領(lǐng)導力提升培訓總結分享
每個(gè)人都參加過(guò)領(lǐng)導力提升培訓，那么在培訓中收獲了哪些知識呢？以下是小編精心準備的領(lǐng)導力提升培訓總結分享，大家可以參考以下內容哦！
領(lǐng)導力與工作的執行力的提升心得體會(huì )【1】
一、通過(guò)學(xué)習《領(lǐng)導力與工作的執行力的提升》我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會(huì )：
工作的執行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進(jìn)行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預算等�？墒�，該如何執行這些想法，卻往往在過(guò)程中被忽視，作為中層管理者，重塑執行的觀(guān)念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略，中層管理者必須同時(shí)確認企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來(lái)的。所以，提升人員的工作的執行力就變得尤為重要。
工作的執行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備工作的執行力。工作的執行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)工作的執行力文化。管理者如何培養部屬的工作的執行力，是企業(yè)總體工作的執行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執行。
而領(lǐng)導力：領(lǐng)導者領(lǐng)導的是人，換個(gè)角度說(shuō)其實(shí)領(lǐng)導的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。領(lǐng)導力的三要素：戰略思維能力、組織協(xié)調能力、指導能力與領(lǐng)導能力。
1、 提升執行能力
解決問(wèn)題的能力不足，主要反映在執行能力欠缺。員工平時(shí)能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個(gè)因素的影響。
首先，應該對執行人員進(jìn)行執行前強化培訓，讓執行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致，執行到位，各盡其責。
其次，要明白自己的工作依據。這是我們工作工作的執行力的基礎，也是我們工作執行的目標。這也就是說(shuō)，要知道自己做的每一件事情依據在哪里，這些依據是否還在執行。
2、強化執行動(dòng)機
使員工充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實(shí)干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執行態(tài)度
有令不遵，違規操作，是執行態(tài)度不端正的表現。執行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的標準來(lái)要求自己。在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好，養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。
4、有效促進(jìn)與控制是領(lǐng)導力的體現
執行能力、執行動(dòng)機、執行態(tài)度是執行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調整執行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下：
a.事前跟進(jìn)，發(fā)現潛在風(fēng)險提前給員工預警。
b.事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現問(wèn)題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。
c.事后跟進(jìn)，出現問(wèn)題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
d.對身兼管理責任的人進(jìn)行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監督十分有效，如果沒(méi)有有效的監督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒(méi)有論及的問(wèn)題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說(shuō)明;然后，他們還要提出對未來(lái)的展望，以使將來(lái)組織的工作重點(diǎn)能集中到所提出的焦點(diǎn)上來(lái)。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執行的基礎，有效地提高工作的執行力，在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通，將決策傳遞給各個(gè)層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同。
一個(gè)領(lǐng)導者必然是某一行業(yè)的先驅者，引領(lǐng)者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時(shí)間和精力，要學(xué)會(huì )抬頭做事，積極處理一些日常事務(wù);靜心研究，鉆研業(yè)務(wù)水平，讓自己的專(zhuān)業(yè)水平和行政領(lǐng)導力相得益彰，用思想去領(lǐng)導員工，這樣才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導者，員工思想的引領(lǐng)者。
