個(gè)人禮儀儀表
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中,大家對禮儀儀表都再熟悉不過(guò)了吧,以下是小編收集整理的個(gè)人禮儀儀表,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人禮儀儀表1
儀表是反映一個(gè)人精神風(fēng)貌的首要因素。打眼一看,穿著(zhù)是否得體,舉止是否有度,會(huì )給對方留下非常深刻的第一印象。下面管家王先生就說(shuō)一下有關(guān)個(gè)人儀表禮儀的具體內容吧!
王先生管家日記中指出:儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生和修養習慣。服飾與形象和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。
衛生:衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美德。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人衛生。
不要在人面前打掃個(gè)人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離,不要聲音太大,對人口沫四濺。
服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
個(gè)人禮儀儀表2
第一,要注意修飾。修飾主要指儀容(即面容)修飾,包括三個(gè)方面:其一,發(fā)型?傮w要求:整潔、規范、長(cháng)度適中,款式適合自己。關(guān)于發(fā)長(cháng),男同志宜:前發(fā)不附額,側發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女同志不宜過(guò)肩,且在上班時(shí)候、重要場(chǎng)合,最好把頭發(fā)束起來(lái)。其二,面部。面部除清潔之外,多余毛發(fā)要注意:胡子、鼻毛和耳毛。沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習慣,最好不要留胡子。其三,口部。要力求做到無(wú)異味,無(wú)異物。
第二,要注意化妝;瘖y就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。在交往應酬中,化妝是一種禮貌,男女老少都存在這個(gè)問(wèn)題,并非女士獨享;瘖y品主要有四類(lèi):第一、美容的;第二、美發(fā)的;第三,護膚的;第四,除味的。關(guān)于化妝,要注意三點(diǎn):其一,化妝要自然,沒(méi)有痕跡;其二,化妝要協(xié)調。包括三方面內容:使用的化妝品最好成系列;化妝的各個(gè)部位要協(xié)調;化妝要與自己的服飾相協(xié)調。其三,化妝要避人。就是說(shuō)不要當著(zhù)別人化妝。
第三,要注意舉止。舉止要注意三點(diǎn):其一,要美觀(guān),即一般說(shuō)的“站有站相,坐有坐相”。中國古人講:立如松、坐如鐘、行如風(fēng),就是主要的舉止美。其二,要規范。比如女同志(特別是穿裙子時(shí))上下轎車(chē)就有講究:上車(chē)時(shí),門(mén)打開(kāi)后,先背對車(chē)門(mén)坐下去,然后再把并擾的兩條腿收進(jìn)去;下車(chē)時(shí),車(chē)門(mén)打開(kāi)后,兩只腳首先著(zhù)地,雙腿并擾,然后人再慢慢移出去。其三,要從眾。具體來(lái)說(shuō),就是要令自己的舉止動(dòng)作與此時(shí)此刻絕大多數人,尤其是與自己的交往對象保持一致,從而被交往對象所理解和接受。
第四,要注意表情。表情具體包括眼神、笑容等。關(guān)于眼神,在日常交往中,我們務(wù)必要養成一個(gè)習慣,就是注意四個(gè)字:目中有人。我們在和別人交流的時(shí)候,要養成注視對方的習慣。在一般情況下,近距離(1至2米)交談時(shí),宜看對方的眼神或頭部,而且要正眼看,絕不能用眼角斜視?吹臅r(shí)間也有講究,一般宜在交流時(shí)間的1/3到2/3之間,一定要認真看著(zhù)他(她)們。關(guān)于笑容,要注意四個(gè)字:當笑則笑。笑也要注意分寸,微笑、含笑、大笑、狂笑、冷笑、苦笑,各有適用場(chǎng)合和對象,是內心真實(shí)情感的自然流露。
接待禮儀
1、儀容儀表
對于專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō),著(zhù)裝整潔大方體現出你的專(zhuān)業(yè)精神。女士不要蓬亂頭發(fā),化妝以淡妝為宜,著(zhù)裝不要過(guò)于浮夸和性感。男士應注意清理胡須,不要留長(cháng)發(fā)。
2、言談
說(shuō)話(huà)要禮貌,友好,尊重他人。在談話(huà)中,你作為主人應該說(shuō)一些敬語(yǔ),如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,舉止應文雅、禮貌、大方,無(wú)論是說(shuō)話(huà)的姿勢、坐姿、走姿、站姿都應符合禮儀規范的動(dòng)作,要 表現優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
