年度培訓總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的年度培訓總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度培訓總結 篇1
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會(huì )總結如下：
一、全面的學(xué)習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著(zhù)手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用，并著(zhù)重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)對比學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶(hù)群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結果發(fā)現了一些問(wèn)題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長(cháng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒(méi)有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jì)效考核不能激勵其職責的實(shí)施。
而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實(shí)現審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營(yíng)運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運部門(mén)都有詳細的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過(guò)的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)鷶德�，不能達到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的.優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì )到來(lái)。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當時(shí)機來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機會(huì )，勝任市場(chǎng)的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數據倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了
以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容
納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料，有序的排列和歸置，并滿(mǎn)足各種統計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數據倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
就目前而言，商業(yè)銀行采用數據倉庫技術(shù)建設管理信息系統，我認為主要有以下幾方面：
1.經(jīng)營(yíng)績(jì)效評估系統。
經(jīng)營(yíng)績(jì)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jì)管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò )重組、集約化管理、績(jì)效掛鉤、工作流程、客戶(hù)服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來(lái)調整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結構布置，減縮中間管理環(huán)節，優(yōu)化存貸結構，并且開(kāi)展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場(chǎng)調查不夠而做出錯誤的投入。
2.營(yíng)運分析管理系統。
營(yíng)運分析管理系統將銀行面對市場(chǎng)的系統營(yíng)運信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個(gè)企業(yè)對外部市場(chǎng)營(yíng)運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營(yíng)運量結構分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險分析等，這些分析結果對銀行提高市場(chǎng)競爭力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結構提出調整。
3.客戶(hù)關(guān)系管理系統。
客戶(hù)關(guān)系管理包括客戶(hù)分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶(hù)貢獻度分析、客戶(hù)風(fēng)險評估、客戶(hù)關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎是對客戶(hù)的分類(lèi)評價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。
4.信貸業(yè)務(wù)管理系統。
信貸業(yè)務(wù)管理系統包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風(fēng)險管理。
特別值得注意的是，9采用數據倉庫技術(shù)建設管理信息系統時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者和開(kāi)發(fā)者都應該明確信息系統的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿(mǎn)足當前的傳統管理，也不能受現存的信息范圍所限制，應該結合業(yè)務(wù)發(fā)展的規劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統建設至關(guān)重要。
四、為我加入國際結算項目?jì)淞吮匦璧幕A知識
經(jīng)過(guò)我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì )和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件，更別說(shuō)未來(lái)會(huì )成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。
當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學(xué)習過(guò)程的開(kāi)始。我會(huì )在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)結合起來(lái)，更快更好的完成項目要求。
參加人行研究生部第二屆商業(yè)銀行 分支行行長(cháng)研修班培訓心得體會(huì )
按照內蒙分行黨委的安排，我參加了人民銀行研究部舉辦的第二屆商業(yè)銀行分支行行長(cháng)研修班培訓。內容主要有法律風(fēng)險防范與債權保護、貨幣政策的操作與傳導、銀行風(fēng)險管理與實(shí)踐、全面風(fēng)險管理及實(shí)踐、政策銀行的監管及發(fā)展、銀行對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、貸款監管法規與信貸市場(chǎng)、銀行不良資 產(chǎn)處置與清收實(shí)務(wù)等內容，講授老師均是法律界、人民銀行、銀監會(huì )和專(zhuān)業(yè)銀行等有經(jīng)驗的知名人士。盡管時(shí)間短，但收獲大，感受多，受益深。通過(guò)培訓進(jìn)一步轉變了觀(guān)念，拓寬了思路，開(kāi)闊了眼界，對分析和解決農發(fā)行業(yè)務(wù)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和不足，具有積極的指導、借鑒和啟示作用。
一、 主要收獲
�。ㄒ唬╅_(kāi)闊了思路，提升了認識的空間和范圍
通過(guò)認真聽(tīng)課，使我對現代銀行管理知識及其有效規范管理有了進(jìn)一步的加深和了解，特別是監管法規、風(fēng)險管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理等相關(guān)的信息發(fā)展和趨勢了解的更為全面和深入，同時(shí)對農發(fā)行的改革和發(fā)展從管理者和監管者角度進(jìn)行了深層次的理論探討性學(xué)習。這些知識和研討題目對我們農發(fā)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議。培訓受益面廣和效果顯著(zhù)，開(kāi)闊了眼界，拓寬了思維，為更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)的合規經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展起
年度培訓總結 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，一切都還來(lái)不及思考，一切都還來(lái)不及回顧，轉眼間，三個(gè)月的崗前培訓就過(guò)去了。在這短短的三個(gè)月里，感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，收獲了很多。經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的護士培訓，感受到護理部的用心良苦，10個(gè)操作逐一為我們示范，護長(cháng)輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。護士培訓就是開(kāi)胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規范醫德醫風(fēng)和提高醫療質(zhì)量，為我們盡快適應新環(huán)境，完成角色的轉變，提高臨床實(shí)習質(zhì)量打下務(wù)實(shí)基礎。
從醫院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)到四項急救措施，老師們無(wú)不細心地為我們講解每個(gè)知識點(diǎn)，讓我們心領(lǐng)神會(huì )，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒(méi)學(xué)過(guò)的護理核心制度，原來(lái)就是很多護理規范的總結，十項之多的制度分析起來(lái)真的不簡(jiǎn)單，都是從我們日常護理中體現出來(lái)的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。
離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)實(shí)習了一年時(shí)間，現在再次接觸書(shū)本上的東西，仿佛有種懷念的感覺(jué)，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會(huì )去重溫書(shū)本上的東西，學(xué)習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫院這個(gè)大家庭里面。這次培訓的課程讓我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的.需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
堅持做到：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著(zhù)想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個(gè)非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習，嚴格在工作和學(xué)習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習，把理論與實(shí)踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)
年度培訓總結 篇3
一年來(lái)，按照區委要求，曹子里鎮把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng )業(yè)的主觀(guān)能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結合黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，把培訓工作納入重要議事日程，根據本鎮干部工作實(shí)際需要，現就曹子里鎮20xx年干部教育培訓工作狀況及xxx年干部教育培訓工作計劃匯報如下：
一、20xx年干部教育培訓工作總結