二、通過(guò)素質(zhì)教育培訓我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：
(一)實(shí)施素質(zhì)教育
1、開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，增強員工實(shí)戰能力。人才成長(cháng)離不開(kāi)工作實(shí)踐，采取內外結合的方式，外聘專(zhuān)家專(zhuān)題教學(xué)，內請有經(jīng)驗的員工“傳、幫、帶”，學(xué)習內容的多樣化和學(xué)習方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識和技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng )造出有利人才成長(cháng)的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
2、提高員工思想認識，克服學(xué)習困難問(wèn)題。按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，組織員工學(xué)習適讀教材，開(kāi)展心態(tài)調整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學(xué)習的矛盾，克服生活瑣事多與學(xué)習時(shí)間少的矛盾，使自己盡快融入現代企業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊伍中。
(二)培養團隊精神與魅力班組的實(shí)踐經(jīng)驗
在激烈的市場(chǎng)競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實(shí)戰出發(fā)，著(zhù)力打造具有超強市場(chǎng)適應能力和市場(chǎng)競爭能力的虎狼之師，形成多專(zhuān)業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層企業(yè)文化建設和員工隊伍建設的重要組成部分。
1、強化思想領(lǐng)導，灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的.群體意識和精神風(fēng)貌的統一體。為此，根據員工的現狀及不同階段的思想狀況有針對性地進(jìn)行引導，使員工認識到一個(gè)優(yōu)秀團隊的協(xié)作創(chuàng )新精神,是增強核心競爭力,體現員工價(jià)值，促進(jìn)可持續發(fā)展的重要途徑。
2、構建團隊精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內涵，直接決定著(zhù)企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設的最重要部分。著(zhù)力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內涵，不斷提高員工人文素養，組織員工開(kāi)展競賽，豐富業(yè)余生活，進(jìn)一步增強了團隊的凝聚力，調動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，對促進(jìn)支行的改革發(fā)展，保證各項工作順利開(kāi)展，起到積極的推動(dòng)作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設。堅持開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)，引導員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，增強工作的活力通過(guò)培養員工對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神的認同度，引導員工樹(shù)立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風(fēng)，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進(jìn)領(lǐng)導與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長(cháng)補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿(mǎn)工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現，是通過(guò)員工層對管理者經(jīng)營(yíng)理念和決策措施的實(shí)踐和貫徹，必須實(shí)現管理層與員工層的和諧統一。營(yíng)造和諧氛圍入手，實(shí)施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng )建一支和諧團隊，讓員工在快樂(lè )中工作，讓團隊在和諧中成長(cháng)，有效激發(fā)了員工的創(chuàng )造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進(jìn)而升華為對工作的責任感。
(三)如何提高員工素質(zhì)
1、個(gè)人學(xué)習
