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HR如何面試應聘人員
HR面試方法推薦
一、 聊
面試官聊與招聘職位相關(guān)的內容，聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應聘者沒(méi)有正式錄用之前，和面試官沒(méi)有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對等關(guān)系，不是誰(shuí)求誰(shuí)的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓?xiě)刚叻潘珊蟀l(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓?xiě)刚吒杏X(jué)特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
二、講
給應聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。
為什么說(shuō)應聘者是講而不是聊?因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講，這是由于應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱(chēng)造成的。應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒(méi)有前期的面試官放松地聊，應聘者不知道該講什么，只有通過(guò)開(kāi)始時(shí)的聊天，才能讓?xiě)刚邍@所要應聘崗位的內容積極地展開(kāi)思維，去掉戒備心理，打破事先準備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因為，作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵，不僅看出應聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語(yǔ)言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應變能力等等，而這些是在應聘者簡(jiǎn)歷中很難體現出來(lái)的，甚至在筆試和測試中都很難試出來(lái)。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫(xiě)和聽(tīng)他說(shuō)則是完全兩個(gè)不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì )有一個(gè)清晰的看法——應聘者與應聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當應聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應認真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過(guò)打斷應聘者的陳述來(lái)考察應聘者受挫后的應變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應聘者陳述的主題思路會(huì )丟失;二是延長(cháng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費。
三、問(wèn)
面試官發(fā)問(wèn)，要問(wèn)關(guān)鍵內容和相互矛盾的地方，剛柔并濟。
主要問(wèn)三方面內容：?jiǎn)?wèn)面試官應該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題;問(wèn)應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問(wèn)應聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內容與應聘職位不相宜的地方。
問(wèn)話(huà)的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對性格直爽開(kāi)朗的應聘者可以問(wèn)得節奏快一些、直接一些，對內向的人可以適當委婉一些，但無(wú)論如何都不要傷害應聘者，或者以教訓的口吻對待應聘者，時(shí)間充裕的話(huà)可以以討論的形式交流些觀(guān)點(diǎn)和看法。但不論怎么問(wèn)，都要問(wèn)到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問(wèn)到矛盾處，才能真正發(fā)揮問(wèn)的效果，通過(guò)面試官發(fā)問(wèn)，一是補充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題看應聘者的應變能力、誠信問(wèn)題等。
四、答
在招聘過(guò)程中，應聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì )主動(dòng)反問(wèn)面試官，而應聘者問(wèn)的一般都是關(guān)系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問(wèn)題。面對應聘者的反問(wèn)，作為面試官應該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應聘者相互之間的問(wèn)答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內。時(shí)間長(cháng)了，就成了談話(huà)和討論。
綜上，面試一位應聘者的總計時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果來(lái)，時(shí)間太長(cháng)，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會(huì )降低。當然，對明顯不相宜的應聘者，可以在短短五分鐘之內結束面試，但要客氣禮貌地結束。
求職如何面試?
一、心態(tài)。應聘者首先要知道自己在應聘這個(gè)崗位時(shí)自己所處的位置，既不能過(guò)度委屈自己，也不能太自負。作為應聘者在人格上與面試者是平等的，只是彼此所處的位置不同，所以要積極地去爭取，自信而不失風(fēng)度。有的人應聘時(shí)為了得到這個(gè)崗位，面試官說(shuō)什么就是什么，自己一點(diǎn)主見(jiàn)都沒(méi)有，不敢正視面試者，說(shuō)話(huà)聲音很小，面試官問(wèn)個(gè)什么問(wèn)題都不敢回答，或是遮遮掩掩。這樣很容易給面試者一種錯覺(jué)，就是你這個(gè)人不自信，做事畏畏縮縮，而且不敢正面回答問(wèn)題，可能有不良記錄等等，這樣很容易被面試官卡掉。有的人應聘時(shí)盛氣凌人，認為自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里非常成功，對面試者不放在眼里，說(shuō)話(huà)透露出不屑和輕蔑，給面試者小鞋穿，使面試者很難受。面對這樣的應聘者，面試者如果心情好可能會(huì )客氣的把你打發(fā)掉，如果心情不好肯定把你晾個(gè)半天，然后沒(méi)好氣地把你打發(fā)，也許剛出門(mén)，你的簡(jiǎn)歷就進(jìn)了碎紙機。
二、目標明確。應聘者要明確自己的目的，即要了解你所應聘的崗位需求，了解崗位對從業(yè)者的素質(zhì)要求。在短短的幾分鐘或半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，面試官根本不可能徹底了解一個(gè)人是否真正適合該崗位，但是他/她了解崗位需要什么樣的人，所以只能從應聘者的自我介紹和言行里去尋找是否有與崗位需求匹配的素質(zhì)，匹配的內容越多就越容易被通過(guò)。所以應聘者在面試時(shí)要展示的不是你有多優(yōu)秀，你曾今多么優(yōu)秀，最關(guān)鍵的是讓面試官感覺(jué)到你具備的素質(zhì)和能力與你所應聘的崗位很匹配。因為任何一個(gè)面試官都不會(huì )用瞎子去開(kāi)車(chē)或用聾子去接電話(huà)。
三、禮節。人都有自尊，都希望得到別人的尊重。如果面試的時(shí)候表現出很好的禮貌禮節，會(huì )給面試官感覺(jué)你很有修養，他/她會(huì )很愿意去了解你，在第一直覺(jué)里接受你。當然我并不是叫你去拍面試官的馬屁，因為在這時(shí)一個(gè)人最基本的素質(zhì)。但是很多人在面試的時(shí)候由于緊張或其他原因而忽略了這個(gè)，最典型的例子就是在面試時(shí)使用了面試官的筆，用完后不會(huì )及時(shí)還給面試官或隨便往旁邊一扔，有的甚至隨手拿走。
四、言行一致。有的人往往在面試的時(shí)候表現的很出色，但是面試完以后就原形畢露，很多惡習表現的淋漓盡致，然而殊不知面試官此時(shí)也在關(guān)注著(zhù)你，因為這個(gè)時(shí)候你的表現才是最真實(shí)的，所以很多人在面試時(shí)已經(jīng)成功，卻在這個(gè)時(shí)候被廢掉。其實(shí)這也是做人的一個(gè)基本，不要當面一套背后一套。
五、耐心。不同的公司招聘的流程都是不一樣的，每個(gè)公司都有自己的一套招聘體系和流程，由于公司的結構和管理權限設置的不同，流程的長(cháng)短就不一樣，這就造成有的公司面試流程很簡(jiǎn)捷，有的就相對漫長(cháng)。但是不管流程的長(cháng)短，作為應聘者，你是希望得到這份工作的，因此你就得付出，這同時(shí)也是對你個(gè)人的考驗，如果連面試過(guò)程的一點(diǎn)繁瑣都不能接受，那你還能勝任這個(gè)公司里的工作嗎?所以如果沒(méi)有耐心，那就請你珍惜你自己和別人的時(shí)間。有句話(huà)說(shuō)，浪費別人的時(shí)間就是間接謀殺。
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