二、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí),可以互相握手或鞠躬。握手時(shí),站直,直視對方,面帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達你的尊重。
著(zhù)裝規范
不要忽視辦公室著(zhù)裝。如果你看起來(lái)干凈整潔,也會(huì )感覺(jué)良好,充滿(mǎn)自信。注意不要穿得太招搖。新入單位的人應根據自己的工作性質(zhì)、職位選擇合適的服裝。
比較保守正式的一些服裝會(huì )給人留下良好的印象。此外,如果你整天都是一個(gè)“新貴”,試圖從老板或同事上吸引“視線(xiàn)”,老板和同事會(huì )認為你不把心思放在工作上,工作就不會(huì )太認真。
個(gè)人禮儀儀表3
個(gè)人禮儀表現之站姿
站立是人們在生活交往中最基本的姿勢。站姿是生活中靜力造型的動(dòng)作,站立不僅要挺拔,而且要優(yōu)美和典雅,站姿是優(yōu)雅舉止的基礎。
正確的站姿是:抬頭,頸挺直,下頜微收,嘴唇微閉,雙目平視前方,面帶微笑;雙肩放松,氣向下壓,身體有向上的感覺(jué),自然呼吸;挺胸,收腹,立腰,肩平;雙臂放松,自然下垂于體側,虎口向前,手指自然彎屈;兩腿并攏立直,提髖,兩膝和腳跟靠緊,腳尖分開(kāi)呈“ V”字型,身體重量平均分布在兩條腿上。這是基本的站姿。在此基礎上,還可以有所調整,將兩腳平行分開(kāi),比肩略窄;或將左腳向前靠于右腳內側,成丁字步站立;可以將右手搭在手上,放在腹部或臀部;或是將一只手垂于體側,另一只手放在腹上部或臀部。站立時(shí)不可以雙手叉腰、抱在胸前或入衣袋,不可以探脖、弓腰、東歪西靠。訓練站姿可以在室內靠墻站立,腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼著(zhù)墻,每次堅持15 分鐘左右,養成習慣;也可以到室外廣場(chǎng)上、道路旁人員眾多的地方面帶微笑練習站立,這樣更容易培養人們多方面的素質(zhì)。正確優(yōu)美的站姿,會(huì )給人以挺拔向上、舒展俊美、莊重大方、親切有禮、精力充沛的印象。
個(gè)人禮儀表現之坐姿
坐是最常用的一種舉止。坐姿是靜態(tài)的,但也有美與不美、優(yōu)雅與粗俗之分。良好的坐姿可以給人以莊重安詳的印象。
正確的坐姿是:入座時(shí)要輕穩,走到座位前,轉身后退,輕穩地坐下,女子穿裙裝入座時(shí),應將裙向前收攏一下再坐下。上體自然坐直,立腰,雙肩平正放松;兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發(fā)的扶手上,掌心向下;雙膝自然并攏(男士可略分開(kāi)些) ,雙腳平落在地上;坐在椅子上,至少應坐滿(mǎn)椅子的三分之二,脊背輕靠椅背;
起立時(shí),右腳向后收半步,而后站立。 端坐時(shí)間過(guò)長(cháng),會(huì )使人感到疲勞、不自然,可換一下姿勢:男士可將雙腳略向前伸或將兩腳交叉,女士可將兩腿并攏,兩腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放,置于左腿或右腿上形成優(yōu)美的“ S”形,也可以?xún)赏冉徊嬷丿B,但要注意將上面的小腿回收,腳尖向下?傊,坐在椅子上是可以變換姿態(tài)的,只要端坐,腰立直,頭、上體與四肢協(xié)調配合,那么各種坐姿都會(huì )是優(yōu)美自然的。坐時(shí)切不可前傾后仰,或是歪歪扭扭,也不可雙腿伸得遠遠的,搖腿、蹺腳、兩腿過(guò)于分開(kāi)都是不雅觀(guān)的。坐在椅子的前半邊,身子稍向前傾是表示謙虛,但與人交談時(shí),坐得過(guò)于萎縮前傾,就是一種阿諛了。
個(gè)人禮儀表現之步態(tài)美
步態(tài)屬動(dòng)態(tài)的美。對步態(tài)美的要求是:協(xié)調穩健、輕盈自然。
正確的步態(tài)是以端正的站姿為基礎的。其基本要求是:上體正直,眼平視,挺胸、收腹、立腰,重心稍向前傾;雙肩平穩,雙臂以肩關(guān)節為軸前后自然擺動(dòng),擺動(dòng)幅度以30 ~ 40 厘米為宜;腳尖略開(kāi),腳跟先接觸地面,依靠后腿將身體重心送到前腳腳掌,使身體前移。步位,即腳落在地面時(shí)的位置,應是兩腳內側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn),
而不是兩條平行線(xiàn)。步幅,即跨步時(shí)兩腳間的距離,一般應為前腳跟與后腳的腳尖相距為一腳長(cháng)。但因性別和身高不同會(huì )有一定差異。著(zhù)不同服裝,步幅也不同。女士穿旗袍、西裝裙、禮服時(shí),步幅應小些;穿長(cháng)裙、長(cháng)褲時(shí),步幅可大些。走路時(shí)不可彎腰駝背,不可大搖大擺或左右搖晃,腳尖內八字或外八字,腳拖地面,或把雙手插在褲兜內走路,這樣的走姿都需要糾正。
個(gè)人禮儀表現之氣質(zhì)培養
