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國內旅游合同【熱】
在人們的法律意識不斷增強的社會(huì )，合同的使用頻率呈上升趨勢，合同的簽訂是對雙方之間權利義務(wù)的最好規范。那么制定合同書(shū)有什么需要注意的呢？下面是小編幫大家整理的國內旅游合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。
國內旅游合同1
甲方（團體或個(gè)人）_______________________合同編號：_______________________
乙方（組團旅行社）_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權利和義務(wù)，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應提供準確的個(gè)人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應在簽訂合同時(shí)付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車(chē)票等城市間交通費用；旅游觀(guān)光汽車(chē)費用；住宿費；餐費；非自費項目景點(diǎn)（區）的第一道門(mén)票費；行程中安排的其他項目費用；導游服務(wù)費；雙方另有約定的除外。
3、乙方有權根據甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時(shí)應出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標準，統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數，購物次數、停留時(shí)間及購物店名稱(chēng)，自費項目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話(huà)，服務(wù)監督電話(huà)等內容的《行程表》�！缎谐瘫怼繁仨毥�(jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權利義務(wù)：
�。�1）有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準，兌現旅游行程服務(wù)。
�。�2）有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
�。�3）遵守合同約定，配合導游人員完成旅游行程；遵守國家法律法規；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習慣。
�。�4）行程中發(fā)生糾紛，應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車(chē)、船）等行為拖延行程或者脫團（是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為）
7、乙方的權利義務(wù)：
�。�1）有權拒絕甲方超出合同約定的要求。
�。�2）行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應當負責為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內，甲方無(wú)法從購物店獲得賠償的，乙方應當先行賠付。
�。�3）按照合同和《行程表》的內容和標準，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)；對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問(wèn)題，應當事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應當退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用；已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔50%.
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方；增加的旅游費用，由雙方各承擔50%.在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等）無(wú)法繼續履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的.旅游費用由乙方承擔，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應當就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規定處理；甲方因不可歸責于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續旅行時(shí)，乙方應積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔其醫療及其它費用。
12、當成團人數不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，將甲方轉至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書(shū)面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數不足時(shí)，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔違約責任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責任導致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任；乙方在行程中甩團（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應當向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因導致旅游行程取消的，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標準承擔違約責任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同）通知對方的，應支付旅游費用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3_1天通知對方的，應支付旅游費用10%的違約金；違約方在出發(fā)當天通知對方的，應支付旅游費用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的，違約方應當按實(shí)際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預見(jiàn)損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應出具實(shí)際損失的證據。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔；如旅游費用減少的，減少部分應退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔該自費項目費用；擅自增加購物次數，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用，并按旅游費用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應當按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應當按實(shí)際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過(guò)失行為，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任；甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應當在行程結束之日起15天內支付款項（進(jìn)入調解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大
的損失承擔賠償責任。
六、特別約定條款（含選項的欄目，選中的打√，不選的打X）
旅行團名（團號）
報名人數
初定出團日期
旅游費用
單價(jià)：成人元/人；小孩元/人；總價(jià)元
個(gè)人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險
保險名稱(chēng)：；保險金額：元；保險費：元
組團安排
□乙方組團□轉旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
�。ǖ刂罚弘娫�(huà)：聯(lián)系人：）
導游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監督管理所或消費者委員會(huì )申請調解解決；調解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交廣州仲裁委員會(huì )仲裁；
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
�。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標準等）
甲方代表簽字（蓋章）__________________________乙方簽字（蓋章）__________________________
國內旅游合同2
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì )制定
上海市工商行政管理局監制
合同編號：
特別告知
本合同文本是根據《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監督條例》及有關(guān)法律、法規制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權利與義務(wù)，規范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：
一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門(mén)統一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執照》、旅游行政管理部門(mén)統一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標價(jià)的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì )制定、上海市工商行政管理局監制的《上海市國內旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí)，內容要真實(shí)準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅游者應尊重目的地的各種法規、宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的`時(shí)間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒(méi)有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
�。ㄒ唬┻`約方按規定時(shí)間通知對方的，應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
�。ǘ┻`約方未按規定時(shí)間通知對方的，應當支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現行條款補償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規定的除外。
八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時(shí)，需收費的，應當場(chǎng)向導游人員收取服務(wù)單據。
十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權得到旅行社對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質(zhì)量監督部門(mén)申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機（車(chē)、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權要求旅行社對協(xié)議條款予以說(shuō)明。 旅游咨詢(xún)與投訴機構：
上海市____區縣旅游部門(mén)通訊地址：________郵編：____
上海市____區縣旅游部門(mén)旅游質(zhì)量監督所投訴電話(huà)：____（以上空缺由旅行社填寫(xiě)）
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì )通訊地址：中山西路2525號郵編：XX30
上海市旅游質(zhì)量監督所投訴電話(huà)：64393615
國家旅游局通訊地址：北京市建國門(mén)內大街甲九號郵編：100740
國家旅游局旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：（010）65275315no.
協(xié)議條款
________旅游（____天____夜游）
甲方：____________（旅游者）
乙方：____________（旅行社）
甲方自愿購買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、游程及景點(diǎn)：
二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：
三、結束時(shí)間：返回地點(diǎn)：
四、供應標準：
1.交通5.供餐
2.門(mén)票6.旅游保險
3.車(chē)輛7.導游服務(wù)
4.住宿8.其他
五、團費總價(jià)：____元發(fā)票號碼：____
六、組團旅行社或組團聯(lián)合體：____（許可證號l-sh-gn____）
補充條款
雙方約定以下補充條款：
“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）
地址地址
郵編郵編
電話(huà)電話(huà)
日期年月日日期年月日
國內旅游合同3
特別告知
本合同文本是根據《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理條例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規的規定，由云南省工商行政管理局監制、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權利與義務(wù)，規范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：
一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門(mén)統一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執照》、旅游行政管理部門(mén)統一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標價(jià)的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開(kāi)具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí)，內容要真實(shí)準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同，旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí)，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒(méi)有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
�。ㄒ唬┻`約方按規定時(shí)間通知對方，應當支付旅游合同總價(jià) 5% 的違約金。
�。ǘ┻`約方未按規定時(shí)間通知對方的，應當支付旅游合同總價(jià)的. 10% 的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現行條款補償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規定的除外。本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預見(jiàn)，不能避免，并且不能克服的客觀(guān)情況。
八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游保險。
九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時(shí)，需收費的，應當場(chǎng)向導游人員收取服務(wù)單據。
十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權得到旅行社對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權的旅游質(zhì)量監督部門(mén)申訴，或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機（車(chē)、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅游者有權要求旅行社對合同條款予以說(shuō)明。
十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性，為防止低價(jià)陷阱導致您的旅行質(zhì)量下降，簽定合同時(shí)，請您依據市場(chǎng)行情，按照市場(chǎng)價(jià)值規律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià)，認真對比簽約內容及價(jià)格。 全省各地旅游投訴電話(huà)：
云南省旅游質(zhì)監所： 0871-4608315 昆明市質(zhì)監所： 0871-3164961 96927
大理州質(zhì)監所： 0872-2316769 96927 西雙版納州質(zhì)監所： 0691-2122323 96927
麗江市質(zhì)監所： 0888-5123432 96927 紅河州質(zhì)監所： 13887332117
德宏州質(zhì)監所： 0692-2137927 96927 思茅市質(zhì)監所： 0879-2134947 96927
迪慶州質(zhì)監所： 0887-8231460 96927 楚雄州質(zhì)監所： 0878-3129104 96927
曲靖市質(zhì)監所： 0874-3122424 文山州質(zhì)監所： 0876-2151632
玉溪市質(zhì)監所： 0877-2067403 96927 保山市質(zhì)監所： 0875-2147704 96927
怒江州質(zhì)監所： 0886-3624247 臨滄市質(zhì)監所： 0883-2128388 96927
昭通市質(zhì)監所： 0870-2122835
合同條款
甲方： _____________________________________________（ 旅游者或旅游團體 ）
乙方： _________________________________________（ 組團旅行社 ）
甲方自愿購買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1、甲方參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項目和質(zhì)量，并按規定在報名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí)，應將全部旅游費用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1、主要事項
團號 __________（ 如簽約時(shí)暫無(wú)團號，此項可空缺 ） 團體人數 _______（ 附名單 ）
線(xiàn)路名稱(chēng) ______ 行程共計 ____ 晚 ____ 天 （ 飛機、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數內 ）
出發(fā)時(shí)間 _______________________ 結束時(shí)間 ________________________
出發(fā)地點(diǎn) _______________________ 返回地點(diǎn) _________________________
游覽景點(diǎn) ____________________________________________________
交通工具 ________________________ 標準 ____________________________
用餐次數 ___________________________ 標準 _________________________
住宿次數 __________________________ 標準 _________________________
購物、自費項目安排 ______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票 ________________________________________________________
保險情況 _________________________________________________________
付款方式 _________________________________________________________
導游服務(wù) （ 全陪、地陪 ）_____________________________________________
應交納團費總額 ___________________________________________________
注明：所包含的費用 ______________________________________________
2、甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價(jià)而變更旅游總價(jià)的權利，但乙方應當提供相應證據。
4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調整出發(fā)時(shí)間和行程的權利。
第三條 違約責任
�。ㄒ唬┏袚`約責任的情形
1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現的問(wèn)題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。
�。ǘ┘追匠袚`約責任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任；
2、超出合同約定的訂單內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的，責任自負。
�。ㄈ┮曳匠袚`約責任的情形
1、未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應承擔賠償責任；
2、乙方服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準的，應承擔賠償責任。
�。ㄋ模┮曳皆诼糜螁�(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；
2、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的；
3、由于甲方自身過(guò)錯造成的質(zhì)量問(wèn)題
�。ㄎ澹┘追酵庖曳竭`約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
�。ㄒ唬┍竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
�。ǘ┊斒氯瞬辉竿ㄟ^(guò)協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解不成時(shí)，依法向昆明仲裁委員會(huì )申請仲裁，若不同意通過(guò)昆明仲裁委員會(huì )仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條 本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
第六條 本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無(wú)異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
1.
