重慶市老年人國內旅游組團服務(wù)合同

　　現今很多公民的維權意識在不斷增強，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的重慶市老年人國內旅游組團服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　特別提示

　　一、旅游者應選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》上標明的營(yíng)業(yè)地址應與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相符。

　　二、本合同特別針對老年人旅游活動(dòng)的特點(diǎn)而制定，突出了老年人旅游時(shí)間長(cháng)、節奏慢、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu)，安保措施細致、到位等特點(diǎn)和要求。

　　三、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫(xiě)及其他需要變更的內容，應由雙方協(xié)商確定。

　　四、旅游社在接受旅游者報名時(shí)，應當就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀(guān)、真實(shí)的介紹，不得進(jìn)行虛假宣傳。

　　五、旅游者應妥善保管旅游合同及消費憑據等資料，以便維權。

　　六、旅游者合法權益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)申請調解，或依照合同約定申請仲裁或向人民法院起訴。

　　重慶市旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：023-63866315

　　地址：重慶市渝中區民生路283號陽(yáng)光商務(wù)大廈裙樓5-6層

　　郵編：400010重慶市老年人國內旅游組團服務(wù)合同

　　合同編號：_______

　　甲方（旅游者）：________________________________________________

　　乙方（組團旅行社）：____________________________________________

　　為明確雙方權利、義務(wù)，保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，根據《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理條例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規之規定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　第一條組團項目及行程

　　旅游路線(xiàn)名稱(chēng)________________________________________________________________________________。

　　行程共計________________天________________夜（含在途時(shí)間）。

　　出發(fā)日期________________，出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。

　　結束時(shí)間________________，返回地點(diǎn)__________________________________________________________。

　　具體行程和景區詳見(jiàn)附件一（旅游服務(wù)及行程安排表）

　　第二條主要服務(wù)內容

　　1．餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營(yíng)養衛生，有利消化；_______________________________________________________________________________。

　　住宿：出入方便、安靜、舒適；入住旅店前,乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查后再行入��；

　　根據甲方需要,乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法；入住后,乙方應將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視；________________________________________________________________。

　　交通：車(chē)況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息；乙方應根據具體情況安排好甲方座位。上下車(chē)時(shí),乙方應在門(mén)邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李；________________________________________________________________。

　　游覽：________________________________________________________________。

　　2．乙方隨團人員應注重個(gè)人形象,配帶明顯標識；領(lǐng)隊、導游、醫護人員等全程陪同，各司其職；主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和幫助乙方；醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時(shí)觀(guān)察、了解甲方身體狀；

　　3．乙方應做好自我介紹,告之聯(lián)系電話(huà)；做好景點(diǎn)、景區介紹；對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示；

　　4．乙方應隨時(shí)、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作；行程安排應休閑，舒緩，合理，勞逸結合，保證游客的休息時(shí)間；對游客間發(fā)生的糾紛,應耐心調解,維持好旅途中的秩序；

　　5．乙方應每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報平安（以甲方所留親屬電話(huà)為準）。

　　第三條旅游費用及支付

　　1．旅游費用:成人______________元/人；兒童______________元/人；人數______________人（______________大______________�。�，共計______________元；

　　旅游費用包括：辦理旅行證件的費用；交通客票費（含旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館往返的接送費用）；餐飲住宿費；非自費旅游項目景區景點(diǎn)的第一道門(mén)票費；導游服務(wù)費；行程中安排的其他項目費用。

　　2．付款方式：

　　□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。

　　□分期付款

　　第四條甲方的權利義務(wù)

　　1．甲方的權利

　　1.1要求乙方詳細說(shuō)明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項；

　　1.2要求乙方開(kāi)具發(fā)票；

　　1.3甲方如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對象，在得到景點(diǎn)確認后，有權要求退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款；

　　1.4自愿選擇和購買(mǎi)保險；

　　1.5自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。

　　2．甲方的義務(wù)

　　2.1如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件；

　　2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品；

　　2.3文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導游完成旅游行程；

　　2.4不得攜帶違禁物品、寵物。

　　第五條乙方的權利義務(wù)

