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(推薦)公司培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的公司培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司培訓總結 篇1
公司為期三個(gè)月的新員工培訓課程在這周正式結束了。這段時(shí)間的課程主要是讓我們這些剛剛走出校門(mén)的準員工們，更好的更快的走上自己的工作崗位，走進(jìn)自己的工作角色。從校園到工作崗位的轉變不僅僅是放下課本離開(kāi)教室這么簡(jiǎn)單，工作中的待人接物會(huì )從另一方面體現一個(gè)人的身心修養，心態(tài)的調整和轉變也是同樣重要。培訓課程中的商務(wù)禮儀和塑造陽(yáng)光心態(tài)兩節，詳細的系統的為我們指出了工作中正在或未來(lái)可能遇到的禮儀和心態(tài)方面的問(wèn)題。課程的中期，公司為我們安排了貨代和船代風(fēng)險規避方面的較為專(zhuān)業(yè)的課程，雖然我們無(wú)法很快的消化，但是使我們在從事這方面的工作時(shí)有了一種保持謹慎的防范思想。要相關(guān)的法律知識去規避實(shí)際操作中存在的風(fēng)險。進(jìn)行到課程的后期，公司了兩個(gè)課時(shí)進(jìn)行了八榮八恥的思想教育。課上靜以修身，儉以養德富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫等一句句朗朗上口的文言警句從修養，道德，品行等方面給我們作出了最好的總結。
在當今激烈的市場(chǎng)競爭中，公司要立于不敗之地就必須充分發(fā)揮每個(gè)員工的.才能。作為一名員工，我們必須不斷提高自己完善自己，我們必須時(shí)刻反問(wèn)自己，我們對公司的價(jià)值是什么？我們怎樣才能為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值？
彌補自身的不足，提高自己的競爭實(shí)力。在緊張的工作中綜合能力往往更加重要，要設法讓自己擁有更多專(zhuān)長(cháng)；把握機會(huì )，接受挑戰。公司在發(fā)展中會(huì )遇到瓶頸，從而會(huì )開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，可是新領(lǐng)域通常風(fēng)險較大，自己如果抓住機會(huì )迎接挑戰，可能會(huì )在新的領(lǐng)域中淋漓盡致的發(fā)揮自己的才能，即使失敗也會(huì )學(xué)到更多的寶貴經(jīng)驗；學(xué)無(wú)止境，只要開(kāi)始，永遠不遲。學(xué)校里書(shū)本上的知識只是些粗淺的皮毛，我們只有在工作中有計劃地學(xué)習，日積月累新才可以成為一個(gè)知識豐富的專(zhuān)業(yè)人才。
公司既然選擇了我們，我們就要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現我們的價(jià)值，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司培訓總結 篇2
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡(jiǎn)單，但是為了培養我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫(xiě)的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的'工作事項。我覺(jué)得這個(gè)小冊子對我們這些新人來(lái)講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會(huì )有很多不懂的地方，也會(huì )有很多出錯的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶(hù)的禮儀，包括手勢，包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會(huì )幫我們糾正錯誤。我不想錯過(guò)這次機會(huì )，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現并沒(méi)有之前想的那么緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì )在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識。
三、服務(wù)意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓過(guò)程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著(zhù)微笑，時(shí)刻保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓，我會(huì )帶著(zhù)在這次的培訓課上所學(xué)到了知識和技巧來(lái)用心對待我今后的工作。
公司培訓總結 篇3
這次參加培訓，對于銷(xiāo)售又有了更深的一個(gè)認知，同時(shí)我也是會(huì )把這次培訓所學(xué)運用到以后的銷(xiāo)售工作之中去，來(lái)讓自己創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售的工作，從來(lái)都是要根據市場(chǎng)的變化，客戶(hù)的變化而有所改變的，所有的方式都是按照實(shí)際的情況去做的，不是照本宣科或者說(shuō)銷(xiāo)售的方法一成不變的，這次培訓之中，經(jīng)理也是舉了很多我們日常的例子，讓我們更加的明白，如何的來(lái)做，才真的能有用，一個(gè)方法，在不同的客戶(hù)之中，也是要隨之改變去運用的，技巧雖然很多，但是其實(shí)匯總起來(lái)，并沒(méi)有很多，更多的也是需要我們懂得該如何的'去用，平時(shí)要多一些的思考，每個(gè)人的方式其實(shí)也是有一些不同的，特別是面對客戶(hù)的時(shí)候，其實(shí)只有把握住客戶(hù)的需求，充分的理解了客戶(hù)，才能更好的去做好銷(xiāo)售的工作，培訓里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來(lái)告訴我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改進(jìn)了，其實(shí)機會(huì )會(huì )更大，可能有時(shí)候你用盡了方法，還是沒(méi)有達成這筆交易，但是如果前期的工作都沒(méi)有做好，那么甚至客戶(hù)都不會(huì )有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們誠懇的去和客戶(hù)溝通，去理解客戶(hù)。
技巧是一方面，同時(shí)必須對公司的產(chǎn)品足夠熟悉，這樣銷(xiāo)售起來(lái)也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必須要有一個(gè)信心，才能真的和客戶(hù)交流起來(lái)底氣更足，如果客戶(hù)問(wèn)我們問(wèn)題，對于產(chǎn)品都不夠熟悉，那么也是無(wú)法去更好的運用技巧來(lái)做好溝通的，特別是我們銷(xiāo)售的時(shí)候，如果熟悉了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推薦出去，自信的表達也是會(huì )讓客戶(hù)更加的信服，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識，以前雖然了解，但是并沒(méi)有那么的深刻，而且一些參數雖然知道，但是該如何的讓客戶(hù)理解，如何讓客戶(hù)更好的信服我也是做得還不夠，不過(guò)歷經(jīng)了培訓之后，以后我也是相信能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟悉，其實(shí)也是我們銷(xiāo)售必須要有的基本條件，只有熟悉，那么才能真的用好。
