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培訓考核個(gè)人總結
培訓是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過(guò)程。大家不妨來(lái)看看小編推送的培訓考核個(gè)人總結，希望給大家帶來(lái)幫助！
培訓考核個(gè)人總結【一】
根據上級部門(mén)的安排，我于近日參加了“提高執行力”的學(xué)習培訓活動(dòng)。我十分感謝上級領(lǐng)導給我這樣一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，以提高自己的政治思想覺(jué)悟與執行力；十分珍惜這次學(xué)習培訓機會(huì )，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習，掌握知識。短暫的學(xué)習培訓，對我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高執行力幫助很大，深感受益匪淺。下面將這次學(xué)習培訓的情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、正確認識執行力的精神實(shí)質(zhì)與深刻內涵
通過(guò)參加這次學(xué)習培訓活動(dòng)，我加深了對執行力的精神實(shí)質(zhì)與深刻內涵的理解，懂得了什么是執行力。不用理論簡(jiǎn)單地說(shuō)，執行力是指我們機關(guān)內部各個(gè)崗位的干部職工貫徹上級領(lǐng)導的決策意圖、既定工作目標的操作能力，這里面包括對事業(yè)執著(zhù)追求的意志和堅韌，駕馭局勢、克難攻堅的工作能力，認真負責的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新的工作作風(fēng)，顧全大局、齊心協(xié)力的團隊合作精神以及激勵約束機制的建立和完善等。
二、正確認識執行力對于航天科研工作的重要性
“事業(yè)的成功靠決策，更重要的靠執行”。如果說(shuō)環(huán)境、條件、設備是航天科研工作的“硬實(shí)力”，那么執行力則是更重要的“軟實(shí)力”，只有把“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”有機結合起來(lái)，做到并駕齊飛，才能使航天科研事業(yè)得到真正發(fā)展。
執行力是組織和個(gè)人貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導決策的力度，履職履責，以保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。好的執行力必能推動(dòng)各項工作全面持續發(fā)展，是工作價(jià)值實(shí)現的源泉。正確決策和計劃對上級領(lǐng)導來(lái)說(shuō)固然重要，但只有通過(guò)執行才能使決策和計劃得以實(shí)現。否則，再好的決策和計劃只是紙上談兵。執行力是航天科研競爭取勝的重要保證，在缺乏執行力的情況下，航天科研擁有的一切優(yōu)勢就難以為繼，更難以取得良好的工作成效，就會(huì )失去航天科研長(cháng)久生存和成功的必要條件。執行力是航天科研持續發(fā)展的助推器。航天科研的持續發(fā)展來(lái)源于對每項目標工作任務(wù)高質(zhì)量的落實(shí)完成，堅決、正確、快速、創(chuàng )造性地執行會(huì )使航天科研實(shí)現可持續發(fā)展。
三、明確執行力建設的目標任務(wù)
正確認識執行力的精神實(shí)質(zhì)與深刻內涵及對航天科研工作的重要性后，就要明確執行力建設的目標任務(wù)，切實(shí)加強執行力建設，具體說(shuō)，要加強五種能力建設。
1、建設駕馭局面的宏觀(guān)能力。善于總攬全局，協(xié)調各方，駕馭各種復雜局面，敢于面臨新情況，分析新矛盾，拿出新辦法，解決新問(wèn)題。尤其是在緊急突發(fā)情況面前，在急難險重任務(wù)面前，能思路清晰，從容化解，有序處置，妥善應對。
2、建設團結協(xié)作的系統能力。團結出凝聚力、出戰斗力、出執行力。大家要做政治上的明白人、工作上的老實(shí)人、作風(fēng)上的清白人、團結上的領(lǐng)路人，率先垂范、以身作則，苦干實(shí)干；要相互信任、相互支持，既要能干事，又要能共事，充分發(fā)揮戰斗堡壘作用；要增強集體榮譽(yù)感和使命感，培育團隊精神，形成團隊合力，把心思用在發(fā)展上，把力量凝在事業(yè)上，把干勁用在落實(shí)上，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，形成政通人和的工作氛圍。
3、建設求真務(wù)實(shí)的工作能力。想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，不尚空談，不坐而論道，不喊華而不實(shí)的空口號，不提不切實(shí)際的高指標，不搞裝門(mén)面的表面文章、虛假政績(jì)；做到思路上求實(shí)，工作上唯實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、措施上扎實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)。
4、建設依法行政、依規辦事的能力。在平常的工作中正確運用各種法律法規，大力增強法制觀(guān)念和規則意識，按照法定的職責權限和程序履職，做到有權必有責，用權受監督，違法受追究。
5、建設開(kāi)拓創(chuàng )新的發(fā)展能力。創(chuàng )新是創(chuàng )造性的執行，是在總的思路、政策下結合工作實(shí)際創(chuàng )造性做好具體工作的能力。世界是發(fā)展的、變化的，特別當前新形勢下的航天科研工作，面臨很多新情況、新問(wèn)題，只有把握規律，因時(shí)因地制宜，大膽開(kāi)拓創(chuàng )新，才能適應新形勢、新任務(wù)的需要。
四、加強執行力建設的途徑與方法
加強執行力建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，要通過(guò)有效的途徑與方法，持之以恒，才會(huì )達到目的，提高執行力，增強航天科研能力，促進(jìn)航天科研事業(yè)的全面發(fā)展，并取得優(yōu)異成績(jì)。
1、通過(guò)忠于職守，展示執行力
促進(jìn)發(fā)展是航天科研各項工作的第一要務(wù)，強化執行是完成目標的第一要素。執行力建設不是句空洞的口號，它必須體現在干好本職工作的具體實(shí)踐中。作為航天科研干部要率先垂范，帶領(lǐng)本部門(mén)的職工把認真履行崗位職責情況作為檢驗本部門(mén)整體執行水平的重要標尺。牢固樹(shù)立中心意識、責任意識、服務(wù)服從意識，使之成為執行工作任務(wù)的最高準則；要堅持原則，強化內部管理，狠抓整頓規范，提升管理水平，推動(dòng)信息化管理、精細化管理、法制化管理，向管理要執行力，打造高效快捷的執行鏈條。
2、通過(guò)問(wèn)責追責，強化執行力
牢記職責和使命，是執行力的.原動(dòng)力，執行力建設中表現出來(lái)的各種矛盾和問(wèn)題，都和責任心不強有關(guān)。要強化執行責任，決策前可以七嘴八舌、暢所欲言，一旦形成決議，個(gè)人意見(jiàn)可以保留但必須無(wú)條件執行集體決議，不能打任何折扣。執行中要合理劃分工作層次，強化領(lǐng)導責任制，落實(shí)全員責任制，通過(guò)問(wèn)責追責，做到責任“全覆蓋”，人人有任務(wù)，人人有責任，人人有壓力。
3、通過(guò)檢查監督，提高執行力
全面檢查、全程監督是保證決策執行最有效、最有力的手段，要充分發(fā)揮檢查監督工作在決策執行中的作用，通過(guò)黨政監督、上級監督、同事監督、社會(huì )監督、輿論監督、群眾監督等多種方式，構建全方位的檢查監督體系，使一切不執行、假執行、亂執行的行為無(wú)處遁形。