　　1．乙方的權利

　　1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料；

　　1.2根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名；

　　1.3在緊急情況下為維護游客權益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。

　　2．乙方的義務(wù)

　　2.1按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)；

　　2.2向甲方詳細介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項；

　　2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料；

　　2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。

　　第六條旅游安全

　　1．甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況（見(jiàn)附件二）；甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，在參加驚險、刺激游樂(lè )項目時(shí)，將充分考慮自身條件；甲方出發(fā)時(shí)應帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品；

　　2．乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游車(chē)、船等具有相應從業(yè)資格（資質(zhì)）。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，應當作出明確說(shuō)明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全，本旅游團配有:領(lǐng)隊，導游，醫護人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員；

　　3．旅途中如甲方出現身體不適或其它身體異常情況，應及時(shí)告知乙方。乙方應隨時(shí)觀(guān)察，無(wú)條件提供護理和幫助,妥善處理；

　　4．甲方因疾病等健康原因無(wú)法繼續旅行時(shí)，乙方應積極協(xié)助就醫或返回，并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續費等合理費用后,退還甲方未發(fā)生部分的費用；

　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應積極施救，及時(shí)處理；涉及保險事故的,應及時(shí)報案,協(xié)助理賠。

　　第七條合同的變更

　　1．甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書(shū)面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應退還甲方；

　　2．因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等，下同）。導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，乙方可以在征得過(guò)半數以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。

　　如無(wú)法達成過(guò)半數以上多數意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據。合同變更后，乙方應將未發(fā)生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔；

　　3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應將旅游費用扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后退還甲方。

　　第八條合同的轉讓

　　1．甲乙雙方之任何一方經(jīng)對方及受讓方同意，可以轉讓合同。即甲方可將合同轉讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉讓給其它具有相應資質(zhì)的旅行社；

　　2．轉讓合同的，應以書(shū)面形式予以確認（見(jiàn)附件三）。合同轉讓后，甲乙雙方的`權利、義務(wù)終止。

　　第九條合同的解除

　�。ㄒ唬┘滓译p方在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。

　　1．在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。乙方應向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應承擔實(shí)際已發(fā)生的費用；

　　2．在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê��?日）提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。

　�。ǘ�）甲方未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。

　�。ㄈ�）甲方在行程中擅自離團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀(guān)原因無(wú)法繼續旅行時(shí)，乙方應積極協(xié)助，妥善安排，旅游費用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給甲方。

　　第十條成團人數和不成團的安排

　　1．最低成團人數：______________；組團低于此人數不能成團時(shí)，乙方應當在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。

　　2．如因低于成團人數不能成團時(shí)，甲方是否同意按下列方式解決：

　　2.1______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）乙方延期出團。

　　2.2______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）轉____________________________旅行社出團（乙方保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變）。

　　第十一條旅游購物和自費項目

　　1．乙方應按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目；購物次數每天不超過(guò)______________次,總購物次數不超過(guò)______________次；每次購物時(shí)間不超過(guò)45分鐘,經(jīng)半數以上旅游者同意,可適當延長(cháng)。

　　2．甲方在與乙方約定的購物點(diǎn)如購買(mǎi)到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的，乙方應當負責退（換）商品；如不能退（換）商品的，應當先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動(dòng)的，由甲方自行負責。

　　第十二條旅游保險

　　1．乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險。甲方自愿購買(mǎi)______________保險公司______________保險，投保手續由乙方辦理。

　　2．為切實(shí)保障甲方權益，增強乙方抗風(fēng)險能力，乙方在征得甲方書(shū)面同意后（見(jiàn)附件四），為甲方辦理旅游保險（甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人），費用由乙方承擔。當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時(shí)，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時(shí)，乙方自愿將此保險金作為慰問(wèn)金支付給甲方。

　　第十三條違約責任

　�。ㄒ唬┘追降倪`約責任

　　1．因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê��?日）提出解除合同的，應向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔實(shí)際已發(fā)生的費用。

