如何博弈面試官的評熟人

　　職場(chǎng)面試中，常會(huì )遇到這樣的情況：當你和面試官聊天時(shí)，不知不覺(jué)就聊到了第三方某某，而這個(gè)人往往雙方都認識。這時(shí)你會(huì )怎么處理和應對？也許，你會(huì )脫口而出：“此人我認識”、“我和他很熟”、“我們是好朋友”、“我們是好哥們兒”等等。當你興奮地向面試官表白時(shí)，你可曾想過(guò)面試官聊起此人的目的？——這一問(wèn)一答里的學(xué)問(wèn)，可大了去了。

　　貿然“認”熟人的后續麻煩

　　你表白和某某很熟，無(wú)非是想借此拉近與面試官的距離。但如果你不知道面試官聊起此人的目的，你這種表白往往會(huì )給自己帶來(lái)后續的被動(dòng)。

　　試想，接下來(lái)如果面試官接著(zhù)讓你對某某做一評價(jià)，你該怎么辦？問(wèn)題就來(lái)了：第一，假若你只是認識某某，你就很難評價(jià)到位。第二，即使和某某真的很熟，也不一定能評價(jià)到位。第三，即使你能評價(jià)到位，也不一定符合面試官的評價(jià)預期。

　　貿然“評”熟人的種種風(fēng)險

　　因此，正常情況下你會(huì )立即陷入被動(dòng)。第一，假若你擔心評價(jià)有誤而不評價(jià)，或故意把話(huà)岔開(kāi)，面試官會(huì )認為你狡猾或沒(méi)主見(jiàn)。第二，如你推托說(shuō)了解不多，那你就與剛表白過(guò)的很熟自相矛盾，面試官就會(huì )認為你太冒失、不穩重。第三，你貿然評價(jià)，還可能會(huì )直接傷害到某某，平白無(wú)故地做了一次惡人。因為或許面試官正在與某某接觸甚至引進(jìn)，你的評價(jià)也許直接影響到他的入職或轉正。第四，你最有可能傷害到的是你自己的面試成功。因為你不知道某某全部的職業(yè)現狀。如果某某正是面試官目前的同事，你是否知道某某在單位里是核心、一般，還是被邊緣化？你如不請楚，你的評價(jià)就無(wú)的放矢。更要命的是你可能不知道某某和面試官的關(guān)系，不知道面試官是如何評價(jià)某某的。

　　假若你和某某只是一般認識關(guān)系，或者只是在某某場(chǎng)合見(jiàn)過(guò)一兩次面，遠遠達不到熟的程度，你卻順口說(shuō)出和某某很熟，更會(huì )立即陷入尷尬境地。因為面試官很可能跟著(zhù)一句話(huà)：“既然您和某某很熟，我正好有點(diǎn)小事找他，還挺急的，你能否馬上幫忙聯(lián)系某某？”其實(shí)只是吹牛的你該怎么做？做法一：你存有某某的手機號，打過(guò)去了，對方一口拒絕了。做法二，你打過(guò)去了，某某根本就沒(méi)有記住你是誰(shuí)，你再很窘地介紹自己，丟人現眼。做法三，也許你連某某本人的手機號都沒(méi)存儲，手機號都是秘書(shū)或司機的。當你直言相告時(shí)，面試官可能淡淡一說(shuō)“這個(gè)號我也有”，你該多尷尬？做法四，有自知之明，拒絕面試官的要求，會(huì )搞得面試官面子上過(guò)不去，等于你這趟白來(lái)了，而且還得罪了面試官。第五，你委婉拖延，說(shuō)手機里沒(méi)有存儲某某的號碼，回去再查查。但拖不解決問(wèn)題，這依然是燙手的山芋。你說(shuō)，一時(shí)興起順口而出卻引火上身，何必呢？更重要的是，當你在面試官前展示出了一副吹牛大王形象后，你基本就沒(méi)希望了。