曹子里鎮黨委政府領(lǐng)導十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓，把對全鎮干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮干部整體素質(zhì)的首要措施來(lái)抓。年初鎮黨委、政府各部門(mén)根據本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓計劃，從目前狀況看，各部門(mén)制定的教育培訓計劃均已落實(shí)，并有詳細的`培訓記錄，有些部門(mén)超額完成培訓計劃。
xx年曹子里鎮共組織村干部參加區、鎮兩級培訓班20余期，外出考察學(xué)習2期，共培訓鎮村干部1500余人次，培訓的主要資料為：緊緊圍繞區委、區政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉村建設要求，就如何搞好農村工作；解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法；當前農村形勢、政策；農村基層民主政治建設及相關(guān)制度、規定等資料；如何做好新形勢下農村矛盾調解工作；農村土地承包問(wèn)題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮建設及新形勢下基層組織建設方法及經(jīng)驗；種、養殖業(yè)科普知識等相關(guān)資料開(kāi)展培訓。為了更好的建設美麗鄉村，鎮黨委組織機關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮、薊縣等地外出學(xué)習參觀(guān)，主要資料是參觀(guān)學(xué)習環(huán)境建設和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
透過(guò)教育培訓，全鎮上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎和干部保障。
二、xxx年干部教育培訓工作計劃
xxx年鎮黨委政府領(lǐng)導將繼續加大對全鎮干部的教育培訓力度，加大教育培訓資金投入，在加強自我集中培訓教育的同時(shí)，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習培訓力度，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮現任干部、后備干部、離任干部及全鎮黨員群眾萬(wàn)眾一心，為曹子里鎮各項事業(yè)發(fā)展做出用心貢獻。
xxx年曹子里鎮黨委政府計劃開(kāi)辦各類(lèi)培訓班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓主要資料包括：黨的各種路線(xiàn)、方針、政策及市委、區委有關(guān)文件精神；周邊地區先進(jìn)村街新農村建設及基層組織建設新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會(huì )知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規定；種植、養殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓等。
透過(guò)教育培訓，進(jìn)一步提升全鎮干部整體水平，為全鎮發(fā)展，做出用心貢獻。
年度培訓總結 篇4
經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習，通過(guò)全班同志的共同努力，我們圓滿(mǎn)完成了20xx年度的培訓計劃和培訓任務(wù)。在過(guò)去一年之中我們取得了一定的成績(jì)和工作成效，但是工作當中還是存在一些問(wèn)題以待在今后的工作中加以改進(jìn)�，F將本班20xx年度培訓工作總結如下:
一、培訓工作的基本情況和主要成績(jì)。
本班在中心領(lǐng)導的安排和指導下，認真完成公司、生產(chǎn)部布置的各項培訓任務(wù)和計劃的同時(shí)，本班還制定了相應的培訓計劃和具體措施。首先，嚴格要求每一位同志認真完成技術(shù)問(wèn)答和考問(wèn)講解，對于發(fā)現的問(wèn)題和不足及時(shí)解決、改進(jìn)。在生產(chǎn)知識考問(wèn)講解過(guò)程中要求班員實(shí)事求是，不能不懂裝懂，對每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反復講解和互相學(xué)習。其次，加強現場(chǎng)講解和提問(wèn)，增強帶電作業(yè)人員對設備的了解和對故障的判斷及處理能力。在本班班長(cháng)的帶領(lǐng)和安排下，認真仔細和全面地完成了所有的培訓計劃。
在20xx年度中，完成培訓計劃情況如下：
(一)、參加技術(shù)問(wèn)答48人/次；
(二)、參加事故預想人36/次；
(三)、參加生產(chǎn)知識考問(wèn)講解792人/年；
(四)、參加反事故演習264人/次；
(五)、安規、運規考試率達到100%。
二、 通過(guò)過(guò)去一年的情況分析，培訓工作中還存在不足。
從過(guò)去一年各項成績(jì)來(lái)看，班員之間還存在一些差距。由于知識水平和經(jīng)驗的限制，個(gè)人領(lǐng)悟能力不盡想相同，導致日常工作當中出現這樣那樣的問(wèn)題，而且同樣的'問(wèn)題出現多次。再有，一些班員的思想意識還比較滯后，思想工作還未到家。
三、培訓計劃和培訓工作在貫徹執行中的問(wèn)題，是一個(gè)思想意識問(wèn)題。因此，針對產(chǎn)生問(wèn)題的原因，采取有力的措施，實(shí)行綜合治理。為此，僅就涉及培訓工作的幾個(gè)問(wèn)題，提出如下對策。
(一)、必須大力加強實(shí)事求是的思想教育，堅決反對和制止形形色色的弄虛作假之風(fēng)。
(二)、必須大力加強培訓工作的力度，要采取有效措施，健全班組培訓計劃，提高班員素質(zhì)。
(三)、在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，全班團結一致、齊心協(xié)力地鞏固本班取得的各項成績(jì)和榮譽(yù)，并且再接再歷共創(chuàng )四星級班組和達標班組而努力主，為企業(yè)和中心的繁榮發(fā)展共同努力。
20xx年12月
線(xiàn)路運檢中心帶電班
年度培訓總結 篇5
回顧精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下工作:
一、企管處組織的培訓
在4月x日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的'安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。
年度培訓總結 篇6
教師肩負著(zhù)教書(shū)育人的責任和義務(wù)，教師是教授者，更是學(xué)習者，學(xué)習是教師的終身必修課。不進(jìn)則退，隨著(zhù)現代教育的發(fā)展，時(shí)代對教師的要求越來(lái)越高，為了提高教師的師德素養和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，也為了進(jìn)一步提高學(xué)校教育工作質(zhì)量，縣教育局、學(xué)校開(kāi)展了一系列的校本培訓。這些校本培訓無(wú)疑為我們搭建了一個(gè)廣闊的平臺，促進(jìn)我們迅速地發(fā)展和進(jìn)步。在這學(xué)年的時(shí)間里，我認真進(jìn)行著(zhù)研修，從自己的教育教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺階，現將其總結如下:
一、思想表現
在校本研修期間，本人是以積極進(jìn)取的精神去完成這次任務(wù)的，我相信任何的收獲都離不開(kāi)辛勤的付出，校本研修是我們提升專(zhuān)業(yè)水平的平臺，也是把知識轉化為力量的平臺，只有在校本研修中認真實(shí)踐從培訓院學(xué)到的理論知識，我們的進(jìn)步才能與日俱增，我之所以去學(xué)習是因為我渴望進(jìn)步，進(jìn)步還需要在一步一步的扎實(shí)的教學(xué)實(shí)踐中去實(shí)現，我很珍惜這次校本研修的機會(huì )，即使會(huì )遇到困難，也在所不辭，即使很辛苦，也不埋怨，不退縮。為確保研修任務(wù)的順利進(jìn)行，我一開(kāi)始就制定了研修計劃，在研修的過(guò)程中嚴格按照計劃來(lái)實(shí)施，不管是個(gè)人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成，從不因為私事而耽誤研修的進(jìn)展。
二、團隊共進(jìn)
校本研修是集集體和個(gè)人的智慧的修行之旅，要做到帶動(dòng)一方的教育，一個(gè)人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達到一定的目的。我們的隊伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動(dòng)都不可缺一，集體備課，集體評課中進(jìn)行了智慧的碰撞，給我明亮的火花，這火花不能照亮天和地，但能照亮一間教室，一個(gè)課堂，也照亮我的心，能在這個(gè)集體中找到靈感，收集智慧，是我的幸運。
三、個(gè)人發(fā)展
(一) 聽(tīng)課評課
作為一項校本研修的基本要求，聽(tīng)課評課是我的研修中最平常，最頻繁的一項工作。每周一至兩節聽(tīng)評課記錄，我都按時(shí)完成，整個(gè)研修階段聽(tīng)評課共40篇。聽(tīng)評課除了在本校進(jìn)行，還在校外進(jìn)行，比如縣里的“送教下鄉”教學(xué)活動(dòng)、“同優(yōu)共進(jìn)”校際交流學(xué)習，另外還在組里的集體活動(dòng)中聽(tīng)課， 每以為一位老主講老師的課都給了我很大的啟發(fā)，我從他們身上看到了自己所缺少的淡定和從容。在聽(tīng)課的過(guò)程中需要敏銳的眼光，敏銳的眼光可以發(fā)現別人有的而自己沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，也可以發(fā)現自己有的而別人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，便于課后相互交流，促使雙方都得到進(jìn)步。
(二)公開(kāi)課
公開(kāi)課是提高專(zhuān)業(yè)水平的最有效的途徑，因為只有你真正經(jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現許多預設的完美是與你的課堂沒(méi)有交集的，從而更能深刻地讓自己習得經(jīng)驗教訓，成長(cháng)起來(lái)。公開(kāi)課的剖析是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的良藥，“當局者迷旁觀(guān)者清” ，當眾多聽(tīng)課的老師對你的課堂提出各種各樣的意見(jiàn)或建議時(shí)，你會(huì )感覺(jué)有很多的失落，但也會(huì )有更大的欣慰，因為你會(huì )從中得到改進(jìn)的方法。我的公開(kāi)課是經(jīng)歷著(zhù)這樣的過(guò)程的`。但我沒(méi)有因為要承受失落而放棄，而是想獲得欣慰而堅持。每月至少上一節公開(kāi)課，整個(gè)研修階段共上公開(kāi)課6節。
(三)教學(xué)反思
“學(xué)而不思則罔”，我每上完一次公開(kāi)課，都會(huì )靜下心來(lái)對自己的課堂來(lái)一次深刻的反思，而且，平時(shí)的教學(xué)中就每一節課都會(huì )做不同層次、不同深度的反思，反思自己的教學(xué)思想、教學(xué)行為等，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調控，師生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習效果等方面去進(jìn)行反思，并認真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗來(lái)儲存。
(四)在線(xiàn)研修
在線(xiàn)研修是最方便最快捷的研修學(xué)習方式，在一個(gè)平臺上，我們可以跨越時(shí)空交流經(jīng)驗，獲取知識，交流環(huán)境輕松自在，我很喜歡這樣的研修方式。 在這一學(xué)年里我參加了三次網(wǎng)上在線(xiàn)研修學(xué)習：陜西省中小學(xué)教師遠程培訓;華南師范中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )培訓和國培計劃20xx—陜西省農村教師“自主選學(xué)”培訓。在這些次的校本培訓與研修過(guò)程中，(1)課程總學(xué)習時(shí)間不少于200小時(shí);(2)完成兩個(gè)學(xué)習回顧題;(3)閱讀所有簡(jiǎn)報;(4)完成本研修總結;觀(guān)看所有視頻答疑;(2)發(fā)帖、回帖，參與答疑區、問(wèn)題共研討區和論壇中的討論與交流。)提交“課堂觀(guān)察記錄與分析”和研修作業(yè)。
這些次的培訓讓記憶、感觸最深的很多，但還是專(zhuān)業(yè)課學(xué)習中，兩個(gè)案例及案例的分析與討論;八場(chǎng)專(zhuān)家視頻答疑，留給我最多的思考與回味，從中，我學(xué)到、感悟到的不只是專(zhuān)業(yè)能力培訓、提高，更是教師素養、人格魅力的感染與熏陶。作為新時(shí)代的教師，我們需要學(xué)習、需要提高;我們必須讓自己成為能立足于時(shí)代，放眼于未來(lái)的專(zhuān)業(yè)型老師，讓自己成為有跟進(jìn)課程及教育改革的能力和立身全球的視野和素養新型老師。培訓有終結，學(xué)習無(wú)止境，在以后的教育教學(xué)過(guò)程中我將依然堅持網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，思考教育如教育新理念與現行教育評價(jià)體系的矛盾，學(xué)生能力培養與考試成績(jì)的相駁，一線(xiàn)教師如何有效實(shí)施?在政府干預、以考試成績(jì)論成敗的已經(jīng)商業(yè)化的教育事業(yè)里，教師怎樣有效地研究教學(xué)和學(xué)生教育，怎樣做好校本研修，又如何確立研修的主題?