2.
3.
甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電話(huà)： 電話(huà)：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
國內旅游合同4
合同編號：
組團社：
法定代表人（主要負責人）：
職務(wù)：
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號：
經(jīng)營(yíng)地址：
經(jīng)辦人：
職務(wù)：
聯(lián)系電話(huà)：
傳真：
電子郵箱：
地接社：
法定代表人（主要負責人）：
職務(wù)：
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號：
經(jīng)營(yíng)地址：
經(jīng)辦人：
職務(wù)：
聯(lián)系電話(huà)：
傳真：
電子郵箱：
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：
第一條 合同構成
下列內容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：
1、《接待計劃書(shū)》；
2、雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認；
3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議；
4、財務(wù)確認及結算單據；
5、其他約定。
第二條 合同當事人
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規設立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內雙方資質(zhì)有效存續。
雙方均應于簽訂合同前向對方提供營(yíng)業(yè)執照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（分社備案登記證明）、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書(shū)復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應于變更之日起 日內書(shū)面通知對方并提供更新后的材料。
第三條 《接待計劃書(shū)》訂立
組團社可以通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過(guò)程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計劃書(shū)》，并由雙方簽字蓋章確認。
《接待計劃書(shū)》應明確以下內容：
1、旅游者人數及名單；
2、接待費用；
3、抵離時(shí)間、航班、車(chē)次；
4、交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標準；
5、游覽行程安排、游覽內容及時(shí)間；
6、自由活動(dòng)次數及時(shí)間；
7、購物次數、時(shí)間及購物場(chǎng)所名稱(chēng)；
8、另行付費項目名稱(chēng)及價(jià)格；
9、對導游的要求；
10、其他 。
第四條 《接待計劃書(shū)》變更
《接待計劃書(shū)》一經(jīng)確認，單方不得擅自變更。
出團前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應在緊急情況消失之日起 日內由雙方簽字蓋章確認。
除法律法規規定外，出團后《接待計劃書(shū)》不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應符合：
1、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律法規；
2、雙方約定的接待服務(wù)標準；
3、相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準。
第六條 接待費用結算
結算方式及期限：
地接社應配合組團社關(guān)于接待費用結算的要求及時(shí)填寫(xiě)結算單，并加蓋地接社財務(wù)專(zhuān)用章，送達組團社財務(wù)部門(mén)。組團社應在收到地接社結算單據后 日內核對，并按約定按時(shí)足額支付接待費用。
第七條 合同義務(wù)
�。ㄒ唬┙M團社義務(wù)
1、組團社應按約定的時(shí)限、數額支付接待費用；
2、組團社應真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標準；
3、組團社應對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
�。ǘ┑亟由缌x務(wù)
1、地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；
2、未經(jīng)組團社書(shū)面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待；
3、地接社應選擇具有相應經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；
4、地接社應積極配合組團社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報團隊動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達標標準。
�。ㄈ╇p方共同義務(wù)
1、雙方約定的接待費用不應低于接待成本；
2、雙方的約定不應損害旅游者的合法權益；
3、一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大；
4、雙方均應保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。
第八條 風(fēng)險防范
1、組團社和地接社均應按法律法規規定足額投保旅行社責任保險；
2、組團社應提示其組織的旅游者購買(mǎi)人身意外傷害保險；
3、地接社為組團社組織的旅游者安排的車(chē)輛及司機必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運經(jīng)營(yíng)者應已購買(mǎi)承運人責任保險，且保險金額不低于 萬(wàn)元；
4、組團社和地接社均應保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，應做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大；
5、地接社接待過(guò)程中，旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用，及時(shí)向組團社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據，組團社和地接社在責任劃分明確后 日內根據各自承擔的責任進(jìn)行結算，屬于第三方責任的，地接社應協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的，地接社應盡力在當地及時(shí)解決，并將處理情況書(shū)面通知組團社，未能在當地解決的，應及時(shí)書(shū)面通知組團社。
地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據材料。
組團社和地接社應根據調查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，并于責任劃分明確后 日內進(jìn)行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔。
因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償，組團社依照或參照如下標準做出賠償后，地接社應在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 日內對組團社予以全額賠償：
1、依照組團社和旅游者約定的賠償標準；
2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》；
3、依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。
第十條 不可抗力
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應根據影響程度，部分或全部免除責任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的，不能免除責任。
一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的，應當及時(shí)通知另一方，并在合理期限內提供證明。緊急情況下，一方應采取合理適當措施防止損失擴大。
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的.事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時(shí)與旅游者協(xié)商、調整行程，所增加的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。
第十一條 違約責任
1、組團社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費用，應以未支付團款為基數，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
2、組團社因如下情形造成地接社經(jīng)濟損失的，應按實(shí)際損失向地接社承擔違約責任：
�。�1）接待要求、標準等信息說(shuō)明不明確或錯誤；
�。�2）未對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
3、地接社未經(jīng)組團社書(shū)面同意，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
4、地接社未按合同約定選擇具有相應經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
5、因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
6、地接社未能在當地解決旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書(shū)面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。
7、組團社和地接社雙方或任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大，在各自責任范圍內就擴大的損失承擔賠償責任。
8、組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
第十二條 合同解除
1、組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的，地接社有權解除合同，并要求組團社承擔相應的賠償責任。
2、地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達到本合同第七條第（二）款第4項約定的達標標準 次（含本數）以上的，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟 次（含本數）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
4、因地接社違約給組團社或旅游者造成經(jīng)濟損失，地接社拒不改正或拒絕賠償 次（含本數）以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
5、雙方約定合同解除的其他情形。
第十三條 爭議解決
組團社和地接社因單團接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決（選擇一種）：
1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì )為 （標明仲裁委員會(huì )所屬地區和名稱(chēng)）。
2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地）。
第十四條 合同期限
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿(mǎn)前 日向另一方書(shū)面提出續簽合同。
本合同終止或解除時(shí)，雙方在合同有效期內已確認的接待計劃應當繼續履行。
第十五條 合同效力
本合同一式 份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。
組團社簽章： 地接社簽章：
簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：
簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：
國內旅游合同5
合同編號：____________________
甲方：__________（旅游者或單位）
住所或單位地址：_______________
電話(huà)：_________________________
乙方：_____________（組團旅行社）
地址：_________________________
電話(huà)：_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
第一條[旅游內容]
本旅游團團號為：_____________________________________。
旅游線(xiàn)路為：_______________________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，結束時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，共計______天______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、’行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》�！堵糜涡谐瘫怼方�(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條[服務(wù)標準]
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準（或由甲、乙雙方約定）
第三條[旅游費用]
本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應預付______元人民幣，余款應于出發(fā)前______日付訖。
第四條[項目費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：
1．代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2．交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3．餐飲住宿費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費。
4．游覽費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5．接送費：旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6．旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用（含導游服務(wù)費）。
7．甲、乙雙方約定的其他費用：。
前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價(jià)，該費用的退、補依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項的餐飲住宿費r如甲方要求提高標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。
第五條[非項目費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：
1．各地機場(chǎng)建設費。
2．旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用；如交通工具上的個(gè)人餐飲費；個(gè)人傷病醫療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費；私人交通費；自由活動(dòng)費用；尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3．甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用
4．雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費的游覽項目費用
5．其他非第四條所列項目的費用。
第六條[出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]
甲方應于______年______月______日______分于__________________（地點(diǎn)）準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條[人數約定]
本旅游團須有______人以上簽約方能成團。如人數未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前______日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：
1．退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。
2．訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回露或由甲方補足。
乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的，應按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的`，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第八條[甲方退團]
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
1．在旅游開(kāi)始前5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10％。
2．在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20％。
3．在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30％。
4．在旅游開(kāi)始前1日通知到酌，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50％。
5．在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用乙方已支出的必要費用后余額的100％。
第九條[乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：
1．在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10％。
2在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。
3．在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%
4．在旅游開(kāi)始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50％。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100％。
第十條[和同轉讓]
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。
第十一條[甲方義務(wù)]
甲方應當履行下列義務(wù)：
1．甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效．
2．甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程．
5．甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十二條[乙方義務(wù)]
乙方應履行下列義務(wù)：
1．乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2．乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險，并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3．乙方代理甲方辦理旅游所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動(dòng)補辦，并承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應當承擔賠償責任。
