歐洲旅游的注意事項

　　歐洲因為文化、經(jīng)濟、政治等原因，歐洲的邊界總是不一樣的，所以就有了多個(gè)‘歐洲’的概念。下文是旅游網(wǎng)整理的歐洲旅游的注意事項，希望能幫助到你。

　　出行前的準備

　　衣服以輕便和多用途為主，歐洲早晚溫差大，建議您帶件保暖外衣;歐洲主要城市氣溫表(后附)僅供參考，境外天氣情況請以官方預報為準。

　　請您準備牙刷、牙膏及拖鞋等個(gè)人衛生用品(歐洲酒店不予提供)。其他必備物品：洗發(fā)水、浴液、太陽(yáng)鏡、防曬霜、雨傘、相機/攝像機、薄荷膏(蚊蟲(chóng)叮咬)、創(chuàng )口貼等;

　　按照自己的飲食習慣可酌量帶一些榨菜、方便面等小食品;愛(ài)喝熱水的游客根據自身情況可攜帶插電式熱水壺(便于攜帶為佳);

　　歐洲買(mǎi)藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，建議您攜帶少量常備藥品。如：暈車(chē)藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開(kāi)具處方，并備齊藥品外文說(shuō)明書(shū)和購藥發(fā)票;

　　建議使用帶輪子的行李箱，以方便托運及攜帶;托運行李前一定要將箱子上的舊托運條撕去，以防托運時(shí)行李運錯地方;為防止行李被偷、被撬，建議行李上鎖;

　　如需境外使用手機，請在出發(fā)前開(kāi)通國際漫游，確保手機在境外可以使用;

　　請選用220V電壓電器，歐標(德標)插頭在德國、法國、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、奧地利、比利時(shí)、匈牙利、西班牙、瑞典等歐盟國家及俄羅斯、阿聯(lián)酋、土耳其等國家使用。英標插頭在英國使用。請在國內買(mǎi)好萬(wàn)能轉換插頭。

　　歐洲是購物的天堂，但國家對從境外帶回貨物有明確的金額限制，在您準備購物計劃的同時(shí)，請您參考國家海關(guān)法律法規，酌情購買(mǎi)

　　歐洲主要使用的貨幣為歐元或者英鎊(部分國家會(huì )使用當地貨幣，比如瑞士法郎、瑞典克朗等等)，建議您在出國前按您的參團行程安排以及個(gè)人需要換好的歐元或者英鎊(通常1000左右為宜)。

　　在歐洲，凡貼有銀聯(lián)標識 的商戶(hù)均可以受理銀聯(lián)卡。小部分商戶(hù)可能沒(méi)有張貼“銀聯(lián)” 標識，持卡人可主動(dòng)出示銀聯(lián)卡，詢(xún)問(wèn)收銀員是否可以使用。境外凡帶有銀聯(lián) 標識的ATM均可使用銀聯(lián)卡取款，由于一些國家的慣例，銀聯(lián)標識可能僅顯示在A(yíng)TM的屏幕上，敬請您留意。部分ATM可能沒(méi)有張貼“銀聯(lián)”標識，您可通過(guò)ATM上合作機構的標識確認是否可以使用銀聯(lián)卡。ATM取款根據國內發(fā)卡銀行不同規定收取10至15元每筆的手續費，銀聯(lián)標準借記卡每日累計取款不超過(guò)1萬(wàn)元人民幣的等值外幣。您在指定免稅商店中購物時(shí)也可以直接刷卡消費，中國銀聯(lián)將會(huì )直接將歐元轉換成人民幣并從該卡帳戶(hù)中扣除相應費用，匯率統一采用當日國內銀行掛牌的歐元對人民幣賣(mài)出價(jià)，而且不收取貨幣轉換費。詳情請咨詢(xún)95516。

　　機場(chǎng)注意事項

　　集合完畢后，送團人和領(lǐng)隊發(fā)放護照、機票，隨后協(xié)助團隊辦理登機手續。如有托運行李，告知地勤人員行程目的地。辦好手續后地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時(shí)間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫(xiě)，發(fā)現錯誤及時(shí)更改)

　　辦好登機手續后，在海關(guān)處主動(dòng)向機場(chǎng)人員出示機票便可進(jìn)入海關(guān)。在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下前往登機口候機。根據國家相關(guān)規定，攜帶手提電腦、進(jìn)口相機、攝像機、長(cháng)焦距相機等貴重物品出關(guān)時(shí)必須申報�，F金和貴重物品不可以放在托運行李中，以免在托運過(guò)程中丟失。

　　航空公司規定，經(jīng)濟艙的旅客托運行李重量不超過(guò)20公斤，公務(wù)艙的旅客托運行李重量不超過(guò)30公斤，超重部分須自行付費。

　　根據手提行李安全規定，限制攜帶液體物品登機。手提行李中的液體和膠狀物品，如護膚與美容品等只能在符合下列規定的前提下攜帶：

　　æ 裝有液體及類(lèi)似物品的容器其容量不得超過(guò)100毫升(以包裝上標明的容量為準);æ 所有容器全部裝入一個(gè)透明、可重復開(kāi)封的塑料袋內(如“拉鎖式塑料袋”)，容積不得超過(guò)一升;

　　æ 每人只能攜帶一個(gè)塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;

　　æ 液體物品包括：水、糖漿類(lèi);面霜、潤膚油類(lèi);香水、噴霧劑類(lèi);洗發(fā)水、浴液類(lèi);剃須液、牙膏、睫毛膏類(lèi)以及其他的任何類(lèi)似物品;

　　æ 請不要在安檢及轉機安檢前打開(kāi)裝有液體塑料袋，否則將被沒(méi)收;