(五)參加學(xué)校小課題研究
隨著(zhù)新課程的實(shí)施不斷推向深入，我們廣大的教育工作者也越來(lái)越清楚地認識到，教育教學(xué)質(zhì)量的提高需要高效課堂、新課程實(shí)施需要高效課堂、教師由教書(shū)匠向研究型教師轉變需要高效課堂、促使學(xué)生學(xué)習方式的根本改變也需要高效課堂的實(shí)現。所謂高效就是要讓我們拋開(kāi)形式化和功利化，讓每一位學(xué)生都能在課堂上得到盡可能大幅度的提升，包括知識、能力、方法和情感的提升。我校于20xx年提出并實(shí)驗高效課堂模式教學(xué)法。去年，結合學(xué)校在教育教學(xué)改革方面所進(jìn)行的一系列探索和當前全國各地課堂教學(xué)改革的主流趨勢，我們理化學(xué)科組也確立了“張洪中學(xué)物理高效課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究”小課題研究，并研究制定出了“六步導學(xué)法”物理高效課堂模式。
1.課題立項以后，成立了以杜醒民組長(cháng)為課題主要負責人、龐雅梅、吳婭婭、劉小剛為主要成員、組成的課題研究小組，召開(kāi)了課題組成員會(huì )議，組織了教育科研理論培訓，制定我們課題研究的實(shí)施方案和計劃安排，組織各種具體活動(dòng)，比如組織課題組教師聽(tīng)課，檢查教師的教案及案例，搜集各種有關(guān)的科研信息，收集資料，檔案管理等工作。對主要研咳嗽弊雋司嚀宓娜撾穹止ぃ范艘匝？翁馕罰鑰翁媒萄Ц母鏤髡蟮兀餮Э菩卸淌θ輩斡朧笛楹脫芯康幕舅悸罰翁庋芯抗ぷ饔行蛘箍Ｔ謖獯蔚難行蘚涂翁庋芯恐校一斡敫饗罨疃約憾懶⒆戳絲翁庋芯康慕錐渦孕〗岷偷韃欏⑹笛報告，擔任了兩次校內公開(kāi)課，并結合研究和實(shí)踐，不斷反思、推敲形成了論文《導學(xué)案在初中物理高效課堂中的使用》。
2.經(jīng)過(guò)一年來(lái)的反復討論和研究和實(shí)踐，對 “六步導學(xué)法”物理高效課堂模式進(jìn)行了補充和完善，形成了我校物理高效課堂“六步導學(xué)法”;形成了導學(xué)案編寫(xiě)的基本思路;形成了物理高效課堂基本思路框架。
四、收獲與體會(huì )
1.打造高效的物理課堂。高效的物理課堂也絕不是只圖眼前熱鬧的跟風(fēng)之舉，而是實(shí)實(shí)在在的教學(xué)活動(dòng)。那么究竟如何才能打造出高效的物理課堂：第一、課前備課要充分，教學(xué)過(guò)程的設計力求“條理、清晰、科學(xué)”是高效物理課堂教學(xué)的基本條件;第二、課堂氣氛要活躍，能讓學(xué)生的思維處于活躍和興奮狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉化為能力;第三、學(xué)法指導要科學(xué)，在傳授物理知識的同時(shí)，還應過(guò)多的注重學(xué)習方法的指導，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的認知方法，科學(xué)的學(xué)習方法會(huì )為創(chuàng )造高效課堂提供了重要保障。
2.優(yōu)質(zhì)導學(xué)案是高效課堂的前提 “導”就是指導、引導;“學(xué)”是以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的自主學(xué)習;“案”是一種方案、一種設計，但不是知識、題目的簡(jiǎn)單堆積。導學(xué)案是由教師編寫(xiě)的引導學(xué)生自主學(xué)習的流程設計，由學(xué)習目標、重難點(diǎn)、學(xué)法指導、問(wèn)題設置、應用反饋、學(xué)習反思等幾部分組成。它是學(xué)生自主學(xué)習的拐杖，導學(xué)案設計質(zhì)量的高低，直接影響著(zhù)學(xué)生的自學(xué)質(zhì)量，影響到課堂教學(xué)改革的成敗。導學(xué)案從組成部分看包括自學(xué)指導和課堂活動(dòng)兩塊。自學(xué)指導是學(xué)生自習活動(dòng)的導航，那么導學(xué)案必須做到高度的條理性和針對性、不同類(lèi)型的學(xué)習內容就應運用不同的導學(xué)方式、以讓學(xué)生事半功倍。
3.教師要樹(shù)立終身學(xué)習的意識�！敖處熂囱芯空摺倍皇墙虝�(shū)匠，在新課改的今天，我們必須注重知識的更新，自覺(jué)地拓展知識視野，掌握最新的科研動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，認真地思考遇到的問(wèn)題，學(xué)會(huì )反思教學(xué)過(guò)程的得與失，取他人之長(cháng)，補自己之短，并有針對性的進(jìn)行教學(xué)改革，創(chuàng )造出新的教學(xué)方法，提高物理課堂效率，使我們的教育能滿(mǎn)足每個(gè)學(xué)生終身發(fā)展的需要，總結和積累教學(xué)經(jīng)驗，力爭在行動(dòng)與研究中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)新時(shí)期“反思型”、“研究型”、“復合型”的物理教師。
經(jīng)過(guò)一年的研修學(xué)習，我深深感到自己在教學(xué)上有著(zhù)很大的不足，也感受到教育的復雜。教學(xué)設備的或缺，教學(xué)資源的匱乏，教師的思想沒(méi)有提升，是整個(gè)農村教育落后的根本，真希望在不久的將來(lái)農村教育會(huì )有翻天覆地的變化，我會(huì )一如繼往地把自己的汗水灑在教育這片熱土上。
年度培訓總結 篇7
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
(4)農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
(6)crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
(3)有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的'精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區經(jīng)理(含農客經(jīng)理)通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么?如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
隨著(zhù)新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心，初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。
值此歲末，現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷(xiāo)售培訓工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合，力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓工作內容
市場(chǎng)部全年根據地域，組織進(jìn)行了9次銷(xiāo)售培訓。
根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見(jiàn)下表：
壽力固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4.請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9.用戶(hù)要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過(guò)濾精度的表示方法。
12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場(chǎng)部千方百計為學(xué)員創(chuàng )造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍
1、精心選擇培訓地點(diǎn)，避開(kāi)城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓。
2、開(kāi)展"技術(shù)行銷(xiāo)"宣講，增強學(xué)員主動(dòng)學(xué)習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。
4、案例分析，增強授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。
二、充分交流，取人之長(cháng)，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。
2、模擬實(shí)戰場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現場(chǎng)客戶(hù)，提出各種刁鉆問(wèn)題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間)，時(shí)間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒(méi)有精力也沒(méi)有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場(chǎng)部及時(shí)通報相應代理商。
二、銷(xiāo)售培訓工作管理
市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足，對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