4．乙方應為甲方提供導游服務(wù)，無(wú)全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔賠償責任。
6．乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任，如購物為行程內安排的，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。
7，非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等交通工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條[合同變更]
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔‘由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。
第十四條[擅自變更合同]
乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。
第十五條[旅游行程延誤]
因乙方原因，導致旅游開(kāi)始后行程延誤的，乙方應當征得甲方的書(shū)面同意，繼續履行本合同并支付旅游費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用5％的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。
第十六條[棄團]
乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條[中途離團]
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求一反退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。
第十八條[不可抗力]
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除責任，但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
第十九條[擴大損失]
甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
第二十條[委托招徠]
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條[其他]
本合同其他事項
1．________________________________________________
2．________________________________________________
3．________________________________________________
第二十二條[爭議解決]
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條[合同效力]
本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等效力。
第二十四條[合同生效]
本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附旅游行程表（略）
甲方：___________________ 乙方（簽章）：_____________
身份證號碼：_____________ 負責人（簽章）：___________
電話(huà)或傳真：_____________ 電話(huà)或者傳真：_____________
通訊地址：_______________ 通訊地址：_________________
_______年_______月_____日________年________月_____日
國內旅游合同6
甲方：
乙方：______旅行社有限公司
鑒定時(shí)間：20xx年 月 日
合同編號：
乙方經(jīng)營(yíng)許可證：
甲方自愿參加乙方旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1、甲方擬參加乙方組團的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規定在報名時(shí)簽定本合同。
2、甲方在報名時(shí)，應交納所需團費。
3、如乙方取消組團計劃（不可抗拒的意外事故除外），甲方有權提出以下要求：
�。�1） 要求乙方退還全部預付款，賠償相應的損失。
�。�2） 要求乙方另行安排出游。
4、如因甲方無(wú)故退出，乙方可從甲方的預付款中扣除業(yè)務(wù)損失費（機、車(chē)、船退票費、投保費、通訊聯(lián)絡(luò )費、退房退餐損失費及其他已支付費用），并支付扣除后余額的10%違約金。
第二條 內容與標準
1、 詳細旅游行程、服務(wù)標準、付款方式、特別說(shuō)明及報價(jià)，請以附表為準！
2、線(xiàn)路名稱(chēng)： （附旅游行程 頁(yè)）
總團款為： 。（甲、乙雙方須一致確認）
3、甲乙雙方應恪守上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應服從乙方的統一安排和要求。乙方所提供的各項服務(wù)應符合有關(guān)國家標準和行業(yè)標準的規定。
4、在旅游過(guò)程中，乙方為甲方投保的為旅行社強制責任險：因旅行社的.責任致使旅游者人身、財
產(chǎn)受到損害的，其賠償范圍和標準以旅行社與保險公司簽定的條款為準。
5、如甲方患有高血壓、心肌梗塞、心臟病……等不適宜勞累、登山的疾病，或對某物體有嚴重的
過(guò)敏反應，參加旅游產(chǎn)生后果自負。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形承擔賠償責任
�。�1） 因故意或過(guò)失未達到與甲方合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
�。�2） 乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。其賠償標準以《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》
為準。
2、甲方無(wú)故違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情形：
�。�1）甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
�。�2） 乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任。
a、 旅游質(zhì)量和安全狀況已給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
b、 對所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防措施的；
�。�3） 質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯。
�。�4） 質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)監所提出賠償請求，甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
第六條 本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效，至本次旅行結束離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。
附加條款：
甲方簽字： 蓋章：
乙方簽字： 蓋章：
簽訂日期： 簽訂日期：
聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系傳真： 聯(lián)系傳真：
聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
地 址： 地 址：
帳 戶(hù)： 開(kāi) 戶(hù) 行：
開(kāi) 戶(hù) 行： 帳 號：
帳 號： 帳 戶(hù)：
個(gè)人帳號：
卡 號：
國內旅游合同7
特別提示
一、旅游者應選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》上標明的營(yíng)業(yè)地址應與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相符。
二、本合同特別針對老年人旅游活動(dòng)的特點(diǎn)而制定，突出了老年人旅游時(shí)間長(cháng)、節奏慢、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu)，安保措施細致、到位等特點(diǎn)和要求。
三、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫(xiě)及其他需要變更的內容，應由雙方協(xié)商確定。
四、旅游社在接受旅游者報名時(shí)，應當就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀(guān)、真實(shí)的介紹，不得進(jìn)行虛假宣傳。
五、旅游者應妥善保管旅游合同及消費憑據等資料，以便維權。
六、旅游者合法權益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)申請調解，或依照合同約定申請仲裁或向人民法院起訴。
XX市旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：023-63866315
地址：XX市XX區民生路283號陽(yáng)光商務(wù)大廈裙樓5-6層
郵編：400010XX市老年人國內旅游組團服務(wù)合同
合同編號：_______
甲方（旅游者）：________________________________________________
乙方（組團旅行社）：____________________________________________
為明確雙方權利、義務(wù)，保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，根據《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理條例》和《XX市旅游條例》等有關(guān)法律、法規之規定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
第一條組團項目及行程
旅游路線(xiàn)名稱(chēng)________________________________________________________________________________。
行程共計________________天________________夜（含在途時(shí)間）。
出發(fā)日期________________，出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。
結束時(shí)間________________，返回地點(diǎn)__________________________________________________________。
具體行程和景區詳見(jiàn)附件一 （旅游服務(wù)及行程安排表）
第二條主要服務(wù)內容
1．餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營(yíng)養衛生，有利消化；_______________________________________________________________________________。
住宿：出入方便、安靜、舒適；入住旅店前, 乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查后再行入��；根據甲方需要, 乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法；入住后, 乙方應將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視；________________________________________________________________。
交通：車(chē)況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息；乙方應根據具體情況安排好甲方座位。上下車(chē)時(shí), 乙方應在門(mén)邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李；________________________________________________________________。
游覽：________________________________________________________________。
2．乙方隨團人員應注重個(gè)人形象,配帶明顯標識；領(lǐng)隊、導游、醫護人員等全程陪同，各司其職；主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和幫助乙方；醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時(shí)觀(guān)察、了解甲方身體狀；
3．乙方應做好自我介紹,告之聯(lián)系電話(huà)；做好景點(diǎn)、景區介紹；對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示；
4．乙方應隨時(shí)、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作；行程安排應休閑，舒緩，合理，勞逸結合，保證游客的休息時(shí)間；對游客間發(fā)生的糾紛, 應耐心調解,維持好旅途中的秩序；
5．乙方應每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報平安（以甲方所留親屬電話(huà)為準）。
第三條旅游費用及支付
1．旅游費用:成人______________元/人；兒童______________元/人；人數______________人（______________大______________�。�，共計______________元；
旅游費用包括：辦理旅行證件的費用；交通客票費（含旅游期間從機場(chǎng)、港口
、車(chē)站等至住宿旅館往返的接送費用）；餐飲住宿費；非自費旅游項目景區景點(diǎn)的第一道門(mén)票費；導游服務(wù)費；行程中安排的其他項目費用。
2．付款方式：
□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條甲方的權利義務(wù)
1．甲方的權利
1.1要求乙方詳細說(shuō)明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項；
1.2要求乙方開(kāi)具發(fā)票；
1.3甲方如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對象，在得到景點(diǎn)確認后，有權要求退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款；
1.4自愿選擇和購買(mǎi)保險；
1.5自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。
2．甲方的義務(wù)
2.1如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件；
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品；
2.3文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導游完成旅游行程；
2.4不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條乙方的權利義務(wù)
1．乙方的權利
1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料；
1.2根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名；
1.3在緊急情況下為維護游客權益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。
2．乙方的義務(wù)
2.1按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)；
2.2向甲方詳細介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項；
2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料；
2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。
第六條旅游安全
1．甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況（見(jiàn)附件二）；甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，在參加驚險、刺激游樂(lè )項目時(shí)，將充分考慮自身條件；甲方出發(fā)時(shí)應帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品；
2．乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游車(chē)、船等具有相應從業(yè)資格（資質(zhì)）。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，應當作出明確說(shuō)明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全，本旅游團配有:領(lǐng)隊，導游，醫護人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員；
3．旅途中如甲方出現身體不適或其它身體異常情況，應及時(shí)告知乙方。乙方應隨時(shí)觀(guān)察，無(wú)條件提供護理和幫助, 妥善處理；
4．甲方因疾病等健康原因無(wú)法繼續旅行時(shí)，乙方應積極協(xié)助就醫或返回，并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續費等合理費用后,退還甲方未發(fā)生部分的費用；
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應積極施救，及時(shí)處理；涉及保險事故的, 應及時(shí)報案, 協(xié)助理賠。
第七條合同的變更
1．甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書(shū)面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應退還甲方；
2．因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等，下同）。導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，乙方可以在征得過(guò)半數以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。如無(wú)法達成過(guò)半數以上多數意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據。合同變更后，乙方應將未發(fā)生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔；
3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應將旅游費用扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后退還甲方。
第八條合同的轉讓
1．甲乙雙方之任何一方經(jīng)對方及受讓方同意，可以轉讓合同。即甲方可將合同轉讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉讓給其它具有相應資質(zhì)的旅行社；
2．轉讓合同的，應以書(shū)面形式予以確認（見(jiàn)附件三）。合同轉讓后，甲乙雙方的權利、義務(wù)終止。
第九條合同的解除
�。ㄒ唬┘滓译p方在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。
1．在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。乙方應向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應承擔實(shí)際已發(fā)生的費用；
2．在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê?日）提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。
�。ǘ┘追轿窗醇s定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。
�。ㄈ┘追皆谛谐讨猩米噪x團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀(guān)原因無(wú)法繼續旅行時(shí)，乙方應積極協(xié)助，妥善安排，旅游費用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給甲方。