　　即便你不是在吹牛，也會(huì )帶來(lái)面試官對你負面的評價(jià)。其實(shí)，面試官故意跟你聊到某某，除了考核你的簡(jiǎn)歷和背景的真實(shí)性外，還要通過(guò)和你就第三方人士的交流，考察你這個(gè)人的職場(chǎng)成熟度、穩重程度、實(shí)在程度、人際關(guān)系等。即便你確實(shí)和某某很熟，甚至是同學(xué)、發(fā)小，也不要急于用夸張地語(yǔ)氣表述。因為，面試官為了考察你是否在忽悠人，往往會(huì )繼續深問(wèn)，一旦你一句不慎，就會(huì )引來(lái)面試官對你的負面判斷。所以，即使你和某某關(guān)系非同一般，也不必沖動(dòng)性地表白，這是不成熟的表現。

　　化解“認識誰(shuí)”難題的秘笈

　　那么，當面試官和你聊起某某時(shí)，作為應聘者的你，究竟該如何應對才對呢？

　　沉著(zhù)冷靜，不要沖動(dòng)

　　首先，你要分析面試官為什么會(huì )聊某某。一般情況下，面試官是根據你的書(shū)面簡(jiǎn)歷或者剛才你的口述自我介紹，主觀(guān)判斷你應認識某某，通過(guò)聊這個(gè)問(wèn)題來(lái)相互印證經(jīng)歷是否真實(shí)。如果是真實(shí)的，接著(zhù)會(huì )考察你的一系列相關(guān)問(wèn)題，比如：前面說(shuō)的職業(yè)成熟度、穩重度等等。再者，通過(guò)讓你評價(jià)某某，來(lái)判斷你分析問(wèn)題的角度和能力，以及表達、情商等等。如果你的回答符合面試官的正向預期，會(huì )加深面試官對你的正面評價(jià)，反之你這次面試將走入深淵。一旦進(jìn)入面試官的負向預期，幾乎就宣布了你的面試失敗。所以，迅速讓面試官進(jìn)入對你的正向預期是很重要的。

　　實(shí)事求是，客觀(guān)陳述

　　那么如何進(jìn)入面試官正向預期呢？答案只有一個(gè)：實(shí)事求是，客觀(guān)陳述。

　　首先，客觀(guān)陳述你與某某的人際關(guān)系。比如：面試官提到某某時(shí)，不要激動(dòng)地說(shuō)我和他是哥們兒，應該客觀(guān)平靜地說(shuō)諸如：我們倆是中學(xué)同學(xué)、我們曾經(jīng)同事過(guò)等。不做過(guò)多贅述，就不至于陷自己于被動(dòng)境地。

　　其次，分層客觀(guān)陳述你與某某的職業(yè)關(guān)系。如果面試官再繼續追問(wèn)，你可以比較從容應對。比如：你說(shuō)你們過(guò)去是同事，面試官可能有興趣地追問(wèn)：你和某某是什么時(shí)候的同事？同事了多長(cháng)時(shí)間？你可以很客觀(guān)地具體陳述，這樣面試官多會(huì )相信你。

　　再次，闡述職業(yè)關(guān)系時(shí)要把握住度。如果面試官不問(wèn)，就不要過(guò)多回答。面試官問(wèn)到什么程度。你答到什么程度。尤其是多個(gè)面試官一起面試的時(shí)候，不要興奮不已地繪聲繪色地談起某某沒(méi)完沒(méi)了。記住，是你面試，中心是談你，談某某也是為了談你。

　　面試時(shí)，首要的是取得面試官的信任，即進(jìn)入面試官的正向期望。所以，當你不能判斷面試官問(wèn)話(huà)的目的時(shí)，更要以不變應萬(wàn)變——實(shí)事求是，客觀(guān)陳述。

　　謹慎評價(jià)，剝離情感

　　面試過(guò)程中如果聊到的某某，與你確實(shí)很熟，尤其是你過(guò)去的同事、直接的下級或上級，或有密切合作關(guān)系的平級，面試官讓你評價(jià)，你該怎么回答？

