2016銀行結構化面試試題及答案

　　真題一：關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請談一談你的看法?

　　(建行20xx年山西分行)

　　【yjbys金融個(gè)人解析】

　　此題考查的是專(zhuān)業(yè)知識，重點(diǎn)考查考生對銀行未來(lái)發(fā)展趨勢的了解，考生在答此題的時(shí)候，一定要緊跟現在發(fā)展的大背景，對于銀行開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，說(shuō)一下自己的態(tài)度，提出自己認為有助于銀行更好的發(fā)展電商業(yè)務(wù)的意見(jiàn)。

　　【參考答案】

　　當前，我國銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規模高速增長(cháng)，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續下降。但也面對近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及互

　　聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的挑戰和機遇。信息科技的發(fā)展對銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn)，包括網(wǎng)上銀行、自

　　助設備、銀行內部管理系統，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶(hù)體驗，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。

　　為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：

　　一、搭建線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化的電商平臺。電商平臺是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導建設者，應當提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對銀行傳統業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不斷創(chuàng )新金融服務(wù)，實(shí)現產(chǎn)業(yè)和金融的深入結合。

　　二、打造全程“供應鏈”金融系統服務(wù)。隨著(zhù)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò )零售向供應鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺的過(guò)渡，銀行應當充分利用自身龐大的客戶(hù)源，以創(chuàng )新服務(wù)為著(zhù)力

　　點(diǎn)，打造線(xiàn)上供應鏈金融系統，并逐漸打造成整合供應鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節的“一站式”服務(wù)平臺，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)細致的“全程供應鏈”金融服務(wù)，以獨具優(yōu)勢的

　　高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶(hù)，實(shí)現線(xiàn)下的客戶(hù)和業(yè)務(wù)向線(xiàn)上轉移，提升客戶(hù)依存度。

　　三、與大型電商企業(yè)強強聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺、物流平臺、人才儲備等方面與傳統大型電商具有明顯的弱勢，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢

　　暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現階段及今后一段時(shí)間內，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的

　　并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域為手段，進(jìn)一步穩定客戶(hù)、黏合客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，這與傳統電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統大

　　電商合作，強強聯(lián)合更容易交叉銷(xiāo)售，實(shí)現資源的共享和整合利用。

　　四、不斷創(chuàng )新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)硬件建設改變原有的服務(wù)模式，創(chuàng )新電商服務(wù)的平臺建設、支付工具、托融資產(chǎn)

　　品創(chuàng )新，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，根據互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運行的恰當形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種與類(lèi)

　　型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。

　　真題二：如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導提出。

　　(工行20xx年重慶分行)

　　【yjbys金融人解析】

　　這是一道典型的人際題目。主要考查考生是否具備正確名利觀(guān)以及能否恰當合理地表達自己意圖的能力。

　　【參考答案】

　　首先，在日報或者周報中向領(lǐng)導提出自己接下來(lái)的工作目標和具體的實(shí)施方法(要高于現階段的)。

　　其次，找一個(gè)合適的場(chǎng)合，向領(lǐng)導說(shuō)明自己的想法。真誠展現自己想要承擔更大責任的意圖，展現自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調整的決心。

　　最后，不管最終結果如何，都應該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭取更好的機會(huì )。

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