第十條成團人數和不成團的安排
1．最低成團人數：______________；組團低于此人數不能成團時(shí)，乙方應當在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。
2．如因低于成團人數不能成團
時(shí)，甲方是否同意按下列方式解決：
2.1______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）乙方延期出團。
2.2______________（同意或者不同意，打勾無(wú)效）轉____________________________旅行社出團（乙方保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變）。
第十一條旅游購物和自費項目
1．乙方應按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目；購物次數每天不超過(guò)______________次,總購物次數不超過(guò)______________次；每次購物時(shí)間不超過(guò)45分鐘,經(jīng)半數以上旅游者同意,可適當延長(cháng)。
2．甲方在與乙方約定的購物點(diǎn)如購買(mǎi)到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的，乙方應當負責退（換）商品；如不能退（換）商品的，應當先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動(dòng)的，由甲方自行負責。
第十二條旅游保險
1．乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險。甲方自愿購買(mǎi)______________保險公司______________保險，投保手續由乙方辦理。
2．為切實(shí)保障甲方權益，增強乙方抗風(fēng)險能力，乙方在征得甲方書(shū)面同意后（見(jiàn)附件四），為甲方辦理旅游保險（甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人），費用由乙方承擔。當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時(shí)，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時(shí)，乙方自愿將此保險金作為慰問(wèn)金支付給甲方。
第十三條違約責任
�。ㄒ唬┘追降倪`約責任
1．因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê?日）提出解除合同的，應向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔實(shí)際已發(fā)生的費用。
2．因不聽(tīng)從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過(guò)失，使乙方遭受損害的'，應由甲方賠償損失。
3．因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負責。給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
4．甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。
�。ǘ┮曳降倪`約責任
1．因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê?日）提出解除合同的，應向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。
2．乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方有權解除合同，乙方應全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。
3．因低于成團人數不能成團時(shí)，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，乙方應按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的，還應向甲方支付旅游費用10%的違約金。
4．因乙方原因延誤旅游行程的，應向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續履行合同的，應繼續履行；甲方要求解除合同的，應安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費用。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
5．乙方提供的服務(wù)未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關(guān)規定進(jìn)行賠償。
第十四條爭議的解決
1．雙方在旅游期間發(fā)生爭議，應本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的，雙方應繼續履行合同。待旅游行程結束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議；雙方應當采取適當的措施防止損失擴大，否則，無(wú)權就擴大的損失要求賠償。
2．雙方因本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商、調解解決，也可向相應的旅游質(zhì)量監督部門(mén)投訴。如協(xié)商、調解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：
�、傧蛑貞c仲裁委員會(huì )申請仲栽；
�、谙蛉嗣穹ㄔ浩鹪V；
第十五條本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十六條其它約定______________________________________________________________________________ 。
甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________
電話(huà)：______________________簽約代表：__________________
親屬電話(huà)：__________________電話(huà)：______________________
傳真：______________________傳真：______________________
地址：______________________地址：______________________
郵編：______________________郵編：______________________
簽約日期：______________年______________月______________日
附件一：旅游服務(wù)及行程安排表（略）
附件二：游客健康狀況調查表
尊敬的游客：
歡迎您參加本次旅游，為了您的旅途安全，讓您得到悉心照料，請您在仔細閱讀后如實(shí)填寫(xiě)此表。
姓 名
性 別
出生年月
民 族
血 型
身份證號
聯(lián)系電話(huà)
聯(lián)系地址
身體健康狀況調查
1、有無(wú)病史或疾病
2、有無(wú)藥物過(guò)敏
3、本次旅游有無(wú)特殊護理要求
4、其它需要說(shuō)明的問(wèn)題
如在旅游期間發(fā)生緊急或意外情況，聯(lián)系方式如下
聯(lián)系人： 與本人關(guān)系：
聯(lián)系方式：（手機） （座機）
游客（簽章）： 旅行社（簽章）：
溫馨提示：1．此表經(jīng)游客和旅行社簽章后，作為合同的附件，發(fā)生法律效力。
2．游客請如實(shí)填寫(xiě)此表。因游客填報不實(shí)或游客自身身體狀況引起的不良后果由游客自負。
附件三：合同轉讓書(shū)
甲方（轉讓方）：______________
乙方：________________________
丙方（受讓方）：______________
甲、乙雙方曾簽訂《老年人國內旅游組團服務(wù)合同》，現三方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方向丙方轉讓上述合同達成如下協(xié)議：
一、甲方向丙方轉讓上述合同的全部權利、義務(wù)。轉讓后，甲、乙雙方的原合同關(guān)系消滅。
二、本協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙三方簽章后生效。
三、其它約定：_____________________________________________________________________________ 。
甲方簽章：__________乙方簽章：__________丙方簽章：__________
日期：______________日期：______________日期：______________
附件四：投保說(shuō)明書(shū)
甲方（旅游者）同意由乙方（組團旅行社）____________________________作為投保人、受益人，甲方作為被保險人，向__________________________________________保險公司投保______________險一份。保險金額______________元，保險費______________元/人，由乙方承擔。當保險事故發(fā)生而乙方負有賠付責任時(shí)，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付；當乙方不負有賠付責任時(shí)，乙方自愿將此保險金作為慰問(wèn)金支付給甲方。
甲方：______________乙方：______________
日期：______________日期： _____________
國內旅游合同8
第一條 甲方的權利
�。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng)，有權要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。
�。ǘ┲ひ曳椒⻊�(wù)真實(shí)情況，并要求提供約定服務(wù)的權利。甲方有權要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實(shí)情況，在旅游過(guò)程中按照約定內容提供服務(wù)。
�。ㄈ┤松�、財產(chǎn)不受侵害的權利。甲方可自愿購買(mǎi)旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險條款處理。
�。ㄋ模┳灾鬟x擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場(chǎng)所自愿購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。
�。ㄎ澹┤烁褡饑�、民族風(fēng)俗習慣受尊重的權利。
�。⿲β眯猩绶⻊�(wù)進(jìn)行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅游過(guò)程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權得到對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
�。ㄒ唬┳袷胤�、法規和有關(guān)規定；維護國家的安全、榮譽(yù)和利益；不得侵害他人的合法權利和利益。
�。ǘ┤鐚�(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí)，內容要真實(shí)、準確，并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
�。ㄈ┳袷睾贤s定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應當按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個(gè)人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動(dòng)。
�。ㄋ模┡φ莆章眯兴柚R，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物
，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。
第三條 乙方的權利
�。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權利。
�。ǘ┫碛邪凑辗⻊�(wù)標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。
�。ㄈ┎怀蓤F時(shí)，有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。
�。ㄋ模┘追皆谛谐踢^(guò)程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容，乙方有權不予退還相應旅游費用。
�。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權利，但不得損害旅游團隊的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
�。ㄒ唬⿷斚蚣追匠鍪尽堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》。
�。ǘ⿷敯凑铡堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲熑伪ｋU的規定》投保旅行社責任保險。
�。ㄈ⿷斁吐糜蔚男谐�、服務(wù)標準、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述，不得作虛假、誤導性的書(shū)面或口頭宜傳。
�。ㄋ模┍仨氃趫F隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內容，告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習慣、安全避險及其它注意內容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。
�。ㄎ澹⿷敱局�(zhù)謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。
�。┞糜芜^(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。
�。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應當協(xié)助解決。
第五條 責任約定
�。ㄒ唬┻`約責任
1．甲方違約責任
�。�1）甲方違約或由于自身過(guò)錯引起的人身、財產(chǎn)損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。
�。�2）超出本合同約定的內容、自由活動(dòng)期間內的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。
2．乙方違約責任
�。�1）未達到合同約定的內容和標準的，乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應承擔賠償責任；
丈2）乙方服務(wù)未達到行業(yè)規定標準的，應承擔賠償責任。
�。�3）乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
�。�4）乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費旅游項目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費旅游項目，應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔自費旅游項目的直接費用；擅自延長(cháng)購物時(shí)間的，應當支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
�。�5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內容和標準的，每降低一項，應當支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標準的差額。
�。�6）乙方導游在旅游行程期間，搜：自離開(kāi)旅游團隊，造成甲方無(wú)人負責的，旅行社應當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
�。ǘ┙饧s責任
1．甲方解約責任
甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前解除本合同，除賠償乙方因預訂交通實(shí)際造成的.損失，并按如下標準支付違約金：
�。�1）在旅游開(kāi)始前第5日（含）以前通知到的，支付旅游費用總額的5%；
�。�2）在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費用總額的10%；
�。�3）在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費用總額的20%；
�。�4）在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方不參團的，支付旅游費用總額的30%．
2．乙方解約責任
如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)取消的，除應立即通知申方外，乙方應退還甲方繳納的費用，并按如下標準支付違約金：
�。�1）在旅游開(kāi)始前第7日（含）以前通知到的，支付全部旅游費用的5%；
�。�2）在旅游開(kāi)始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費用的10%；
�。�3）在旅游開(kāi)始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%；
�。�4）在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的20%；
�。�5）在旅游開(kāi)始當日通知到的，支付全部旅游費用總額的30%．
�。ㄈ┭a救責任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無(wú)權要求違約方賠償。
�。ㄋ模┟庳煑l款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應當及時(shí)通知對方并應當在合理期限內提供證明。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據、證據和資料，以便當合法權益受到侵害時(shí)作為投訴憑據、索賠證據。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：；郵編
江西省旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà)：
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專(zhuān)用條款》一式兩份，雙方各執一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專(zhuān)用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人（委托代理人須經(jīng)旅游者書(shū)面委托）簽字；乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內設部門(mén)或門(mén)碘公章無(wú)效。
雙方對合同內容的變更或補充應當采用書(shū)面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。
專(zhuān)用條款（甲方持有）
_________旅游（_____天_____夜游）
甲方：____________________（旅游者）
乙方：____________________（旅打社）
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利、義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 時(shí)間與費用
�。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結束。
�。ǘ┞糜畏⻊�(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人�？傎M用為_(kāi)____元。旅游費用包括：交通費（不含機場(chǎng)建設費、機場(chǎng)的行李托運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費用）、門(mén)票費（不含園中園門(mén)票）、導游服務(wù)費及_____費、_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方
1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。
第二條 內容與標準
�。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括：___________________________________