銷(xiāo)售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點(diǎn)的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時(shí)需通知代理商價(jià)格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷(xiāo)售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷(xiāo)售培訓課程設計
今年以來(lái)，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷(xiāo)”等3個(gè)培訓科目的開(kāi)發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無(wú)油系統”培訓課程的設計以及實(shí)施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場(chǎng)部針對公司內部銷(xiāo)售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷(xiāo)售部共同制定了實(shí)施方案，培訓效果良好。
年度培訓總結 篇8
中醫護理工作是中醫醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優(yōu)勢的重要方面。為更好的推動(dòng)醫院中醫護理工作的扎實(shí)開(kāi)展，讓簡(jiǎn)、便、廉、驗的中醫護理技術(shù)操作服務(wù)于廣大群眾，結合我院實(shí)際現將20xx年護理人員中醫培訓總結如下：
一、 中醫基礎知識學(xué)習方面
1、認真學(xué)習了《二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》和《中醫醫院中醫護理工作指南》。
2、組織學(xué)習了《中醫護理技術(shù)操作常規和規范》重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規。
3、每位護士都積極參加醫院及科室組織的各種形式的中醫護理理論知識培訓。
二、中醫護理技術(shù)操作培訓方面
護理人員熟練掌握了科室開(kāi)展的中醫適宜護理操作技能及相關(guān)知識，如“耳穴壓豆、拔罐、艾灸”等的'功效適應癥、禁忌癥，并運用于臨床。
三、存在不足
1、護士長(cháng)質(zhì)控力度不夠。
2、低年資護士對中醫特色的整體護理落實(shí)不到位。
3、加強中醫基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和培訓。
中醫院護理部 20xx年12月
年度培訓總結 篇9
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤�，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。
三、部門(mén)培訓方面，20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的'能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。
同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：
1、內訓師的素養修煉（內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養）
2、內訓師表達能力訓練（克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化）
3、課程組織和教學(xué)能力訓練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則）
4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證20xx年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。
年度培訓總結 篇10
這學(xué)期，全鎮教育科研培訓工作嚴格落實(shí)盛市、縣教育科研的工作目標和實(shí)施思路，全面落實(shí)教育科研工作規劃，以實(shí)現學(xué)校和教師的自主研究為突破，充分發(fā)揮教育科研在學(xué)校發(fā)展和教師成長(cháng)中的作用，教育培訓工作年度總結。積極開(kāi)展面向實(shí)際的應用研究，做到了于教育教學(xué)實(shí)踐中尋求科研課題，于教育教學(xué)中做真課題。堅持從課堂出發(fā)，從教師出發(fā)，從實(shí)踐出發(fā)，以學(xué)生的發(fā)展為根本，以教師的發(fā)展為基礎，以學(xué)校的發(fā)展為目標，使教育科研“源于教育、高于教學(xué)、指導教學(xué)”。
一、工作回顧
1、 加強科研課題管理與指導，提升科研成果檔次
根據《臨沂市教育科研工作量化評估實(shí)施細則》《臨沭縣教育科研工作量化評估實(shí)施細則》，結合我鎮實(shí)際情況，逐步規范我鎮的教育科研管理工作， 強化各校的管理責任。本學(xué)期末依據該細則對學(xué)校進(jìn)行量化評估，結果作為評選教育科研先進(jìn)學(xué)校的主要依據。 制定并完善符合我鎮實(shí)際的教育科研課題管理流程，做好教育科研課題的立項、評審、評獎、上報工作，強化課題的過(guò)程管理，切實(shí)提高課題研究的實(shí)效性。圍繞我鎮確立的“農遠資源的開(kāi)發(fā)與利用研究”、“挖掘生活中的數學(xué)，補充完善教材資源”、“在小學(xué)數學(xué)教學(xué)中，培養和提高學(xué)生自主學(xué)習能力的研究”、“生活中的小學(xué)英語(yǔ)的研究”、“培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)的心態(tài)”等課題，推進(jìn)家庭教育研究、教育內涵發(fā)展、農村學(xué)校均衡發(fā)展。并結合課題進(jìn)展情況適時(shí)組織專(zhuān)題論壇、課題聯(lián)研、成果展示等活動(dòng)，提高全鎮主導課題的研究效果，為全鎮教育決策提供參考依據。
2、順利完成了市、縣兩級立項課題的培訓、調研工作。 3月23日對今年6月份將要結題的三個(gè)縣級課題，一個(gè)市級課題進(jìn)行了培訓、調研。對正在研究的課題進(jìn)行全面的檢查評估，通過(guò)現場(chǎng)檢查、課題組成員匯報等檢查所有正在研究課題的開(kāi)展情況，根據了解的情況對未開(kāi)展研究、研究過(guò)程落實(shí)不到位和超過(guò)研究期限未能完成研究、未通過(guò)鑒定卻缺少新的研究思路和過(guò)程落實(shí)的，要求其立即整改，以保證課題研究的過(guò)程落實(shí)。在調研過(guò)程中發(fā)現大部分課題能按局計劃精神，踏踏實(shí)實(shí)搞課題，扎扎實(shí)實(shí)搞科研，實(shí)現了課題研究與課堂教學(xué)的有效結合。在實(shí)地調研的基礎上，我們要求各學(xué)校教育科研一定要從實(shí)際出發(fā)，尤其對本校發(fā)展具有引領(lǐng)性的主導課題或龍頭課題，要組織教師在龍頭課題的'引領(lǐng)下開(kāi)展獨立的研究工作，依托學(xué)校力量做好群體性研究。要以提高教育質(zhì)量和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為主要內容，組織學(xué)校教師結合自身工作實(shí)際，開(kāi)展校本研究，促進(jìn)教育科研與教研、教育教學(xué)工作的有機結合，努力提高校本研究的質(zhì)量和水平，工作總結《教育培訓工作年度總結》。(本次活動(dòng)發(fā)表在縣教育 綜合信息網(wǎng)站上)
3、 蹲點(diǎn)完小指導教科研工作。為落實(shí)20xx年鎮教育工作會(huì )議精神，借會(huì )議的東風(fēng)增強教科研工作的針對性和實(shí)效性，切實(shí)提高完小教育質(zhì)量，促進(jìn)城鄉教育均衡發(fā)展。鎮教科室推行 “深入一線(xiàn)的工作方法”，在完成學(xué)科教科研工作的同時(shí)。深入基層學(xué)校，深入教學(xué)第一線(xiàn)搞教學(xué)研究，切實(shí)為學(xué)校的教學(xué)工作把脈問(wèn)診。在完小，深入課堂，了解教師使用現代教育技術(shù)設備情況;查閱教師的教學(xué)常規，包括作業(yè)批改與設置，教師的備課、上課情況。充分發(fā)揮研究、指導和服務(wù)職能，積極參與并負責指導學(xué)校開(kāi)展教科研工作，督促學(xué)校落實(shí)上級教育行政部門(mén)和教學(xué)業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)教學(xué)工作的文件，指導學(xué)校規范教學(xué)常規的管理。摸清學(xué)校教學(xué)中存在的問(wèn)題，并針對問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)及建議，促進(jìn)各校不斷提高教學(xué)質(zhì)量。(此消息發(fā)表于縣教育綜合信息網(wǎng)站)
