面試的談話(huà)藝術(shù)
面試能給公司和應招者提供進(jìn)行雙向交流的機會(huì )，也能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。下面教育城就業(yè)網(wǎng)分析一下面試考官如何運用談話(huà)藝術(shù)和掌控技巧。
應試者處于求職的地位，有一種被動(dòng)的感覺(jué)，相對比較弱勢，而考官就比較主動(dòng)，可以任意對來(lái)者發(fā)問(wèn)，當你感覺(jué)應試者極有可能是你需要的人才的`時(shí)候，在面相、聲音、舉止等方面都有不錯的感覺(jué)的時(shí)候，一定要放下自己的身段與架子，跟應試者平起平坐，用智慧的語(yǔ)言、拉家常的方式打開(kāi)對方的話(huà)匣子，從而了解你需要掌握的信息，并及時(shí)分析、判斷、提煉出來(lái)。面對高人牛人，更需要考官謙卑的智慧與心態(tài)。
但是，面試中的情景不都是這樣，有的時(shí)候位勢會(huì )完全顛倒，這是我們要思辨的重點(diǎn)�？赡苁强脊僮约悍�不住陣腳，把握不了分寸，變得好象有點(diǎn)低賤；可能是人力資源專(zhuān)家面試專(zhuān)業(yè)工作者，被人認為無(wú)知、被來(lái)者看低了，甚至出現愚弄考官的情形，凡此種種，都需要考官有超人的智慧，用談話(huà)的藝術(shù)和控場(chǎng)技巧，來(lái)扭轉這種局勢，而不能因為自己的能力和智慧有限，簡(jiǎn)單粗暴地結束面試，失去那些確實(shí)值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。
談話(huà)的目的是為了溝通，考官首先要將自己的價(jià)值觀(guān)清晰地告訴應試者，先做一個(gè)鋪墊與引導。溝通的目的是為了漸行漸近，達成共識，也就是在接納別人的時(shí)候達到被別人肯定與認同，所以考官要邏輯清晰、循序漸進(jìn)，不時(shí)表示點(diǎn)頭認可，又發(fā)出新的問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)。一個(gè)考官無(wú)論是專(zhuān)業(yè)工作者還是人力資源專(zhuān)業(yè)工作者，能不能被應試者刮目相看、肅然起敬，關(guān)鍵就在于你的表達是不是能夠幫助人啟迪智慧與人生，能不能有效地根據來(lái)者的特質(zhì)指導他應該成長(cháng)的方向和注意事項。要做到這樣，考官必須對工作崗位的素質(zhì)特征要求了如指掌，對來(lái)者的特質(zhì)能夠迅速判斷，幫助來(lái)者自己分析判斷是否匹配或者存在什么差距。
因此，只要正確地運用談話(huà)藝術(shù)，面試基本上是會(huì )成功的。
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