溫泉型景區，冬季推泡溫泉，夏季則可主打水上游樂(lè )項目。
五、旅游景區淡季營(yíng)銷(xiāo)怎樣私人定制，提升服務(wù)水平
1.現在旅游私人定制越來(lái)越火。旅游景區淡季可針對不同類(lèi)型、不同需求、不同年齡的游客，為他們量身定制私人專(zhuān)屬的個(gè)性化服務(wù)。
2.提高員工培訓，完善制度，使“個(gè)性化服務(wù)規范化”。
旅游景區淡季的營(yíng)銷(xiāo)策略3
民俗文化創(chuàng )新
冬季雖然寒冷，多雨雪冰凍天氣，但在我國卻也是民俗活動(dòng)聚集的時(shí)間。通過(guò)民俗活動(dòng)來(lái)帶旺當地的人氣，特別是鄉村傳統文化、節事文化、飲食文化，用多姿多彩的不同民族生產(chǎn)、生活、服飾、娛樂(lè )等要素的展示體現中華文明的博大精深。
緊緊圍繞“冬至、春節、元宵節”等時(shí)間節點(diǎn)，積極策劃引進(jìn)主題鮮明、內容豐富、娛樂(lè )性強，參與度高的活動(dòng)，開(kāi)辦民俗廟會(huì )、地方民俗節慶、文化演藝、美食節慶等冬季主題性旅游活動(dòng)。
不斷豐富淡季文化內涵、增強游客參與度和體驗性。精心策劃推出民俗節慶系列活動(dòng)，增強游客互動(dòng)性，通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)當地人氣，引導游客度假消費，增加旅游收入。
產(chǎn)品組合創(chuàng )新
冬季旅游產(chǎn)品創(chuàng )新，總體來(lái)說(shuō)是各地要分區開(kāi)發(fā)冬季旅游產(chǎn)品，北方重點(diǎn)構建冰雪旅游產(chǎn)品體系，南方重點(diǎn)發(fā)展避寒旅游產(chǎn)品，同時(shí)全國各地可以適度發(fā)展室內冬季旅游產(chǎn)品。具體如下：
一是借助大數據等手段，更好地分析游客冬季消費行為和消費偏好，以此作為本地新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要指導，更有針對性地開(kāi)發(fā)冬季旅游產(chǎn)品；
二是把握旅游市場(chǎng)年輕化、散客化的特征，為游客提供更多更具個(gè)性化、體驗性、參與性的冬季旅游產(chǎn)品；
三是結合各地的資源特色，以室內產(chǎn)品為突破口，冷暖相映，即注重室內和室外旅游產(chǎn)品的組合，如室外冰雪旅游活動(dòng)與室內溫泉、SPA康養等的產(chǎn)品組合，同時(shí)加大對冬季室內文創(chuàng )、娛樂(lè )、體驗性活動(dòng)及旅游產(chǎn)品的打造，減小季節對游客出游行為的影響；
四是要以產(chǎn)業(yè)融合新業(yè)態(tài)為切入點(diǎn)，加大對體育旅游、康養旅游、研學(xué)旅游、鄉村旅游、工業(yè)旅游等融合業(yè)態(tài)的開(kāi)發(fā)，豐富冬季旅游產(chǎn)品體系。
五是動(dòng)靜結合，即在傳統冰雪體育運動(dòng)產(chǎn)品基礎上，配套相應購物、美食、休閑等服務(wù)，讓旅游行程張弛有度；
六是晝夜交替，即注重冬季夜間旅游活動(dòng)，開(kāi)展燈會(huì )、廟會(huì )等節慶活動(dòng)豐富全天活動(dòng)內容。提升冬季旅游產(chǎn)品的'品質(zhì)，豐富產(chǎn)品內容和類(lèi)別，不斷提高服務(wù)水平，為旅游者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，讓旅游者感受到“物有所值”，乃至“物超所值”，以高品質(zhì)降低旅游者對于價(jià)格的敏感度。
場(chǎng)地運營(yíng)創(chuàng )新
針對冬季氣候特點(diǎn)，靈活運用景區場(chǎng)地，特別是針對北方景區，可增設滑冰場(chǎng)地、小型滑雪訓練場(chǎng)地，開(kāi)展冰雕游覽、冰釣活動(dòng)等，以低成本提高場(chǎng)地利用率，增添冬季旅游產(chǎn)品與服務(wù)。
還可以是室內辦雪樂(lè )園，響應了國家發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)的號召，順應冰雪與其他產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢�！把┟认壬┦澜纭贝蛟炝艘粋�(gè)時(shí)尚、新潮的親子寓教于樂(lè )場(chǎng)所，采用純水制雪，無(wú)論是酷暑還是嚴寒，一年365天，天天下“真雪”，打造美輪美奐的夢(mèng)幻真雪王國，點(diǎn)燃大人和孩子的冰雪之夢(mèng)。
營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng )新
冬季更應該做好景區的營(yíng)銷(xiāo)工作。冬季的營(yíng)銷(xiāo)工作不會(huì )像旺季那樣，會(huì )起到立竿見(jiàn)影的效果，但其帶來(lái)的品牌影響力還是非常重要的，只是營(yíng)銷(xiāo)的方式要轉換一下。營(yíng)銷(xiāo)和推廣實(shí)持續的，無(wú)論是淡季還是旺季。不能給市場(chǎng)留下任何一個(gè)喘息的空間。
冬季宣傳旅游可以從兩方面入手，一方面可以精心策劃推出一批富含冬季特色的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如避霾、溫泉、滑雪、登山、美食等一些列話(huà)題，吸引游客前來(lái)享受自然冰雪；
另一方面可以針對中近途游客，推出系列優(yōu)惠政策，如門(mén)票半價(jià)或將聯(lián)合多家景區推出優(yōu)惠套票，吸引游客前來(lái)。
在宣傳促銷(xiāo)方面，可以與政府合作，進(jìn)行有效的宣傳，與市場(chǎng)對接，利用各大網(wǎng)絡(luò )平臺（OTA）、節慶節事活動(dòng)等培育冬季旅游品牌，提高感召力。重視利用社交媒體，以創(chuàng )新思維開(kāi)展旅游推介；加強營(yíng)銷(xiāo)力度，打造冬季旅游品牌IP，提高市場(chǎng)認知度和影響力。
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