經(jīng)過(guò)培訓，以后的銷(xiāo)售工作，我也是會(huì )更加的有信心，會(huì )將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績(jì)上做得更加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認識。
公司培訓總結 篇4
xxxx年，我們延續去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓人員的隊伍中，讓大家都有做培訓師的機會(huì )，讓大家更能“聽(tīng)得進(jìn)去”這一多元化的培訓方式.由培訓員做好前期的準備安排工作,帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習，言傳身教，提高自身素質(zhì),將員工推向培訓的主導地位。
另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發(fā)現問(wèn)題，分享問(wèn)題，共同解決問(wèn)題。這樣使得我們的培訓生動(dòng)活潑，富有趣味，更加務(wù)實(shí)，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進(jìn)一步的消化，成為自己的知識儲備。讓培訓更加生動(dòng)活潑，富有趣味性。
針對“提升員工素質(zhì)，培養顧客忠誠度，創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益”的服務(wù)目標計劃實(shí)施，且從每個(gè)月的工作需要出發(fā)，鐘山廳xxxx年全年的培訓重點(diǎn)與主要內容如下：
一月份—在培訓會(huì )上，餐廳總結分析了xxxx年下半年的案例，將每個(gè)案例都系統的概括分析，讓當事者說(shuō)說(shuō)當時(shí)會(huì )發(fā)生這樣狀況的原因及當時(shí)自己的心理狀況，大家一起踴躍發(fā)言，對號入座，共同探討了問(wèn)題所在，說(shuō)出了自己的看法，并引以為戒，確保在以后的工作中不會(huì )再次出現同樣的錯誤。從12年上半年的工作可以證實(shí)，同樣的錯誤很少再次發(fā)生。
二月份—酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓讓員工更加深入的了解酒店服務(wù)從全面的了解酒店服務(wù)開(kāi)始，抓住服務(wù)中的五個(gè)瞬間時(shí)刻，并且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務(wù)使客人得到滿(mǎn)意，甚至超乎他們的期望。因為服務(wù)品質(zhì)是酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的生命線(xiàn)，是保證賓客滿(mǎn)意度，提升回頭率的關(guān)鍵點(diǎn)更好的服務(wù)我們的賓客。因為這個(gè)課題比較大，所以選擇分幾期來(lái)完成這個(gè)課題。之所以選擇這個(gè)課題，是因為它是最貼近我們服務(wù)本質(zhì)的課題。它也將會(huì )是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動(dòng)雙向結合的課題。
三月份：酒店服務(wù)MOT----通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工了解服務(wù)之初奠定基調的重要性。讓大家明白一個(gè)好的開(kāi)始將會(huì )為以后的服務(wù)工作打下重要的伏筆。
四月份：酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工知道發(fā)現問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是預知，觀(guān)察，傾聽(tīng)。解決問(wèn)題的.關(guān)鍵點(diǎn)是靈活，個(gè)性和超越。
五月份：酒店服務(wù)MOT——通過(guò)這場(chǎng)培訓，讓員工了解到服務(wù)的過(guò)程固然重要，而結束后的總結回顧及完善跟進(jìn)也將會(huì )是錦上添花的一步驟。同時(shí)讓大家記住了一個(gè)重要的公式，100減1等于0的做事理念。
六月份：酒店服務(wù)MOT——這場(chǎng)培訓是將整個(gè)酒店服務(wù)MOT的系列培訓內容作了回顧及測試。在測試中用搶答的方式，并給予獎勵的環(huán)節，調動(dòng)了員工的積極參與性的同時(shí)，加深鞏固了所學(xué)內容。
七月份—案例情景再現——通過(guò)情景劇的模式，生動(dòng)展現服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及改善方式。提高員工的服務(wù)意識。
八月份—龜兔賽跑新傳—本次培訓通過(guò)講故事的方式，引出良多啟發(fā)。最重要的是告知大家動(dòng)作快且前后一致的人總是勝過(guò)緩慢且持續的人；依著(zhù)自己
的優(yōu)勢(專(zhuān)長(cháng))來(lái)工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨斗者；面對失敗時(shí)，絕不輕言放棄；與某一情境競爭，而不是限定某對手。最后我們每個(gè)團隊就好像是個(gè)大家庭，只有學(xué)會(huì )合作、才能共享成功。
九月份—溫故知新—帶領(lǐng)員工回顧學(xué)習了酒店和部門(mén)的應知應會(huì )，并參觀(guān)了各新?tīng)I業(yè)點(diǎn)。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀。
十月份—快樂(lè )工作—針對客情繁忙時(shí)期員工的心力疲憊這一現象，利用一系列的小故事，讓大家從內心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。并且明白快樂(lè )在于積極的心態(tài)、成功來(lái)自不斷地學(xué)習和積累。我們無(wú)法改變世界，能改變的只能是自己。
十一月份—繽紛十色的西方節日——學(xué)習西方的傳統節日，更多的了解西方，了解我們不曾接觸的另一個(gè)半球。在了解的基礎上，更好的為外賓提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
十二月份—xxxx年培訓回顧——將xxxx年全年的培訓做一個(gè)回顧性的溫習。使員工樹(shù)立良好的職業(yè)目標，提高工作效率，利于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
餐廳以每個(gè)小組的形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創(chuàng )新，制作意義深刻，有一定價(jià)值的培訓課程。由每個(gè)組的員工上臺講解，一方面將員工推到培訓師的舞臺上，讓員工增強了自信心，同時(shí)也發(fā)揮了所有員工的創(chuàng )造性，使得團隊中的每個(gè)成員都能從隊友那里獲得新的有價(jià)值的信息。員工在相互的學(xué)習中，擴展了知識面的同時(shí)也豐富了人生閱歷。餐廳繼續安排基層管理人員作為培訓員，為員工培訓，這樣也提高了基層管理人員的素質(zhì)，同樣為他們以后的工作奠定基礎。
二月份--塑造陽(yáng)光心態(tài)，引用游戲和經(jīng)典小故事告訴了大家好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己的道理。
四月份——領(lǐng)班授課分享的員工忠誠度，用一站到底的智力搶答環(huán)節，很好的詮釋了只要堅持到底，必將迎來(lái)勝利果實(shí)。
六月份—酒店百問(wèn)是將一些常見(jiàn)的疑難問(wèn)題及規范回答一一羅列，加強規范了員工語(yǔ)言規范
七月份—餐飲員工心態(tài)提升，羅列了現在餐飲從業(yè)人員幾種不好的服務(wù)心態(tài)，逐一進(jìn)行剖析及點(diǎn)評后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態(tài)看待事物.
