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汪劍君 用愛(ài)創(chuàng )造財富的女人
美貌與財富是任何女人都夢(mèng)寐以求的,但同時(shí),美貌與財富也像極了魚(yú)和熊掌,兩者往往不可得兼。而汪劍君卻是一個(gè)如此幸運的女子,不僅擁有了美麗的外表,更在24歲的花樣年華,用自己的雙手和汗水創(chuàng )造了令人驚嘆的財富和事業(yè)。當身邊被別人的掌聲和贊揚所包圍時(shí),年輕的汪劍君并沒(méi)有驕傲,她只是一次又一次重復著(zhù)一句話(huà)——用愛(ài)創(chuàng )造財富,用感恩的心做每一件事。
商海暢游不言敗
汪劍君的父親自己開(kāi)有一家規模不大的汽車(chē)修理廠(chǎng)。因為身處這樣的環(huán)境,很小的時(shí)候,汪劍君就對汽車(chē)有了濃厚的興趣。童年時(shí),收集各種各樣的汽車(chē)模型是她最大的愛(ài)好;長(cháng)大后,汪劍君經(jīng)常跑到父親的修理廠(chǎng)去玩,一呆就是一整天。幾年下來(lái),她對各種汽車(chē)的車(chē)型、特征竟也了如指掌,有時(shí)候父親不小心搞錯了,小小的汪劍君就會(huì )準確地指出其中的錯誤。碰到老客戶(hù),汪劍君的父親都會(huì )笑呵呵地說(shuō),我這個(gè)女兒了不得,都快趕過(guò)我這個(gè)老頭子了。
因為對汽車(chē)的熱愛(ài)和執著(zhù),汪劍君剛從學(xué)校畢業(yè)就急不可待地進(jìn)入了父親的汽車(chē)公司,但她對父親的唯一要求卻是,不搞特殊,跟平常人一樣從學(xué)徒開(kāi)始干起。就這樣,一干就是幾年。
1993年,汪劍君看到汽車(chē)企業(yè)如雨后春筍般出現,她的心也開(kāi)始動(dòng)了起來(lái),經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調查,汪劍君覺(jué)得是時(shí)候做一件大事了,于是,徑直走向父親的辦公室,提出了開(kāi)一家汽配修理公司的想法?沙龊跻饬系氖,父親告訴她,要成立公司可以,但所有的資金都要由你自己解決。
從父親的辦公室里出來(lái),汪劍君深吸一口氣,她明白一場(chǎng)新的挑戰開(kāi)始了;氐郊,汪劍君馬不停蹄,連夜起草了計劃書(shū)。接下來(lái)的整整一個(gè)月里,汪劍君走遍了寧波的大小銀行和投資單位。那個(gè)階段是汪劍君最苦最累的時(shí)候,有時(shí),一整天的奔波連一口水都來(lái)不及喝,一個(gè)月下來(lái),人整整瘦了一大圈兒?赏魟龥](méi)有放棄,她一次一次地往投資單位跑,直到前臺接待都能叫出這個(gè)女孩的名字。天道酬勤,汪劍君的努力沒(méi)有白費,她的誠意、勇氣最終感動(dòng)了投資商。簽下合同的那一刻,幾個(gè)月的辛苦付出瞬間化成了喜極而泣的淚水,汪劍君知道一段新的征程就要開(kāi)始了。
一個(gè)月后,汪劍君一手創(chuàng )辦的康發(fā)轎車(chē)修配實(shí)業(yè)公司成立。那時(shí)侯,公司小,從上到下才只有十幾個(gè)人,而汪劍君更是身兼數職,既是接待員、業(yè)務(wù)員、司機,同時(shí)又是決策人。無(wú)論條件怎樣艱苦,汪劍君都積極樂(lè )觀(guān)地忙碌著(zhù),她心里只有一個(gè)念頭,那就是要在行業(yè)里做到數一數二。