強調“不斷學(xué)習、終身學(xué)習、善于學(xué)習”的同時(shí)還要強調“自主管理”。成為實(shí)力強大的個(gè)體，是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個(gè)理想主義者，不能逾越理想與現實(shí)之間的鴻溝，對于很多理論知識聽(tīng)起來(lái)、讀起來(lái)都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認認真真地去學(xué)習，并將其付諸實(shí)踐，那可能只是“曇花一現”了。因此，員工應以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習并使工作和學(xué)習緊密結合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現問(wèn)題，自己選定改革、進(jìn)取的目標，自己進(jìn)行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評估總結，自己開(kāi)展批評。在這個(gè)自主管理過(guò)程中，不斷學(xué)習新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng )新，從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng )造未來(lái)的能力。
2、組織學(xué)習
強調“全過(guò)程學(xué)習”、“全員學(xué)習”。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習對一個(gè)企業(yè)來(lái)講是很有必要的�！叭珕T學(xué)習”，即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習，尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學(xué)習。全過(guò)程學(xué)習，即學(xué)習必須貫徹于組織系統運行的整個(gè)過(guò)程中，不要把學(xué)習與工作分割開(kāi)。
3、形成學(xué)習型企業(yè)
強調“團體學(xué)習、互相學(xué)習”。學(xué)習型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著(zhù)企業(yè)共同的目標前進(jìn)。它有著(zhù)獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個(gè)企業(yè)不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。
它強調的是團隊內外的交流的同時(shí)要求學(xué)會(huì )“互相學(xué)習”，即向員工(相互)學(xué)習，向競爭對手學(xué)習等。推行學(xué)習型組織創(chuàng )建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性，能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
從以上可以看出，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習成長(cháng)氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)(無(wú)論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續學(xué)習的企業(yè)才能茁壯成長(cháng)起來(lái)。
從某種意義上說(shuō)，員工本身就是一個(gè)知識體，他不斷地吸收知識、轉化并產(chǎn)出新知識。企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來(lái)，在競爭日益激烈的社會(huì )里重拳出擊。
總的來(lái)說(shuō)，素質(zhì)在于修養。也就是要求一個(gè)人要樹(shù)立正確的人生觀(guān)和正確的價(jià)值觀(guān)。正確看待別人和認識自己是素質(zhì)提升的體現。用侯總所總結的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是潛心謀情，專(zhuān)心干事，盡心做事，同心共事。
三、學(xué)習人生十字真言心得體會(huì )：
王總所講的人生十字真言，其含義的確太深奧，它應該是跟據不同的層次、不同的素質(zhì)、不同的心理所接收的信息各不同。所以，在這里也只有根據自己的實(shí)際現狀談?wù)勛约旱母惺埽?/p>
十字真言包含了做人態(tài)度，思想思維，素質(zhì)修養，行為能力，辦事能力，辦事方式方法等諸多方面。
1、做人態(tài)度：主要體現在“人”字，做人要卑躬屈膝，表示做人要謙和。
2、思想思維：主要體現在“心”字，心有七竅，表示做事要多想，多思考。要考慮什么該做，什么不該做，該怎么做，尋求一個(gè)最好的方式、最有效的辦法去完成每一件事情。
3、正確看待自己：主要體現在“幾”字，幾古文是一根純子，表示自己最重要的東西。表示一個(gè)人要正確認識自己，要有正確的人生觀(guān)和世界觀(guān)。這也是人的素質(zhì)修養的一種表現。
4、辦事能力：主要體現在“知”字，古文是弓箭和盾牌組成，可以理解為擁有的知識和辦事的能力。
5、辦事效率：主要體現在“智”字，表示不僅要擁有弓箭和盾牌，主要體現在干，而且要有目的有目標地干，也就是箭要射中靶的中心。說(shuō)明我們不僅要擁有知識和辦事的能力，而且要用于實(shí)踐，要有目的有目標去干每一件事情。也說(shuō)明了辦事要講究效率，做每一件事情都要求成功，不能盲目地去做事情。
6、確定人生目標：主要體現在“欲”字，古文的意思是人乞求多收谷子，體現了人們追求美好的東西。也就說(shuō)明了人生活要有追求，要樹(shù)立自己的目標。
7、辦事方式方法：主要體現在“器”字，器是有四個(gè)口和一個(gè)犬組合而成，古文表示用狗來(lái)守住自己的工具。也說(shuō)明了辦事的方式方法。
8、素質(zhì)修養：主要體現在“行”字，行古文是道路十字路口，有正道，有叉道，說(shuō)明做人要選擇好自己的道路，要走正道，不要誤入歧途。這也說(shuō)明了人的平行和素質(zhì)既有先天性的，也隨社會(huì )環(huán)境而改變，如何選擇好自己的道路，這就要求不斷地進(jìn)行素質(zhì)修養和提升。