九月份—九種手段九種心態(tài)，員工用自己所看的一本好書(shū)與大家分享了有時(shí)候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(cháng)的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最后后悔的是自己的道理！
十一月份—領(lǐng)班授課分享的好習慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習慣，才能構建新的人生？那就是改變自己，善于傾聽(tīng)，堅定信念，主動(dòng)積極。
在服務(wù)心得月月談環(huán)節，每位員工分別用平時(shí)在工作中不同的看事看物的眼光，發(fā)掘了不少服務(wù)中的誤區，在分享中及時(shí)指出。也有員工利用交叉培訓的機會(huì )將別人好的經(jīng)驗和方法與大家分享�？傮w來(lái)說(shuō)大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴要求和高水準衡量自己。
公司培訓總結 篇5
為了進(jìn)一步加強我司財務(wù)管理，規范財務(wù)行為，完善財務(wù)基礎管理工作，根據分公司計財部下發(fā)的《關(guān)于xxxxx》，我部組織全體員工認真學(xué)習，逐條對照檢查與實(shí)際工作中是否有偏差，現將有關(guān)情況總結如下：
一、 分階段認真對待，細致檢查
我部一向重視財務(wù)工作的規范性，收到文件要求后，于?月?日利用班后時(shí)間組織全體員工進(jìn)行了第一階段的學(xué)習。會(huì )上要求大家根據《中支檢查明細表》、《分公司憑證附件要求》認真開(kāi)展自查自糾，做到“三不”——不走過(guò)場(chǎng)、不走形式、不留死角，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。參照文件要求，我部人員逐條對照學(xué)習，大家發(fā)言踴躍，有問(wèn)題馬上提出，保證不留疑惑和模糊工作面。會(huì )后，我部根據工作實(shí)際整理了有關(guān)憑證附件的問(wèn)題向上級財務(wù)部反映，并馬上得到了反饋意見(jiàn)。
通過(guò)第一階段的學(xué)習，大家掃清了問(wèn)題，第二階段的自查自糾工作開(kāi)展順利。我部人員明確落實(shí)職責，并根據各自崗位對財務(wù)基礎工作進(jìn)行了細致的清理檢查。自查后，各自均向財務(wù)經(jīng)理匯報了檢查情況。
二、 檢查及整改情況
通過(guò)自查，沒(méi)有發(fā)現重大違規行為。支票、銀行印鑒、網(wǎng)上銀行證書(shū)的保管、使用符合規定；報銷(xiāo)手續符合公司規定，帳票一致；發(fā)票管理符合規定，不隨意亂放，并每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；固定資產(chǎn)管理符合規定，賬實(shí)相符；會(huì )計核算方面符合規范，人員離崗均有做好交接手續。
誠然，在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬n案管理方面。我部一直設有登記本登記財務(wù)檔案，但由于年初人手不足，本年內未對財務(wù)檔案進(jìn)行清點(diǎn)，憑證裝訂未能及時(shí)，滯后個(gè)月。針對問(wèn)題，我部人員通力協(xié)作，在完成手頭工作的情況下，抽出工作時(shí)間對近兩年的財務(wù)檔案進(jìn)行了清點(diǎn)，將已裝訂的憑證按順序排放，并鎖好文件柜，妥善保管會(huì )計憑證。由于時(shí)間、人手有限目前只對近兩年的進(jìn)行了清點(diǎn)工作，在今后工作中，我部將繼續做好定期檢查財務(wù)檔案的清點(diǎn)工作。此外，針對憑證裝訂滯后的問(wèn)題，我部人員現正抓緊時(shí)間進(jìn)行憑證的整理裝訂工作。預計7月底前憑證裝訂可趕上進(jìn)度
�。ǘ┕衩媸崭恫僮鞣矫�。收款流程中，存在個(gè)別單位投保無(wú)同名轉賬的問(wèn)題，但我們都要求客戶(hù)出具證明。今后我部將繼續嚴格執行文件要求，單位投保需同名轉賬。但因市場(chǎng)競爭及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，目前還是存在個(gè)別非同名轉賬情況需作特殊處理。
我們深知“千里之堤毀于蟻穴”，財務(wù)工作更是容不下絲毫的違規操作。對照本次檢查，我們知曉其中不妥，今后
一定加以改正，加倍注重財務(wù)操作規范問(wèn)題，凡事多留心，互相提醒、互相監督。
三、培訓計劃
培訓以提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)和操作技能，規范財務(wù)基礎工作，同時(shí)加強內部溝通，增強部門(mén)凝聚力為總目標。培訓采取班后集中學(xué)習與空余自我學(xué)習提升相結合的`形式。
首先為集中學(xué)習。為使人員提高財務(wù)規范的意識，我部印發(fā)了相關(guān)操作指引，組織全體人員利用班后時(shí)間集中學(xué)習。其后也多次在部門(mén)例會(huì )上提到財務(wù)工作規范性的問(wèn)題，進(jìn)一步加深大家對財務(wù)條線(xiàn)工作的認識。第二是自我學(xué)習。要求部門(mén)員工根據自身工作實(shí)際，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，查找不足，自我進(jìn)行修正反思。此外，積極鼓勵不同崗位的人員多進(jìn)行交流溝通，互相學(xué)習，促進(jìn)共同進(jìn)步。最后是總結檢查階段。為確保培訓學(xué)習效果，培訓學(xué)習后，部門(mén)經(jīng)理將對各崗位人員工作進(jìn)行不定期的檢查與指導，扎扎實(shí)實(shí)把工作落實(shí)到位。
四、總結
通過(guò)全員學(xué)習財務(wù)管理制度，我們進(jìn)一步理順了工作條線(xiàn)處理，并對財務(wù)規范性管理有了更深刻的認識。在今后的工作中，我們將會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度，遵守相關(guān)財務(wù)制度，全面分析和總結財務(wù)管理中存在的問(wèn)題，認真做好整改，進(jìn)一步規范財務(wù)管理，完善財務(wù)工作。
公司培訓總結 篇6
轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與店鋪團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的`課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
公司培訓總結 篇7
20xx年，職工教育培訓工作按照《貴州電力職工教育培訓中心（學(xué)院）20xx年職工教育培訓計劃》的要求，在中心（學(xué)院）領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的全力配合下，全面抓好教師隊伍建設，提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓，抓好“雙師型”教師隊伍的建設，作好“教師轉型”培訓工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位適應能力，立足崗位全面推行全員培訓工作，取得了良好的效果。以“爭創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭做知識型員工”為契機，以推行學(xué)時(shí)、學(xué)分管理辦法為手段，加快了中心（學(xué)院）向學(xué)習型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。一年來(lái)我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、有計劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展全員培訓工作