4、通過(guò)激勵約束，增強執行力
賞罰分明，是提高執行力的核心。要通過(guò)物質(zhì)的、精神的、政治的、組織人事方面的措施正面激勵，通過(guò)思想引導、典型啟迪、經(jīng)驗推廣等方面的措施鞭策勉勵，敦促干部職工始終保持對完美執行的不懈追求，把干部職工執行的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性調動(dòng)好、維護好、發(fā)展好；要建立科學(xué)的激勵約束機制，對干部職工的執行力、執行結果以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面監督、考核、分析和評價(jià)，把重大決策執行情況與年終崗位目標考核責任制結合起來(lái)，加大決策執行監督和責任追究力度，重賞重罰，對執行力差、工作不落實(shí)、目標未實(shí)現的給予經(jīng)濟、政治、紀律乃至組織處理，通過(guò)獎優(yōu)罰劣，打破干好干壞一個(gè)樣等積弊，樹(shù)立積極向上、奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。
5、通過(guò)效績(jì)考核，優(yōu)化執行力
績(jì)效考核是執行力建設的指揮棒，把好考核關(guān)，以公平體現貢獻價(jià)值為標尺，圍繞全年工作中心，進(jìn)一步對目標考核體系進(jìn)行評估和完善，進(jìn)一步細化考核的程序、標準、辦法，明確獎懲措施，定期組織執行績(jì)效考評，使執行績(jì)效直接與執行主體和利益掛鉤，促使干部職工認真努力干工作，做出出色成績(jì)。
短暫的學(xué)習培訓結束了，但是學(xué)習永無(wú)止境，加強執行力建設任重道遠，我要繼續學(xué)習，自始至終加強執行力建設，切實(shí)提高做好航天科研工作的能力，為航天科研事業(yè)的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與發(fā)展。
培訓考核個(gè)人總結【二】
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， 7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓；7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人； 8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2 培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不
足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的.問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓考核個(gè)人總結【三】
一、上半年主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬┧偃Φ�，廣開(kāi)拓，順利實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”
上半年以來(lái)，在中心領(lǐng)導的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動(dòng)為主動(dòng)，不等不靠，定期制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，廣泛開(kāi)拓政企市場(chǎng)，深度挖掘培訓需求，并初見(jiàn)成效。至6月底，培訓部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時(shí)已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動(dòng)龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協(xié)議，順利實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。
�。ǘ⿲群粚�(shí)基礎，對外整合優(yōu)勢
為了增強部門(mén)的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開(kāi)發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區文產(chǎn)辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導的指導下，與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設立教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現雙贏(yíng)。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統優(yōu)勢的同時(shí)，進(jìn)一步加強企業(yè)師資隊伍建設�，F已與商戰名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線(xiàn)、多家培訓機構達成了師資共享意向。
�。ㄈ┲厮芷放苾群�，打造中高端平臺
品牌內涵一直是我來(lái)中心這幾個(gè)月的工作重點(diǎn)，也是曾經(jīng)最困擾我的問(wèn)題之一，龍崗人才培訓已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪(fǎng)區總工會(huì )、總商會(huì )、婦聯(lián)、區義工聯(lián)時(shí)感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關(guān)建職能。在這段時(shí)間的實(shí)踐摸索中，我們一直注重跟客戶(hù)強調品牌服務(wù)內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個(gè)培訓中介機構的角色上，而是要將服務(wù)內涵一直前伸到培訓咨詢(xún)，并且能將培訓咨詢(xún)做得相當專(zhuān)業(yè)，和區大運辦的接洽是一個(gè)很好的開(kāi)始，當客戶(hù)對我們的咨詢(xún)方案露出滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個(gè)夢(mèng)想！
�。ㄋ模┘訌妶F隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話(huà)說(shuō)就是培訓別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開(kāi)年以來(lái)，部門(mén)不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優(yōu)先，用人所長(cháng)的選人用人原則，堅持部門(mén)例會(huì )制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績(jì)效面談制度等一系列舉措，初步實(shí)現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧上半年工作，還存在以下突出問(wèn)題急需解決：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)的區別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專(zhuān)業(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時(shí)也接受挑戰。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