　　2．因不聽(tīng)從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過(guò)失，使乙方遭受損害的，應由甲方賠償損失。

　　3．因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負責。給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

　　4．甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。

　�。ǘ�）乙方的違約責任

　　1．因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê��?日）提出解除合同的，應向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。

　　2．乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方有權解除合同，乙方應全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　3．因低于成團人數不能成團時(shí)，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，乙方應按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的，還應向甲方支付旅游費用10%的違約金。

　　4．因乙方原因延誤旅游行程的，應向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續履行合同的，應繼續履行；甲方要求解除合同的，應安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費用。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

　　5．乙方提供的服務(wù)未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關(guān)規定進(jìn)行賠償。

　　第十四條爭議的解決

　　1．雙方在旅游期間發(fā)生爭議，應本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的，雙方應繼續履行合同。待旅游行程結束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議；雙方應當采取適當的措施防止損失擴大，否則，無(wú)權就擴大的損失要求賠償。

　　2．雙方因本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商、調解解決，也可向相應的旅游質(zhì)量監督部門(mén)投訴。如協(xié)商、調解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：

　�、傧蛑貞c仲裁委員會(huì )申請仲栽；

　�、谙蛉嗣穹ㄔ浩鹪V；

　　第十五條本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第十六條其它約定______________________________________________________________________________ 。

　　甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________

　　電話(huà)：______________________簽約代表：__________________

　　親屬電話(huà)：__________________電話(huà)：______________________

　　傳真：______________________傳真：______________________

　　地址：______________________地址：______________________

　　郵編：______________________郵編：______________________

　　簽約日期：______________年______________月______________日

　　附件一：旅游服務(wù)及行程安排表（略）

　　附件二：游客健康狀況調查表

　　尊敬的游客：

　　歡迎您參加本次旅游，為了您的旅途安全，讓您得到悉心照料，請您在仔細閱讀后如實(shí)填寫(xiě)此表。姓名

　　性別

　　出生年月

　　民族

　　血型

　　身份證號

　　聯(lián)系電話(huà)

　　聯(lián)系地址

　　身體健康狀況調查

　　1、有無(wú)病史或疾病

　　2、有無(wú)藥物過(guò)敏

　　3、本次旅游有無(wú)特殊護理要求

　　4、其它需要說(shuō)明的問(wèn)題

　　如在旅游期間發(fā)生緊急或意外情況，聯(lián)系方式如下

　　聯(lián)系人：與本人關(guān)系：

　　聯(lián)系方式：（手機）（座機）

　　游客（簽章）：旅行社（簽章）：

　　溫馨提示：

　　1．此表經(jīng)游客和旅行社簽章后，作為合同的附件，發(fā)生法律效力。

　　2．游客請如實(shí)填寫(xiě)此表。因游客填報不實(shí)或游客自身身體狀況引起的不良后果由游客自負。

　　附件三：合同轉讓書(shū)

　　甲方（轉讓方）：______________

　　乙方：________________________

　　丙方（受讓方）：______________

　　甲、乙雙方曾簽訂《老年人國內旅游組團服務(wù)合同》，現三方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方向丙方轉讓上述合同達成如下協(xié)議：

　　一、甲方向丙方轉讓上述合同的全部權利、義務(wù)。轉讓后，甲、乙雙方的原合同關(guān)系消滅。

　　二、本協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙三方簽章后生效。

　　三、其它約定：_____________________________________________________________________________ 。

　　甲方簽章：__________乙方簽章：__________丙方簽章：__________

　　日期：______________日期：______________日期：______________

　　附件四：投保說(shuō)明書(shū)

　　甲方（旅游者）同意由乙方（組團旅行社）____________________________作為投保人、受益人，甲方作為被保險人，向__________________________________________保險公司投保______________險一份。保險金額______________元，保險費______________元/人，由乙方承擔。

　　當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時(shí)，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時(shí)，乙方自愿將此保險金作為慰問(wèn)金支付給甲方。

　　甲方：______________乙方：______________

　　日期：______________日期：_____________

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