�。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓
1、a級管理人員
全年培訓人數7人，培訓合格率達100%。
2、b級管理人員
全年培訓人數36人，培訓合格率達100%。
3、c級管理人員
全年應培訓人數為18人，16人完成c級管理人員公共必修課程培訓，完成率為89%。
（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
全年培訓人數30人，培訓覆蓋率達100%。
�。ㄈ┮痪�(xiàn)員工全年培訓人數88人，培訓覆蓋率達100%。
二、一線(xiàn)員工持證上崗與培訓情況
�。ㄒ唬┮痪�(xiàn)員工88人，其中81人持有技術(shù)技能等級資格證書(shū)，新進(jìn)崗人數7人，7名員工崗前培訓100%。
�。ǘ┙處熮D型培訓
1、為加強中心（學(xué)院）“轉型”師資隊伍建設，提高教師技能訓練和教學(xué)指導能力，一線(xiàn)教師88人，參加轉型培訓人數為50人，占一線(xiàn)員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線(xiàn)教師到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓，培訓結束后，18名老師均取得結業(yè)證書(shū)。7月15日-20日3名一線(xiàn)教師到西安參加高職高專(zhuān)精品課建設培訓研討班。5月和6月選派6名一線(xiàn)教師到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、安順供電局、貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)現場(chǎng)掛職實(shí)習。實(shí)習結束后各單位對其工作表現和專(zhuān)業(yè)能力做出綜合考核評議，回單位上公開(kāi)課。
2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統運行的能力，20xx年7月13日至25日19位一線(xiàn)教師利用暑假時(shí)間參加了崗位培訓，成績(jì)合格。
3、為了提高教師的業(yè)務(wù)水平與多元化發(fā)展需要，20xx年7月13日-30日動(dòng)力系4名一線(xiàn)教師到新華電腦學(xué)校進(jìn)行軟件autocad應用培訓。
�。ㄈ┙處煹缴a(chǎn)單位實(shí)習
為了提高廣大教師從事職業(yè)教育的教學(xué)能力20xx年我單位派出20名一線(xiàn)教師到生產(chǎn)單位現場(chǎng)實(shí)習鍛煉。6人到貴陽(yáng)發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行發(fā)電廠(chǎng)運行、檢修、調式實(shí)訓，3人到六盤(pán)水供電局、貴陽(yáng)供電局、都勻供電局進(jìn)行電氣設備調研調撥，2人到清鎮供電局進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習，其余老師根據自己所教授的專(zhuān)業(yè)分別到其他電廠(chǎng)和供電局進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習結束后，各實(shí)習單位對每個(gè)老師的工作表現和專(zhuān)業(yè)能力做出了綜合考核評議，老師們回單位后按要求公開(kāi)上課。老師們的感受很多，在實(shí)習過(guò)程中老師們學(xué)到了現場(chǎng)突發(fā)事件的處理方法，對一些實(shí)操也有了
更進(jìn)一步的認識和了解，受益匪淺，對他們今后的教學(xué)工作幫助很大。
三、人才評價(jià)
�。ㄒ唬閷靖邔哟螌�(zhuān)業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行有效管理，進(jìn)一步加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專(zhuān)家選聘管理辦法（試行）》（黔電人【20xx】528號）的要求，擬對我單位已聘3名技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行期滿(mǎn)考核，考核結果均為良好。
�。ǘ檫M(jìn)一步加強公司評標專(zhuān)家管理，充實(shí)完善評標專(zhuān)家庫，根據《貴州電網(wǎng)公司招標管理辦法（試行）》（黔電辦【xx】67號）和《貴州電網(wǎng)公司評標專(zhuān)家管理暫行辦法》黔電辦【20xx】324號）等有關(guān)規定，我單位9名同志經(jīng)過(guò)嚴格考核，成為貴州電網(wǎng)公司新增補評標專(zhuān)家。
�。ㄈ└鶕袊戏诫娋W(wǎng)有限責任公司人才評價(jià)中心《關(guān)于20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評定工作安排的通知》（人評[20xx]22號）和《中國南方電網(wǎng)有限責任公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格管理辦法》（南方電網(wǎng)【xx】54號）的文件精神，我單位擬報高級職稱(chēng)4名已批1人，待批3人，認定初級職稱(chēng)9名，員級5名。
四、不斷提高培訓管理水平
(一)根據“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做學(xué)習型職工”要求和活動(dòng)方案，抓好中心（學(xué)院）的'“創(chuàng )爭”活動(dòng)，開(kāi)展好職工培訓工作。
�。ǘ榇_保全年職工教育培訓工作的順利完成，加大培訓管理及監督力度，年初召開(kāi)了中心（學(xué)院）職工教育培訓工作會(huì )，明確了20xx年的職工教育培訓工作目標。
�。ㄈ┘訌娕嘤柊喙芾砗酮劻P力度。為保證培訓效果，不使培訓流于形式，對培訓班嚴格管理，從嚴考核。中心（學(xué)院）鼓勵教師參加更高層次的學(xué)歷及進(jìn)修培訓，對教師參加高層次學(xué)歷培訓取得證書(shū)的職工，給予報銷(xiāo)學(xué)費的獎勵。
五、明年工作打算
在今后的工作中我們要堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續以南方電網(wǎng)公司戰略總體目標和大政方針為指導，抓好人才的“培養、吸引和使用”工作，著(zhù)力建立高級經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，繼續探索教育培訓與上崗準入、人才評價(jià)與使用、待遇等掛鉤的方式、方法，進(jìn)一步提高中心（學(xué)院）職工教育培訓管理水平，不斷創(chuàng )新職工教育培訓管理體制，明年主要圍繞以下幾方面開(kāi)展工作。
