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社交與說(shuō)話(huà)的技巧
一個(gè)人帶給別人的印象好壞，除了外表的儀態(tài)之外，最重要的就是談吐說(shuō)話(huà)的表現。一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的人，不管走到哪里總是成為眾人矚目的焦點(diǎn)。當然這也使得他們在人群中容易快速成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。理由很簡(jiǎn)單，由于他們在表達時(shí)的反應敏捷，思想與意志主宰了全場(chǎng)，加上他們的斡旋能力更是超群，所以能解決別人不容易解決的問(wèn)題。
“說(shuō)話(huà)浮躁的，如刀刺入，智慧人的舌頭卻為醫人的良藥�！钡拇_，語(yǔ)言的威力何其大。同樣從嘴巴說(shuō)出的一句話(huà)，可能化解一場(chǎng)致命的危機，也可能導致更大的傷害。
有一只蝙蝠冒失地闖進(jìn)黃鼠狼的家，黃鼠狼見(jiàn)到送上門(mén)的冒失鬼，恨不得一口把它吞下肚里。
“怎么啦！”黃鼠狼高興地喊道，“我與你們勢不兩立，你還敢跑到我面前送死？你不是老鼠嗎？你要是敢否認，我也不叫黃鼠狼了�！薄皩Σ黄�！”倒霉的蝙蝠趕緊辯解說(shuō)，“你瞧仔細點(diǎn)，看看我們的血統，我是老鼠嗎？壞家伙才會(huì )對你這么說(shuō)。感謝上帝，給了我一雙翅膀，偉大萬(wàn)能的神萬(wàn)歲！”黃鼠狼聽(tīng)到蝙蝠講得似乎十分有理，只好放它一條生路。
事也湊巧，沒(méi)過(guò)幾天，這個(gè)倒霉蛋又撞到另一只黃鼠狼家中，又面臨一次生命威脅。黃鼠狼看著(zhù)這只鳥(niǎo)，心想正好把它拿來(lái)當下飯的菜。蝙蝠此時(shí)則大聲地辯解：“您沒(méi)搞錯吧，鳥(niǎo)是有羽毛的，你看我渾身上下沒(méi)有一根羽 毛，我是一只地地道道的老鼠。我要高呼，老鼠萬(wàn)歲！愿神讓毛不好死！”
蝙蝠就是用其巧舌躲過(guò)了兩次殺身之禍。所以，可別小看語(yǔ)言的力量。
既然話(huà)不可隨便亂說(shuō)，在我們開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，為了避免引起不必要的誤會(huì )或沖突，最好要求自己某些話(huà)不要說(shuō)，不能說(shuō)，不該說(shuō)。因此，有三種不該說(shuō)的話(huà)，必須牢記在心。
一、負面的話(huà)：要避免說(shuō)出帶有消極、悲觀(guān)、抱怨或憂(yōu)傷的詞句，因為任何人聽(tīng)到這些話(huà)，只會(huì )引發(fā)更多的負面效應。
二、批評的話(huà)：不要出現攻擊性的言詞，因為任何的批評都像是仰天吐口水，終究回掉到自己臉上。更何況批評的話(huà)說(shuō)多了，只會(huì )讓別人對你更加厭惡，自己也得不到好處。
三、未經(jīng)證實(shí)的話(huà)：所謂“謠言止于智者”，對于不實(shí)的謠言或未經(jīng)證實(shí)的話(huà)，應該持保留的態(tài)度，謹言慎行以對，不要成為不實(shí)流言的散播者。
一句話(huà)能使人正面積極，一句話(huà)也能使人負面消極，就像雙刃刀一樣，拿捏之間要非常謹慎小心，否則傷人也會(huì )傷己。下面的幾句話(huà)，非常值得思考：
少說(shuō)抱怨的話(huà)，抱怨帶來(lái)記恨。
多說(shuō)寬容的話(huà)，寬容乃是智者。
少說(shuō)諷刺的話(huà)，諷刺顯得輕視。
多說(shuō)尊重的話(huà)，尊重增加了解。
少說(shuō)拒絕的話(huà)，拒絕形成對立。
多說(shuō)關(guān)懷的話(huà)，關(guān)懷獲得友誼。
少說(shuō)命令的話(huà)，命令只是接受。
多說(shuō)商量的話(huà)，商量才是領(lǐng)導。
少說(shuō)批評的話(huà)，批評產(chǎn)生阻力。
多說(shuō)鼓勵的話(huà)，鼓勵發(fā)揮力量。
記住，說(shuō)話(huà)的藝術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要掌握以上的原則，必能讓說(shuō)出口的話(huà)圓滿(mǎn)和諧，不費吹灰之力就能贏(yíng)得大家的尊重與喜愛(ài)。
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