廣東2017年“五一”旅游市場(chǎng)運行情況

　　4月29日至5月1日“五一”節期間，廣東全省假日旅游消費暢旺，旅游經(jīng)濟穩定增長(cháng)，旅游活動(dòng)豐富多彩，旅游市場(chǎng)秩序良好、安全有序，截至5月1日下午，全省未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量事件。以下為您帶來(lái)廣東2017年“五一”旅游市場(chǎng)運行情況，歡迎瀏覽!

　　一、旅游接待情況

　　“五一”假期4月29日至5月1日期間，截止14:00時(shí)，我省納入統計的100家重點(diǎn)景區接待游客577.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)23%;測算門(mén)票收入為5.32億元。“五一”假期期間，全省旅游市場(chǎng)持續暢旺，秩序總體良好。

　　二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

　　(一)旅游市場(chǎng)情況。“五一”假期，全省各地天氣晴朗，旅游市場(chǎng)持續興旺。休閑、生態(tài)、鄉村文化等為主題的自駕游、自助游、短途游較為火爆。各大旅游景區游客涌動(dòng)，節日氣氛濃厚，濱海游迅速升溫，各大海島、濱海景區和漁家樂(lè )等接待大批游客。

　　(二)旅游活動(dòng)情況。全省各地市結合自身特色努力打造五一勞動(dòng)節旅游產(chǎn)品，精心組織多種節慶旅游文化活動(dòng)。汕頭市舉辦的風(fēng)車(chē)節吸引了大量游客前來(lái)觀(guān)賞游玩;湛江市首屆溫泉節、徐聞“2017菠蘿旅游文化節等吸引各地游客參與，各旅行社積極策劃五一勞動(dòng)節特色旅游線(xiàn)路，各景區組織五一特色游園活動(dòng);肇慶市音樂(lè )節吸引逾10萬(wàn)觀(guān)眾前來(lái)參與;佛山市漁耕粵韻文化旅游園舉辦最具特色的傳統嶺南水鄉婚禮表演;惠州媽祖文化旅游節和自駕旅游節，佛山2017“黃飛鴻杯”第十一屆全國南北獅王爭霸賽暨水上雙獅挑戰賽;江門(mén)第五屆新會(huì )崖門(mén)古兜水蟹節、茂名浪漫海岸海鮮節、汕尾浪漫燈光啤酒節、韶關(guān)南雄泉水谷萬(wàn)人帳篷節等活動(dòng)異彩紛呈，凸顯本地文化傳統，吸引了眾多游客。同時(shí)為迎接“5.19”中國旅游日，佛山啟動(dòng)“獅舞嶺南 惠游佛山”佛山旅游優(yōu)惠月活動(dòng)。

　　(三)旅游安全情況。節前，按照國家旅游局和省委省政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)的決策部署，我局要求各級旅游主管部門(mén)督促企業(yè)開(kāi)展自查自糾，聯(lián)合安監、交通、消防等部門(mén)開(kāi)展檢查;并組織安排各市進(jìn)行交叉檢查，同時(shí)派出督導組前往部分地市進(jìn)行督導檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)予以糾正。同時(shí)，局業(yè)務(wù)處室及時(shí)轉發(fā)氣象部門(mén)天氣預報信息，引導游客安全出行。局官網(wǎng)、微博和微信等新媒體平臺及時(shí)發(fā)布假日旅游及安全信息。節日期間加強了假日應急值班值守，假日辦旅游熱線(xiàn)堅持24小時(shí)值班，落實(shí)專(zhuān)人值守，并嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制度。

　　早在節前一周，省旅游局曾曉峰副局長(cháng)主持召開(kāi)了“五一”假日旅游工作部署會(huì )，要求嚴格落實(shí)節日期間值班值守制度，加強應急管理和信息報送制度，確保假日旅游市場(chǎng)安全、文明有序。

　　三、旅游市場(chǎng)秩序、游客投訴處理情況

　　據統計，4月29日至5月1日“五一”節期間，全省共接到旅游投訴13件，其中投訴旅行社1件、在線(xiàn)旅游1件、旅游景區6件、購物2件，其他3件。投訴反映的主要問(wèn)題：主要反映是個(gè)別景區存在重復收取門(mén)票情況等問(wèn)題。

　　旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治情況。節前及節日期間，全省各級旅游管理部門(mén)及旅游執法機構認真開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治，加強綜合監管和聯(lián)合執法，強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)、省市聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展旅游消費公益宣傳，確保為游客出行提供安心舒心的消費環(huán)境。節日期間，全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查79次，出動(dòng)檢查人員178人次，檢查涉旅企業(yè)120家，檢查團隊導游72人次。

　　四、旅游安全監管情況

　　省旅游局多措并舉確保“五一”假日旅游安全。一是及時(shí)印發(fā)《國家旅游局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好2017年“五一”假日相關(guān)工作的通知》，下發(fā)《廣東省旅游局關(guān)于切實(shí)做好“五一”和端午假期旅游安全保障工作的通知》。二是派員參加省政府組織的第二季度重大安全事故工作會(huì )議和專(zhuān)項督導檢查，深入部分旅游景區開(kāi)展督導，督促當地政府和有關(guān)部門(mén)強化汛期旅游安全管理工作，嚴防各類(lèi)旅游安全事故發(fā)生。三是按照國家旅游局通知要求，各地旅游主管部門(mén)高度重視假日旅游安全工作，切實(shí)落實(shí)旅游安全工作責任，開(kāi)展旅游安全隱患排查整治，加強旅游市場(chǎng)與安全監管力度，妥善處理旅游投訴。四是提前發(fā)出“五一”假期旅游安全風(fēng)險提示，提醒廣大民眾出游前加強安全防范，密切關(guān)注旅游目的地安全局勢、氣象等因素，合理規劃線(xiàn)路，謹慎選購線(xiàn)上旅游代售產(chǎn)品，理性消費。五是認真做好節日旅游安全工作部署和動(dòng)員，確保安全工作的落實(shí)。

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