�。ǘ┳∷迾藴史謩e是：___________________________________
�。ㄈ┯貌蜆藴史謩e是：___________________________________
�。ㄋ模┙煌üぞ邩藴史謩e是：___________________________________；
�。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^(guò)_____次或整個(gè)行程安排購物不超過(guò)_____次。每次購物時(shí)間不超過(guò)_____分鐘。
�。┮曳桨才诺淖再M項目及費用分別是：________________________________________
�。ㄆ撸┍ｋU情況_________________________________________________________________
�。ò耍⿲в畏⻊�(wù)（全路、地陪）___________________________________。
�。ň牛┮曳綉鶕竞贤s定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前__________日交甲方。
第三條 本旅游團須有__________人以上簽約方能成團，如人數未達到，乙方應于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉給其他有權經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成物，可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第_____種方式解決：
1．向_____仲裁委員會(huì )，請求按照其仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。
2．任何一方依法提請人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對夯合同條款均無(wú)異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字_____________ 乙方簽字（蓋章）________
地址_________________ 地址____________________
電活_________________ 電話(huà)____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
專(zhuān)用條款
_____旅游（_____天_____夜游）
甲方：____________________（旅游者）
乙方： ___________________（旅行社）
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利、義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 時(shí)間與費用
�。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結束
�。ǘ┞糜畏⻊�(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人�？傎M用為_(kāi)____元。旅游費用包括：交通費（不含機場(chǎng)建設費、機場(chǎng)的行李托運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費用）、門(mén)票費（不含園中園門(mén)票）、導游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。
1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。
第二條 內容與標準
�。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括：______________________________
�。ǘ┳∷迾藴史謩e是：______________________________
�。ㄈ┯貌蜆藴适牵篲_____________________________
�。ㄋ模┙煌üぞ邩藴史謩e是：______________________________
�。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^(guò)______次或整個(gè)行程安排購物不超過(guò)______次。每次購物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。
�。┮曳桨才诺淖再M項目及費用______分別是；______；______；______；
�。ㄆ撸┍ｋU情況________________________。
�。ò耍⿲в畏⻊�(wù)（全陪、地陪）______。
�。ň牛┮曳綉鶕竞贤s定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉給其他有權經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決：
1．向______仲裁委員會(huì )，請求按照其仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。
2．任何一方依法提請人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第五條 本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無(wú)異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字______________ 乙方簽字（蓋章）______
地址__________________ 地址__________________
電話(huà)__________________ 電話(huà)__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團隊編號：________ 合同編號：____________
國內旅游合同9
合同編號：______________
_________旅游（_____天___夜游）
甲方：_______________（旅游者）
乙方：_______________（旅行社）
甲方自愿購買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。
二、出發(fā)時(shí)間：_______________；出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。
三、結束時(shí)間：_______________；返回地點(diǎn)：___________________________。
四、供應標準
1、交通___________________________。
2、門(mén)票___________________________。
3、車(chē)輛__________________________。
4、住宿___________________________。
5、供餐___________________________。
6、旅游保險___________________________。
7、導游服務(wù)___________________________。
8、其他_______________________________。
五、團費總價(jià)_________元；發(fā)票號碼：_______________。
六、組團旅行社或組團聯(lián)合體
_____________________（許可證號l—sh—gn）。
“特別告知”為本合同的.一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
本合同一式____份，合同雙方各執____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。
甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無(wú)異議
甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_______
法定代表人（簽字）：_______地址：_______________
地址：_____________________郵編：_______________
郵編：_____________________電話(huà)：_______________
電話(huà)：_____________________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_________________
國內旅游合同10
合同編號：__________
甲方（團體或個(gè)人）：________________
乙方（組團旅行社）：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利和義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條：報名與成團
1．甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監制的《廣州市國內旅游報名須知及責任細則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2．甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3．如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：
�。�1）要求乙方另行安排出游；
�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4．如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條：內容與標準
1．主要事項
旅行團名
報名人數
出團日期
路線(xiàn)與景點(diǎn)
�。ㄒ�(jiàn)行程表）
交通工具及標準
住宿標準
責任保險最高保額
用餐標準
早餐____次，正餐____次，標準：________元/人/天
導游服務(wù)
□派全陪，□不派全陪，注：
購物娛樂(lè )安排
�。ㄒ�(jiàn)行程表）
預付款數額
應交納團費總額
預付款數額
特別說(shuō)明
2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
第三條：違約責任
1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：
�。�1）因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
�。�2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2．甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3．不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4．乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：
�。�1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
�。�2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預防性措施；
�。�3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過(guò)錯；
�。�4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條：爭議的解決方式
1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的'旅游質(zhì)監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2．雙方協(xié)商、調解不成的，向廣州仲裁委員會(huì )申請仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì )仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條：本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1．廣州市國內旅游報名須知及責任細則；
2．旅游發(fā)票；
3．行程表。
第六條：本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
第七條：本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款：____________________________________
甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________
地址：________________地址：________________
郵編：________________郵編：________________
電話(huà)：________________電話(huà)：________________
________年____月____日________年____月____日
國內旅游合同11
合同編號：
旅游者：等人(名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認)
旅行社：
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號：
旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：
杭州市旅游委員會(huì )
杭州市工商行政管理局
制定
第一章定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人。
2、旅游者，指與旅行社簽訂國內旅游合同，參加國內旅游活動(dòng)的內地居民或者團體。
3、國內旅游服務(wù)，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅游者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門(mén)、臺灣地區)旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買(mǎi)國內旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統一安排的景區景點(diǎn)的第一道門(mén)票費;
(5)行程中安排的其他項目費用;
(6)導游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括：
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險費用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項目所需的費用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費，個(gè)人娛樂(lè )費用，個(gè)人傷病醫療費，尋找個(gè)人遺失物品的費用及報酬，個(gè)人原因造成的賠償費用。
(5)購物場(chǎng)所，指《旅游行程安排單》中安排的，專(zhuān)門(mén)或者主要以購物為活動(dòng)內容的場(chǎng)所。
(6)自由活動(dòng)，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
(7)自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結束后旅游者離開(kāi)住宿設施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導游同意暫時(shí)離團的個(gè)人活動(dòng)期間。
(8)旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
(9)旅游者投保的個(gè)人旅游保險，指旅游者自己購買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機票代理點(diǎn)、景區等保險代理機構購買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
(10)離團，指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
(11)脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
(12)轉團，指由于低于成團人數，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉至其他旅行社所組的國內旅游團隊的行為。
(13)拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團統一安排旅游服務(wù)的行為。
(14)不可抗力，指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì )原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛生事件、政府行為。
(15)意外事件，指因當事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
(16)業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,包括乘坐飛機(車(chē)、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費用。如旅行社代購的是團隊包機票，執行的是團體優(yōu)惠價(jià)格，附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉、不能退)，行前解約后機票價(jià)格作為實(shí)際損失。
(17)黃金周，指通過(guò)調休將春節、“十一”等3天法定節日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。
第二章合同的簽訂
第二條旅游行程安排單
旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽名或者蓋章確認后作為本合同的組成部分�！缎谐虇巍窇攲θ缦聝热葑鞒雒鞔_的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計);
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級，非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關(guān)服務(wù)設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數、地點(diǎn)、標準);
(6)旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間(明確旅游線(xiàn)路內容包括景區點(diǎn)及游覽項目名稱(chēng)等，景區點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數;
(8)購物安排(列明旅行社安排的購物次數、購物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內容);
(9)行程安排的娛樂(lè )活動(dòng)(明確娛樂(lè )活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項目?jì)热?;
(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價(jià)格、參加該另行付費項目的交通費和導游服務(wù)費等，由旅游者自愿選擇并簽名確認后作為本合同的組成部分，另行付費項目應當以不影響原計劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語(yǔ)中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同
旅游者應當認真閱讀、理解本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，旅行社和旅游者應當簽訂書(shū)面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實(shí)信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽名或者蓋章之日起生效。
第三章合同雙方的權利義務(wù)
第六條旅游者的權利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅游行程服務(wù)。
2、在支付旅游費用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票。
3、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排。
4、在合法權益受到損害時(shí)，向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關(guān)法律法規賦予消費者的其他權利。
