房地產(chǎn)最需要啥樣的銷(xiāo)售精英
近兩年,房地產(chǎn)行業(yè)沒(méi)有像以前那么如火如荼,“斷糧”的負面消息也在不斷地纏繞著(zhù)這個(gè)行業(yè)。那么,房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),還有“搞頭”嗎?在回答一位網(wǎng)友的質(zhì)疑時(shí),馬可毫不猶豫地回答:“當然,這個(gè)行業(yè)是絕對有‘搞頭’的!”接著(zhù),他就舉了某知名房地產(chǎn)公司的例子:在市場(chǎng)如此不景氣的情況下,在大多數購房者都還在觀(guān)望的時(shí)刻,該公司在CBD周邊的房子依然賣(mài)的風(fēng)聲水起,價(jià)格也根本沒(méi)有下跌的趨勢。這個(gè)行業(yè),對于眼光長(cháng)遠的人來(lái)說(shuō),依然是一個(gè)很好的選擇。
我們對于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),最直觀(guān)的了解,是通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售們來(lái)獲得的。那么,對于房地產(chǎn)公司們來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè),最需要怎樣的銷(xiāo)售精英?
“房地產(chǎn)銷(xiāo)售都是帥哥美女,形象、氣質(zhì)、外表對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售都是很關(guān)鍵的。”在我們驚訝的目光中,馬可先生表情坦然地說(shuō)出了這樣一句話(huà),而且,是作為第一句話(huà)回答我們這方面的問(wèn)題。其實(shí),對于所有行業(yè)需要跟客戶(hù)打交道的職位,對應聘者的外表都是有要求的,但把外表作為第一條件提出來(lái),想必,房地產(chǎn)行業(yè)應該是第一個(gè)。
對形象、氣質(zhì)要求如此高的行業(yè),顯然女銷(xiāo)售應該是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的主要成員吧?“是,但是,我們發(fā)現,做的最好的,還是男銷(xiāo)售。”這句話(huà)讓我們忍不住睜大了眼睛。馬可笑笑:“如果按照比例來(lái)說(shuō),80%是女銷(xiāo)售,30%的'男銷(xiāo)售,但是男銷(xiāo)售是比較強的,因為弱者要比強者發(fā)揮出更大的努力,通過(guò)這些逐漸發(fā)現,房地產(chǎn)銷(xiāo)售總監級別、總經(jīng)理副總大部分都是男士,因為他們做出了超乎想象的努力。”
另外,房地產(chǎn)銷(xiāo)售還必須要有很好的數字觀(guān)念。“首先你要比客戶(hù)更懂得投資,如何為他去賺錢(qián)。舉個(gè)例子,同樣兩個(gè)場(chǎng)所,一個(gè)普通住宅銷(xiāo)售處,一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售處?蛻(hù)進(jìn)來(lái)在談到一定程度,客戶(hù)會(huì )問(wèn):你的這個(gè)房子,它的短期租賃市場(chǎng)怎么樣?或者是以后的租賃市場(chǎng)怎么樣?就把話(huà)轉到商業(yè)地產(chǎn)售樓處,你能給我算出15年的投資利潤率嗎?在這15年之內我能夠賺多少錢(qián)?那銷(xiāo)售要拿著(zhù)計器一點(diǎn)點(diǎn)去算。所以這要要求銷(xiāo)售有很強的數字觀(guān)念,投資理念一定要很好。 ”
一個(gè)成功的房地產(chǎn)銷(xiāo)售,還需要有很強的說(shuō)服溝通能力,要“壓得住”客戶(hù)。“你要能說(shuō)服客戶(hù)。壓不住到時(shí)候變成反而我在教你一些事情,這是很糟糕的。銷(xiāo)售員的說(shuō)服力一定要很好,你要有很好的說(shuō)服能力,這是很關(guān)鍵的。銷(xiāo)售要有很好的語(yǔ)言表達能力和應變能力。他應當具備這些經(jīng)驗才能成為真正好的房產(chǎn)銷(xiāo)售,對于新的房產(chǎn)銷(xiāo)售更多的是沒(méi)有房地產(chǎn)經(jīng)驗的,首先他對房地產(chǎn)結構根本不了解,客戶(hù)問(wèn)你這個(gè)房子什么結構?外包如何?一問(wèn)不知道,這個(gè)單基本就沒(méi)戲了。所以你要對房子了解,其次要對環(huán)境了解,區域是如何的,你要了解很多方面的知識?蛻(hù)問(wèn)到了我要解決,只要客戶(hù)想到我都要去進(jìn)行解決,解決他一切所想到的話(huà)題和想法。他沒(méi)什么想的了,這個(gè)房子就OK了。”想客戶(hù)之所想,是一切銷(xiāo)售之所以能夠成功的秘訣。
很多房地產(chǎn)公司在招聘銷(xiāo)售時(shí),都要求應聘者有工作經(jīng)驗,這是為什么呢?沒(méi)有經(jīng)驗的新人為什么很難進(jìn)入這個(gè)門(mén)檻?
馬可解釋說(shuō),新人通常很難“壓得住”客戶(hù),他們不能在最開(kāi)始的時(shí)候,把問(wèn)題的方方面面都想全,所以,流失客戶(hù)的可能性是很大的,這也是房地產(chǎn)公司一般都放心讓新人單獨出馬,去跟客戶(hù)做溝通的主要原因。“一般新人進(jìn)了大型的房地產(chǎn)公司,他們會(huì )享受一周到15天的免費培訓時(shí)間,培訓以后會(huì )有一段間考驗期,他要看你適不適合在這個(gè)地方工作,如果不適合直接就淘汰掉了。”
那么,新人如何順利進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)?有一種方法,就是:“對于非房地產(chǎn)出身的一些人來(lái)說(shuō),可能進(jìn)入房地產(chǎn)公司,一開(kāi)始不要把自己定位太高。定位太高,招聘你的公司,他是絕對不愿意的,首先門(mén)檻你就進(jìn)不來(lái)。我很建議他先去一些小規模的房地產(chǎn)公司,他們在招聘的時(shí)候要求其實(shí)并不是很高,但是他很關(guān)注的一點(diǎn):你既然是非房地產(chǎn),那他還是經(jīng)常會(huì )問(wèn)你,你為什么要做房地產(chǎn),你的能力是什么?在這個(gè)時(shí)候,要把自己的能力跟優(yōu)勢完完全全說(shuō)出來(lái)。”積攢了經(jīng)驗,你就有了能夠進(jìn)入“下一步”的通行證。
其實(shí),房地產(chǎn)銷(xiāo)售并不像我們很多人所以為的那樣風(fēng)光,他們也像很多職業(yè)的從業(yè)者一樣,需要面對各種突發(fā)狀況,需要面對巨大的職業(yè)風(fēng)險,需要面對巨大的工作壓力和競爭,所以,在尋找機會(huì )進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)之前,你還是先考察一下你的承受能力,做一番仔細的考量。但是,只要你愿意在這個(gè)崗位上,打拼鉆研,未來(lái)的發(fā)展空間也是非常廣闊的。
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