4、組織教科研骨干教師承擔了一個(gè)市級課題和四個(gè)縣級課題的研究工作。指導教師正確選題，確保研究的有效進(jìn)行。正確的選擇研究問(wèn)題是提高研究效果、提高教師研究興趣的重要環(huán)節。針對不少教師研究問(wèn)題不明確、選題過(guò)空過(guò)大的實(shí)際情況，加大學(xué)校和教師選題的指導力度，選準課題、選好課題。鎮教科室對教師課題的選題、實(shí)施方案的撰寫(xiě)進(jìn)行了細致的輔導。培養了一批高素質(zhì)教育科研骨干，以此帶動(dòng)全鎮廣大教育工作者投身教育科研，提高科研素養。以使得更多的教師在研究中能夠掌握基本的研究方法，提高研究的成效。
5、做好了市、縣課題的開(kāi)題工作。為讓課題研究在“實(shí)際”上下功夫，使教師結合自己的工作市級扎扎實(shí)實(shí)搞課題研究，我們認真組織了每個(gè)課題的開(kāi)題工作。
6、建立和完善教育科研工作雙月上報制度。在教育科研工作信箱正常啟用的基礎上，對各單位上報的雙月工作總結、計劃中的有效做法和典型經(jīng)驗進(jìn)行梳理、編輯，在博客上構建各單位教育科研工作的交流、經(jīng)驗借鑒和成果推廣平臺，加強對各單位教育科研工作的指導，實(shí)現教育科研工作的有效溝通與交流。
7、完善教育研究的軟硬件設施。利用寒假期間，我們還集合全鎮各科優(yōu)秀教師進(jìn)行假期集備，將20xx年上半年的課程全部做成電子教案、放在ftp服務(wù)器上,供教師參考使用，教師結合教學(xué)實(shí)際，形成自已的電子教案，上傳到教研平臺上，這樣每位教師都有自己教學(xué)資源。在此基礎上，指導每位教師在電子備課上進(jìn)行二次備課。備課方式的改革，解放了教師，革新了教學(xué)方式。讓教師騰出更多的時(shí)間鉆研教材，了解學(xué)生。教學(xué)成績(jì)獲得突破性進(jìn)展。
8、做好了一個(gè)市級課題，三個(gè)縣級課題的結題工作。對課題結題報告的形式、資料的搜集等進(jìn)行了指導和幫助。使得課題結題材料保質(zhì)保量的上交。
9、舉辦各學(xué)科核心組教師網(wǎng)絡(luò )教科研培訓。積極推廣網(wǎng)絡(luò )教科研和網(wǎng)絡(luò )教育教學(xué)的經(jīng)驗，用網(wǎng)絡(luò )教科研工作帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò )教育教學(xué)工作，研究利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行教學(xué)、輔導以及家校溝通的辦法，指導學(xué)校教科研和網(wǎng)絡(luò )教育教學(xué)工作，促進(jìn)教與學(xué)方式的轉變。4月16日上午，臨沭鎮各學(xué)科核心組教師網(wǎng)絡(luò )教研培訓在臨沭鎮教委舉行。會(huì )上，鎮教研室對目前全鎮網(wǎng)絡(luò )教研的現狀進(jìn)行了分析。號召全鎮各科核心組成員建立自己的博客，申請QQ賬號，加入到臨沭鎮語(yǔ)文教研群、數學(xué)教研群、綜合學(xué)科教研群中，方便各學(xué)科進(jìn)行教研交流。同時(shí)，教研員針對如何建立博客、打理博客，寫(xiě)博，跟帖，發(fā)帖，等進(jìn)行了細致的輔導。使與會(huì )教師在短時(shí)間內掌握了博客的使用方法。本次培訓會(huì )進(jìn)一步加強了全鎮小學(xué)網(wǎng)絡(luò )教研，提升了網(wǎng)絡(luò )核心組成員利用博客、QQ群進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教研的水平。(此信息發(fā)于縣教育綜合信息網(wǎng)站)
10、認真組織好了教科研論文的評癬上報工作。對全鎮上交的十篇教科研論文進(jìn)行了認真篩癬指導，最后上交縣教科室三篇，有兩篇論文獲得市級一、二等獎。
11、其他工作：按時(shí)把《當代教育科學(xué)》和《沂蒙教育》兩份雜志，20xx年和20xx年的刊物款上交到縣教育局計科。并按要求征訂了《中小學(xué)教育研究的理念與策略》。
年度培訓總結 篇11
一、20xx年培訓概況
人力資源部根據20xx年培訓規劃，結合生產(chǎn)實(shí)際情況，主要開(kāi)展了制度流程類(lèi)、專(zhuān)業(yè)知識類(lèi)、安全知識類(lèi)、管理類(lèi)知識和技能提升類(lèi)等方面的培訓。20xx年元至10月份通過(guò)內部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓80余次。其中高、中和基層累計參培人數為15人、86人和4162人；培訓總課時(shí)分別為115小時(shí)、248小時(shí)和9760小時(shí)；人均培訓課時(shí)分別為38、33小時(shí)、20、67小時(shí)和31、69小時(shí)。培訓覆蓋率達100%，培訓計劃完成率達到98%。
注：
1、參訓人次為公司所有培訓參訓人次的累加總和；
2、總培訓課時(shí)為各項培訓的參訓人數×當次培訓課時(shí)后累加的總和；
3、人均培訓課時(shí)=總培訓課時(shí)/該類(lèi)員工實(shí)際參訓人數；
4、覆蓋率=該類(lèi)員工實(shí)際參訓人數/該類(lèi)員工總人數；
5、以上數據來(lái)源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓登記表”。
二、培訓的實(shí)施與效果
1、應知應會(huì )知識技能培訓
通過(guò)公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責、工藝技術(shù)流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標準手冊》、《啤酒包裝標準手冊》、《微生物標準手冊》、《釀造車(chē)間各崗位工藝流程》、《包裝車(chē)間各機臺操作手冊》等）課程的培訓實(shí)施，提升了員工的操作能力和操作技能。
2、專(zhuān)業(yè)管理培訓
1）質(zhì)量管理培訓，通過(guò)《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓》、《消費點(diǎn)質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點(diǎn)管理制度》、《微生物檢測規范》等培訓課程的實(shí)施，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專(zhuān)業(yè)知識和質(zhì)量意識。
2）設備管理培訓，通過(guò)《設備基礎知識培訓》、《設備維修》、《電器檢修》、《設備管理制度》、《設備檢修規程》、《設備潤滑知識》、《電器設備檢修》等培訓課程的實(shí)施，提升設備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。
3）財務(wù)管理培訓，通過(guò)《財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)基礎知識》、《生產(chǎn)系統培訓》、《新瓶箱系統培訓》、《EXCEL電子表格培訓》、《會(huì )計取證培訓》等培訓課程的實(shí)施，提升財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能工作效率。
3、安全知識類(lèi)培訓
通過(guò)《安全與現場(chǎng)管理》、《行為安全培訓》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓》、《班組安全培訓》、《崗位安全操作培訓》等培訓課程的實(shí)施，提高職工的安全操作技能，培養職工的安全意識，杜絕安全事故的`發(fā)生。
4、針對性培訓：
針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項，開(kāi)展了針對性的培訓。
1）為了提高中層管理人員的管理能力和執行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個(gè)批次到阜陽(yáng)工廠(chǎng)每人學(xué)習一周，能過(guò)學(xué)習交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；
2）針對化驗人員對新化驗設備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽(yáng)公司跟班學(xué)習，通過(guò)3個(gè)月的學(xué)習，公司的化驗室人員整體素質(zhì)得到提升，有效提高了化驗室的工作效率；
3）為了達到新工廠(chǎng)、新設備對人員質(zhì)素的要求，9月份聘請區域公司優(yōu)秀培訓來(lái)公司對新招聘和一部分老職工進(jìn)行了釀造和包裝設備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽(yáng)公司跟班學(xué)習，通過(guò)理論知識和外出實(shí)踐學(xué)習，有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識，也為新老工廠(chǎng)的順利交接后，新工廠(chǎng)的平穩運行提供了人才保證。
三、20xx年培訓中存在的問(wèn)題及建議改進(jìn)措施
1、培訓制度：
不足：
公司培訓管理體系還不夠健全，有些培訓工作無(wú)法執行或沒(méi)有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現有培訓制度在執行過(guò)程中有偏差；
改進(jìn)措施：
完善培訓體系：對現有培訓制度進(jìn)行修訂和完善，補充的制度有《培訓評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓課程開(kāi)發(fā)管理規定》等制度；在制度中增加考核項，并加大考核的力度。