第七條旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內容，并對所填的內容承擔責任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
2、按照合同約定支付旅游費用。
3、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品，因保管、保存不善而損壞或者丟失的責任自負。
4、自行安排活動(dòng)期間，應當在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內選擇活動(dòng)項目，并對自己的安全負責。
5、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導游人員的統一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，對旅行社的應急處置予以積極配合，采取措施防止損失擴大。
6、行程中發(fā)生糾紛時(shí)，應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團。
7、遵守國家和地方的法律、法規及有關(guān)規定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)。
8、遵守公共秩序和社會(huì )公德，尊重當地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
9、因自身原因，如犯罪、過(guò)失行為、自身疾病、自己行為判斷失誤等造成自己人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，由旅游者自己承擔全部責任。
10、在合法權益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據。
第八條旅行社的權利
1、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
3、旅游團隊遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合。
4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
5、制止旅游者違反法律、當地風(fēng)俗習慣的言行。
第九條旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務(wù)。
2、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
3、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應急聯(lián)絡(luò )方式等)。
4、投保旅行社責任險，提示旅游者購買(mǎi)個(gè)人旅游保險。
5、在出團前向旅游者提供《行程單》，告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括所到旅游目的地的重要規定、風(fēng)俗習慣、安全避險措施及應急聯(lián)絡(luò )方式等。
6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生;旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害時(shí)，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。
7、按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目。
8、旅游者在《行程單》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購物點(diǎn)獲得賠償的，旅行社應當先行賠付。
9、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《旅行社條例》、《導游人員管理條例》規定的持證導游人員。
10、積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現糾紛時(shí)，采取適當措施防止損失擴大。
11、采用拼團方式出團的，旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。
12、依法對旅游者個(gè)人信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件。
第四章不適宜外出旅游者
第十條溫馨提醒
1、為了確保旅游團順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問(wèn)題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發(fā)生事故，責任自負：
(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結核、傷寒等傳染病人;
(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
(4)呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;
(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;
(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;
(7)大中型手術(shù)的恢復期病患者;
(8)孕婦及行動(dòng)不便者。
2、傳染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全，其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。
第五章老年、未成年旅游者
第十一條老年旅游者特別約定
1、老年旅游者是指年滿(mǎn)60周歲以上、報名參加普通旅游團或者參加由老年人組成旅游團的老年人。
2、老年旅游者報名參加旅游時(shí)，應當如實(shí)填寫(xiě)年齡及身體健康狀況，特別須說(shuō)明根據身體健康狀況不易參加某些特殊游程或者項目(如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)，旅行社應當掌握老年旅游者家屬的聯(lián)系方式。
3、老年旅游者因疾病等健康原因無(wú)法繼續旅行時(shí)，旅行社應當積極協(xié)助其就醫或者返回，并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續費等合理費用后,退還老年旅游者未發(fā)生部分的費用。
4、旅行社須加強導游人員的醫療知識培訓，使之掌握一定的應急救護常識。在游程中，應當經(jīng)常性地向老年旅游者進(jìn)行安全提示和提供必要的照顧。
5、76周歲以上的高齡老人須由其家屬陪同參團，并另行簽訂補充協(xié)議。
第十二條未成年旅游者特別約定
1、未成年旅游者是指未滿(mǎn)18周歲、報名參加普通旅游團或者參加由未成年人組成旅游團的未成年人。
2、未成年旅游者須由其家屬陪同參團或者征得其家屬同意，并另行簽訂補充協(xié)議。
3、未成年人的父母或者其他監護人，應當保護隨行未成年旅游者的安全。
4、未成年人及其父母或者其他監護人共同參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，非因旅行社原因，導致未成年人人身?yè)p害，或者未成年人致他人人身?yè)p害的，旅行社不承擔責任，但旅行社應當積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。
第六章合同的變更與轉讓
第十三條合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書(shū)面形式由雙方簽名、蓋章確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，旅行社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后，對相應內容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的'，旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無(wú)法繼續履行合同的，旅行社按本條第2項的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無(wú)法繼續履行合同的，旅行社按本條第2項的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。
第十四條合同的轉讓
旅游者在履行合同義務(wù)(支付旅游費用)后，經(jīng)書(shū)面通知旅行社，可以將其在合同中的權利轉讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
第十五條不成團的安排
當旅行社組團低于成團人數不能成團時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十五條中做出約定：
1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務(wù)終止。
2、延期出團和改變線(xiàn)路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團或者改變其他線(xiàn)路出團，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。
第七章合同的解除
第十六條不同意轉團、延期出團和改變旅游線(xiàn)路的合同解除
低于成團人數不能成團時(shí)，旅游者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線(xiàn)路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十七條、第二十條第1項相關(guān)約定處理。
第十七條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費用的，應當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個(gè)工作日內，向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十八條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十九條第1項相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用，如給旅行社造成經(jīng)濟損失的，旅游者應當承擔相應的賠償責任。
第八章違約責任
第十九條旅游者的違約責任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：
出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%;
出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個(gè)工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
4、旅游者超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。
5、由于旅游者的過(guò)錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應當賠償損失。
6、與旅行社出現糾紛時(shí)，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第二十條 旅行社的違約責任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應當按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個(gè)工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調整旅游行程(本合同第十三條第2項規定的情況除外)，造成項目減少、旅游時(shí)間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽名確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;旅行社強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。
5、與旅游者出現糾紛時(shí)，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第二十一條免責條款
1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔賠償責任。
3、在旅游過(guò)程中，航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者遺失、損壞旅游者托運行李的，旅游者應當向上列經(jīng)營(yíng)者主張賠償，旅行社履行協(xié)助義務(wù)。法律法規對航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者的賠償責任有限制的，旅游者不得就其行李損失超過(guò)賠償責任限制部分，向旅行社要求賠償。
第九章協(xié)議條款
第二十二條旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間__，結束時(shí)間，共天夜。
第二十三條旅游費用及支付
(旅游費以人民幣為計算單位)
成人：元/人;兒童(不滿(mǎn)12周歲的)：元/人;合計元。
旅游費用支付的方式和時(shí)間：。
第二十四條個(gè)人旅游保險
(保險費以人民幣為計算單位)
1、旅游者_(同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱(chēng)：保險人：
保險金額：保險費：
2、根據保險公司的規定，三大年齡段(未成年人、成年人、老年人)承保、賠付保險金額是不同的，其中未成年人、老年人保險賠付金額較低，敬請留意。
3、為切實(shí)保障旅游者權益，增強旅行社抗風(fēng)險能力，旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)旅行社出資為其購買(mǎi)個(gè)人旅游保險，當保險事故發(fā)生而旅行社負有賠付責任時(shí)，此保險金作為旅行社支付給旅游者的賠付;如旅游者已通過(guò)協(xié)商、訴訟等途徑從旅行社或者旅行社委托的第三人處獲賠，旅游者應當將該保險權益轉讓給旅行社。
第二十五條成團人數與不成團的約定
最低成團人數：人;低于此人數不能成團時(shí)，旅行社應當在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉至出團;
2、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團;
3、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)改變其他線(xiàn)路出團。
第二十六條拼團約定
旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團方式出團。
第二十七條黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時(shí)間、相關(guān)責任約定如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團，應支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團，應支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十八條爭議解決
本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，或者向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所、消費者協(xié)會(huì )等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商或者投訴解決不成的，向合同簽訂地人民法院起訴，或者按照另行達成的仲裁協(xié)議、仲裁條款申請仲裁。
第二十九條其他約定事項
1、旅游者代理其他游客簽約的，旅游者有義務(wù)將本合同(包括附件、補充協(xié)議)約定事項向其代理的游客作出必要說(shuō)明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分)，如旅游者未履行上述義務(wù)導致其代理的游客與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責任，旅行社在承擔民事責任后有權利向旅游者追償。
旅游者代表(簽名)：旅行社(蓋章)：
份證號碼：經(jīng)營(yíng)范圍：
住址：營(yíng)業(yè)地址：
聯(lián)系電話(huà)：合同經(jīng)辦人：
手機：聯(lián)系電話(huà)：
傳真：傳真：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期：簽約日期：
簽約地點(diǎn)：___
使用說(shuō)明
l、本合同根據《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細則》等法律法規的規定，以國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《團隊國內旅游合同》(示范文本)為藍本，結合杭州市旅游發(fā)展要求制定。
2、本合同為示范文本，供住所地在杭州市行政區域內的旅行社與旅游者之間簽訂團隊國內旅游(不含赴港、澳、臺地區旅游及邊境游)合同時(shí)使用。
3、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫(xiě)及其他需要變更的內容，應由雙方協(xié)商確定。
4、雙方當事人可以書(shū)面形式對本示范文本內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
5、本示范文本由杭州市旅游委員會(huì )和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋?zhuān)诤贾菔行姓䥇^域內推行使用。
6、與單位客戶(hù)簽約時(shí)，“旅游者”空白處填：?jiǎn)挝幻Q(chēng)，并注明參團人數及姓名、身份證號碼(附表)。
7、與單位客戶(hù)簽約時(shí)，在《杭州市國內旅游合同》第29條第2項空白處填寫(xiě)：本次旅游系旅游者(單位名稱(chēng))組織員工、客戶(hù)前往xxx旅游，旅行社根據旅游者(單位名稱(chēng))要求設計旅游線(xiàn)路或者作出具體的行程安排。鑒于本合同的權利、義務(wù)最終歸屆于旅游者(單位名稱(chēng))組織的員工、客戶(hù)之事實(shí)，旅游者(單位名稱(chēng))有義務(wù)將本合同(包括附件、補充協(xié)議)約定事項向其員工、客戶(hù)作出必要說(shuō)明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分)，如旅游者(單位名稱(chēng))未履行上述義務(wù)導致其員工、客戶(hù)與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責任，旅行社在承擔民事責任后有權利向旅游者(單位名稱(chēng))追償。
8、旅游者合法權益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅行社協(xié)商解決，也可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。
國內旅游合同12
甲方：______(旅游者或單位)
乙方：______(組團旅行社)
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
第一條旅游內容
本旅游團團號為：________________________。
旅游線(xiàn)路為：________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，結束時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，共計______天______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》�！堵糜涡谐瘫怼方�(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條服務(wù)標準
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應預付____________元人民幣，余款應于出發(fā)前______日付訖。
第四條項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：
1、代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2、交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3、餐飲住宿費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5、接送費：旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用：______。
