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國內旅游組團合同(匯編15篇)
現今很多公民的維權意識在不斷增強,合同對我們的幫助越來(lái)越大,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么正式、規范的合同是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的國內旅游組團合同,希望對大家有所幫助。
國內旅游組團合同1
合同編號:_______________
甲方:___________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________
電話(huà):________________
乙方:____________(組團旅行社)
地址:________________
電話(huà):________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條【旅游內容】
本旅游團團號為:______________。
旅游線(xiàn)路為:___________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為______年____月_____日,結束時(shí)間為_____年_____月_____日,共計_____天______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條【服務(wù)標準】本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量標準》(或由甲、乙雙方約定)。
第三條【旅游費用】本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_______元人民幣,余款應于出發(fā)前______日付訖。
第四條【項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
。保k證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
。玻煌ǹ推辟M:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
。常惋嬜∷拶M:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
。矗斡[費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
。担铀唾M:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
。叮糜畏⻊(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
。罚、乙雙方約定的其他費用:__________________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整票價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的`餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條【非項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
。保鞯貦C場(chǎng)建設費。
。玻猛局邪l(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒業(yè)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
。常追阶孕型侗5谋kU費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
。矗p方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
。担渌堑谒臈l所列項目的費用。
第六條【出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)】甲方應于_____年___月____日____時(shí)____分于_____(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
國內旅游組團合同2
甲方:__________(旅游者或旅游團體)
乙方:________________(組團旅行社)
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成以下協(xié)議。
第一條報名與成團
1、甲方擬參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規定在報名時(shí)簽訂本合同。
2、甲方在報名時(shí),應交納一定數額的預付款。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
。╝)要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失;
。╞)要求乙方另行安排出游。
4、如甲方無(wú)故退團,乙方可從甲方預付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車(chē)、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條內容與標準
1、內容包括:團號與團體人數、日程、路線(xiàn)與主要游覽點(diǎn)、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂(lè )安排、_____金額、預付款數額、導游服務(wù)、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數額、特別說(shuō)明。
3、乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規定的內容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4、為保證甲方的旅游安全,乙方應為甲方投保旅游意外_____,旅游團報價(jià)中含此_____費。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形承擔賠償責任:
。╝)因故意或過(guò)失未達到與甲方合同規定的.內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
。╞)乙方的服務(wù)未達到國家或待業(yè)規定的。
2、甲方若故意違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
。╝)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
。╞)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預見(jiàn)知已采取了預防性措施的;
。╟)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯;
。╠)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
電話(huà):_________________電話(huà):_________________
通訊地址:_____________通訊地址:_____________
_________年____月____日_________年____月____日
國內旅游組團合同3
合同編號:_________
甲方:_________(旅游者或參游單位)
住所或單位地址:_________
電話(huà):_________
手機:_________
乙方:_________(組團旅行社)
地址:_________
電話(huà):_________
手機:_________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內容
本旅游團線(xiàn):_________
旅游團號為:_________
旅游人數:_________
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,結束時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,共計_________天_________夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程及費用說(shuō)明表》!堵糜涡谐碳百M用說(shuō)明表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標準
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣,分項費用及標準附后。簽訂本合同之日,甲方應預付_________元人民幣,余款應于出發(fā)前日付訖。
第四條 項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3.餐飲住宿費:《旅游行程及費用說(shuō)明表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程及費用說(shuō)明表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5.接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項綜合服務(wù)收取的費用(不含導游服務(wù)費)。
7.專(zhuān)項附加費:經(jīng)甲方要求由乙方安排的汽車(chē)超公里費、風(fēng)味餐費、游湖費、特殊游覽門(mén)票費、文娛費、專(zhuān)業(yè)活動(dòng)費、保險費、不可預見(jiàn)費等。
8.甲、乙雙方約定的其他費用:_________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整票價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.各地機場(chǎng)建設費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。是否參加旅游意外險投保由游客另行自愿選擇。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5.其他非第四條所列項目的費用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。
甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償相應費用。若因乙方原因未能準時(shí)出發(fā)(不可抗拒因素除外),甲方可以按照本合同第九條的約定要求賠償相應費用。
第七條 人數約定
本旅游團須有一人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2.訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的'電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。兩人以上的游客出游,簽合同時(shí),請至少留兩人的聯(lián)系方式。
第八條 甲方退團
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
第九條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第十條 合同轉讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十一條 甲方義務(wù)
甲方應當履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況如實(shí)告知乙方。
3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任由甲方自負。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應遵守國家各項法律、法規和團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程,如因個(gè)人原因發(fā)生問(wèn)題,概由甲方自行承擔。
5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十二條 乙方義務(wù)
乙方應當履行下列義務(wù):
1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)《旅行社投保旅行社責任險》,并在接受甲方簽合同時(shí)提示甲方是否自愿購買(mǎi)旅游意外保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動(dòng)補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4.乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔相應的旅行社責任險,并協(xié)助游客辦理保險賠付。
6.乙方應當按照《旅游行程及費用說(shuō)明表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。
由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十四條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔相應賠償責任。
第十五條 旅游行程延誤
因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書(shū)面同意,繼續履行本合同并支付旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
第十六條 棄團
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用的30%違約金。
第十七條 中途離團
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔相應賠償責任。
第十八條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
因乙方原因延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,須承擔相應責任。
第十九條 擴大損失
甲、乙一方單方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求對方賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十條 委托招徠
乙方委托其他旅游社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條 其他