9、辦事恒心：主要體現在“持”字，說(shuō)明了做事要從一而終。表示人要經(jīng)受得住挫折和失敗的打擊。沒(méi)有任何事情是一帆風(fēng)順的，要有信心，持之以恒，堅持自己的信念，堅持自己的理想，堅持自己的事業(yè)，勝不驕，敗不餒。
10、獲得成功：主要體現在“成”字，成字古文是斧頭加個(gè)杵，表示對成績(jì)的肯定。 終上所述，十字真言，我個(gè)人理解為：一個(gè)人，首先要正確認識自己，明確自己的社會(huì )地位和社會(huì )角色，保持一個(gè)良好的心態(tài)，樹(shù)立一個(gè)正確的人生觀(guān)，選擇好自己正確的人生道路，確立正確的奮斗目標，不斷提升工作的執行力和素質(zhì)修養，提供自己的知識含量和工作能力，辦事多思考，尋求一個(gè)好的方式方法，持之以恒，堅持原則，終就會(huì )達到自己的奮斗目標，獲得成功。
領(lǐng)導力提升培訓班學(xué)習心得體會(huì )【2】
在局黨組的高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學(xué)領(lǐng)導力提升培訓于10月22日如期開(kāi)班了。這次培訓班時(shí)間雖然不長(cháng)，僅有不到5天的時(shí)間，但是收獲很大，一是這次請的講課老師教學(xué)水平高，講課內容既有案例又有學(xué)術(shù)水平，還有教學(xué)互動(dòng)；二是與往年培訓不同，這次是專(zhuān)題培訓，課程設置都是圍繞領(lǐng)導力提升內容，專(zhuān)而精。通過(guò)學(xué)習，無(wú)論是在人際溝通與交往技巧、領(lǐng)導科學(xué)與藝術(shù)，還是在高效工作的執行力的修煉、管理者的心理素質(zhì)提升方面都取得了很多收獲，對自己今后領(lǐng)導力的提升將會(huì )有很大的幫助，同時(shí)，對自己今后工作能力的提升也將帶來(lái)很好的指導作用。
一、提升溝通能力，保持良好心態(tài)
鄭安云教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個(gè)單位的中層領(lǐng)導干部，從縱向看，既是承上啟下的結合點(diǎn)，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執行者，這就需要中層領(lǐng)導及時(shí)將局領(lǐng)導的意圖和指示領(lǐng)會(huì )好、了解透，消化吸收后，指導組織下屬落實(shí)好；從橫向看，還要從工作的全局出發(fā)，而不是僅僅是局限于本部門(mén)的工作和利益，更不能因為局部領(lǐng)域而妨礙全局和其他部門(mén)的工作，要做好與局內其他部門(mén)、外單位相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通工作，才能保證政令暢通，目標執行準確有力不走樣，高質(zhì)量完成局領(lǐng)導布置的任務(wù)。
她還講到群體的信息傳遞溝通中，每個(gè)人在信息的傳遞中都會(huì )把自己的理解加到所聽(tīng)的信息中，因此，信息傳遞的鏈條越長(cháng)信息越走樣。在人際溝通中，長(cháng)篇大論不如短小精悍，書(shū)面不如口頭，電話(huà)不如面談。她講到由于表達力、環(huán)境和情景的影響，信息將損失20%左右，從發(fā)出到接收損失信息30-40%。這就要求我們在工作中，不要接收和使用別人加工過(guò)的二次信息，不要使用非官方的信息，對網(wǎng)上非正規渠道信息的使用更要慎之又慎，要加強調查研究，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”，以免造成我們撰寫(xiě)的XX分析文章觀(guān)點(diǎn)和結論不真實(shí)、不準確，同時(shí)，在與人交往中不要偏聽(tīng)偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽(tīng)者，多聽(tīng)不同意見(jiàn)，多溝通，避免在人際交往中產(chǎn)生誤解和認知錯誤。
她還談到人際溝通中的人性觀(guān)（知彼），即“人都喜歡正性刺激”等，在談到正性刺激時(shí)，她說(shuō)有三個(gè)技巧：一是確實(shí)是別人的優(yōu)點(diǎn)；二是一定要具體化，不能籠統；三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，都要做到多欣賞、多鼓勵，去尋找每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮員工潛能到極致。
最后，她講到作為職業(yè)人應具備良好的心態(tài)，要有歸零心態(tài)；學(xué)習心態(tài)--據有機構調查，在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一個(gè)人學(xué)1100年才能學(xué)完，并且知識又在以40%的年淘汰率更新，將來(lái)的機會(huì )是屬于會(huì )學(xué)習的人，創(chuàng )新的心態(tài)--這個(gè)世界上唯一不變的就是變！在任何一個(gè)系統里，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分；共贏(yíng)的心態(tài)；合作心態(tài)；感恩心態(tài)等等。以上的每項心態(tài)都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強學(xué)習，每日三省吾身，問(wèn)問(wèn)自己每天進(jìn)步了嗎？每天一小步，人生一大步。
二、加強目標管理，提高工作的執行力
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jì)的現代管理方法。管理大師德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。