做汽配有它自己的生存法則,即做出品牌,否則很容易就被市場(chǎng)所淘汰。為此,汪劍君和手下的一批干將身體力行,誓為公司流血流汗。一年后,汪劍君順利的拿下了中國一汽大眾汽車(chē)當時(shí)在寧波地區惟一的銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)營(yíng)權。之后幾年里,汪劍君的公司就一直被中國第一汽車(chē)公司評為A級優(yōu)秀站。2001年,康發(fā)轎車(chē)修配實(shí)業(yè)公司通過(guò)了中國汽車(chē)產(chǎn)品認證委員會(huì )質(zhì)量體系認證中心和德國萊茵技術(shù)監督顧問(wèn)服務(wù)有限公司北京辦事處ISO9002認證,成為目前寧波地區惟一一家通過(guò)質(zhì)量認證的汽車(chē)維修企業(yè)。同年,汪劍君又成功取得了一汽奧迪寧波地區惟一的經(jīng)營(yíng)權。一汽奧迪寧波潤達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司正式成立。
2005年,可說(shuō)是汪劍君事業(yè)的一個(gè)高峰期,更是整個(gè)汪氏家族最不平凡的一年。為了適應未來(lái)汽車(chē)行業(yè)內的激烈競爭,汪家開(kāi)始握緊拳頭打天下。這一年,同樣從事汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)的汪家三姐妹,將各自的公司合并起來(lái)成立了寧波轎辰集團,從而使公司真正從家族性企業(yè)向集團化、規;瘓F公司成功轉型。 2005年,集團公司銷(xiāo)售的汽車(chē)上牌量占寧波市場(chǎng)的46%,集團公司下屬4S店已達15家,并擁有一個(gè)目前寧波地區最大的汽車(chē)城,一家金融車(chē)貸公司,4家快修美容店。
心系員工舍付出
隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大,汪劍君清醒地意識到,社會(huì )在進(jìn)步,跟不上社會(huì )的步伐,就會(huì )被淘汰。于是,汪劍君把上班之外的大部分時(shí)間都花在了學(xué)習新知識上,并在2000年攻讀了浙江大學(xué)的MBA。
在對自己嚴格要求的同時(shí),汪劍君希望她的員工也和她一樣,在競爭激烈的社會(huì )當中不斷拼搏,不斷進(jìn)取。九十年代成立公司時(shí),進(jìn)來(lái)的都是技術(shù)工,而當時(shí)間進(jìn)入到電子時(shí)代,汪劍君發(fā)現幾乎沒(méi)有一個(gè)老員工懂得操作電腦,為此,她從財政預算里撥出錢(qián)來(lái),安排老員工集體參加電腦培訓。
可是,公司里組織的第一次電腦培訓課上,就有整整一組人缺課,望著(zhù)一排空蕩蕩的座位,汪劍君第一次感到了委屈,她如此信任的老員工們竟會(huì )用這種方式拒絕她的一片良苦用心。七月的陽(yáng)光照在臉上,照見(jiàn)了兩行靜靜的淚水。那一天,汪劍君第一次對員工發(fā)了火。翌日,汪劍君把缺課的所有員工叫到了辦公室,談及此事,可老員工們仍不十分理解,他們表示有技術(shù)不就行了,為什么還要讓我們學(xué)電腦。汪劍君很平靜地把他們帶到一輛電腦微控的車(chē)前,對帶頭缺課的檢修部組長(cháng)說(shuō),如果你能用你的技術(shù)對這輛車(chē)進(jìn)行維修,那么我就批準你不用參加電腦培訓。那個(gè)組長(cháng)看著(zhù)一塊塊電腦板,頓時(shí)傻了眼。自從這件事之后,再也沒(méi)有出現過(guò)員工缺課的情況。