本合同其他事項
1._________
2._________
3._________
第二十二條 爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向規屬管轄權或事發(fā)地的旅游質(zhì)量監督管理所投訴,經(jīng)協(xié)調處理不成的可選擇:
提交烏魯木齊仲裁委仲裁
依法向人民法院起訴
_________
第二十三條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十四條 合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
第二十五條 在行程中景點(diǎn)數量不變的情況下,由于天氣、交通堵塞等原因,乙方經(jīng)征得甲方書(shū)面同意后,可根據實(shí)際情況機動(dòng)調整游覽景點(diǎn)先后順序。
第二十六條 如遇服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題可向新疆維吾爾自治區旅游質(zhì)量監督管理所及所在地旅游質(zhì)量管理監督管理所咨詢(xún)或投訴。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號碼:_________ 負責人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
國內旅游組團合同4
合同編號:
簽訂時(shí)間: 年 月 日
甲方(團體或個(gè)人):
乙方(組團旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1. 甲乙雙方共同確認:在簽定本合同前,已詳細閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3. 如乙方取消組團計劃,甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外):
、僖笠曳搅硇邪才懦鲇;
、谝笠曳桨锤郊1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條 內容與標準
1. 主要事項
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團號 │ │人數 │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線(xiàn)路與景點(diǎn) │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標準 │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標準 │ │責任保險金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標準 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購物娛樂(lè )安排 │(見(jiàn)行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預付款數額 │ │應交納團寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說(shuō)明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條 違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
、谝曳降姆⻊(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.減輕或免除違約責任的情況:
、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前巳采取以下措施的應減輕或免除責任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責任或無(wú)法預知或已采取了預防性措施;
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過(guò)錯;
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專(zhuān)用章”方為有效。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
。ㄉw章): (蓋章):
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國內旅游報名須知及責任細則 (附件1)
一、報名須知
1.游客參團應提早報名,報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時(shí)須交納不少于總團費 %的預付款,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí),按本細則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權利。
5.小孩收費標準:不滿(mǎn) 歲收總團費的 %; - 歲由旅行社根據所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機、車(chē)、船票費及景點(diǎn)門(mén)票費(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費收費標準以交通部門(mén)有關(guān)規定為準。
二、團費包括
1.行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準)。
2.行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費。
3.行程表所列的膳食費(不含酒水)。
4.行程表所列各游覽項目第一門(mén)票費(不含“園中園”門(mén)票)。
5.導游服務(wù)費。
三、團費不包括
1. 旅途中火車(chē)或輪船上的餐費(另有約定的除外)。
2. 各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費。
3. 超重(件)行李托運費。
4. 酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理辦法
1.游客報名后退團時(shí),旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機、車(chē)船退票費、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團費的 %;出發(fā)當天,扣總團費的 %。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團隊無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔賠償責任,但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。
因其他情況必須取消團隊行程時(shí),旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團費的 %;
出發(fā)前 --- 天,賠償已交團費的 %;
出發(fā)前 -- 天,賠償已交團費的 %;
出發(fā)當天,賠償已交團費的 %。
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的'項目,應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應妥善保管好個(gè)人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔賠償責任。
3.參團人數不足 人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,與其它旅行社共同組團,但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔責任。
對 人以上團隊,由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4.因不可抗力因素造成團臥.行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí),旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理,如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調價(jià),按(合同法)第六十三條規定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整,增加的費用由旅行社承擔,如因調整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動(dòng),均作自動(dòng)棄權,所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行,所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項,目等),應當事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),游客有責任配合導游工作,遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律,嚴重干擾團隊正常運轉,且不聽(tīng)從勸誡者,旅行社有權取消其隨團資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí),旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團費,扣除巳發(fā)生的費用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負擔其醫療費用。
10.旅行社應按國家規定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí),按(旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外,旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。 本細則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起實(shí)行。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、順利地完成,請游客認真閱讀并切實(shí)遵守。
一、乘車(chē)(機、船)安全事項
1.游客在機、車(chē)、船停穩后方可下機、車(chē)、船。按先后秩序排隊上下機、車(chē)、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車(chē)途中,請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē),違章超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車(chē)游覽、就餐、購物時(shí),請注意關(guān)好旅游車(chē)窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;若出現遺失被盜旅行社概不負責。
4.游客乘坐飛機時(shí),應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等。
5. 不要向車(chē)窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客人住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉移的路線(xiàn)。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。
3.貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內,若出現遺失后果自負。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客人住酒店后需要外出時(shí),應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話(huà);如果您迷路時(shí),可以按卡片地址詢(xún)問(wèn)或搭乘出租車(chē),安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,捂著(zhù)口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1。在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,不要購買(mǎi)“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)、生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家地址)商品;發(fā)現食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2.出門(mén)旅游,應隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3.不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲晶,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5。為防止在旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品,以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔。
四、游覽觀(guān)景安全事項
1.聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應注意適當休息,避免過(guò)度激烈運動(dòng);同時(shí)做好防護工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車(chē)或其他載人觀(guān)光運載工具時(shí),應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6. 游覽期間,游客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助,千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動(dòng),并注意安全。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。
