如何面試員工
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管理能力方面：
問(wèn)題一：你在原來(lái)的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報？你向誰(shuí)匯報
問(wèn)題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好
團隊協(xié)作能力方面：
問(wèn)題一：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其他部門(mén)特別是人力資源部門(mén)經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當時(shí)是怎么處理
的？（情景式問(wèn)題）問(wèn)題二：作為高級營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內部的溝通狀況
能不能經(jīng)常出差：
問(wèn)題一：以前公司的`工作頻率如何？經(jīng)常要加班嗎？多長(cháng)時(shí)間出一次差
問(wèn)題二：這種出差頻率影響到你的生活沒(méi)有？你對這種出差頻率有什么看法
重新詢(xún)問(wèn)以上問(wèn)題，王總對兩位候選人有了更全面、更深入的了解，最終確定了他需要的人選。
在這里我給企業(yè)的領(lǐng)導人在進(jìn)行招聘面試時(shí)提一些建議，面試一般分為關(guān)系建立階段、導入階段、核心階段、確
認階段、結束階段等五個(gè)階段。除了在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開(kāi)放
式問(wèn)話(huà)方式進(jìn)行提問(wèn)。應聘者不可能用一兩句話(huà)就簡(jiǎn)單回答了，而是需要總結、引申、舉例。通過(guò)這一系列的回
答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應聘者的團隊精神和溝通技巧如何時(shí)。絕不能直接問(wèn)：“你認為自
己的團隊精神好嗎？你的領(lǐng)導能力好不好？”這是一種封閉式的問(wèn)題，只能回答YES或N0.應該盡量讓?xiě)刚哂檬?br />
實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。以提高回答的可信度。同時(shí)還可以設計一些情景式、行為式的問(wèn)題，如：“告訴我最具有挑戰性的客
戶(hù)是什么樣子？”“你最敬佩的人是誰(shuí)？為什么？”，用來(lái)收集關(guān)于應聘者核心勝任能力
（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。
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