除此之外,汪劍君每年都要送員工到清華大學(xué)學(xué)習工商管理,只這一項,企業(yè)自己每年就要掏出二十萬(wàn)?蓪τ谶@些,汪劍君認為是應該的。她覺(jué)得這些老員工雖然文化層次不高,但一直以來(lái),對企業(yè)都是盡職盡責,他們在公司里服務(wù)了這么多年,她有義務(wù)讓他們跟上時(shí)代,和自己一起進(jìn)步。
也曾有人為汪劍君擔心,這些讀了MBA的員工走了怎么辦呢?汪劍君笑笑說(shuō),我給員工提供學(xué)習機會(huì ),也是為了把工作做得更好,他們走只能證明我做得還不夠好。不過(guò)事實(shí)擺在眼前,汪劍君公司每年的人員流動(dòng)量竟不到2%。
汪劍君的付出,員工們無(wú)不看在眼里,感動(dòng)在心里。那一年,汪劍君的生日,她和往常一樣早早到了公司,打開(kāi)辦公室的大門(mén),繽紛絢爛的色彩跳躍在室內的每一個(gè)角落,汪劍君一下子驚呆了。往日整潔的桌面上堆滿(mǎn)了禮物和鮮花。桌子正中是一個(gè)大大的蛋糕,上面放著(zhù)一張小卡片,上面寫(xiě)著(zhù):希望您不要太累,我們隨時(shí)在您身邊支持您。而落款是一個(gè)個(gè)字跡不同的名字,公司里的全體員工盡在其中。汪劍君說(shuō)這是她收到的最特別、最用心的禮物。那天以后,這張卡片就被汪劍君放在辦公室最醒目的位置。累了、遇到困難了,看著(zhù)這張小小的卡片,汪劍君就會(huì )重新振作起來(lái),她知道她的身邊有默默支持她的員工。
用感恩的心做每件事
在商海里拼博了十幾年的汪劍君,始終擁有一顆平常心,堅持用感恩的心情來(lái)做每一件事。她相信人性本善,只有用自己的一顆愛(ài)心才能去換取別人的愛(ài)。
一提到汪劍君,客戶(hù)都贊不絕口,一口一個(gè)滿(mǎn)意。事實(shí)上,汪劍君確確實(shí)實(shí)是像感恩的人一樣對待每一位顧客。她會(huì )詳細記錄對方的姓名、單位、所用的車(chē)型、生日等,客戶(hù)得到的第一份生日禮物往往是汪劍君送的。碰到顧客心情不好,汪劍君總有辦法讓他們開(kāi)懷,長(cháng)久以往,客戶(hù)倒成了朋友,隔三岔五來(lái)找汪劍君喝茶聊天。遇到客戶(hù)有困難,汪劍君會(huì )第一個(gè)向他伸出援助的手來(lái)。
有一天深夜,汪劍君家里的電話(huà)突然響起,原來(lái)是一個(gè)老顧客的車(chē)在半路上拋錨了,而維修間的電話(huà)一直沒(méi)人接,情急之下,顧客只好按著(zhù)名片上的號碼把電話(huà)打到了汪劍君的家里。那是一個(gè)寒冷的冬夜,紛紛灑灑的雪花落了一地,汪劍君問(wèn)清楚了對方的地址,什么也顧不得,裹了風(fēng)衣就趕了出去。那時(shí),汪劍君心里只有一個(gè)單純摯熱的想法——不能讓顧客大冬天的在路上呆著(zhù)。二十分鐘后,顧客看到了懷有身孕的汪劍君艱難地從車(chē)上下來(lái),頓時(shí)感動(dòng)地說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
汪劍君對待客戶(hù)如此,對待員工亦是如此。除了培養員工自信、自立、自強的生活態(tài)度,她還努力幫助員工解決生活上的難題,讓他們安心工作,無(wú)后顧之憂(yōu)。
汪劍君在自己的公司里錄用數名殘疾員工,其中一個(gè)聾啞員工在公司里做清潔工作,家境比較困難,那一年女兒又考上了大學(xué),聽(tīng)著(zhù)父母的聲聲嘆息,懂事的女兒毅然決定放棄上大學(xué)的大好機會(huì )。汪劍君得知這件事后,不僅安排這位聾啞員工的妻子也來(lái)公司做清潔工,同時(shí)還決定資助女孩上大學(xué),并表示女孩畢業(yè)后也可以來(lái)汪劍君的公司工作。當時(shí),一家三口抱著(zhù)頭痛哭,這么好的老板這一輩子他們都是第一次遇到啊!