2.無(wú)意購買(mǎi)時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細心鑒別商品真偽,不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí),主要應防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí),應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)時(shí),不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽(tīng)從導游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認清自己所乘坐的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色;不要遲甲方(代表)簽 名:時(shí) 間:到,因遲到造成的后果由個(gè)人負責。
2.在旅游活動(dòng)中,為了防止火災事故的發(fā)生,請游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3.游客乘坐的機、車(chē)、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),應聽(tīng)從導游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救;同時(shí)注意保護現場(chǎng),避免損失擴大。
4.游客乘坐飛機旅游時(shí),應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶(hù)口本原件,滿(mǎn)16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導游發(fā)給你機票時(shí)應核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機構(如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位)訂立的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6. 游客應遵守國家的法律、法規,尊重旅游途經(jīng)地區當地的民族、民俗習慣。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時(shí) 間: 時(shí) 間:
西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監制
國內旅游組團合同5
甲方:_____(旅游者或單位) 乙方:_______(組團旅行社)
住所或單位地址:__________ 地址:____________________
電話(huà):____________________ 電話(huà):____________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 〔旅游內容〕 本旅游團團號為:_________________________。
旅游線(xiàn)路為:________________________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,結束時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 〔服務(wù)標準〕 本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 〔旅游費用〕 本旅游團旅游費用總額共計 元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_______________元人民幣,余款應于出發(fā)前_____日付訖。
第四條 〔項目費用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2、交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3、餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5、接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用:___________________________________。
第五條 〔非項目費用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、各地機場(chǎng)建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
第六條 〔出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)〕
甲方應于_____年_____月_____日_____時(shí)_____分于____________________(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 〔人數約定〕
第八條 本旅游團須有__________人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前 日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
3、乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。
4、甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第九條 〔甲方退團〕 甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
第十條 〔乙方取消〕
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
第十一條 〔合同轉讓〕
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十二條 〔甲方義務(wù)〕
第十三條 甲方應當履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十四條 〔乙方義務(wù)〕
乙方應當履行下列義務(wù):
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險,并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動(dòng)補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的'具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、XXX、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十五條 〔合同變更〕
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十六條 〔擅自變更合同〕
第十七條 乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十八條 〔旅游行程延誤〕
因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書(shū)面同意,繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十九條 〔棄團〕
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第二十條 〔中途離團〕
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第二十一條 〔不可抗力〕
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第二十二條 〔擴大損失〕
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十三條 〔委托招徠〕
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十四條 〔其他〕 本合同其他事項
第二十五條 〔爭議解決〕
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十六條 〔合同效力〕
本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十七條 〔合同生效〕
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方:_______________ 乙方(蓋章):_______________
身份證號碼:__________ 負責人:____________________
電話(huà)或傳真:__________ 電話(huà)或傳真:_______________
通訊地址:_______________ 通訊地址:____________________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
國內旅游組團合同6
第一條:
1、團費不含(行程中列明或行程外)一切私人消費、自費項目(請了解自由活動(dòng)期間旅游攻略的項目?jì)r(jià)格和時(shí)間)、人身意外保險,旅游合同補充協(xié)議書(shū)。
2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著(zhù)自愿平等的條件,甲方要求在游覽行程過(guò)程中,為豐富游客的娛樂(lè )活動(dòng),旅行社提供以下 3 個(gè)當地有特色的活動(dòng)或景點(diǎn)供游客自行選擇,從而豐富行程內容。
活動(dòng)項目名稱(chēng)為:大關(guān)東文化園,
價(jià)格: 50元/人, 游覽時(shí)間為:40分鐘-1小時(shí); 活動(dòng)項目名稱(chēng)為:紅旗民俗村,
價(jià)格:50元/人,觀(guān)看時(shí)間為: 30分鐘; 活動(dòng)項目名稱(chēng)為:長(cháng)白溫泉,
價(jià)格:100元/人-238元/人,觀(guān)看時(shí)間為: 1.5小時(shí); 活動(dòng)項目名稱(chēng)為: 峽谷浮石林 ,
價(jià)格:觀(guān)光票110元/人,觀(guān)看時(shí)間為: 50分鐘; 活動(dòng)項目名稱(chēng)為:長(cháng)白山漂流,
價(jià)格:120元/人,觀(guān)看時(shí)間為: 40分鐘; 活動(dòng)項目名稱(chēng)為:圖們中朝邊境,
價(jià)格:圖們上橋門(mén)票20/人+車(chē)費(根據人數定車(chē)費),觀(guān)看時(shí)間為:2小時(shí);
3、景區內出現購物場(chǎng)所及二次消費,為景區自行經(jīng)營(yíng)模式,與旅行社無(wú)關(guān)。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方退還旅游費用(但應扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費用):已發(fā)生費用包括往返交通費(機票、火車(chē)票等、包含機票定金費用)、當地已付定金的酒店住宿費用、車(chē)費等。已發(fā)生的旅游費用,由甲方承擔。
第二條:
若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除主合同。乙方可根據當時(shí)的情況做全權處理,如發(fā)生費用增減變化,按未發(fā)生費用退還甲方(但應扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費用),由此增加的超支費用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費用、額外交通費用等),均為甲方自行承擔,合同范本《旅游合同補充協(xié)議書(shū)》。
第三條:
乙方有權根據實(shí)際情況對行程先后順序做出合理調整,但不影響原定標準及游覽景點(diǎn);如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車(chē)、航班延誤、景區臨時(shí)關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,乙方不承擔違約責任。
第四條:
甲方按照獨立成團簽訂旅游合同時(shí),如因甲方原因導致人數變化,則甲方需承擔乙方已經(jīng)為其準備旅游所支出的全部費用(包括因甲方人數減少而導致乙方增加的各項費用)。因甲方人數減少導致不能達成最初簽訂主合同的成團人數時(shí),經(jīng)雙方一致同意,以現有人數出團并且增加的所有費用,均由甲方承擔。雙方可重新簽訂補充協(xié)議。
第五條:
甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同:
1、在旅游過(guò)程中不得擅自離團或者脫團,如不聽(tīng)導游及領(lǐng)隊勸解,仍舊擅自離團或者脫團
2、患有各類(lèi)傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的 3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門(mén)處理的` 4、從事違法犯罪或者違反社會(huì )公德活動(dòng)的
5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權益的,且不聽(tīng)勸阻、不能控制的,經(jīng)團內其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同
6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財產(chǎn)損失的,甲方應依法承擔賠償責任。
第六條:
持有效證件按照當地景區規定可享有優(yōu)惠、免票政策。
第七條:
游客必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”,投訴回團后7天內有效,處理結果以在當地填寫(xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準,逾期不予受理。如果客人在意見(jiàn)單上填寫(xiě)“差”一欄后,并在意見(jiàn)單上填寫(xiě)投訴理由;可視為投訴范疇,恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續爭議,由此而造成的一切損失由客人自負。(特別說(shuō)明客人在當地意見(jiàn)單簽的沒(méi)有投訴,回去之后就投訴說(shuō)在導游面前不敢不簽,礙著(zhù)面子別人簽了自己不簽不好),處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見(jiàn)單為準!