　　這時(shí)，無(wú)論你對某某多熟，感情多好或多壞，都應當冷靜，去掉感情因素，客觀(guān)評價(jià)。什么叫客觀(guān)評價(jià)呢？就是要評價(jià)這個(gè)人的性格特點(diǎn)、做事風(fēng)格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、管理風(fēng)格特點(diǎn)等，而不夾雜個(gè)人的任何情感要素。千萬(wàn)不要加上對某某個(gè)人的主觀(guān)評價(jià)，如：道德評價(jià)、人格評價(jià)、職業(yè)操守評價(jià)，對某某帶個(gè)人好惡而夸張地貶損、贊美都不合適。還是那句話(huà)，因為你不知道某某目前的全部現狀，不知道面試官對此人的主觀(guān)看法，如果你和面試官的看法不一致，你的面試結果就大打折扣。即使你的評價(jià)暗合面試官的看法，如果你用詞過(guò)于夸張，也會(huì )給面試官留下不好印象，認為你浮夸、不實(shí)。所以正確的方法就是客觀(guān)評價(jià)，這樣進(jìn)退自如，而且這也是惟一正確的評價(jià)方法。

　　作繭自縛的愚蠢“認識”

　　愚蠢：“我認識您的同事”

　　面試官沒(méi)有問(wèn)，你卻主動(dòng)表白認識面試官目前的同事某某，試圖通過(guò)這種方法來(lái)證明自己的真實(shí)性，或拉近與面試官的距離，博取信任。這是大錯而特錯的做法。雖然你認識面試官現在的同事，但這位同事怎么評價(jià)你？你有把握嗎？過(guò)后面試官一問(wèn)，如某某對你的評價(jià)一般，或負面評價(jià)怎么辦？曾經(jīng)有位應聘者，一口氣列舉了三位面試官的同事，并說(shuō)我們都是好哥們兒和朋友。過(guò)后面試官分別問(wèn)了這三位同事，沒(méi)有一個(gè)說(shuō)他好的，甚至有的說(shuō)：你千萬(wàn)不要讓他進(jìn)來(lái)，這人麻煩事多。還有一種情況，你說(shuō)認識面試官的同事，而這位面試官同事可能擔心你的到來(lái)會(huì )對他有什么不利，因為現在跳槽頻繁，有不少人在某一單位工作了幾個(gè)月，但簡(jiǎn)歷沒(méi)寫(xiě)，也許這幾個(gè)月你有可能知道，你的加盟將有可能暴露他的經(jīng)歷，你想想你能有什么好結果？所以最好的辦法，不要說(shuō)認識面試官的同事，等面試官問(wèn)你的時(shí)候再說(shuō)。

　　最愚蠢：“我認識你們老板”

　　有些人面試時(shí)愛(ài)顯擺，說(shuō)我認識你們老板，是朋友，以此來(lái)表明自己對面試官所在單位的了解，或自己很牛。這樣一來(lái)，第一，面試官會(huì )心里不舒服。讓面試官不舒服，就說(shuō)明你的水平不高。第二，和老板很熟，那么進(jìn)來(lái)后能服從組織管理嗎？你若加盟公司，心態(tài)能夠調整過(guò)來(lái)嗎？面試官立即會(huì )打問(wèn)號。第三，你吹噓了半天和老板很熟，面試官問(wèn)你是什么情況下認識的，如果你談了半天也只是工作往來(lái)，面試官會(huì )認為你在吹牛。第四，即便你真的和老板很熟，過(guò)后面試官也會(huì )找老板求證，如果老板說(shuō)只是認識，印象不深，你在面試官的心目中也立即打折扣。再況且，如果真的是老板的朋友或很熟，你早就直接找老板了，進(jìn)來(lái)的方法就不是這樣了。

　　五星級愚蠢：“我認識你們老板娘”

