燃氣公司員工培訓總結2017

　　下面是yjbys小編整理的燃氣公司員工培訓總結，歡迎參考。

　　篇一：燃氣公司員工培訓總結

　　近日，以提升員工的綜合素質(zhì)和主人翁意識為目標，晉煤銘石公司按照“創(chuàng )新、全員、個(gè)性、實(shí)效”的培訓原則開(kāi)展了系列員工培訓活動(dòng)。

　　以考促學(xué)，形成培訓新常態(tài)。為提高培訓的有效性，增強員工的學(xué)習熱情，銘石公司首先從公司領(lǐng)導和中層干部做起，針對培訓課程“新環(huán)保法”、《銘石公司合同管理辦法》和《職業(yè)病防治法》舉辦了兩場(chǎng)考試，并將考試成績(jì)納入考核;其次，公司各子分公司分別制定了“培訓與考核”統一的實(shí)施辦法，將員工在培訓后的考核成績(jì)作為其績(jì)效考核的一部分，有效地將員工培訓的參與率提高到了98%。

　　以學(xué)促用，增強員工新技能。當下燃氣行業(yè)競爭激烈，為幫助員工及時(shí)、快速地掌握新技能，銘石公司鼓勵各子分公司、各燃氣場(chǎng)站開(kāi)辦各類(lèi)“個(gè)性化”培訓課程。從實(shí)用出發(fā)，各子分公司通過(guò)制定詳細地培訓計劃，實(shí)施了針對安全、銷(xiāo)售、管理、法律在內十余次培訓;從操作入手，各燃氣場(chǎng)站及時(shí)為員工提供了上崗資格證件、燃氣設備操作規程、事故案例分析等培訓課程，提升了員工的專(zhuān)業(yè)技能。

　　以學(xué)促思，營(yíng)造工作新氛圍。培訓可以增強員工對企業(yè)的認同感，為此，銘石公司出臺了針對新入職員工的“三步走”培訓工作方法，分別是：基礎培訓、上崗培訓和輪崗實(shí)習，即通過(guò)為新員工展現企業(yè)發(fā)展文化、告知企業(yè)各項規程以及提前適應工作環(huán)境來(lái)幫助他們順利入職。此外，在員工培訓的同時(shí)，有本單位、本部門(mén)負責人對企業(yè)形勢任務(wù)的講解，有對企業(yè)文化的培訓，此外，銘石公司通過(guò)嘗試在員工培訓中加入本單位、本部門(mén)負責人對企業(yè)形勢任務(wù)的講解和對企業(yè)文化的培訓，進(jìn)一步加深了員工們的歸屬感，為公司的離職率保持在0.02%以下提供了保障。

　　篇二：燃氣公司員工培訓總結

　　伴隨著(zhù)6月溫暖的陽(yáng)光，經(jīng)過(guò)嚴格招聘，我來(lái)到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員，20歲是個(gè)朝氣蓬勃，蓄勢待發(fā)的年齡，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的工作熱情參加了新員工的培訓學(xué)習過(guò)程雖然有些辛苦但讓我受益非淺。我了解到一個(gè)百年企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。我對能容入到這個(gè)服務(wù)行業(yè)感到自豪，對抄表員的工作有了全新的認識，同時(shí)也對自己能干好這份工作充滿(mǎn)信心。

　　初次來(lái)到濟南港華燃氣，就被整個(gè)企業(yè)文化感染著(zhù)。濟南港華提倡安全運行、平穩供氣、有序發(fā)展、融合共進(jìn)，濟南港華大力弘揚奮勇?tīng)幭�、團結協(xié)作的精神。通過(guò)培訓讓我了解到燃氣行業(yè)的安全穩定供應涉及千家萬(wàn)戶(hù)和城市發(fā)展，必須有紀律嚴明、團結高效、敢于爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個(gè)團隊中的一員。我會(huì )盡快融入到這個(gè)集體中，用自己的實(shí)際行動(dòng)為港華燃氣的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　通過(guò)培訓我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一個(gè)清晰的工作思路，我認為服務(wù)意識是我們工作的關(guān)鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度直接影響著(zhù)港華燃氣在市民中的形象。由此可見(jiàn)我們工作的重要性。對服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛(ài)始終是微笑服務(wù)的內涵所在。每個(gè)員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶(hù)，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿(mǎn)微笑。在工作崗位上更要充滿(mǎn)微笑。

　　這次培訓，受到公司領(lǐng)導的高度重視，這著(zhù)實(shí)讓我感到非常欣慰�；仡欉@階段的學(xué)習，我都是以端正的學(xué)習態(tài)度對待，以嚴肅，尊敬的精神狀態(tài)面對。給很多老師留下了一個(gè)很好的印象，在各位培訓老師的的耐心指導下，認真的學(xué)習了港華公司運作的`各項程序。通過(guò)這一系統的學(xué)習，從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個(gè)初步的了解，提高了我對燃氣運營(yíng)進(jìn)一步的認識，使我更加懂得自己的欠缺，怎樣努力掌握各項課程，怎樣發(fā)展才能適應現如今燃氣事業(yè)對我們提出的新的要求。

　　期間，老師所講的內容，都會(huì )讓我們嘗試，從我站在講臺上的那一刻起，不僅是代表著(zhù)自己，更是代表整個(gè)濟南港華燃氣。沒(méi)想到我的表現居然贏(yíng)得了臺下大家的認可和掌聲，這使我更加堅定信心自己能夠做得更好，此時(shí)，我心中那份成就感不是用言語(yǔ)能表達的。另外，還講了一些抄表收費，安全隱患，和為客戶(hù)服務(wù)技巧禮儀這些流程，也許在外人看來(lái)這些僅僅是最基本，最簡(jiǎn)單的工作，但是在我看來(lái)至關(guān)重要，通過(guò)學(xué)習我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸，并與之溝通了解。工作不僅代表著(zhù)個(gè)人的形象，更重要的是公司在社會(huì )中的影響。成功的人就是把簡(jiǎn)單的事情千萬(wàn)次的做對，在這里就是最大的體現。

　　作為一名港華燃氣的抄表員，今后我要投入十二分的精力，去做好港華微笑服務(wù)工作。這是一個(gè)重要的使命，千家萬(wàn)戶(hù)的安全都緊緊的握在我們手里，本著(zhù)“安全第一，以客為尊的服務(wù)態(tài)度，聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排，積極投入工作中的服務(wù)流程，滿(mǎn)足客戶(hù)的各項需求，抓好每一個(gè)細節，使港華燃氣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再創(chuàng )新高。

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