天津市旅游部門(mén)發(fā)布“五一”旅游消費提示
“五一”小長(cháng)假臨近，傳統旅游旺季將至，為確保我市游客度過(guò)一個(gè)安全、順利的“五一”小長(cháng)假，讓游客快樂(lè )出游，滿(mǎn)意而歸，天津市旅游質(zhì)量監督管理所提醒廣大游客報名參團要理性選擇，切勿因貪圖便宜造成權益受損。
圈套一：看似價(jià)格便宜，實(shí)為旅行社分割報價(jià)
某旅行社工作人員李某向市民張女士介紹，只需298元便可參加山東半島5日游，包含泰安、濟南、威海等多地名勝，張女士覺(jué)得便宜隨即報名，車(chē)輛抵達山東后導游告訴游客必須參加自費項目，398和498兩種套餐二選一，張女士頓感受騙。
圈套二：看似免費旅游，實(shí)為組團去購物店
市民劉女士，在小區廣場(chǎng)舞蹈隊報名“港澳五日免費游”，組織者宣傳免費的原因是針對老年人開(kāi)展惠民補貼。開(kāi)始行程后游客們發(fā)現，大量時(shí)間均在購物點(diǎn)停留，原本免費的行程劉女士購買(mǎi)了萬(wàn)余元珠寶、玉器、保健品，返津后得知買(mǎi)的產(chǎn)品均價(jià)高質(zhì)差。
圈套三：購買(mǎi)旅游充值卡，購買(mǎi)容易使用難
市民李先生，在本市某旅行社門(mén)店購買(mǎi)旅游充值卡，旅行社宣傳充5000元贈1000元，李先生當即購買(mǎi)，后發(fā)現旅游卡出游限制較多，暑假、小長(cháng)假等均不能使用，卡內剩余金額也無(wú)法退回，李先生大呼上當。
圈套四：加入旅游俱樂(lè )部，“出境游保證金”難拿回
王先生在微信中看到某旅游俱樂(lè )部招募會(huì )員，會(huì )員交納1000元會(huì )費和5萬(wàn)元“出境游保證金后”每年可免費出境游兩次，王先生隨即匯款參加，回國后該俱樂(lè )部以各種理由拖延返還“出境游保證金”。
針對各種圈套，游客應該提高警惕，杜絕利益受損：
一、請務(wù)必選擇有資質(zhì)旅行社
游客可通過(guò)查看旅行社的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》(應懸掛)和《營(yíng)業(yè)執照》，可判斷旅行社是否屬于正規旅游企業(yè)，如有疑問(wèn)可通過(guò)屬地旅游部門(mén)查詢(xún)。
二、請務(wù)必簽訂正規的旅游合同
游客參團時(shí)一定要簽訂正規的書(shū)面旅游合同。簽訂合同時(shí)要注意查看簽訂合同的公司名稱(chēng)、加蓋印章(通常為公章或合同章)與營(yíng)業(yè)執照等證件的.名稱(chēng)是否一致，并應仔細閱讀，同時(shí)建議游客先簽合同后付款。
三、交納“出境游保證金”請務(wù)必采用第三方托管形式
交納“出境旅游保證金”時(shí)，務(wù)必要匯款至“第三方銀行監管賬戶(hù)”或旅行社對公賬戶(hù)，轉款時(shí)最好備注“出境游保證金”，同時(shí)應簽訂由旅行社、旅游者、銀行參與的“出境游保證金”三方托管協(xié)議。游客要警惕旅行社以銷(xiāo)簽為名延遲退還“出境游保證金”時(shí)間。
四、請務(wù)必自覺(jué)抵制“零負團費”及“不合理低價(jià)游”
游客應清楚“一分價(jià)錢(qián)一分貨”，對于價(jià)格明顯低于成本的旅游產(chǎn)品要自覺(jué)抵制。“不合理低價(jià)游”看似便宜，實(shí)則參團后要通過(guò)大量的自費項目和購物來(lái)實(shí)現盈利，去彌補團費的“坑”，游客應避免因貪圖便宜而上當受騙。
五、請務(wù)必做到理性維權
旅途中發(fā)生權益受損或旅游糾紛，游客應注意收集和保留相關(guān)證據，以備返程后投訴維權，切不可采取拒絕登機、登車(chē)、登船等過(guò)激行為，人為擴大損失致使旅游活動(dòng)不能順利進(jìn)行。需要特別注意的是，旅游投訴受理機構能夠受理旅游投訴的時(shí)效是自旅游合同結束之日起90天內，超期則無(wú)權受理。
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