1、按照“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)要求和目標，加大“創(chuàng )爭”活動(dòng)的宣傳力度，搞好“創(chuàng )爭”活動(dòng)的組織協(xié)調工作。參與督促各部門(mén)擬訂“創(chuàng )爭”活動(dòng)實(shí)施計劃，按照活動(dòng)要求組織開(kāi)展好各項活動(dòng)及培訓工作。
2、以全年職工教育培訓思路為指導，根據崗位需求和教師隊伍建設的工作實(shí)際，開(kāi)展好全員培訓工作，全面提高干部的管理水平及職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、進(jìn)一步實(shí)踐和探索職工教育培訓管理方法，按照《貴州電網(wǎng)公司全員培訓集分制管理辦法》，抓好職工的學(xué)時(shí)學(xué)分管理，深入推行雙師隊伍建設的機制，創(chuàng )出自己的特色培訓。
4、在做好中心（學(xué)院）職工持證上崗工作的同時(shí)繼續配合省電網(wǎng)公司開(kāi)展好全局職工的崗位培訓和持上崗證培訓考試工作，為貴州電力事業(yè)的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
公司培訓總結 篇8
公司請來(lái)航空公司的空乘來(lái)為我們培訓，而我們十五個(gè)學(xué)員今后將在完成本職工作的同時(shí)承擔公司各級的禮儀培訓工作，所以在培訓師動(dòng)員大會(huì )上領(lǐng)導用四個(gè)字即概況了一個(gè)多小時(shí)啰嗦的會(huì )議：學(xué)會(huì )、會(huì )教。會(huì )后我也只記往了這四個(gè)字，也是我自己的目標。
周四下午一點(diǎn)半培訓，上午“班長(cháng)”打電話(huà)通知大家下午的培訓要著(zhù)正裝，都到辦公室坐下了，而且穿得不算休閑算個(gè)通勤裝吧，但離正裝還有點(diǎn)距離，于是打電話(huà)讓同學(xué)陪我去買(mǎi)衣服，幸好她在家中，帶了兩件正裝來(lái)給我解了個(gè)圍，救了個(gè)場(chǎng)。感謝~~~
下午的培訓是一個(gè)飛行十六年的空乘為我們做培訓，第一眼看到她，她的笑容便給我留下了非常好的印象，后來(lái)在整個(gè)培訓課中，說(shuō)到第一印象她問(wèn)大家，她給我們的第一印象是什么，有人說(shuō)衣服、有人說(shuō)發(fā)型，而我說(shuō)是笑容。是不是我老了?看人第一眼時(shí)竟然關(guān)注的是笑容。
前半段老師讓大家上臺做自我介紹，可能是太突然沒(méi)準備，大家顯然都有點(diǎn)緊張并且都很潦草的完成了任務(wù)，顯然沒(méi)有達到老師的要求。接著(zhù)老師說(shuō)為什么要重視禮儀、禮儀為我們的生活和工作帶來(lái)什么，這些內容基本上大家都很清楚，只是她幫助大家一起又總結回顧了一番。
接著(zhù)說(shuō)到笑容，我們打開(kāi)放在我們面前的鏡子，對著(zhù)鏡子近距離的笑，從來(lái)沒(méi)有認真的看自己笑過(guò)，但我知道一切發(fā)自?xún)刃恼嬲\的笑容就是最美麗的。老師從專(zhuān)業(yè)的角度說(shuō)笑容有一到十級，而我們正常的情況下五級是最合適的。五個(gè)同學(xué)的示范讓大家在對五個(gè)笑容級別沒(méi)有概念定義的情況下直觀(guān)的了解了一至五級笑容的樣子。讓我對老師這種培訓方法印象很深。就是先讓大家自己去體會(huì )。
接下來(lái)就是我們自己來(lái)笑了，說(shuō)“茄子”?“田七”?都不對，應該說(shuō)“威士忌”，說(shuō)到“忌”的時(shí)候停兩秒。好了，看到這，大家都開(kāi)始去試試，到鏡子面前說(shuō)：“威士忌”~~~~~
練習時(shí)間結束，老師讓大家一個(gè)個(gè)笑出來(lái)，最終老師指著(zhù)我說(shuō)：她笑得最好。我趁機也總結了一下：一是我態(tài)度非常端正，這種培訓機會(huì )非常難得，珍惜每一個(gè)讓老師糾正的機會(huì )是要抓住的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思還是怎么的，一直在那笑，好象覺(jué)得這種很好笑，而我是很認真的學(xué)著(zhù)老師在發(fā)“威”音的時(shí)候很夸張的嘟著(zhù)嘴巴，在發(fā)“忌”音的時(shí)候停頓兩秒。
聲音的語(yǔ)調、語(yǔ)速的快慢也決定了處理事情的結果，這是我一直意識到卻一直沒(méi)能改正的問(wèn)題，我的語(yǔ)速一直很快，有時(shí)自己都覺(jué)得自己說(shuō)話(huà)不帶喘氣的，可能自己覺(jué)得說(shuō)得很明白了，而對方還一時(shí)難以消化，以致于溝通會(huì )出現小小的問(wèn)題，而且從禮儀上來(lái)說(shuō)，勻速、吐字清晰、有節奏的這么語(yǔ)調也是顯示一個(gè)人的修養。老師用空乘在飛機上播音的一段話(huà)讓兩個(gè)同學(xué)來(lái)試播，第一個(gè)同學(xué)很踴躍的上臺誦讀，聲音吐字在我聽(tīng)來(lái)非常的標準了，而老師卻很專(zhuān)業(yè)的指出來(lái)她在讀數字的時(shí)候是不清晰的。當問(wèn)到誰(shuí)再來(lái)試播的時(shí)候，剛才上去的女同學(xué)推推我，老師也看著(zhù)我，那就上吧。由于吸取了前面的經(jīng)驗，所以在整個(gè)朗讀中讀到數字時(shí)我特意放慢了語(yǔ)速又求清晰，而且語(yǔ)調有起伏帶有感情。我看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)閉著(zhù)眼睛，好象他們是想用這種方式來(lái)驗證我的聲音，是否讓他們感覺(jué)正在飛機上吧。老師聽(tīng)完后說(shuō)：你的音質(zhì)很好，你唱歌一定很好聽(tīng)。哈，幸好很到老師的肯定�？磥�(lái)每個(gè)人都是希望得到肯定和認可，這也是我在今后的培訓工作中要運用進(jìn)去的。這是非常有利于培訓工作開(kāi)展的。老師的表?yè)P我聽(tīng)進(jìn)了，這種激勵方式我也學(xué)到了。
有的同學(xué)在聽(tīng)課后有點(diǎn)不屑：她說(shuō)的都是書(shū)上有的，我們都知道的。
而我卻不認同：書(shū)上一直都寫(xiě)著(zhù)，但我們不會(huì )去真正的體會(huì )和理解。而老師在說(shuō)的時(shí)候，她就是個(gè)示范，你可以看到她是如何做到的，書(shū)里的'文字都要靠我們自己去相像，這是本質(zhì)上的區別。
第一堂培訓課給我最大的體會(huì )就是：
1、用心去看老師的每一個(gè)方案，不能從一個(gè)學(xué)生的角度去接受，而應該看到老師為什么讓我們用這種方式去做，而我做為學(xué)員我從中的體會(huì )也將是我今后的學(xué)員的感受。
2、放開(kāi)心情，如果一直扭捏在那放不開(kāi)的話(huà)，今后如何可以站在講臺上面對我們的學(xué)員?
3、真誠。培訓中對老師要真誠、對其他學(xué)員要真誠，也要對自己肩負的使命真誠。這樣你的笑容才是最美麗，你的聲音才是最動(dòng)聽(tīng)，你才會(huì )是最受人歡迎的人。將來(lái)也才能成為最受人歡迎的講師。
因為即將前往美國旅游十一天，五節培訓課我要少上兩節，心中還是有些許遺憾，但我相信通過(guò)自己的努力一定會(huì )迎頭趕上。
我是最棒的，我將是最優(yōu)秀的培訓師!