　　æ 特殊疾病須隨身帶入機艙的指定藥物(須出示醫生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類(lèi)物品也必須向安全檢查人員出示;

　　æ 不符合尺寸規定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;

　　面試銷(xiāo)簽注意事項

　　當您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認將會(huì )導致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細留意;

　　按照歐洲各使館現行規定，會(huì )抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì )在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天;如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班(各使館周五下午不對外辦公);

　　部分使館通常會(huì )待客人回國幾天后才通知面試銷(xiāo)簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷(xiāo)簽準備;

　　我公司保留使館對客人抽查面試的權力(送簽與銷(xiāo)簽)，因面試而產(chǎn)生的一切費用由客人自理;如被抽查面試，客人必須去領(lǐng)館配合工作，否則整團客人將被拒簽或者護照不能及時(shí)從領(lǐng)館取出，如因客人不配合領(lǐng)館工作而產(chǎn)生的損失，由該客人承擔;

　　請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯誤請及時(shí)告知導游，及時(shí)補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽;如果不能當即銷(xiāo)簽，使館將會(huì )通知面試核銷(xiāo)簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔!!

　　使館銷(xiāo)簽后不退還往返登機牌，這樣將會(huì )導致您無(wú)法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必攜帶相應的積分卡，直接在機場(chǎng)柜臺辦理;

　　歐洲旅游小提示

　　一、行程提示：

　　1. 根據歐共體法律規定，司機每天開(kāi)車(chē)時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí);每天必須至少有12小時(shí)休息。

　　2. 由于進(jìn)入歐洲旅游旺季，境外酒店爆滿(mǎn)，計劃中團隊的行程可能會(huì )由于歐洲眾多的展會(huì )、宗教節日而做出略微變更，我公司將依當時(shí)情況調整住宿城市，但是不會(huì )影響酒店星級及整體游覽時(shí)間;

　　3. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進(jìn)行調整，但不減少游覽內容;

　　4. 如遇部分景點(diǎn)節假日休息或慶典等，本社會(huì )根據實(shí)際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀(guān)因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，敬請各位貴賓理解和配合;

　　二、酒店提示：

　　1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準;

　　2. 歐洲酒店大堂都比較小，很多電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯;

　　3. 由于各種原因，如環(huán)境保護、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，多數歐洲酒店無(wú)空調設備;

　　4. 歐洲酒店大部分的床都比較短窄。有些酒店房間可能為家庭房(大小床);每標間可接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童(不占床)，具體費用根據所報團隊情況而定;若一個(gè)大人帶一個(gè)2歲以下兒童參團，建議住一個(gè)標間，以免給其他游客休息造成不便;

　　5. 歐洲人習慣吃簡(jiǎn)單的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

　　三、 用餐提示：

　　1. 行程中午餐和晚餐有中式桌餐和西式簡(jiǎn)餐兩種，導游會(huì )根據當地實(shí)際情況安排;

　　2. 如遇下列情況將退客人餐費，具體退餐標準請參考“服務(wù)項目”欄：

　　a) 歐洲部分城市、城鎮沒(méi)有中式餐廳的;

　　b) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐的.;

　　c) 團隊行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐的。

　　四、 保險提示：

　　1. 我社為各位游客購買(mǎi)的境外旅游意外傷害保險最高保額為人民幣30萬(wàn)元，客人可根據自身情況另行購買(mǎi)更高保額的保險產(chǎn)品;

　　2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)等情況。

　　五、 退費提示：

　　1. 團隊在境外如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議退還未游覽景點(diǎn)的門(mén)票費用，但贈送項目費用不退;

　　2. 因不可抗拒之客觀(guān)原因和非我公司原因(如天災、戰爭、罷工、地震等)或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司會(huì )取消或變更行程，一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食、及交通費、國家航空運價(jià)調整等)我公司會(huì )要求客人補足差價(jià)。

　　六、 退稅提示：

　　作為居住在歐盟以外的游客，您有權申請退還您在歐洲購買(mǎi)且帶離歐盟商品的增值稅/消費稅。由于各商店退稅程序和退稅率不同，最好向您購買(mǎi)商品的商店詢(xún)問(wèn)清楚，并索取相關(guān)票據。

　　1. 購物退稅三步曲：

　　a) 在有Tax Free Shopping(退稅購物)標志的商店購物，并索要您的退稅支票(Refund Cheque) ;

　　b) 蓋章：出境時(shí)，出示您購買(mǎi)的商品，收據和護照，以便取得退稅支票上的海關(guān)章

　　c) 獲得退稅。

　　2. 退稅提示：

　　a) 歐洲購物退稅是游客的個(gè)人權利，領(lǐng)隊或導游只能協(xié)助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔任何責任。如果遇到海關(guān)罷工、工會(huì )開(kāi)會(huì )或其他各種無(wú)法預知的情況，未能獲得海關(guān)敲章等，最終導致游客無(wú)法成功退稅的，我公司不承擔任何責任，敬請見(jiàn)諒;

　　b) 在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應商店內設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保(商店會(huì )收取一定金額的手續費)，當場(chǎng)獲得所退現金稅款。但是，選擇此類(lèi)退稅方法的游客必須在歐盟機場(chǎng)出關(guān)時(shí)將蓋有退稅章及海關(guān)確認章的退稅表格回執寄送回退稅公司。特別注意，無(wú)論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格(哪怕是因為郵寄遺失)，退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場(chǎng)蓋章后現場(chǎng)現金退稅(無(wú)需信用卡做擔保)。

　　七、 其他提示：

　　1. 依照旅游業(yè)現行作業(yè)規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況;

　　2. 質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據，請您秉著(zhù)公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團隊質(zhì)量反饋表》。

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