這就要求處里在制訂目標工作任務(wù)時(shí)，首先要處里每個(gè)人提出下一年的目標任務(wù)，處長(cháng)再根據省委省政府的中心工作，國家XX局專(zhuān)業(yè)司的工作重點(diǎn)，聽(tīng)取局領(lǐng)導的建議后，合理制定全處的目標任務(wù)。要讓目標任務(wù)切實(shí)可行，要“跳一跳能摘到桃子”。
目標通過(guò)上下共同商定后，重點(diǎn)就要落實(shí)在執行上。首先要關(guān)注結果，要執行好，質(zhì)量標準要高，不能僅僅滿(mǎn)足于執行完；其次中層干部要帶頭執行，中層干部的工作的執行力是一種綜合能力，包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結合力、團隊建設力、協(xié)調溝通力、過(guò)程控制力等，中中層工作的執行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽(yáng)光，把紙點(diǎn)燃；再其次要做好經(jīng)常性的督促檢查，發(fā)現問(wèn)題、困難，及時(shí)解決。
蘇源泉教授還分析了在一個(gè)組織中工作的執行力缺失的主要原因，并指出要加強執行文化的構建，一是執行文化的核心-認真；二是執行文化的基礎是服從；三是執行文化的出發(fā)點(diǎn)是統一思想；四是執行文化的精髓-將復雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情標準化，將標準的事情習慣化，將習慣的事情制度化。
因此，對于處長(cháng)來(lái)說(shuō)，就是要抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，抓檢查監督，干的不行要懲罰，嚴明執行紀律，強制服從，制定執行原則，“不爭論”-凡是決定了的就是對的，立即執行，沒(méi)有借口。對于重要工作，處長(cháng)更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學(xué)，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時(shí)，還要發(fā)揮集體的智慧，發(fā)揮團隊的力量，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，組織協(xié)調好外部的力量，實(shí)施聚焦戰略，高質(zhì)量完成重點(diǎn)工作。
三、強化心理素質(zhì)，充分調動(dòng)員工積極性
最后一講，是由西北大學(xué)公共管理學(xué)院院長(cháng)曹蓉教授講授的。她首先講到要學(xué)會(huì )系統思考，科學(xué)做出決策。在決策中要避免易得啟發(fā)式、錨定效應、沉沒(méi)成本、證實(shí)偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時(shí)，要有前瞻性預期性思考，危機來(lái)了怎么辦？機會(huì )只給有準備的人。
這就要求我們在撰寫(xiě)分析報告政策建議時(shí)，一定要結合宏觀(guān)數據，微觀(guān)調研內容，政府的方針政策，瞻前顧后，對建議的后續影響以及外部影響考慮清楚，提出切實(shí)可行的政策建議。
在看待人和組織的關(guān)系時(shí)，她講到一個(gè)人如同一塊磚，加入一個(gè)組織猶如參與一面墻體的構造，同時(shí)會(huì )受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對你的擠壓看做你對別人的支撐，不把擠壓當做煩惱，而是保持一顆平常心去對待，那么你就是一個(gè)快樂(lè )而有成績(jì)的人，換個(gè)角度想，正是由于有了相互的擠壓，才能構成一面墻體，才能構造出一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
她還講到，要注意心理健康，適當調壓，壓力過(guò)大，工作績(jì)效下降，壓力過(guò)小，工作績(jì)效不高，工作中既要增壓提效，也要會(huì )自我調節，適當減壓，這樣才能高效高質(zhì)量完成各項工作。
在講到改善心智模式時(shí)，要摒棄否定性心智模式，要保持陽(yáng)光心態(tài)，美國成功學(xué)大師拿破侖.希爾說(shuō)：“人與人之間只有很小的差異，這種很小的差異就是你所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗的差異�！�
當我們取得成績(jì)時(shí)，要向外看，要把成績(jì)歸功于別人的幫助和機遇運氣的緣故，始終保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，而當出現錯誤時(shí)，一定要向內看，要從自身找原因，這樣我們在工作時(shí)才能保持一個(gè)良好的心態(tài)。
按照需要層次論分層，每個(gè)人都有愛(ài)和歸屬需要，有尊重需要，這就要求處長(cháng)要關(guān)心、愛(ài)護處里的每個(gè)員工，增強團隊意識，弘揚集體榮譽(yù)感，“處榮俱榮”“處損俱損”，關(guān)注、承認他們的每一絲進(jìn)步，對取得的成績(jì)及時(shí)發(fā)現并認可，讓每個(gè)人都感到自己在處里工作有價(jià)值，有需要感，充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，只有把拳頭攥起來(lái)打出去才有力。
最后，在這里要衷心感謝局領(lǐng)導給我們提供這么難得的一個(gè)學(xué)習機會(huì )，感謝局教育中心的精心組織和安排。通過(guò)一周的學(xué)習，感到受益匪淺，今后，自己一定要學(xué)以致用，在實(shí)踐中鍛煉，總結中提高，按照XX的新變化、新改革和新要求，繼續加強學(xué)習，不斷提高XX能力，提升管理，更好的服務(wù)于“三個(gè)陜西”建設。
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