公司培訓總結 篇9
通過(guò)此次培訓，使得我對公司的概況和現階段所面臨的問(wèn)題有了一個(gè)全新的認識與了解，明確了管理人員的定義及要求，為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。
首先，安全是準繩，是一切的基礎，箱量完成的再好，安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工，特別是管理人員起到模范帶頭作用，嚴格按照有關(guān)規章制度操作，嚴謹違章操作特別是管理人員帶頭違章，四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項長(cháng)效化的管理工作，需要員工從本質(zhì)上引起足夠重視，做到珍惜自己、珍愛(ài)他人，這是安全工作最重要的使命之一，然而光靠安全監督部門(mén)去盯、去查可以說(shuō)是機械化的，起不到很好的效果，很容易死灰復燃，但又非查不可，這也是管理人員的無(wú)奈。所以關(guān)鍵問(wèn)題還是在于多給員工灌輸安全思想，從其本質(zhì)上將安全提升到與自己與家人相關(guān)的高度上，提高其主觀(guān)能動(dòng)性。
其次，溝通是橋梁，莫要小看溝通，實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中可以說(shuō)每一項內容都直接或間接的包含溝通環(huán)節。溝通的好了安全事故發(fā)生的概率低了，效率提高了，能耗減少了等等�？刂剖彝诎踩噶畹耐瑫r(shí)缺少對現場(chǎng)操作環(huán)境的了解，缺少溝通導致收發(fā)箱效率不高，影響船期等不良后果。這其實(shí)是管理人員在平時(shí)的工作中忽視了對溝通的重視程度，又或者說(shuō)想到了這個(gè)問(wèn)題，光靠其提醒作用很有限，最終造成了控制室與現場(chǎng)生產(chǎn)的脫節，甚至發(fā)生各管個(gè)干活的情況發(fā)生，為自己干活，有別人的事情死活不管的傾向。這就需要我們管理人員從問(wèn)題的根源著(zhù)手，平時(shí)多安全各項有益的活動(dòng)，增進(jìn)友誼，加強溝通，使員工明確團隊的意義與作用，取長(cháng)補短，集思廣益，為安全生產(chǎn)打好基礎�？傊痪湓�(huà)：溝通靠盯是無(wú)用的，需要員工有集體歸屬感，有團隊意識。
效率是金，效率體現在作業(yè)生產(chǎn)中的方方面面，首先從堆場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有無(wú)合理的'規劃和安排是關(guān)鍵，進(jìn)箱分港分噸是否有效合理，船舶計劃裝卸船的位置是否落實(shí)到位，集中堆放等問(wèn)題都是圍繞效率來(lái)展開(kāi)，集裝箱碼頭有無(wú)競爭力，效率是很重要的指標之一，我們現階段所做的工作也是圍繞效率二字而開(kāi)展。從碼頭現場(chǎng)作業(yè)情況來(lái)說(shuō)，效率的提高體現在：作業(yè)安排是否合理有效，堆場(chǎng)動(dòng)態(tài)是否關(guān)心到位，現場(chǎng)責任與安全措施是否落實(shí)到位，交接班效率等方面。我對效率的理解為：效率不是說(shuō)箱子裝卸的快，收發(fā)的快就是效率高，效率的提高是一個(gè)綜合體，決定于前、中、后三道工序，前面先要有好的計劃和安排，其次要有好的落實(shí)方，有好的建議及對策來(lái)實(shí)現效率的提高，再次，效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時(shí)工作過(guò)程中，根據不同船舶的不同要求耐心細致地配載，處理好碼頭翻箱率與船公司船高標準嚴要求之間的平衡點(diǎn)，近期對配載工作提出了更高的要求，為此我也將加強溝通與協(xié)調，養成進(jìn)一步看問(wèn)題的習慣，不斷提高自身解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的能力，將工作做到最好。
公司培訓總結 篇10
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時(shí)至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實(shí)現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開(kāi)領(lǐng)導的支持、離不開(kāi)部分學(xué)員的理解鼓勵、離不開(kāi)我們的偏執堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務(wù)實(shí)的踐行，我們就能有改進(jìn)的機會(huì )，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專(zhuān)項提高各項業(yè)務(wù)技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿(mǎn)足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動(dòng)給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時(shí)，我們得到了無(wú)比的力量，讓我們更加積極地探索改進(jìn)�，F將培訓工作總結如下：
一、培訓開(kāi)展情況
目前，培訓主要包括三類(lèi)，xxx、xxx、xxx。
綜合培訓情況而言，在入職、轉正環(huán)節基本達到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長(cháng)的重視、公司管理的日趨規范。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問(wèn)題
培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓者觀(guān)念、行為的過(guò)程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著(zhù)手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參與度，而后者才是最為重要的,“學(xué)習這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你，而在于你有沒(méi)有學(xué)習的覺(jué)悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí)，通過(guò)不同途徑調動(dòng)起參訓者的學(xué)習欲望了。
培訓工作存在以下問(wèn)題：
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時(shí)間有限，目前開(kāi)展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售部分。對于大部分xx行業(yè)新手，他們不僅需要對xx知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷(xiāo)售盡快熟悉。同時(shí)，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門(mén)再做專(zhuān)業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大，目前，新員工入職培訓僅涉及xxx，其它區域的新員工因實(shí)際情況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓，待轉正培訓回公司時(shí)，已實(shí)際工作近3個(gè)月，卻對公司基本沒(méi)有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會(huì )有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣，明確專(zhuān)人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會(huì )更好。
內訓師團隊建設還有待加強，當xxx突然調離，我們沒(méi)有后備人員能做銷(xiāo)售技能提升方面的培訓，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓為過(guò)度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時(shí)，并未得到積極的支持;當邀請某些領(lǐng)導做培訓時(shí)，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時(shí)表現積極而培訓時(shí)表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過(guò)于單一，目前，培訓組開(kāi)展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進(jìn)行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過(guò)接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
培訓計劃較難執行，效果打折，我們所處行業(yè)的特點(diǎn)，在開(kāi)展培訓時(shí)我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時(shí)僅為了通過(guò)考試，或者只參與小段培訓;店長(cháng)培訓時(shí)，因時(shí)間往往只安排一天，留給培訓組的真實(shí)培訓時(shí)間往往不足3小時(shí)，在3小時(shí)內要處理好8小時(shí)的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
公司學(xué)習風(fēng)氣不高，影響培訓意識，理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習是最有效的學(xué)習，理論的學(xué)習能讓人快速理解實(shí)踐，并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務(wù)時(shí)，當別人跟我們交代清楚的時(shí)候，我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí)，我們會(huì )自我感覺(jué)良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執行力，而在于我們能否發(fā)現問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現問(wèn)題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現很多員工、店長(cháng)甚至我們部分負責人都未能發(fā)現的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結可以具備，要么通過(guò)總結梳理的學(xué)習后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系，對目前的培訓課程進(jìn)行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘�？紤]新員工培訓能否增設有關(guān)銷(xiāo)售的內容，征求市區片區經(jīng)理及廳店店長(cháng)意見(jiàn);轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養)能否再深入到某些重點(diǎn)內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問(wèn)題應該如何處理等;店長(cháng)培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長(cháng)的課程。