汪劍君就是這樣一個(gè)人,她總是對別人說(shuō),希望得到關(guān)心、幫助、支持,首先要學(xué)會(huì )關(guān)心別人、支持別人、幫助別人。她相信,努力過(guò),付出過(guò),總會(huì )有回報。
家是幸福的源泉
有人說(shuō):“汪劍君,像你這樣的女人,真是太難找了!”可汪劍君覺(jué)得,自己是一個(gè)再普通不過(guò)、再平凡不過(guò)的女人。一個(gè)女人回到家,系上圍裙,就回到了最平凡的面目。生活中的汪劍君,其實(shí)和我們身邊大多數人沒(méi)有任何不同。
晚上下班沒(méi)有應酬時(shí),汪劍君就直接回家,一邊聽(tīng)音樂(lè ),一邊為家人做上幾道可口的寧波小菜。菜好了,愛(ài)人差不多從單位回來(lái),女兒也蹦蹦跳跳回到家里,三個(gè)人的房間又開(kāi)始熱鬧起來(lái)。
汪劍君說(shuō),女兒是她虧欠最多的。創(chuàng )業(yè)時(shí)期,因為工作的關(guān)系,汪劍君狠下心來(lái),把五歲的女兒送進(jìn)了幼兒園。汪劍君至今還記得那一天的情景,女兒從家門(mén)口哭到了學(xué)校門(mén)口,星期天把女兒從幼兒園接回來(lái),兩個(gè)眼睛腫得像核桃,五天的時(shí)間,女兒不知道偷偷哭了多少回。從小到大,女兒的衣服差不多都是愛(ài)人置辦的,看到別的孩子穿得像小公主一樣,汪劍君心里一陣陣內疚?墒怯惺裁崔k法呢,一天的時(shí)間就只有24個(gè)小時(shí),不能掰成48小時(shí)用。有一次,一家人正好好地吃著(zhù)飯,女兒笑著(zhù)說(shuō)著(zhù)扒著(zhù)飯就突然哭了起來(lái),“開(kāi)家長(cháng)會(huì )的時(shí)候,同學(xué)都是爸爸媽媽一起去的,而我的身邊就只有爸爸。”女兒哽咽著(zhù)道出了壓抑已久的積怨。這讓汪劍君不知所措。是的,那天的家長(cháng)會(huì ),汪劍君前一天答應女兒一定會(huì )去的,可沒(méi)想到,那一天公司臨時(shí)出了一點(diǎn)狀況,忙到天黑的汪劍君,哪里還記得家長(cháng)會(huì )呀!對女兒的失信,時(shí)時(shí)揪痛了一顆作母親的心!
現在公司漸漸上了軌道,汪劍君也能抽出更多的時(shí)間和家人呆在一起,以彌補她以前作為一個(gè)妻子,一個(gè)母親所沒(méi)有做到、做好的事情,F在的生活中,汪劍君有很多堅持,堅持每天晚上臨睡前,把愛(ài)人第二天穿的衣服準備好;堅持每天早上為家人準備營(yíng)養可口的早餐;堅持飯后用至少一小時(shí)的時(shí)間跟女兒聊天;堅持每個(gè)周末陪家人度過(guò),或是全家郊游、或是跟女兒一起唱歌、游泳。
她常說(shuō),要是沒(méi)有家,有再多的錢(qián)也是沒(méi)用的,只有家人幸福、開(kāi)心,我才能夠快樂(lè ),也才能夠把事情做好。
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