第八條:
本協(xié)議及雙方確認的行程作為旅游合同的補充條款,與主合同具有同等法律效力及約束力,主合同與本補充協(xié)議約定不一致的,以本補充協(xié)議為準。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(簽字):
乙方(簽字):
國內旅游組團合同7
合同編號:
組團社:
法定代表人(主要負責人):
職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號:
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人:
職務(wù):
聯(lián)系電話(huà):
傳真:
電子郵箱:
地接社:
法定代表人(主要負責人):
職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號:
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人:
職務(wù):
聯(lián)系電話(huà):
傳真:
電子郵箱:
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待,地接社按照雙方確認的標準和要求,為組團社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條 合同構成
下列內容作為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力:
1、《接待計劃書(shū)》;
2、雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認;
3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議;
4、財務(wù)確認及結算單據;
5、其他約定。
第二條 合同當事人
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規設立的旅行社或分社,依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì),且在合同有效期內雙方資質(zhì)有效存續。
雙方均應于簽訂合同前向對方提供營(yíng)業(yè)執照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書(shū)復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應于變更之日起 日內書(shū)面通知對方并提供更新后的材料。
第三條 《接待計劃書(shū)》訂立
組團社可以通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜,在此過(guò)程中雙方最終達成一致的事項,應形成《接待計劃書(shū)》,并由雙方簽字蓋章確認。
《接待計劃書(shū)》應明確以下內容:
1、旅游者人數及名單;
2、接待費用;
3、抵離時(shí)間、航班、車(chē)次;
4、交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標準;
5、游覽行程安排、游覽內容及時(shí)間;
6、自由活動(dòng)次數及時(shí)間;
7、購物次數、時(shí)間及購物場(chǎng)所名稱(chēng);
8、另行付費項目名稱(chēng)及價(jià)格;
9、對導游的要求;
10、其他 。
第四條 《接待計劃書(shū)》變更
《接待計劃書(shū)》一經(jīng)確認,單方不得擅自變更。
出團前如遇不可抗力或其他原因確需變更的,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下,雙方可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商,但應在緊急情況消失之日起 日內由雙方簽字蓋章確認。
除法律法規規定外,出團后《接待計劃書(shū)》不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應符合:
1、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律法規;
2、雙方約定的接待服務(wù)標準;
3、相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準。
第六條 接待費用結算
結算方式及期限:
地接社應配合組團社關(guān)于接待費用結算的要求及時(shí)填寫(xiě)結算單,并加蓋地接社財務(wù)專(zhuān)用章,送達組團社財務(wù)部門(mén)。組團社應在收到地接社結算單據后 日內核對,并按約定按時(shí)足額支付接待費用。
第七條 合同義務(wù)
。ㄒ唬┙M團社義務(wù)
1、組團社應按約定的時(shí)限、數額支付接待費用;
2、組團社應真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標準;
3、組團社應對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
。ǘ┑亟由缌x務(wù)
1、地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項目等,不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務(wù);
2、未經(jīng)組團社書(shū)面同意,地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉交任何第三方接待;
3、地接社應選擇具有相應經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者;
4、地接社應積極配合組團社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作,按約定通報團隊動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息,服務(wù)質(zhì)量測評方式及達標標準。
。ㄈ╇p方共同義務(wù)
1、雙方約定的接待費用不應低于接待成本;
2、雙方的約定不應損害旅游者的合法權益;
3、一方違約后,對方應采取適當措施防止損失的擴大;
4、雙方均應保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。
第八條 風(fēng)險防范
1、組團社和地接社均應按法律法規規定足額投保旅行社責任保險;
2、組團社應提示其組織的旅游者購買(mǎi)人身意外傷害保險;
3、地接社為組團社組織的旅游者安排的車(chē)輛及司機必須具備合法有效資質(zhì),地接社選擇的客運經(jīng)營(yíng)者應已購買(mǎi)承運人責任保險,且保險金額不低于 萬(wàn)元;
4、組團社和地接社均應保證旅游者的安全,對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項,應做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大;
5、地接社接待過(guò)程中,旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的,地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用,及時(shí)向組團社反饋信息,收集和保存相關(guān)證據,組團社和地接社在責任劃分明確后 日內根據各自承擔的責任進(jìn)行結算,屬于第三方責任的,地接社應協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的,地接社應盡力在當地及時(shí)解決,并將處理情況書(shū)面通知組團社,未能在當地解決的,應及時(shí)書(shū)面通知組團社。
地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛,及時(shí)提供所需證據材料。
組團社和地接社應根據調查情況,劃分各自應承擔的.賠償責任,并于責任劃分明確后 日內進(jìn)行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔,因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔。
因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償,組團社依照或參照如下標準做出賠償后,地接社應在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 日內對組團社予以全額賠償:
1、依照組團社和旅游者約定的賠償標準;
2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》;
3、依照法院、仲裁機構裁決所確定的數額標準。
第十條 不可抗力
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,應根據影響程度,部分或全部免除責任,但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的,不能免除責任。
一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的,應當及時(shí)通知另一方,并在合理期限內提供證明。緊急情況下,一方應采取合理適當措施防止損失擴大。
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯,組團社和地接社應及時(shí)與旅游者協(xié)商、調整行程,所增加的費用,同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。
第十一條 違約責任
1、組團社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費用,應以未支付團款為基數,按日 %向地接社支付違約金,違約金不足以彌補實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
2、組團社因如下情形造成地接社經(jīng)濟損失的,應按實(shí)際損失向地接社承擔違約責任:
。1)接待要求、標準等信息說(shuō)明不明確或錯誤;
。2)未對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
3、地接社未經(jīng)組團社書(shū)面同意,將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉交任何第三方接待,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
4、地接社未按合同約定選擇具有相應經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
5、因地接社違法違規行為導致組團社受到行政處罰的,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
6、地接社未能在當地解決旅游者提出的投訴,又未及時(shí)書(shū)面通知組團社的,地接社應就造成的損失承擔賠償責任。
7、組團社和地接社雙方或任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大,在各自責任范圍內就擴大的損失承擔賠償責任。
8、組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密,違約一方應向另一方支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
第十二條 合同解除
1、組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的,地接社有權解除合同,并要求組團社承擔相應的賠償責任。