關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內訓師隊伍、通過(guò)對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動(dòng)交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的.儲備人員;通過(guò)晉升機制的設計，結合店長(cháng)負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動(dòng)店長(cháng)乃至分公司負責人對員工成長(cháng)的重視，主動(dòng)參與到員工培訓中，同時(shí)，可解決地區員工入職后融入團隊的問(wèn)題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過(guò)培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點(diǎn)探討技巧;培訓組人員一同觀(guān)摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓人員分享。
豐富培訓形式，提升培訓效果，在設計培訓體系時(shí)，考慮外訓內訓相結合。通過(guò)直接外訓和外訓后轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學(xué)員能有更加深切的培訓感受，將觀(guān)念的理解轉變成行動(dòng)力。
重視培訓后效果跟蹤,培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內容的培訓需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關(guān)注。
引導我們各級負責人對團隊成長(cháng)的正確重視，所有的措施僅僅指向培訓組實(shí)際工作的開(kāi)展，但最終的效果需要各級負責人對學(xué)習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點(diǎn)水，難獲實(shí)效。
回顧xxx年的培訓工作，有成績(jì)也有不足，感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望xxx年的培訓計劃，有動(dòng)力更有挑戰，相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司培訓總結 篇11
我廠(chǎng)在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：
一、全員培訓
對于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現有的培訓設施，采取車(chē)間培訓和班組培訓相結合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓活動(dòng),以集中授課或現場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現場(chǎng)實(shí)際為主,側重生產(chǎn)中的故障處理情況、應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓175課時(shí)，參培人數達902人次。
二、導師帶徒
對于新進(jìn)員工，開(kāi)展導師帶徒培訓。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來(lái)帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學(xué)習計劃，報廠(chǎng)領(lǐng)導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學(xué)習情況，交給車(chē)間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進(jìn)行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績(jì)等方面。我廠(chǎng)在本年度內部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。
三、特殊工種取證
在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工
種培訓考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、實(shí)際操作培訓抓的不夠實(shí)。
雖然廠(chǎng)部要求班組要做好現場(chǎng)操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對此培訓有了活動(dòng)記錄及培訓內容的反饋，但廠(chǎng)部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓工作。
二、崗位培訓抓的不夠細。
沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓。班組長(cháng)是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練生產(chǎn)管理、現場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”的讀書(shū)活動(dòng)
為了鼓勵各管理人員加強自我學(xué)習和提高管理能力，5月份在公司內部部門(mén)主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”學(xué)習活動(dòng)，參與讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名，通過(guò)對“卓有成效的管理”的讀書(shū)活動(dòng)，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識運用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經(jīng)濟又實(shí)惠。
三、堅持“培訓是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”落實(shí)全員培訓工作
目前員工流動(dòng)性較強是社會(huì )化的趨勢，我們努力通過(guò)培訓來(lái)解決員工快速流動(dòng)而帶來(lái)的問(wèn)題。在20xx年中，我們培訓一線(xiàn)新員工達到2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓達到9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的'內容覆蓋了公司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗等多方面；一線(xiàn)員工的培訓側重新進(jìn)員工的培訓，同時(shí)也加強了在線(xiàn)員工的技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠(chǎng)前得到培訓，在生產(chǎn)過(guò)程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產(chǎn)力。
四、外培內訓相結合，重點(diǎn)提升專(zhuān)業(yè)技能
組織公司各部門(mén)各成員參加各類(lèi)外培活動(dòng)，在堅持少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時(shí)共計340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門(mén)，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供應商管理等等，各類(lèi)外培學(xué)習為員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學(xué)習的收獲。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質(zhì)
20xx年期間堅持在員工間開(kāi)展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養等方面，每期主題能與公司當前的實(shí)際情況緊密結合，通過(guò)每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒(méi)有合適能承擔內部技術(shù)能力培訓師。有能力的技術(shù)人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專(zhuān)業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實(shí)際情況不適合大力推廣技術(shù)外培；
3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長(cháng)長(cháng)之間建立，其他崗位的培訓系統性不強，培訓的知識比較零散；
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開(kāi)始是有必要的，但是由于資金的限制，沒(méi)有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓體系
由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因此它能夠保證培訓與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開(kāi)發(fā)目標的達成具有非常直觀(guān)的效果�；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規避人才流失的風(fēng)險，同時(shí)可以使培訓成果及時(shí)轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長(cháng)培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓體系。
2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實(shí)施、培訓記錄評估過(guò)程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績(jì)效目標、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”。做到培訓與實(shí)際需求想結合，培訓開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求；培訓過(guò)程做到“三嚴”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學(xué)態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時(shí)地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。
3、打造專(zhuān)業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的資源，實(shí)現內部培訓有序進(jìn)行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長(cháng)遠的投資。隨著(zhù)公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來(lái)越高，培訓的內容越來(lái)越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會(huì )比較少，無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實(shí)務(wù)，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實(shí)效性、及時(shí)性；目前公司各班組進(jìn)行培訓也是以?xún)炔颗嘤枮橹�。所以建立�?zhuān)業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專(zhuān)業(yè)能力的內部培訓師，可以實(shí)現公司內部培訓的有序進(jìn)行。