第五條非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：
1、各地機場(chǎng)建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
第六條出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應于___年___月___日___時(shí)___分于(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條人數約定
本旅游團須有人以上簽約方能成團。如人數未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。
乙方解除合同后，按下列方式之一處理：
1、退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的，應該按照照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第八條甲方退團
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
第九條乙方取消除本合同第七條約定的情形外
如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的______%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的______%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的______%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的，支付全部旅游費用的______%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的'______%。
第十條合同轉讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。
第十一條甲方義務(wù)
甲方應當履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十二條乙方義務(wù)
乙方應當履行下列義務(wù)
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險，并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動(dòng)補辦，并承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、XXX、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。
第十四條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。
第十五條旅游行程延
因乙方原因，導致旅游開(kāi)始后行程延X(jué)的，乙方應當征得甲方書(shū)面同意，繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延X(jué)旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。
第十六條棄團
乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條中途離團
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。
第十八條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
第十九條擴大損失
甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
第二十條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條其他本合同事項
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
2、本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等效力。
3、本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方：__________________
乙方(蓋章)：__________________
______年______月______日
國內旅游合同13
合同編號：_______________
甲方（團體或個(gè)人）_________________________
乙方（組團旅社）___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利和義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3.如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）
�。�1）要求乙方另行安排出游；
�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條內容與標準
1.注意事項、團號、人數
團號
人數
旅行日期
線(xiàn)路與景點(diǎn)
�。ㄒ�(jiàn)行程表）
交通工具及標準
住宿標準
責任保險金額
用餐標準
早餐次，正餐次
標準元/人天
導游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注：
購物娛樂(lè )安排
預付款數額
應交納團費總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3.本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益，乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：
�。�1）因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
�。�2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2.甲方違反合同，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3.減輕或免除違約責任的情況：
�。�1）甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
�。�2）乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任：
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明。
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責任或無(wú)法預知或已采取了預防性措施。
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過(guò)錯。
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方（簽章）_________乙方（簽章）_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件1西安市國內旅游報名須知及責任細則
一、報名須知
1.游客參團應提早報名，報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時(shí)須交納不少于總團費30％的預付款，余款在啟程前7天（不含出發(fā)當天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí)，按本細則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。
5.小孩收費標準：不滿(mǎn)2歲收總團費的10％；2-11歲由旅行社根據所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定；12歲（含12歲）以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機、車(chē)、船票及景點(diǎn)門(mén)票費（旅行社事先特別注明的除外）
二、團費包括
1.行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準）
2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。
3.行程表所列的膳食費（不含酒水）
4.征程表所列各游覽項目第一門(mén)票費（不含“園中園”門(mén)票）
三、團費不包括
1.旅途中火車(chē)或輪船上的餐費（另有約定的除外）
2.各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費。
3.超得（件）行李托運費。
4.酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理方法
1.游客報名后退團時(shí)，旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費（包括飛機、車(chē)船退票費、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣總團費的10％；出發(fā)前6-4天，扣總團費的20％；出發(fā)前3-1天，扣總團費的50％；出發(fā)當天，扣總團費的80％。
2.游客報名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團隊無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔賠償責任
，但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時(shí)，旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2％；出發(fā)前6-4天，賠償已交團費的5％；出發(fā)前3-1天，賠償已交團費的15％；出發(fā)當天，賠償已交團費的30％。
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應妥善保管好個(gè)人財物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。
3.參團人數不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須重復游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）
4.因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí)，旅行社可根據當時(shí)的'情況作全權處理如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調價(jià)，按（合同法）第六十三條規定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整，增加的費用由旅行社承擔如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少，旅行社按（旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準）的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項活動(dòng)均作自動(dòng)棄權，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項目等），應當事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù)，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽(tīng)勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí)，旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排工作，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失費。
10.旅行社應按國家規定摧促旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí)時(shí)，按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外，旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。
附件2行程安排表
旅游團隊名稱(chēng)
旅游線(xiàn)路及名稱(chēng)
自起，途經(jīng)、到達，
自起，途經(jīng)、返回
乘坐交通工具及接送站
飲食安排及標準
住宿安排及標準
導游安排
購物安排
娛樂(lè )安排及自費項目
出團日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備注：
附件3安全旅游須知
為了增強游客安全意識，普及旅游安全基本常識，使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、發(fā)生順利地完成，請游客認真總計并切實(shí)遵守。
一、乘車(chē)（機、船）安全事項
1.游客在機、車(chē)、船停穩后方可下機、車(chē)、船。按先后秩序排隊上下機、車(chē)、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車(chē)途中，請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē)，聲音超速和超車(chē)行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。
3.游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí)，請注意關(guān)好旅游車(chē)窗，拿完自己隨身拾的貴重物品；若出現遺失被盜旅行社概不負責。
4.游客乘坐飛機時(shí)，應注意遵守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通工具或電子游戲等。
5.不要向車(chē)窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質(zhì)物品），以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線(xiàn)。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。
3.貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現跌后果自負。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門(mén)，睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。
5.游客入住酒店后需要外出時(shí)，應告知隨團導游；在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話(huà)；如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址底部或搭乘出租車(chē)，安全順利返回住所。
6.遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車(chē)電梯或隨意跳樓；鎮定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸溫的衣物披裹身體，捂著(zhù)口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1.在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，不要購買(mǎi)“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)、生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家地址）商品；發(fā)生食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用
2.出門(mén)旅游，應隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水
3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。
5.為防止在旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6.喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一；若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵犯他人或造成第三方財務(wù)損失的一切責任由肇事者承擔。
四、瀏覽觀(guān)景安全事項
1.聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應注意適當休息，避
免過(guò)度激烈運動(dòng)；同時(shí)做好防護工作。
4.在水上（包括江河、湖海、水庫）瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車(chē)或其他土載人觀(guān)光運載工具時(shí)，應服從景區工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險。
6.瀏覽期間游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助，千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動(dòng)，并注意安全。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。
2.無(wú)意購買(mǎi)時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細心鑒別商品真偽，不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí)，注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6.在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí)，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽(tīng)從導游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認清自己所乘從的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色；不要遲到，因遲到千萬(wàn)的后果由個(gè)人負責。
2.在旅游活動(dòng)中，為了防止火災事故的發(fā)生，請不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3.游客乘從的機、車(chē)、般在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應聽(tīng)從導游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救；同時(shí)注意保護現場(chǎng)，避免損失擴大。
4.游客乘坐飛機旅游時(shí)，應帶好自己的有效身份證（小孩應帶戶(hù)口本原件，滿(mǎn)16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導游發(fā)給你機票時(shí)應核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機，旅行社概不負責。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機構（如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位）訂閱的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6.游客應遵守國家的法律、法規，尊重旅游途徑地區當地的民族、民俗習慣。
旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責任尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。
國內旅游合同14
甲方：________________________（旅游者或旅游團體）
通迅地址：___________________電話(huà)：_______________
乙方：______________________________（組團旅行社）
通訊地址：________________電話(huà)：__________________
許可證號：________________工商執照號：____________
甲方自愿參加乙方組團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
一、內容與標準
1．主要事項
�。�1）團號_____________。?
