東航英語(yǔ)面試問(wèn)題

　　通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。小編整理的東航英語(yǔ)面試問(wèn)題，希望大家喜歡!

　　1、Could you introduce yourself in english?/ Why don't you start with telling us about yourself

　　能用英語(yǔ)自我介紹嗎?

　　2、Why did you leave (are you leaving) your job?

　　為什么你要離職?

　　3、What is your career plan in next 5 years?

　　您對自己未來(lái)五年內的職業(yè)生涯計劃是什么?

　　4、What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?

　　如果我酒店雇用你，你覺(jué)得可以為酒店帶來(lái)什么樣的'貢獻?

　　5、Describe a situation where you had a dissatisfied customer and you solved their problem. What did you learn from it?

　　描述一下你曾經(jīng)遇到過(guò)的一個(gè)很不滿(mǎn)的客人，你是如何解決的?并且說(shuō)說(shuō)你從中學(xué)到了什么?

　　6、How do you handle negative feedback from customers?

　　你是如何處理客戶(hù)的負面反饋/投訴的?

　　7、How do you understand the “service consciousness” in service industry?

　　您如何理解服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)意識”?

　　8、What kind of people/manager do you like to work with?

　　你喜歡和什么樣的人/經(jīng)理一起工作?

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