�。ǘ藴驶嘤枠I(yè)務(wù)流程整合不充分
基于此，我們得出了下半年的工作重點(diǎn)，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導批評指正。
�。ㄒ唬┮幏读鞒坦芾�，提升服務(wù)水平
管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，同時(shí)在培訓工作設計及實(shí)施過(guò)程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類(lèi)型，設計制作培訓規劃建議書(shū)和企業(yè)標書(shū)的標準模板，對政府類(lèi)和企業(yè)類(lèi)培訓流程用腦圖的形式進(jìn)行細化、標準化，設計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務(wù)流程，做到專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內涵上，強化前伸性咨詢(xún)內涵，弱化中介性服務(wù)內涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個(gè)臺階。
�。ǘ┏鋵�(shí)品牌內涵，完成“成長(cháng)期”品牌建設
“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個(gè)歸零重塑的過(guò)程，而是一個(gè)升華再造的'過(guò)程，所以在這里我用了“成長(cháng)期”這個(gè)關(guān)建詞，成長(cháng)期，顧名思義，離不開(kāi)規模宣傳，離不開(kāi)口碑傳播，離不開(kāi)鯰魚(yú)效應。下半年，我們重點(diǎn)工作之一就是品牌內涵的充實(shí)，具體可以通過(guò)一系列大型活動(dòng)的舉辦，如百所高校龍崗行活動(dòng)及系列高峰論壇等，期以用最短的時(shí)間，圓滿(mǎn)完成“成長(cháng)期“品牌建設。
�。ㄈ┌盐照咦邉�，力促無(wú)縫對接
特區內外一體化、大運會(huì )給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個(gè)方面主動(dòng)對接”的工作思路，不斷創(chuàng )新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng )造一流的服務(wù)業(yè)績(jì)；為實(shí)現我區干部群眾觀(guān)念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區經(jīng)濟轉型對接等提供更多更好的培訓產(chǎn)品。
�。ㄋ模┛嗑殹袄切浴眱裙�，打造高效團隊
在此，我想表達一個(gè)小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱(chēng)得上是一只充滿(mǎn)狼性的團隊！狼，席群居，群而發(fā)之，群而進(jìn)之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會(huì )、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業(yè)無(wú)功？
總結到此，謝謝。
培訓考核個(gè)人總結【四】
我來(lái)到培訓部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓部的規模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個(gè)月的時(shí)間我幾乎把我們在北京的店面都轉的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(cháng)的美導學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識。在屈臣氏我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客；其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買(mǎi)自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì )買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里，我們還設立了店面評比表，這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會(huì )員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評比之后，我們都和美導說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛生的問(wèn)題都改善了，但是在培訓會(huì )后的理解和運用的方面、以及會(huì )員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時(shí)候美導們可以做的更好。
現在這個(gè)季節，我們的面膜很不好賣(mài)，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了�，F在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。
從18到26號的`北京區域的銷(xiāo)售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jì)都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個(gè)月的銷(xiāo)售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會(huì )對任務(wù)有想法。還有就是有的美導的依賴(lài)性特別的高，希望培訓師去了可以多賣(mài)一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣(mài)。這個(gè)星期的業(yè)績(jì)下滑一個(gè)是因為季節的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問(wèn)題。我們部門(mén)在開(kāi)會(huì )時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì )給美導溝通，關(guān)于調整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這個(gè)月在店面的學(xué)習，我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì )去好幾個(gè)店，所以適應能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣(mài)貨了。去的次數多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì )特別的陌生。有的店面的促銷(xiāo)員還特別的不好相處，看到你是新來(lái)的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說(shuō)話(huà)，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒(méi)有開(kāi)張，我當時(shí)壓力很大都不想下班，因為報銷(xiāo)售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會(huì )改進(jìn)，更快融入到店面中。
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