　　面對面試官，放大話(huà)：“我和你們老板不熟，但我認識你們老板娘，和她非常熟�！边@是最愚蠢的敗招，是五星級的愚蠢。如果你是位先生，這樣說(shuō)未免有點(diǎn)走夫人路線(xiàn)的嫌疑。如果面試官再是位女性，你這樣表白就更麻煩。這說(shuō)明你連最基本的心理學(xué)常識都不懂。真有本事，不會(huì )靠這些東拉西扯，特別是扯老板娘這類(lèi)特殊的角色。即使是夫妻店，你也沒(méi)有必要這樣去表白，對應聘成功有百害而無(wú)一利。我們過(guò)往接觸的案例中，凡男性職業(yè)經(jīng)理人表白認識老板娘的，還沒(méi)有一個(gè)成功案例。

　　管理者的領(lǐng)導風(fēng)格因人而異。除了管理者，我們還會(huì )在職場(chǎng)中遇到其他各式各樣的人，如何在工作中自如地應對那些不好對付的人物給我們的人際溝通能力提出挑戰。面對他們，我們還是得“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，知己知彼，見(jiàn)招拆招。

　　案例：新員工遭遇雙面上司

　　小芳剛從學(xué)校離職就來(lái)到一間日資工廠(chǎng)工作，入職三個(gè)月以來(lái)一直未能很好地適應新的工作環(huán)境。最令她發(fā)愁的就是不知如何與“奇怪”的上司打交道，這個(gè)上司怪就怪在工作時(shí)非常嚴肅，對部門(mén)人員的要求非常嚴格，但私底下卻和員工有說(shuō)有笑，還挺幽默，讓她實(shí)在不清楚自己應該如何應對。

　　不過(guò)慢慢地，她就明白了，這位被其他同事稱(chēng)作“大俠”的主管就是這樣的管理方式：平時(shí)對下屬要求嚴格，強調下屬的執行力，他認為工作中必須讓員工有一定的工作壓力和保持向上的動(dòng)力，目的是培養能干的、能獨當一面的下屬。但他又不想成為下屬眼中的“暴君”，他認為公事可以公辦，而非工作時(shí)間，他更愿意與員工成為朋友，談笑風(fēng)生。這樣既能消除員工與自己的隔閡，也能讓自己變得不那么“可恨”。了解領(lǐng)導的特點(diǎn)后，小芳終于知道他要求的是什么，所以在工作上不再畏首畏尾，對自己的要求也慢慢提高，強將手下無(wú)弱兵嘛，她就是這樣想的。

　　啟示一：知己知彼 才能見(jiàn)招拆招

　　對愛(ài)挑剔的人，比如說(shuō)遇到苛刻的同事或上司，此時(shí)不妨先考察一下，他對我們挑剔的背后動(dòng)機是什么？是他本身對自己、對工作的要求就很高，還是要借此來(lái)考驗我們或者打壓別人？

　　遇到要求高的管理者，不妨欣然接受對方的批評和建議，視他為鞭策自己成長(cháng)和進(jìn)步的“貴人”，擺正心態(tài)很重要，特別是部門(mén)的新人都會(huì )遭遇部門(mén)主管對自己的考驗，以此了解自己的各方面能力，能經(jīng)得住考驗的人才能受到上司的賞識。通常管理者給定的目標是要我們經(jīng)過(guò)一定的努力才能達到的。但是如果我們實(shí)在被對方逼得喘不過(guò)氣來(lái)，也不妨適度表達一下自己的感受，例如：“你的標準真高，我們都達不到�！币馑际翘嵝褜Ψ�，別總是追求完美。不過(guò)這樣是要建立在事實(shí)的基礎上，如果每一次都抗議和拒絕，勢必會(huì )讓你的管理者對你的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，因此，哪怕需要完成不可能完成的任務(wù)，你也要盡力去做，實(shí)在不行再向管理者匯報進(jìn)展的情況，以便讓他知道你并不是無(wú)所作為，而是已經(jīng)盡力了。另外，你還可以適時(shí)地尋求“盟友”的支持，即由信得過(guò)的同事來(lái)幫你作證，以獲得上司的理解。