公司培訓總結 篇12
中石化中原石油工程有限公司測井公司從嚴管理年活動(dòng)力求五到位自啟動(dòng)從嚴管理年活動(dòng).以來(lái)，測井公司高度重視，認真落實(shí)油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，營(yíng)造濃厚氛圍，發(fā)動(dòng)全員參與，精心組織開(kāi)展，強化督促引導，確保了活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
一、力求組織領(lǐng)導到位
為加強對?從嚴管理年活動(dòng)?的領(lǐng)導，及時(shí)成立由公司經(jīng)理和黨委書(shū)記擔任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，以及由機關(guān)各科室主要負責人組成的?從嚴管理年活動(dòng)?領(lǐng)導小組辦公室。公司各基層單位、各外部項目部也成立了相應的工作機構從嚴管理年活動(dòng)?辦公室分別成立了綜合協(xié)調、宣傳報道、工作督導等3個(gè)工作組，分別負責活動(dòng)中的日常工作協(xié)調、活動(dòng)成果和先進(jìn)典型的宣傳以及檢查督導。
二、力求宣傳發(fā)動(dòng)到位
公司兩次召開(kāi)由公司領(lǐng)導、機關(guān)科室長(cháng)、基層單位及外部項目部負責人參加的會(huì )議，開(kāi)展廣泛深入的動(dòng)員�；鶎訂挝煌ㄟ^(guò)召開(kāi)職工大會(huì )、宣傳櫥窗、展板、條幅等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。將中國石化報、中原石油報有關(guān)文章以及有關(guān)文件精神整理，匯集成《?從嚴管理年活動(dòng)?學(xué)習資料匯編》，傳送到各外部項目部，要求各外部項目部嚴格按照有關(guān)要求，迅速掀起活動(dòng)熱潮，做到?大小單位、內外部單位?一個(gè)樣，活動(dòng)開(kāi)展無(wú)死角、全方位、全覆蓋。
三、力求安排部署到位
在干部會(huì )議上，全文學(xué)習《王亞鈞同志在集團公司深刻吸取?11.22?事故教訓，全面開(kāi)展從嚴管理年活動(dòng)啟動(dòng)視頻會(huì )議結束時(shí)的講話(huà)》，傳達油田開(kāi)展?從嚴管理年活動(dòng)?實(shí)施方案以及工程公司?從嚴管理年活動(dòng)?實(shí)施細則等文件精神。在制定開(kāi)展?從嚴管理年活動(dòng)?實(shí)施細則后，又下發(fā)通知就基層單位活動(dòng)方案制定、信息上報、進(jìn)度報告等事項作進(jìn)一步要求，確保領(lǐng)導落實(shí)、組織落實(shí)、責任落實(shí)、措施落實(shí)。
四、力求學(xué)習討論到位
在圍繞為什么開(kāi)展?從嚴管理年活動(dòng)?等開(kāi)展討論的同時(shí)，開(kāi)展?‘五查四問(wèn)’，為從嚴管理把脈開(kāi)藥?活動(dòng)五查?，即在兩級機關(guān)中開(kāi)展查找管理制度是否健全、責任落實(shí)是否到位、制度執行是否有力、能力素質(zhì)是否達標、風(fēng)險管控是否有效四問(wèn)?，即在全體職工中開(kāi)展自問(wèn)工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，執行力強不強、遵章守規嚴不嚴、僥幸心理有沒(méi)有。全方位查找在制度建設、QHSE管理、經(jīng)營(yíng)管理、干部作風(fēng)、?班校家?建設、監督考核等方面的.問(wèn)題，逐一進(jìn)行整改。
五、力求與當前工作結合到位
公司黨政班子成員召開(kāi)會(huì )議就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況討論研究，認為收入指標、利潤指標等工作距工程公司的要求還有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。對油料推行?三對口?監察措施，即使用單位消耗和加油站數據對口，加油站數據和物資供應站結算對口，物資供應站結算和使用單位消耗對口。除急需生產(chǎn)材料外，可買(mǎi)可不買(mǎi)的堅決不買(mǎi)。二是在回收賬款上下功夫。把賬款回收當作頭等經(jīng)營(yíng)大事，加快清欠并堅決避免新的應收賬款發(fā)生。三是在市場(chǎng)開(kāi)拓上下功夫。緊盯市場(chǎng)發(fā)展趨勢，全力以赴地搶市場(chǎng)拿訂單。四是在安全生產(chǎn)上下功夫。尤其是要充分認識放射性源安全使用的嚴肅性，提高存儲、運輸、操作過(guò)程監控。五是在班子建設上下功夫。各級班子成員要在工作中進(jìn)一步加強溝通，相互理解和支持，做到面對困難無(wú)所懼、迎接挑戰有勇氣。
公司培訓總結 篇13
回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時(shí)。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的.問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司培訓總結 篇14
20xx年5月27日，我非常榮幸地參加了華潤公司卓越訓練營(yíng)學(xué)習活動(dòng)，親自體驗了每個(gè)人在團隊活動(dòng)中應負的責任和應有的精神，一個(gè)團隊只有大家齊心協(xié)力，才能合作取勝，才能使團隊有更大的發(fā)展，讓自己也擁有更多的機會(huì )，逐步提升自己的能力
在朱巨露老師快樂(lè )成功的秘訣中，我深深地感受到45年來(lái)，自己約束了自己的觀(guān)念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設限，總認為自己只會(huì )做曾經(jīng)學(xué)過(guò)的工作，沒(méi)有去想通過(guò)學(xué)習，我也會(huì )學(xué)會(huì )更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會(huì )進(jìn)步的，讓自己在我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會(huì )去考慮，只要我每天進(jìn)步一點(diǎn)，充滿(mǎn)自信和決心，出現問(wèn)題想辦法努力去解決，給自己提能力的機會(huì )，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生，可以參加舉重比賽，駕駛汽車(chē)，全世界巡回演講等許許多多的`活動(dòng)，而鍵全的我卻處處認為自己我“不可能”，別人在失敗中樂(lè )觀(guān)地說(shuō)“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發(fā)生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”從容地面對困境，想盡千方百計地去解決問(wèn)題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂(lè )觀(guān)，良好的心態(tài)，正是我需要學(xué)習的。體會(huì )到只要我們用全都真心去面對同事，面對客戶(hù)，面對工作，面對生活，不斷學(xué)習，不斷提升，一定取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
在劉可春工程師對歐神諾產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中和歐神諾企業(yè)文化講解中，我初步了解了歐神諾是中國建筑陶瓷知名品牌，首批通過(guò)3c認證企業(yè)，擁有全國最大的建陶研發(fā)中心和數十項國家專(zhuān)利。首批獲中國環(huán)境標志認證的綠色瓷磚，主要代表：負離子瓷片———可以?xún)艋諝獾拇纱u。
在歐天成老師“陶一郎”產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中。我了解到多年以來(lái)，陶一郎以原創(chuàng )設計領(lǐng)先于行業(yè)，風(fēng)動(dòng)20xx中，不但要從產(chǎn)品創(chuàng )新，展示創(chuàng )新，更要為產(chǎn)品注入生命力。全面提升產(chǎn)品附加值，了解了陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術(shù)。
�。�1）采用意大利全球頂尖激光刻板技術(shù)及整套膠輥印花技術(shù)，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高度清晰，色彩自然豐富，視覺(jué)效果可以和墻紙媲美。
�。�2）運用輕雕技術(shù)，表面通過(guò)析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質(zhì)特征，使釉面更加精致柔雅。
�。�3）采用珍珠釉，閃光釉，使產(chǎn)品更加細膩舒適，層次感清晰，顯得精致又奢華。
�。�4）采用凹凸專(zhuān)利技術(shù)，7200噸壓機壓制成型，一次半密窯燒制，使產(chǎn)品光線(xiàn)在細小的紋路間折射，反射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，三大賣(mài)點(diǎn)是：
質(zhì)感的突破，陶一朗瓷磚以柔和的光感，讓瓷磚忠實(shí)于空間的同時(shí)盡顯高貴，給人以最舒適的心理感受，細致的立體顆粒，使光在瓷磚表面形成漫反射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來(lái)，讓人生出猶如觸摸肌膚般的感受，利用球拋園心轉拋，從而讓磚表面每一個(gè)角落都能被柔拋，使柔拋效果更加完美。
在鐘雷老師羅馬利奧產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中，我了解到羅馬利奧是仿古磚中的三強品牌，是國內最早生產(chǎn)仿古磚的品牌之一，是國內最專(zhuān)業(yè)的仿古磚生產(chǎn)品牌，了解了羅馬利奧系列產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特點(diǎn)，適用范圍，裝飾特點(diǎn)和適用人群，它是最經(jīng)典，最佳華的別墅，豪宅專(zhuān)用仿古磚，品質(zhì)最優(yōu)，永不龜裂，墻地通用的瓷片產(chǎn)品
在鐘雷都是導購技巧培訓中，我了解到瓷磚銷(xiāo)售行業(yè)屬于房地產(chǎn)業(yè)的延伸性行業(yè)，典型的低關(guān)注度行業(yè)，沒(méi)有真正的消費者品牌，并品牌眾多，屬于完全競爭市場(chǎng)，一次性耐用消費品范疇，消費者缺乏品牌忠誠度，對中間渠道主推依賴(lài)性較強，作為典型的半成品商品，售后服務(wù)日益增長(cháng)，懂得了顧客是衡量我們服務(wù)的標準，要買(mǎi)的是家的感覺(jué)，我們應以親切，普通，整潔，干練的專(zhuān)業(yè)形象吸引顧客，用良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于顧客，用望、聞、問(wèn)、切觀(guān)察了解顧客，用品牌定位于顧客，把握時(shí)機，提高成交率。
幾天來(lái)，我們雖然了解到許多知識，但也知道懂得的知識太少，需要學(xué)習的知識太多，太多，需要在今后的工作中不斷學(xué)習，不斷提高，將“不可能”變成現實(shí)，將“找方法”變成習慣，每天進(jìn)步一點(diǎn)，逐步提升能力，最后，感謝公司領(lǐng)導和同事給了我這次最好的福利和獎勵，謝謝大家！
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