2、培訓課程：
不足：
培訓課程教材多以WORD版為多，并且內容不能及時(shí)更新，培訓師缺少培訓課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗；二、三級培訓仍以安全類(lèi)培訓居多，技能、管理溝通等方面的培訓較少，并缺少相關(guān)的培訓資料；針對職能部門(mén)人員培訓課程偏少。
改進(jìn)措施：
依據區域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區域公司培訓課程開(kāi)發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓課程開(kāi)發(fā)制度》，并嚴格按照制度中的流程執行；可適當引進(jìn)外部課程或購買(mǎi)培訓電子資料以彌補教材不足的問(wèn)題；增加對職能部門(mén)人員的培訓次數，為職能部門(mén)人員多提供一些外出學(xué)習的機會(huì )。
3、培訓隊伍建設：
不足：
公司沒(méi)有一隊優(yōu)秀的培訓師隊伍，依靠現有培訓師人員無(wú)法滿(mǎn)足員工的培訓需求；
改進(jìn)措施：
建立自己的兼職培訓師隊伍：通過(guò)報名、確定試講名單、集中培訓、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓師，并定期進(jìn)行培訓；制訂兼職培訓師隊伍的建立和培養計劃，定期選派人員參加外部培訓，開(kāi)展“TTT”培訓活動(dòng)；
4、其他：
不足：
員工對培訓的積極性和參與性不高，培訓效果不理想；針對培訓效果的評估力度不夠，難以準確把握培訓是否達到計劃目標；改進(jìn)措施：
采用多種培訓方式尤其是加強體驗式培訓技巧的運用，例如情景模擬培訓、現場(chǎng)演練式教學(xué)、小組研討方式等，同時(shí)可對培訓過(guò)程中表現優(yōu)異者設置獎勵環(huán)節（如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)、實(shí)物獎勵等）；進(jìn)一步完善培訓管理制度，并提高各種培訓制度的執行力度，并嚴格考核；同時(shí)做好培訓評估工作，做到評估結果與考核掛鉤。
以上是公司20xx年度培訓工作總結和13年培訓工作的改進(jìn)措施，請領(lǐng)導審閱！
年度培訓總結 篇12
20xx年的教師培訓工作頭緒多，任務(wù)重，但由于縣教育局和師訓股的正確領(lǐng)導以及校行政一班人的敢于創(chuàng )新，敢于突破，20xx年的教師培訓工作又有了新的特色，新的成績(jì)�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、工作與成績(jì)
�。�1）、中小學(xué)美術(shù)教師教學(xué)技能提高培訓班。參培教師共40人，主要是小學(xué)、初中美術(shù)教師，也有部分高中美術(shù)教師自發(fā)地參加了培訓。由于聘任教師備課精心，講課理論聯(lián)系實(shí)際，參培教師普遍學(xué)習積極性高，反響好。
�。�2）、新教師崗位培訓班。去年進(jìn)編的106名新教師全部參加了培訓。由于這批新進(jìn)編的教師本身素質(zhì)高，加之任課教師備課充分，講課生動(dòng)，因此到課齊，培訓效果好。
�。�3）、教育技術(shù)初級培訓班。共1087人參加了培訓，有1085人取得了合格證。
�。�4）小學(xué)教師繼續教育全員培訓。9月至12月，我校8位教師利用雙休日送教下鄉，學(xué)校出車(chē)分兩路對全縣教師輪訓一遍，由于任課教師的精心備課，培訓效果非常突出。
�。�5）成功地組織了一次大型的集中培訓活動(dòng)。
7月9日、10日兩天，縣教育局和師訓股、縣教師進(jìn)修學(xué)校組織了一場(chǎng)“新時(shí)期教師職業(yè)道德及班級管理藝術(shù)”演講報告會(huì )。參加集中培訓聽(tīng)課的有920人，整個(gè)會(huì )場(chǎng)座無(wú)虛席。由于聘請的主講專(zhuān)家遲希新、韓玲均是全國有名的教育專(zhuān)家，他們的演講課既有完善的理論體系，又有鮮活的個(gè)人教育教學(xué)案例，聽(tīng)課教師不時(shí)報以熱烈掌聲。兩天近千人的聽(tīng)課會(huì )，只有兩人分別請過(guò)半天假，每堂課只有幾個(gè)人稍有遲到。由于策劃精心，組織嚴密，培訓效果極佳。整個(gè)集中培訓活動(dòng)，受到了縣教育局及參培教師的高度肯定和一致好評。
�。�6）做好了“十一五”中小學(xué)教師繼續教育學(xué)分年檢工作。今年我們分兩次對全縣近4000名中小學(xué)教師進(jìn)行了“十一五”繼續教育學(xué)分年檢。第一次是上學(xué)期初與建立“十二五中小學(xué)教師繼續教育信息庫”的信息采集同時(shí)進(jìn)行的，這次年檢的結果與上級的要求還相距甚遠；根據上級教育行政主管部門(mén)的指示精神，利用暑假對全縣“十一五”繼續教育學(xué)分不合格的教師組織大規模的繼續教育學(xué)分補修之后，于下學(xué)期初再次對各單位進(jìn)行了繼續教育學(xué)分補檢，這次補檢之后有約80%的單位的合格率達到了百分之八九十，其中有數個(gè)單位的合格率達到了100%，總算給“十一五”繼續教育學(xué)分年檢畫(huà)上了一個(gè)較為圓滿(mǎn)的句號。
二、做法與體會(huì )
20xx年的教師培訓，做了大量工作，取得了可喜成績(jì)，其做法與體會(huì )也不少，但我想以下幾方面是較為突出的。
1、發(fā)揮培訓政策優(yōu)勢。今年是“十二五”中小學(xué)教師繼續教育的頭一年，進(jìn)入“十二五”繼續教育以來(lái)，國家對教師培訓工作尤為重視。繼《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》頒布之后，又出臺了《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓工作的意見(jiàn)》，這些相關(guān)政策文件，對教師繼續教育的任務(wù)要求及組織管理都作出了明確規定，同時(shí)還將教師參加繼續教育的狀況與個(gè)人的教師資格注冊及職稱(chēng)評聘等切身利益掛鉤，從而將教師繼續教育上升到了法律法規層面。我們利用教師信息采集和“十一五”教師繼續教育學(xué)分年檢以及集中培訓等各種渠道進(jìn)行了廣泛的、大力的宣傳，從而使全縣的'廣大中小學(xué)教師對教師的繼續教育有了新的認識，引起了思想上的重視，表現為對待培訓較為積極主動(dòng)（盡管帶有一定的被迫性）。因此，分配的教師培訓名額，各單位一般都能完成，有不少教師還是自己主動(dòng)來(lái)爭取名額學(xué)習，形成了較好的培訓態(tài)勢。
2、利用培訓優(yōu)質(zhì)資源。教師培訓工作當中，培訓資源的開(kāi)發(fā)與利用是極為重要的一環(huán)，直接關(guān)乎培訓的質(zhì)量和效果。今年在這方面我們特別重視。比如7月份組織的大型集中培訓活動(dòng)，對遲希新和韓玲兩位專(zhuān)家的聘請就是在反復了解和斟酌的基礎上作出決定的，韓玲教授的課是有人在別處聽(tīng)過(guò)之后，認為她的課鮮活實(shí)在，針對性和操作性都比較強才特別請的。事實(shí)也證明，資源好，培訓效果就是不一樣。我們還在辦有關(guān)短訓班時(shí)，注意開(kāi)發(fā)身邊的經(jīng)驗型資源。如教導主任培訓班，我們就選擇了城關(guān)三小、興東中學(xué)、大浦中學(xué)和洋塘中學(xué)作為參觀(guān)學(xué)習現場(chǎng)，現場(chǎng)聽(tīng)經(jīng)驗介紹，現場(chǎng)看管理過(guò)程，收效也是蠻不錯的。
3、強化培訓管理過(guò)程。教師培訓質(zhì)量和效果的評估，很大程度上還是看培訓過(guò)程的管理和考核。今年這方面我們更加看重。遠程培訓充分發(fā)揮三級培訓網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，并充分利用各種現代化通信渠道和手段，督促和保障學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度和合格率；短期培訓班則實(shí)行嚴格的出勤考核，要求不遲到、不早退、不缺席，基建會(huì )計制度培訓班和中學(xué)電腦教師培訓班就都有個(gè)別學(xué)員因考勤不合格，未能給予結業(yè)。因為我們認為三五天的短訓班，還缺了大半的課程，如何談得上保障培訓的質(zhì)量和效果。而且嚴格管理，培訓的風(fēng)氣也好得多了。
三、問(wèn)題與反思
1、培訓的全員性參與問(wèn)題。我們從“十一五”中小學(xué)教師學(xué)分年檢的情況也可以看出，許多教師繼續教育學(xué)分達不到要求，固然有他自身的原因，但也不全然是，你沒(méi)有創(chuàng )設那么多培訓班級或者說(shuō)培訓平臺讓他有機會(huì )參加學(xué)習，能全怪他嗎？而“十二五”教師繼續教育，要求教師五年修滿(mǎn)360學(xué)時(shí)，每年72學(xué)時(shí)，除他們參加校本研修可以獲得20幾個(gè)學(xué)時(shí)外，其他四五十個(gè)學(xué)時(shí)幾乎都只有通過(guò)培訓才能獲得，這就意味著(zhù)教師每年都差不多要參加一次遠程或短訓班的學(xué)習，就算有的可以三年兩次或兩年一次，每年都將有兩三千人次的教師參加學(xué)習。這對于有限的培訓經(jīng)費這塊小蛋糕的劃分，培訓教師工學(xué)矛盾的解決，培訓機構培訓模式和手段的采用都將是一個(gè)嚴峻的考驗，值得有關(guān)各方認真思索。