2、地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達到本合同第七條第(二)款第4項約定的達標標準 次(含本數)以上的,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟 次(含本數)以上,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
4、因地接社違約給組團社或旅游者造成經(jīng)濟損失,地接社拒不改正或拒絕賠償 次(含本數)以上,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
5、雙方約定合同解除的其他情形。
第十三條 爭議解決
組團社和地接社因單團接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議,可協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按下列第 種方式解決(選擇一種):
1、提交仲裁,雙方約定仲裁委員會(huì )為 (標明仲裁委員會(huì )所屬地區和名稱(chēng))。
2、提起民事訴訟,雙方約定訴訟管轄地為 (限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。
第十四條 合同期限
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為 。一方可于合同有效期屆滿(mǎn)前 日向另一方書(shū)面提出續簽合同。
本合同終止或解除時(shí),雙方在合同有效期內已確認的接待計劃應當繼續履行。
第十五條 合同效力
本合同一式 份,自雙方簽字蓋章之日起生效,具有同等法律效力。
組團社簽章: 地接社簽章:
簽約時(shí)間: 簽約時(shí)間:
簽約地點(diǎn): 簽約地點(diǎn):
國內旅游組團合同8
甲方(團體或個(gè)人):
乙方(組團旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條、報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內旅游報名須知及責任細則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"須知")。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
旅行團名報名人數
出團日期路線(xiàn)與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人天
導游、司機服務(wù)派全陪不派全陪含不含導游服務(wù)費元/人天
含不含司機服務(wù)費元/人天
購物娛樂(lè )安排(見(jiàn)行程表)
預付款數額應交納團費總額特別說(shuō)明
第二條、內容與標準
1、主要事項
旅行團名報名人數
出團日期路線(xiàn)與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具
及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人天
導游、司機派全陪不含不含導游服務(wù)費元/人天
服務(wù)派全陪
含不含司機服務(wù)費元/人天
購物娛樂(lè )安(見(jiàn)行程表)
排
預付款數額應交納團費總額
特別說(shuō)明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
第三條、違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
。1)因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
。1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
。2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預防性措施;
。3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的`過(guò)錯;
。4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條、爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權的旅游質(zhì)監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調解不成的,向佛山仲裁委員會(huì )申請仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì )仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條、本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國內旅游報名須知及責任細則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條、本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條、本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話(huà):電話(huà):
日期:日期:
國內旅游組團合同9
合同編號:
佛山市國內旅游組團合同
甲方(團體或個(gè)人):
乙方(組團旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的'旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內旅游報名須知及責任細則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"須知")。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
旅行團名 報名人數
出團日期 路線(xiàn)與景點(diǎn) (見(jiàn)行程表)
交通工具及標準
住宿標準 責任保險最高保額
用餐標準 早餐 次,正餐 次,標準: _____元/人天
導游、司機 服務(wù) 派全陪 不派全陪 含不含導游服務(wù)費 元/人天
含不含司機服務(wù)費 元/人天
購物娛樂(lè )安排 (見(jiàn)行程表)
預付款數額 應交納團費總額 特別說(shuō)明
第二條 內容與標準
1、 主要事項
┌─────┬───┬───────────────────────┬───────┐
│旅行團名 │ │報名人數 │ │
├─────┼───┼───────────────────────┼───────┤
│出團日期 │ │路線(xiàn)與景點(diǎn) │(見(jiàn)行程表) │
├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤
│交通工具 │ │
│及標準 │ │
├─────┼───┬───────────────────────┬───────┤
│住宿標準 │ │責任保險最高保額 │ │
├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤
│用餐標準 │早餐 次,正餐 次,標準:_____元/人天 │
├─────┼───────────┬───────────────────────┤
│導游、司機│派全陪 不│含不含導游服務(wù)費 元/人天 │
│ 服務(wù) │派全陪 ├───────────────────────┤
│ │ │含不含司機服務(wù)費 元/人天 │
國內旅游組團合同10
甲方(團體或個(gè)人):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國內旅游報名須知及責任細則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“細則”)。同意遵守細則并將細則列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同乙方確認已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面的介紹及詳細說(shuō)明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費的違約金。
第二條內容與標準
1、主要事項
團號
人數
旅行日期
線(xiàn)路與景點(diǎn)
(見(jiàn)行程表)
交通工具
及標準
住宿標準
責任保險金額
用餐標準
早餐次,正餐次,標準 元/人、天
導游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂(lè )
安排
。ㄒ(jiàn)行程表)
預付款數額
應交納團費總額
特
別
說(shuō)
明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3、本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4、為保證甲乙雙方權益,乙方應按國家規定投保旅行社責任保險。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
、谝曳降腵服務(wù)未達到國家標準或行業(yè)規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履行約的有效證明材料。②乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任。
A、對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
B、所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防性措施。③質(zhì)量問(wèn)題的了生是全部或部分由于賠償請求人身的過(guò)錯。④質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可直接向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1、廣東省國內旅游報名須知及責任細則。
2、行程安排表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條本合同自從簽訂之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
。ㄉw章):(蓋章):
聯(lián)系電話(huà):聯(lián)系電話(huà):
廣東省旅游質(zhì)量監督管理所監制
國內旅游組團合同11
甲方:
乙方:______旅行社有限公司
鑒定時(shí)間:20xx年 月 日
合同編號:
乙方經(jīng)營(yíng)許可證:
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1、甲方擬參加乙方組團的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規定在報名時(shí)簽定本合同。
2、甲方在報名時(shí),應交納所需團費。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
。1) 要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失。
。2) 要求乙方另行安排出游。
4、如因甲方無(wú)故退出,乙方可從甲方的預付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車(chē)、船退票費、投保費、通訊聯(lián)絡(luò )費、退房退餐損失費及其他已支付費用),并支付扣除后余額的10%違約金。
第二條 內容與標準
1、 詳細旅游行程、服務(wù)標準、付款方式、特別說(shuō)明及報價(jià),請以附表為準!