　　啟示二：建立工作上的支持系統

　　如果工作中有批評者，如上司，對你“暗藏殺機”，也別被他打倒了。

　　著(zhù)名人際關(guān)系學(xué)家戴爾·卡耐基說(shuō)：“批評往往是掩飾的贊美�！币驗槟阋呀�(jīng)引起別人的嫉妒，是非難免隨之而來(lái)。但盡量不要把同事視為競爭者或敵人，要知道，那些大腦里沒(méi)有共贏(yíng)概念、只想自己掌控一切的人，是無(wú)法在職場(chǎng)中長(cháng)期生存的。

　　我們對待這些批評者的態(tài)度是不正面與之交鋒，而是睜一只眼閉一只眼，言之有理則聽(tīng)之，言而無(wú)物則任之，讓批評者不攻自破。公道自在人心，總有一天大家都會(huì )明白事實(shí)的真相的。

　　最后，我們還要多提高自己的調適能力和增強自信心，積極建立工作上的支持系統，適時(shí)找樂(lè )觀(guān)向上的同事為自己打氣。另外，還要注意增強自己的信念，培養對事對人的觀(guān)察能力，塑造不畏逆境的心態(tài)，這樣的話(huà)，我們離成功就會(huì )越來(lái)越近了。

　　職業(yè)生涯是一個(gè)人一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、愿望等的連續性經(jīng)歷的過(guò)程，也是一個(gè)人一生中職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現過(guò)程。職業(yè)生涯規劃則是針對決定個(gè)人職業(yè)選擇的主觀(guān)和客觀(guān)因素進(jìn)行分析和測定，確定個(gè)人的奮斗目標并選擇實(shí)現這一目標的職業(yè)。專(zhuān)家認為職業(yè)生涯規劃要求你根據自身的興趣、特點(diǎn)，將自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(cháng)處的位置，選擇最適合自己能力的事業(yè)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，最初的專(zhuān)業(yè)選擇和最初的職業(yè)選擇最為關(guān)鍵。

　　1、要從專(zhuān)業(yè)選擇開(kāi)始

　　這一階段是一個(gè)人完成基礎的高中或初中學(xué)習，準備進(jìn)入大學(xué)或職業(yè)學(xué)校，選擇某一特定專(zhuān)業(yè)學(xué)習，為今后做職業(yè)準備的階段，因而這一階段也可稱(chēng)為職業(yè)準備階段。這是個(gè)人職業(yè)生涯的起步階段，是決定能否贏(yíng)在起點(diǎn)的重要階段，是人生的第一個(gè)轉折點(diǎn)。雖然一個(gè)人最初選擇的專(zhuān)業(yè)并不代表他未來(lái)的職業(yè)，但在經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯規劃基礎上的有針對的選擇，會(huì )為人一生的事業(yè)奠定基礎，如果你未來(lái)的職業(yè)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)一致的話(huà)，那么你的職業(yè)將更加穩定和有發(fā)展前途，其職業(yè)生涯將更精彩。所以處在初高中階段的學(xué)生，就必須開(kāi)始規劃自己的職業(yè)生涯。其核心就是根據自己的現狀，確定是沿著(zhù)提高職業(yè)技能的方向發(fā)展還是上大學(xué)。對個(gè)人而言，既符合自己的能力特點(diǎn)、為自己興趣所在，又是社會(huì )所需要的專(zhuān)業(yè)方向是較為理想的選擇。在選擇的過(guò)程中，應弄清楚下列問(wèn)題。

　　2、想干什么?未來(lái)希望干什么?

