旅游公司培訓總結
培訓是增強每個(gè)人業(yè)務(wù)水平的最佳方式，也是能夠學(xué)習的好機會(huì )。本文的內容是旅游公司培訓總結，歡迎大家閱讀以及參考。
旅游公司培訓總結
20XX年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領(lǐng)導下，從完善旅游培訓體系，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著(zhù)手，認真開(kāi)展培訓工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用�，F將有關(guān)工作總結如下:
一、完善培訓體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓機會(huì )
今年我們進(jìn)一步完善向上級部門(mén)送訓，市、縣、企業(yè)組織培訓等四級培訓體系，積極開(kāi)展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關(guān)部門(mén)組織的培訓班送訓4批20人次;省旅游的指導，和**市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓班和一期旅行社總經(jīng)理培訓班;市級直接組織各類(lèi)旅游培訓班3期;縣級和企業(yè)組織培訓班130期;全年全市共培訓旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次�；旧线_到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓一次的目標。
二、積極爭取領(lǐng)導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎
一是積極爭取市政府的支持。請分管市長(cháng)出面爭取農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓，并將旅游培訓納入市政府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》文件之中;二是市局黨組重視，年初市局黨組專(zhuān)題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內容中;三是市局分管的副局長(cháng)親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長(cháng)都親自參加并作動(dòng)員報告。由于領(lǐng)導重視，上下思想統一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開(kāi)展提供了組織保證。
三、創(chuàng )新培訓思路，提高培訓工作的實(shí)用性
一是利用勞動(dòng)部門(mén)農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓班，培訓飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實(shí)“國務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話(huà)會(huì )議”精神，保障《旅游法》順利實(shí)施，組織區縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習《旅游法》;三是利用行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展培訓。利用旅行社年會(huì )請大學(xué)教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開(kāi)展飯店綜合培訓。通過(guò)多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用
大中專(zhuān)院校培養旅游人才有規范化、制度化、系統化的管理機構，從設施(備)、師資等方面都優(yōu)于社會(huì )上一般培訓機構。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開(kāi)座談會(huì )，讓他們相互了解對方的需求。二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓專(zhuān)題，三是請本地旅游教育院校的'專(zhuān)業(yè)精神的旅游企業(yè)講課，四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示
一是旅游人才教育培訓工作要靠政府的重視和支持，這是做好這項工作的前提。
二是市培訓中心應做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證;
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合，這是達到雙贏(yíng)目的的手段;
四是開(kāi)展具體實(shí)用的培訓是旅游培訓工作的生命。
總之，一年來(lái)我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進(jìn)一步的體會(huì )和認識，但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。
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