2、線(xiàn)路名稱(chēng): (附旅游行程 頁(yè))
總團款為: 。(甲、乙雙方須一致確認)
3、甲乙雙方應恪守上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應服從乙方的統一安排和要求。乙方所提供的各項服務(wù)應符合有關(guān)國家標準和行業(yè)標準的規定。
4、在旅游過(guò)程中,乙方為甲方投保的為旅行社強制責任險:因旅行社的責任致使旅游者人身、財
產(chǎn)受到損害的,其賠償范圍和標準以旅行社與保險公司簽定的.條款為準。
5、如甲方患有高血壓、心肌梗塞、心臟病……等不適宜勞累、登山的疾病,或對某物體有嚴重的
過(guò)敏反應,參加旅游產(chǎn)生后果自負。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形承擔賠償責任
。1) 因故意或過(guò)失未達到與甲方合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
。2) 乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。其賠償標準以《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》
為準。
2、甲方無(wú)故違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情形:
。1)甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
。2) 乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任。
a、 旅游質(zhì)量和安全狀況已給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
b、 對所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防措施的;
。3) 質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯。
。4) 質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第六條 本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效,至本次旅行結束離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。
附加條款:
甲方簽字: 蓋章:
乙方簽字: 蓋章:
簽訂日期: 簽訂日期:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
聯(lián)系傳真: 聯(lián)系傳真:
聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:
地 址: 地 址:
帳 戶(hù): 開(kāi) 戶(hù) 行:
開(kāi) 戶(hù) 行: 帳 號:
帳 號: 帳 戶(hù):
個(gè)人帳號:
卡 號:
國內旅游組團合同12
甲方:________________________(旅游者或旅游團體)
通迅地址:___________________電話(huà):_______________
乙方:______________________________(組團旅行社)
通訊地址:________________電話(huà):__________________
許可證號:________________工商執照號:____________
甲方自愿參加乙方組團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
一、內容與標準
1.主要事項
。1)團號_____________。?
。2)旅游行程安排見(jiàn)雙方簽字認可的“旅游行程表”。
。3)交通工具及標準、乘載條件。
。4)用餐次數及標準(早餐_____次,正餐_____次,標準_____元/人天)。
。5)住宿標準及條件(按照星級飯店檔次級別)。
。6)導游安排(全程安排持證導游)。
。7)購物安排、旅游日程。
。8)購物次數_____(次以?xún)龋?/p>
。9)娛樂(lè )安排。?
。10)旅行社責任險。?
。11)自費項目及價(jià)格(見(jiàn)雙方簽字認可的“旅游行程表”)。
。12)應交納團費總額。?
。13)轉(并)團旅行社名稱(chēng)。?
。14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規定的內容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
二、旅游費用
1.費用包括:旅游行程表所列往返交通費、途中交通、餐費(不含酒水)、房費、非自費旅游項目第一門(mén)票;導游服務(wù)費。
2.費用不包括:旅游行程表所列自費項目及旅游行程表以外活動(dòng)項目所需費用;機場(chǎng)建設費;航空保險費;衛生檢疫費;旅游意外保險。行李保管費和超重(件)行李托運費;酒店內酒水、洗衣、通訊費等一切未在合同約定內的私人開(kāi)支。
三、權利和義務(wù)
甲方根據乙方的要求,應提供參加旅游的真實(shí)有效的相關(guān)證件和材料。
1.甲方應妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責任自負。如經(jīng)公安機關(guān)認定系乙方責任所致,則由乙方負責賠償。
2.甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次合同約定的旅游活動(dòng)安排。甲方有對自費項目選擇權。
3.行程中甲方購物自愿,乙方導游和駕駛員不得誤導強行購物,乙方對甲方因購物發(fā)生的質(zhì)量、價(jià)格等糾紛不承擔連帶責任。
4.甲方如攜帶小孩應妥善監護。
5.乙方所提供的各項服務(wù)應符合國家標準和行業(yè)標準。
6.乙方應全面、如實(shí)向甲方介紹其服務(wù)項目、質(zhì)量和收費標準,并按規定在甲方報名時(shí)簽訂本合同。甲方報名時(shí)應一次付清團款。
7.乙方因參團人數不足不能單獨成團,將甲方轉讓給其它旅行社出團,須征得甲方書(shū)面同意。否則乙方應承擔總團款_____%的轉團違約金。
8.乙方必須按照有關(guān)規定為甲方辦理旅行社責任險。當甲方在旅游保險有效期內發(fā)生保險責任范圍內的意外事故時(shí),乙方應及時(shí)取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會(huì )同甲方或代理人按照旅游意外保險的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時(shí),應明確具體活動(dòng)地并為甲方辦理旅游意外險。
9.甲乙雙方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情,違者責任自負。
10.團隊運行過(guò)程控中,乙方應保證運行計劃的實(shí)施,任何人不得無(wú)故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的`緊急情形時(shí),在征得本團三分之二以上旅游者書(shū)面同意的情況下,可改變運行計劃。
11.乙方增加服務(wù)項目需要加收費用,應事先征得甲方同意。
四、違約責任
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應提前三天通知甲方,并全額退還已交團款。否則,除全額退還甲方已交團款外,應承擔已交團款_____%的違約金。
2.甲方報名簽約后要求退團,除須承擔乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟損失外(含機票、訂房、保險等),應按下列標準承擔違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團款的_____%;出發(fā)當天因自身原因誤機、車(chē)、船而未成行的,已交團款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團或不參加已約定的某項團隊活動(dòng),均視為自動(dòng)放棄,所交費用恕不退還,損失自負。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,法律另有規定的除外。甲乙雙方有努力補救損失的責任和義務(wù),并及時(shí)通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應在合理期限內提供有關(guān)證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續履行本合同的前提下,可對行程作適當的調整,由此增加的費用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失,由乙方承擔。
6.在旅游行程中,甲乙雙方就會(huì )同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議,雙方通過(guò)協(xié)商又不能達成協(xié)議時(shí),任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔相應責任。
7.乙方在下列情況下應減輕或免除賠償責任
。1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
。2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防措施;
。3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯;
。4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大,否則,不得就擴大的損失要求賠償。
五、爭議的解決方式 本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級旅游執法(質(zhì)監)機構投訴。甲乙雙方還可就爭議事項向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜,可另行書(shū)面約定。
七、本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:____________________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
乙方法定代表人簽字:__________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
國內旅游組團合同13
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內容
本旅游團團號為:_________________.