2、培訓的統籌性安排問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題與上一個(gè)問(wèn)題有聯(lián)系，但也有不同。它主要涉及兩個(gè)大的方面，一是師訓部門(mén)和培訓機構要將縣培與國培、省培等統籌起來(lái)考慮，要注意學(xué)科的平衡，形式的多樣，盡可能避免重復，這樣才能有更多面的教師可以參加培訓；二是各送培學(xué)校和參培教師個(gè)人也要有個(gè)統籌的規劃和安排，學(xué)校那一次派那些人參加培訓學(xué)習，要做到心中有數，教師對個(gè)人將要參加的培訓也要有個(gè)計劃，要避免有的教師總沒(méi)來(lái)參加培訓，有的教師卻老是派他來(lái)參加培訓。
年度培訓總結 篇13
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來(lái)人才素質(zhì)中的一項十分重要的資料。當代中小學(xué)生是跨世紀的一代。他們正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，大多是獨生子女，隨著(zhù)生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大、社會(huì )閱歷的擴展及思維方式的變化，在學(xué)習、生活、人際交往和自我意識等方面可能會(huì )遇到或產(chǎn)生各種心理問(wèn)題。有些問(wèn)題如不能及時(shí)解決，將會(huì )對學(xué)生的健康成長(cháng)產(chǎn)生不良的影響，嚴重的會(huì )使學(xué)生出現行為障礙或人格缺陷。
心理健康可用“三良好”來(lái)衡量：良好的個(gè)性――情緒穩定，性格溫和，意志堅強，感情豐富，胸懷坦蕩，豁達樂(lè )觀(guān);良好的處世本事――觀(guān)察問(wèn)題客觀(guān)現實(shí)，具有較好的自控本事，能適應復雜的社會(huì )環(huán)境;良好的人際關(guān)系――助人為樂(lè )，與人為善，與他人關(guān)系良好�？傊�，心理健康的人是能堅持鎮靜的情緒，堅強的性格。較高的智能，適度的對社會(huì )環(huán)境的適應行為和愉快和諧的情緒。我國著(zhù)名心理學(xué)家王極盛的調查結果顯示，此刻的中小學(xué)生，僅有三分之二的學(xué)生心理基本是健康的。這就是說(shuō)，還有30%―34%的學(xué)生存在心理健康問(wèn)題。這些心理健康問(wèn)題主要表現為：①學(xué)習壓力感――由學(xué)業(yè)帶來(lái)的心理壓力;②偏執――偏于固執;③敵對――經(jīng)常與人抬杠;④人際關(guān)系緊張與敏感;⑤抑郁――精神苦悶、低落，悶悶不樂(lè );⑦自我強迫;⑧適應不良――對學(xué)校的生活不適應。⑨情緒不穩定――情緒和情感忽高忽低。⑩心理不平衡性;其中，情緒不平衡、學(xué)習壓力感、適應不良、焦慮、強迫癥，是當前中小學(xué)生存在的最嚴重的心理問(wèn)題。如果學(xué)校對學(xué)生開(kāi)展心理健康教育，不但對學(xué)生學(xué)習起到促進(jìn)的作用，并且能構成一個(gè)和諧的學(xué)校環(huán)境，提高學(xué)校的聲譽(yù)。同時(shí)教師和家長(cháng)對學(xué)生的心理影響也是十分重要的，所以教師和家長(cháng)也要付出很多努力。
一、在中小學(xué)開(kāi)設有關(guān)心理健康課程，對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育。
對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育能夠提高學(xué)校德育工作的成效。此刻學(xué)校德育工作質(zhì)量不高的重要原因之一就是沒(méi)有高度重視心理健康教育。因為在對青少年進(jìn)行思想品德教育的實(shí)踐中，往往沒(méi)有充分遵循和應用心理科學(xué)來(lái)對照、分析教育對象，沒(méi)有依據青少年學(xué)生年齡階段及其心理學(xué)特征來(lái)設計教學(xué)資料、形式和方法，所以，德育工作往往脫離青少年學(xué)生的實(shí)際，效果不是很夢(mèng)想。目前不少中小學(xué)已開(kāi)設健康教育課，其中也開(kāi)始涉及心理健康的知識。但開(kāi)設心理健康教育課，不僅僅是普及心理學(xué)有關(guān)知識，更重要的是在心理健康教育課中進(jìn)行心理訓練、心理指導。心理健康教育課應當是融知識性、趣味性、參與性和操作性為一體的，這樣才能學(xué)以致用，真正提高學(xué)生抗挫折本事和自我心理調節本事，減少心理障礙及其他心理問(wèn)題。使每個(gè)學(xué)生都能到達智力正常，情緒健康、意志健全、行為協(xié)調、人際關(guān)系適應的心理健康標準，全面提高學(xué)生心理素質(zhì)。
二、建立學(xué)校心理健康服務(wù)體系。
目前學(xué)校開(kāi)展心理健康服務(wù)，缺少專(zhuān)業(yè)人員是一大問(wèn)題。所以教育部門(mén)應研究培養和培訓專(zhuān)業(yè)的心理輔導教師，在上級專(zhuān)業(yè)人員的指導下，開(kāi)展心理健康服務(wù)。在學(xué)校開(kāi)設心理咨詢(xún)室，心理閱覽室，心理活動(dòng)室，開(kāi)設心理咨詢(xún)電話(huà)熱線(xiàn)。定期為師生舉辦心理健康、心理保健等專(zhuān)題講座。積極開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習指導、生活輔導，前途職業(yè)指導等并建立健全學(xué)生心理檔案，作為班主任、任課教師教育教學(xué)工作的依據。使心理健康工作落到實(shí)處。
三、加強教師學(xué)習，提高教師心理素質(zhì)。
要對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，首先要提高教師的心理素質(zhì)�，F代化生活日益緊張和繁忙，給人們帶來(lái)許多心理變化，應對激烈的升學(xué)競爭及來(lái)自社會(huì )各方面有形無(wú)形的壓力，使一些教師產(chǎn)生心理沖突和壓抑感。教師不健康的心理狀態(tài)，必然導致不適當的教育行為，對學(xué)生產(chǎn)生不良影響。學(xué)校要重視自身的心理健康，教師的'職業(yè)牲特征要求教師要有極強的自我調節情緒的本事。教師要用科學(xué)知識調整自我心態(tài)使自我始終處于進(jìn)取樂(lè )觀(guān)，平和穩定，健康的狀態(tài)，以旺盛的精力、豐富的情感，健康的情緒投入教育教學(xué)工作中去，并且這樣也能使師生之間的矛盾會(huì )越來(lái)越少，使整個(gè)學(xué)校一片喜氣洋洋，溫馨和睦，呈現一片生機。這必然會(huì )增強學(xué)生的整體的素質(zhì)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
四、加強對家長(cháng)的指導和幫忙。
家長(cháng)是學(xué)生的第一任教師，家長(cháng)的品德修養，文化水平，教育方法以及家庭環(huán)境條件等對學(xué)生品德和心理成長(cháng)有直接而重大的影響。有相當一部分家庭和家長(cháng)的條件不利于學(xué)生心理健康成長(cháng)，有的家長(cháng)對子女經(jīng)常訓斥，使孩子對父母見(jiàn)而生畏，缺乏感情交流。孩子遇到困難得不到幫忙，遇到挫折得不到鼓勵，使孩子有種“壓抑感”、“委曲感”。有的父母感情破裂，雙親離異，嚴重摧殘了孩子的心靈。更有些“問(wèn)題家庭”家長(cháng)本身品德低劣，作風(fēng)不正，對孩子的危害也就可想而知了。所以家庭教育不當，是孩子出現心理問(wèn)題的重要原因之一。所以，學(xué)校要經(jīng)過(guò)家長(cháng)會(huì )，家長(cháng)座談會(huì )等到方式，讓家長(cháng)懂得青少年心理發(fā)展規律，懂得心理健康的重要性，了解青少年年齡特點(diǎn)，懂得教育學(xué)生的正確方法。使家長(cháng)了解青少年是一個(gè)特殊年齡階段，學(xué)生情緒反復，行為多變，對此要有心理準備，不能所以不尊重，不理解他們。對學(xué)生教育既要鼓勵，也能夠批評，但方法的使用必須要貼合青少年心理規律。對孩子的期望值不要過(guò)高，期望孩子成才，這是人之常情，但壓力過(guò)大，也會(huì )適得其反。此外對“問(wèn)題家庭”的學(xué)生更要異常留總關(guān)心，幫忙他們克服因家庭的不良影響引起的心理問(wèn)題。
總之，學(xué)生的心理教育是關(guān)系到21世紀人才培養的大問(wèn)題，當然學(xué)生良好的心理素質(zhì)的構成是一個(gè)漸進(jìn)而漫長(cháng)的過(guò)程，并且必須在強大的教育合力下才能到達，為了祖國的明天，為了學(xué)生的心理健康，讓我們共同擔負起學(xué)生心理健康教育的重任吧!
年度培訓總結 篇14
隨著(zhù)新年腳步的臨近，04年的各項工作即將結束。作為自動(dòng)化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應。為此，電站根據實(shí)際，于年初即制定了較為系統全面的培訓計劃，并及時(shí)付諸實(shí)施，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，達到了預期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿(mǎn)完成了培訓計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站04年度的培訓工作簡(jiǎn)要總結如下：對04年的培訓工作，電站實(shí)行多渠道、多元化的培訓辦法，始終把握機電一體化、一專(zhuān)多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓等多種形式進(jìn)行，并與實(shí)踐相結合，做到學(xué)以致用，理論培訓后再到現場(chǎng)進(jìn)行講解。