　　西方有一句諺語(yǔ)說(shuō)：如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了。同樣，一個(gè)不知道自己想干什么的`人通常什么也干不好。所以，確立一個(gè)具體的職業(yè)目標和專(zhuān)業(yè)方向，清楚地知道自己未來(lái)想干什么是選擇專(zhuān)業(yè)的前提條件。做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵就是認清自己，找到自己的興奮點(diǎn)和興趣所在。俗話(huà)說(shuō)興趣是人最初的動(dòng)力，是最好的老師，是成功之母，從事一項感興趣的工作本身就能給人以滿(mǎn)足感，職業(yè)生涯也會(huì )從此變得妙趣橫生。一代球王貝利以視足球為生命的執著(zhù)成為世界矚目的球星;對經(jīng)商有著(zhù)強烈興趣的北大方正公司集團總裁張玉峰的 創(chuàng )業(yè)史也說(shuō)明，濃厚的職業(yè)興趣是一個(gè)人事業(yè)騰飛的引擎，而對興趣的無(wú)悔追求是事業(yè)成功的巨大推動(dòng)力。對于處在職業(yè)準備階段的初高中畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，雖然其興趣會(huì )隨著(zhù)年齡增長(cháng)逐漸清晰，但興趣不穩定的因素還是存在的，所以處在這一階段的中學(xué)生要在父母、老師甚至心理專(zhuān)家的幫助下，找出自己的真正興趣所在，據此選擇專(zhuān)業(yè)方向。由于獵頭認為，選擇自己感興趣的是成功 職業(yè)規劃 的前提。

　　3、干什么?適合干什么?

　　僅憑興趣選擇是不全面的，感興趣的事情并不代表其有能力去做，宇航員楊利偉，導演張藝謀，央視名主持白巖松、水均益，球星姚明等人所從事的職業(yè)可以說(shuō)是眾多年輕人的興趣和夢(mèng)想，但從事這些職業(yè)所必備的個(gè)性能力特征決定了不是只有興趣就能干好的。因此，清楚自己能干什么、適合干什么是選擇專(zhuān)業(yè)的必備條件。因為不同能力優(yōu)勢的人適合學(xué)習的專(zhuān)業(yè)和未來(lái)從事的職業(yè)是有所區別的，如空間能力強的人適合于從事機械制造、工程設計、建筑等理工科的專(zhuān)業(yè)和藝術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)，以及與這些專(zhuān)業(yè)相對應的職業(yè);言語(yǔ)能力強的人適合于學(xué)習語(yǔ)言文學(xué)、文字編輯、 翻譯 、文藝創(chuàng )作等專(zhuān)業(yè)和從事相應的職業(yè)，愛(ài)因斯坦因思考方式偏向直覺(jué)，就沒(méi)有選擇數學(xué)而是選擇了更需要直覺(jué)的理論物理作為事業(yè)的主攻方向;在這方面，每個(gè)人都有自己的能力優(yōu)勢和個(gè)性特征，有自己的長(cháng)項、弱項，只有在充分認識自己的前提下，才能恰當地選擇好適合自己的學(xué)業(yè)和專(zhuān)業(yè)方向。如果天賦和興趣能找到一個(gè)完美的結合點(diǎn)更完美。

　　4、還要了解社會(huì )需求什么?

　　在明確自己想干、能干的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí)，還應兼顧考慮社會(huì )的需求和未來(lái)發(fā)展前景等外在因素，這是專(zhuān)業(yè)選擇是否成功的基本保證。如果所選擇的專(zhuān)業(yè)自己既感興趣又符合能力要求，但社會(huì )沒(méi)有需求或需求極少，未來(lái)就業(yè)機會(huì )渺茫，這樣的職業(yè)生涯規劃其起步就是失敗的。由于社會(huì )人才需求、勞動(dòng)力市場(chǎng)變化發(fā)展的不確定性，衡量社會(huì )需求以及發(fā)展前景不是簡(jiǎn)單的事情，因而在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)，應綜合權衡、統籌考慮，正確分析處理好專(zhuān)業(yè)冷與熱、目前就業(yè)市場(chǎng)需求大與小、名校不適合專(zhuān)業(yè)與非名校適合專(zhuān)業(yè)等矛盾，力爭做到在擇己所愛(ài)、擇己所長(cháng)的同時(shí)擇社會(huì )所需，理智地走好職業(yè)生涯規劃的第一步。

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