旅游線(xiàn)路為:_________________________________.
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,結束時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,共計_______天_______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游標準
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)
第三條 旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_________元人民幣,余款應于出發(fā)前____日付訖
第四條 項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3.餐館住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐館、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5.接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)
7.國內旅游意外保險費:_________元,(保險金額:_________元)
8.甲、乙雙方約定的其他費用:_________________________________.
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整標價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐館住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.各地機場(chǎng)建設費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐館費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費用;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5.其他非第四條所列項目的費用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 人數約定
本旅游團須有____人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2.訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。甲方提供的.電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第八條 甲方退團
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%.
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%.
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已販必要費用后余額的30%.
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%.
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%.
第九條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%.
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%.
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%.
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%.
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%.
第十條 合同轉讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十一條 甲方義務(wù)
甲方應當履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應確保自身條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3.甲應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十二條 乙方義務(wù)
乙方應當履行下列義務(wù):
1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)
明。
2.乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險,在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4.乙方應為甲方提供導游服務(wù)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6.乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十四條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十五條 旅游行程延誤
因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應征得甲方同意,繼續發(fā)行本合同并支付旅游費用5%的違約金因此導要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十六條 棄團
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條 中途離團
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第十八條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲發(fā)行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第十九條 擴大損失
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十條 委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條 其他
本合同其他事項
1.________________________________
2.________________________________
3.________________________________
4.________________________________
第二十二條 爭議解決
本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條 合同效力
本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十四條 合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方(簽章)_________ 乙方(蓋章)_________
身份證號碼:___________ 負責人:_______________
電話(huà)或傳真:___________ 電話(huà)或傳真:___________
通訊地址:_____________ 通訊地址:_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
國內旅游組團合同14
合同編號:_______________
甲方(團體或個(gè)人)_________________________
乙方(組團旅社)___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3.如乙方取消組團計劃,甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外)
。1)要求乙方另行安排出游;
。2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條內容與標準
1.注意事項、團號、人數
團號
人數
旅行日期
線(xiàn)路與景點(diǎn)
。ㄒ(jiàn)行程表)
交通工具及標準
住宿標準
責任保險金額
用餐標準
早餐次,正餐次
標準元/人天
導游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂(lè )安排
預付款數額
應交納團費總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
。1)因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.減輕或免除違約責任的情況:
。1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
。2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明。
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責任或無(wú)法預知或已采取了預防性措施。
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過(guò)錯。
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件1西安市國內旅游報名須知及責任細則
一、報名須知
1.游客參團應提早報名,報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時(shí)須交納不少于總團費30%的預付款,余款在啟程前7天(不含出發(fā)當天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí),按本細則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權利。
5.小孩收費標準:不滿(mǎn)2歲收總團費的10%;2-11歲由旅行社根據所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定;12歲(含12歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機、車(chē)、船票及景點(diǎn)門(mén)票費(旅行社事先特別注明的除外)
二、團費包括
1.行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準)
2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。
3.行程表所列的膳食費(不含酒水)
4.征程表所列各游覽項目第一門(mén)票費(不含“園中園”門(mén)票)
三、團費不包括
1.旅途中火車(chē)或輪船上的餐費(另有約定的除外)
2.各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費。
3.超得(件)行李托運費。
4.酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理方法
1.游客報名后退團時(shí),旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機、車(chē)船退票費、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣總團費的10%;出發(fā)前6-4天,扣總團費的20%;出發(fā)前3-1天,扣總團費的50%;出發(fā)當天,扣總團費的80%。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團隊無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔賠償責任
,但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時(shí),旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天,賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天,賠償已交團費的15%;出發(fā)當天,賠償已交團費的30%。
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應妥善保管好個(gè)人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔賠償責任。
3.參團人數不足16人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,與其它旅行社共同組團,但須重復游客同意,并由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊,由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)
4.因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí),旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調價(jià),按(合同法)第六十三條規定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整,增加的費用由旅行社承擔如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準)的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項活動(dòng)均作自動(dòng)棄權,所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行,所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項目等),應當事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),游客有責任配合導游工作,遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律,嚴重干擾團隊正常運轉,且不聽(tīng)勸誡者,旅行社有權取消其隨團資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí),旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排工作,其所交團費,扣除已發(fā)生的費用和損失費。
10.旅行社應按國家規定摧促旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí)時(shí),按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外,旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。
附件2行程安排表
旅游團隊名稱(chēng)
旅游線(xiàn)路及名稱(chēng)
自起,途經(jīng)、到達,
自起,途經(jīng)、返回
乘坐交通工具及接送站
飲食安排及標準
住宿安排及標準
導游安排
購物安排
娛樂(lè )安排及自費項目
出團日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備注:
附件3安全旅游須知
為了增強游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、發(fā)生順利地完成,請游客認真總計并切實(shí)遵守。