全年，除各班組每月自行培訓、電站每月開(kāi)展安全運行分析會(huì )議外，組織進(jìn)行了不同形式和不同層面的培訓共計6次：
1、3月份，歷時(shí)5天，采用集中培訓方式，完成消防控制和《安規》知識的講解。參與培訓人員15人，合格率98%。
2、5月，分兩期分別對一次、二次設備的結構和原理進(jìn)行系統培訓。
3、6月，進(jìn)行由全體班組長(cháng)參與的調度術(shù)語(yǔ)及班組長(cháng)崗位提升培訓。
4、7月，制定較為規范的兩票填寫(xiě)方法和要求。通過(guò)逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習并考試。
5、9月，組織新進(jìn)（新到或經(jīng)調整后在運行崗位上不足半年）的'員工，進(jìn)行上崗資格培訓并考核。
6、電站的冬季培訓則采用班組自學(xué)，年終進(jìn)行考試的方式進(jìn)行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。
為不斷提高員工學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng )造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍
1、開(kāi)展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動(dòng)，增強員工的安全意識和主動(dòng)學(xué)習意識。
2、電站將自行編寫(xiě)的《運行規程》（試用本）復制到磁盤(pán)，發(fā)放到各班組學(xué)習討論，并廣泛征求修訂意見(jiàn)。
3、電站設立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書(shū)刊及娛樂(lè )雜志等，全天向員工開(kāi)放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。
二、利用各種契機，取人之長(cháng)，補己之短
1、電站借廠(chǎng)家技術(shù)人員來(lái)我站進(jìn)行調試維護之機，利用一天時(shí)間，集中進(jìn)行對計算機監控知識的專(zhuān)題講座。
2、分批組織員工參觀(guān)兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設和內部管理上值得學(xué)習的經(jīng)驗和做法。
三、獎懲明確，令出必行
制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著(zhù)則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過(guò)該處罰。
楊村電站20xx年的培訓工作，通過(guò)精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實(shí)踐中不斷摸索并總結經(jīng)驗，取得了較為顯著(zhù)的成效。成績(jì)面前，我們一定戒驕戒躁，隨時(shí)保持清醒的頭腦，來(lái)年的工作中，更加注重對主動(dòng)學(xué)習的引導和培訓方式方法，在培訓實(shí)效上很下功夫，力爭將05年的培訓工作完成的更加出色。
年度培訓總結 篇15
20xx年度培訓工作總結
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái) 已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認識到，“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過(guò)去培訓工作做一個(gè)總結：
一、 培訓工作的開(kāi)展情況
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場(chǎng)次，參與人數達4105人次。其中企業(yè)內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專(zhuān)業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個(gè)方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類(lèi)：
1、新員工入職培訓：隨著(zhù)公司新產(chǎn)品的申報，新車(chē)間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規章制度；安全教育；微生物基礎知識；GMP基礎知識；薪資福利制度以及社�；A知識。培訓由相關(guān)部門(mén)提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì )對培訓進(jìn)行現場(chǎng)考核，以到達及時(shí)反饋培訓效果。此類(lèi)培訓工作是每月都會(huì )進(jìn)行的常規性培訓。
2、專(zhuān)業(yè)知識培訓：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應國家藥監部門(mén)及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓：此類(lèi)培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關(guān)文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等）它是整個(gè)培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類(lèi)培訓會(huì )根據實(shí)際情況以及培訓需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門(mén)內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓，這類(lèi)培訓，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的成績(jì)：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車(chē)間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關(guān)培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專(zhuān)業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門(mén)領(lǐng)導及員工對培訓認識不夠，覺(jué)得培訓耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對培訓支持力度不夠。
C：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著(zhù)是否理解或者聽(tīng)懂，對著(zhù)培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動(dòng)的原則。
d：原則性不強或者說(shuō)沒(méi)有相應培訓獎懲制度，不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
F：按照相關(guān)資料對培訓的要求，一個(gè)完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執行下去。
根據過(guò)去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì )主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的.對培訓工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執行：
1：從各種渠道去了解，學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)知識，并根據實(shí)際情況去解讀分析，將自身專(zhuān)業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓人員乃至講師。
2：切實(shí)了解，分析員工對于培訓的實(shí)際需求，真正做到培訓為員工而做。
3：加強與各部門(mén)的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著(zhù)培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事在工作中的指導，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì )
努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(cháng)補短，促使自己在新的一年當中能有長(cháng)足的進(jìn)步。
人力資源部：
20xx年12月5日
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