�。�2）旅游行程安排見(jiàn)雙方簽字認可的“旅游行程表”。
�。�3）交通工具及標準、乘載條件。
�。�4）用餐次數及標準（早餐_____次，正餐_____次，標準_____元／人天）。
�。�5）住宿標準及條件（按照星級飯店檔次級別）。
�。�6）導游安排（全程安排持證導游）。
�。�7）購物安排、旅游日程。
�。�8）購物次數_____（次以?xún)龋?/p>
�。�9）娛樂(lè )安排。?
�。�10）旅行社責任險。?
�。�11）自費項目及價(jià)格（見(jiàn)雙方簽字認可的“旅游行程表”）。
�。�12）應交納團費總額。?
�。�13）轉（并）團旅行社名稱(chēng)。?
�。�14）備注：_________________________。
2．乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規定的內容經(jīng)雙方在本合同中約定后，即視為本合同的一部分。
二、旅游費用
1．費用包括：旅游行程表所列往返交通費、途中交通、餐費（不含酒水）、房費、非自費旅游項目第一門(mén)票；導游服務(wù)費。
2．費用不包括：旅游行程表所列自費項目及旅游行程表以外活動(dòng)項目所需費用；機場(chǎng)建設費；航空保險費；衛生檢疫費；旅游意外保險。行李保管費和超重（件）行李托運費；酒店內酒水、洗衣、通訊費等一切未在合同約定內的私人開(kāi)支。
三、權利和義務(wù)
甲方根據乙方的要求，應提供參加旅游的真實(shí)有效的相關(guān)證件和材料。
1．甲方應妥善保管好隨身攜帶的貴重物品，未委托乙方代管而丟失的，責任自負。如經(jīng)公安機關(guān)認定系乙方責任所致，則由乙方負責賠償。
2．甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次合同約定的旅游活動(dòng)安排。甲方有對自費項目選擇權。
3．行程中甲方購物自愿，乙方導游和駕駛員不得誤導強行購物，乙方對甲方因購物發(fā)生的質(zhì)量、價(jià)格等糾紛不承擔連帶責任。
4．甲方如攜帶小孩應妥善監護。
5．乙方所提供的各項服務(wù)應符合國家標準和行業(yè)標準。
6．乙方應全面、如實(shí)向甲方介紹其服務(wù)項目、質(zhì)量和收費標準，并按規定在甲方報名時(shí)簽訂本合同。甲方報名時(shí)應一次付清團款。
7．乙方因參團人數不足不能單獨成團，將甲方轉讓給其它旅行社出團，須征得甲方書(shū)面同意。否則乙方應承擔總團款_____%的轉團違約金。
8．乙方必須按照有關(guān)規定為甲方辦理旅行社責任險。當甲方在旅游保險有效期內發(fā)生保險責任范圍內的意外事故時(shí)，乙方應及時(shí)取得與事故相關(guān)的有效憑證，并會(huì )同甲方或代理人按照旅游意外保險的'有關(guān)條款和投保合同的約定，向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時(shí)，應明確具體活動(dòng)地并為甲方辦理旅游意外險。
9．甲乙雙方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情，違者責任自負。
10．團隊運行過(guò)程控中，乙方應保證運行計劃的實(shí)施，任何人不得無(wú)故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，在征得本團三分之二以上旅游者書(shū)面同意的情況下，可改變運行計劃。
11．乙方增加服務(wù)項目需要加收費用，應事先征得甲方同意。
四、違約責任
1．乙方因自身原因造成甲方不能成行，應提前三天通知甲方，并全額退還已交團款。否則，除全額退還甲方已交團款外，應承擔已交團款_____%的違約金。
2．甲方報名簽約后要求退團，除須承擔乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟損失外（含機票、訂房、保險等），應按下列標準承擔違約金：出發(fā)前_____天以上，已交團款的_______%；出發(fā)前_____天至_____天，已交團款的_____%；出發(fā)前_____天至_____天，已交團款的_____%；出發(fā)當天因自身原因誤機、車(chē)、船而未成行的，已交團款的_____%。
3．甲方在旅途中自行離團或不參加已約定的某項團隊活動(dòng)，均視為自動(dòng)放棄，所交費用恕不退還，損失自負。
4．甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，法律另有規定的除外。甲乙雙方有努力補救損失的責任和義務(wù)，并及時(shí)通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應在合理期限內提供有關(guān)證明。
5．乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況，如：因交通原因延誤行程等情況，在保證繼續履行本合同的前提下，可對行程作適當的調整，由此增加的費用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，由乙方承擔。
6．在旅游行程中，甲乙雙方就會(huì )同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議，雙方通過(guò)協(xié)商又不能達成協(xié)議時(shí)，任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔相應責任。
7．乙方在下列情況下應減輕或免除賠償責任
�。�1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
�。�2）所發(fā)生的違約行為是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防措施；
�。�3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯；
�。�4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。
五、爭議的解決方式 本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向全省各級旅游執法（質(zhì)監）機構投訴。甲乙雙方還可就爭議事項向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜，可另行書(shū)面約定。
七、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字：____________________
蓋章：________________________
簽訂時(shí)間：_____年_____月____日
乙方法定代表人簽字：__________
蓋章：________________________
簽訂時(shí)間：_____年_____月____日
國內旅游合同15
合同編號：_________
甲方（團體或個(gè)人）：_________
乙方（組團旅行社）：_________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利和義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監制的《廣州市國內旅游報名須知及責任細則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3、如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：
�。�1）要求乙方另行安排出游；
�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條 內容與標準
1、主要事項
┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
│旅行團名 │ │報名人數 │ │
├───────┼──────────┼────────┼────────┤
│出團日期 │ │路線(xiàn)與景點(diǎn) │（見(jiàn)行程表） │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│交通工具及標準│ │
├───────┼──────────┬────────┬────────┤
│住宿標準 │ │責任保險最高保額│ │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│用餐標準 │早餐 次，正餐 次，標準： 元/人/天 │
├───────┼────────────────────────────┤
│導游服務(wù) │派全陪 不派全陪 注： │
├───────┼────────────────────────────┤
│購物娛樂(lè )安排 │（見(jiàn)行程表） │
├───────┼──────────┬────────┬────────┤
│預付款數額 │ │應交納團費總額 │ │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│ │ │
│ │ │
│特別說(shuō)明 │ │
│ │ │
│ │ │
│ │ │
└───────┴────────────────────────────┘
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：
�。�1）因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
�。�2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：
�。�1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
�。�2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預防性措施；
�。�3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過(guò)錯；
�。�4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質(zhì)監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調解不成的，向廣州仲裁委員會(huì )申請仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì )仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1、廣州市國內旅游報名須知及責任細則；
2、旅游發(fā)票；
3、行程表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效�！ �
特別約定條款：_________
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________
地址：_________ 地址：_________
郵編：_________ 郵編：_________
電話(huà)：_________ 電話(huà)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件： 《廣州市國內旅游報名須知及責任細則》
一、報名須知
1、游客參團應提早報名，報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實(shí)的'個(gè)人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
2、報名時(shí)須交納不少于總團費30%的預付款，余款在啟程前7天（不含出當天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團處理。
3、游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí)，按本須知第四條第1款的辦法處理。
4、有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。
5、小孩收費標準，由游客與旅行社自行協(xié)定�！ �
二、團費包括
1、行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準）；
2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費；
3、行程表所列的膳食費（不含酒水）；
4、行程表所列各游覽項目第一門(mén)票費（不含“園中園”門(mén)票）�！ �
三、團費不包括
1、旅途中火車(chē)或輪船上的餐費（另有約定的除外）；
2、各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費；
3、超重（件）行李托運費；
4、酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支；
5、行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費�！ �
四、退團和取消行程處理辦法
1、游客報名后退團時(shí)，旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費（包括飛機車(chē)船退票費、退房損失費等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團費總額的10%；出發(fā)前6-4天，扣團費總額的20%；出發(fā)前3-1天，扣團費總額的50%；出發(fā)當天，扣團費總額的80%。
2、游客報名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見(jiàn)，不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如戰爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團隊無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時(shí)，旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2%；出發(fā)前6-4天，賠償已交團費的5%；出發(fā)前3-1天，賠償己交團費的15%；出發(fā)當天，賠償已交團費的30%。
3、游客報名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時(shí)將預計的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。
4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標準的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承擔標準�！ �
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1、旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2、游客應妥善保管好個(gè)人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔賠償責任。
3、參團人數不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。對16人（不含小孩）以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）。
4、因不可抗力因素造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時(shí)，旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理。如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
5、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見(jiàn)后，可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機（車(chē)、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
6、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項目等），應當事先征得游客的書(shū)面同意。
7、導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù)，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽(tīng)從勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
8、游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí)，旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負擔其醫療費用。
9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致游客人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。
10、旅行社應按國家規定投保旅行社責任險，并向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)部門(mén)（如保險公司、交通部門(mén)或酒店）的規定處理或交由公安部門(mén)查處。旅行社應盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責任的，旅行社不承擔事故責任。
11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質(zhì)量監督部門(mén)申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。
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