一、乘車(chē)(機、船)安全事項
1.游客在機、車(chē)、船停穩后方可下機、車(chē)、船。按先后秩序排隊上下機、車(chē)、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車(chē)途中,請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē),聲音超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí),請注意關(guān)好旅游車(chē)窗,拿完自己隨身拾的貴重物品;若出現遺失被盜旅行社概不負責。
4.游客乘坐飛機時(shí),應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通工具或電子游戲等。
5.不要向車(chē)窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線(xiàn)。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。
3.貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內,若出現跌后果自負。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客入住酒店后需要外出時(shí),應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話(huà);如果您迷路時(shí),可以按卡片地址底部或搭乘出租車(chē),安全順利返回住所。
6.遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車(chē)電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸溫的衣物披裹身體,捂著(zhù)口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1.在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,不要購買(mǎi)“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)、生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家地址)商品;發(fā)生食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用
2.出門(mén)旅游,應隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水
3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5.為防止在旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6.喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的.三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵犯他人或造成第三方財務(wù)損失的一切責任由肇事者承擔。
四、瀏覽觀(guān)景安全事項
1.聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應注意適當休息,避
免過(guò)度激烈運動(dòng);同時(shí)做好防護工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車(chē)或其他土載人觀(guān)光運載工具時(shí),應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6.瀏覽期間游客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助,千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動(dòng),并注意安全。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。
2.無(wú)意購買(mǎi)時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細心鑒別商品真偽,不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6.在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí),應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽(tīng)從導游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認清自己所乘從的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色;不要遲到,因遲到千萬(wàn)的后果由個(gè)人負責。
2.在旅游活動(dòng)中,為了防止火災事故的發(fā)生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3.游客乘從的機、車(chē)、般在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),應聽(tīng)從導游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救;同時(shí)注意保護現場(chǎng),避免損失擴大。
4.游客乘坐飛機旅游時(shí),應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶(hù)口本原件,滿(mǎn)16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導游發(fā)給你機票時(shí)應核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機構(如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位)訂閱的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6.游客應遵守國家的法律、法規,尊重旅游途徑地區當地的民族、民俗習慣。
旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責任尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
國內旅游組團合同15
甲方(團體或個(gè)人)_______________________合同編號:_______________________
乙方(組團旅行社)_______________________簽約地點(diǎn)及日期:_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為明確雙方的權利和義務(wù),現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應提供準確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應在簽訂合同時(shí)付清旅游費用。旅游費用包括:乙方代訂飛機票或火車(chē)票等城市間交通費用;旅游觀(guān)光汽車(chē)費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(diǎn)(區)的第一道門(mén)票費;行程中安排的其他項目費用;導游服務(wù)費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權根據甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時(shí)應出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標準,統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數,購物次數、停留時(shí)間及購物店名稱(chēng),自費項目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話(huà),服務(wù)監督電話(huà)等內容的《行程表》!缎谐瘫怼繁仨毥(jīng)雙方簽字或蓋章確認,并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認,也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權利義務(wù):
。1)有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準,兌現旅游行程服務(wù)。
。2)有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
。3)遵守合同約定,配合導游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規;尊重旅游目的地的風(fēng)俗習慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為)
7、乙方的權利義務(wù):
。1)有權拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應當負責為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起30日內,甲方無(wú)法從購物店獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
。3)按照合同和《行程表》的內容和標準,為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問(wèn)題,應當事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內容,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的,由雙方各承擔50%.
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由雙方各承擔50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費用由乙方承擔,減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應當就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故,按國家有關(guān)規定處理;甲方因不可歸責于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續旅行時(shí),乙方應積極協(xié)助作出妥善安排,但不負擔其醫療及其它費用。
12、當成團人數不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的`前提下,將甲方轉至其他旅行社所組的旅游團隊,但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數不足時(shí),甲方既不同意轉團也不同意延期出團的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達對方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔違約責任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責任導致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費用,給乙方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任;乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應當向甲方退還已交旅游費用,賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因導致旅游行程取消的,乙方向甲方退還已交旅游費用,違約方按下列標準承擔違約責任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算,下同)通知對方的,應支付旅游費用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3_1天通知對方的,應支付旅游費用10%的違約金;違約方在出發(fā)當天通知對方的,應支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的,違約方應當按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應明確告知對方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應出具實(shí)際損失的證據。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費用增加的,增加部分由乙方承擔;如旅游費用減少的,減少部分應退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認,安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔該自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團,甲方在出發(fā)前得知的,有權解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應當按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應當按實(shí)際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應當承擔相應的賠償責任;甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的,應當在行程結束之日起15天內支付款項(進(jìn)入調解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權益損失擴大的,應當就擴大
的損失承擔賠償責任。
六、特別約定條款(含選項的欄目,選中的打√,不選的打X)
旅行團名(團號)
報名人數
初定出團日期
旅游費用
單價(jià):成人元/人;小孩元/人;總價(jià)元
個(gè)人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險
保險名稱(chēng):;保險金額:元;保險費:元
組團安排
□乙方組團□轉旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
。ǖ刂罚弘娫(huà):聯(lián)系人:)
導游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監督管理所或消費者委員會(huì )申請調解解決;調解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交廣州仲裁委員會(huì )仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標準等)
甲方代表簽字(蓋章)__________________________乙方簽字(蓋章)__________________________
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