氣質(zhì)不僅有與生俱來(lái)的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素,更有后天得之的環(huán)境氛圍、文化修養、審美情趣、價(jià)值觀(guān)念和心理機制,即我們通常所說(shuō)的素質(zhì)。因此,人們只有在加強自身素質(zhì)的基礎上,形成一定的獨特的個(gè)人風(fēng)格,才能展現其儀表美。
作為商務(wù)人員,首先,要堅信其自身氣質(zhì)是可以培養造就的;其次,要充分認識自我氣質(zhì)類(lèi)型,深刻分析自我氣質(zhì)特征,發(fā)展積極的品質(zhì),限制消極的品質(zhì),揚長(cháng)避短,擇優(yōu)互補,以完善和優(yōu)化自身的氣質(zhì)。商務(wù)人員的氣質(zhì)美還需要在文雅情趣的建立、文明舉止的培養,特別是文化素養的提高上下功夫。實(shí)踐證明,一個(gè)人的文化素養越高,就越容易觀(guān)察并吸收各類(lèi)氣質(zhì)的長(cháng)處,用來(lái)豐富和美化自我。這樣就會(huì )在他身上集中并顯現出各種氣質(zhì)的優(yōu)點(diǎn),從而使氣質(zhì)美的特征更為突出,更為豐滿(mǎn)。這樣的商務(wù)人員在商務(wù)交往中,必然會(huì )展現出動(dòng)人的魅力和特有的風(fēng)采,具有更強的吸引力。
當今社會(huì ),氣質(zhì)已逐漸成為衡量一個(gè)商務(wù)人員素質(zhì)的尺度之一。
個(gè)人禮儀儀表4
職業(yè)女性的辦公化妝應表現秀麗、典雅、干練、穩重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環(huán)境的制約,它必須給人有責任和知性的感覺(jué)。
1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”:
時(shí)尚得體,美觀(guān)大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現遠看像圣誕樹(shù),近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。
2、面部修飾:
女士化妝是自尊自愛(ài)的表現,也是對別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個(gè)標志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項:化妝要自然,力求妝成有卻無(wú);化妝要美化,不能化另類(lèi)妝;化妝應避人。
3、女士著(zhù)裝要求:
著(zhù)職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙,不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服,正式高級場(chǎng)合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪,襪子不可以有破損,應帶備用襪子,襪子長(cháng)度避免出現三節腿。
4、鞋子要求:
不穿過(guò)高、過(guò)細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。
5、佩戴飾品:原則符合身份,以少為宜;不戴展示財力的珠寶。
6、首飾:不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的戴法;數量不超過(guò)兩件。
7、男人看表,女人看包,包是女性行為的符號。
8、職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝的 “六不準 ”
不能過(guò)分雜亂;不能不按照常規著(zhù)裝;不可過(guò)分鮮艷;不能過(guò)分暴露;不能穿透視裝;不能穿過(guò)分緊身的服裝。
個(gè)人禮儀儀表5
一、儀表與儀容的含義
儀表和儀容是實(shí)施個(gè)人禮儀的第一步。
儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個(gè)人衛生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀(guān)、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀(guān)地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個(gè)體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關(guān)注,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價(jià)。
儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合"美"的要求,具體要做到美觀(guān)、清潔、衛生、得體等。
二、儀表與儀容的作用
儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質(zhì)和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說(shuō),我們把一個(gè)人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養看作一個(gè)人的內在美的話(huà),那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內的儀表則是一個(gè)人的外在美。顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼,它也從一個(gè)側面反映出人的思想修養、精神氣質(zhì),甚至反映社會(huì )文明發(fā)展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表里,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長(cháng)相雖然無(wú)法選擇,但是可以通過(guò)努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的"彌補",即人們可以通過(guò)對儀容的適度修飾,對表情和姿態(tài)的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著(zhù)一個(gè)人的社交活動(dòng)的效果。心理學(xué)研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見(jiàn)面后所形成的直觀(guān)感覺(jué),而這種感覺(jué)的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續進(jìn)行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產(chǎn)生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動(dòng)打下基礎。
三、舉止規范
舉止落落大方,動(dòng)作合乎規范,是個(gè)人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。
(一)站立
站立是人們在交際場(chǎng)所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態(tài)美,是培養優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點(diǎn)。
1. 站立的一般要求
頭正、頸挺直、雙肩展開(kāi)放松,人體有向上的感覺(jué);收腹、立腰、提臀;兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發(fā)力,人體的重心在前腳掌。無(wú)論男士還是女士站立時(shí)要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),給人以良好的形象。
2. 不良站立姿勢及糾正
交際場(chǎng)合雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;不可駝著(zhù)背,弓著(zhù)腰,不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動(dòng),不可雙腿不停地抖動(dòng)。在站立時(shí)不宜將手插在褲袋里,更不要下意識地出現搓、剮動(dòng)作,也不要隨意擺動(dòng)打火機、香煙盒,玩弄皮帶、發(fā)辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重,還會(huì )給人以缺乏自信和沒(méi)有經(jīng)驗的感覺(jué)。
(二)就座
就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方,自然、穩重之感。
1. 就座的要求
入座時(shí)要輕穩,走到座位前,轉身后,右腿后撤半步,輕穩地坐下。女子就座時(shí),應用手將裙稍稍攏一下,男子則應將西服扣打開(kāi)。坐在椅子上時(shí),上體保持站姿的基本姿勢,頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝并攏,兩腳平行,鞋尖方向一致,做到兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放,并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí),男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅;坐在椅子上時(shí),一般只坐滿(mǎn)椅子的2/3,不要靠背,僅在休息時(shí)才可輕輕靠背;起立時(shí),右腿向回收半步,用小腿的力量將身體支起,并保持上身的直立狀態(tài)。當然,坐姿還可以上體與腿同時(shí)轉向一側,面向對方,形成優(yōu)美的"S"型坐姿,還可兩腿膝部交叉,腳內收與前腿膝下交叉,兩腳一前一后著(zhù)地,雙手稍微交叉于腿上。無(wú)論采取哪種坐的姿勢,關(guān)鍵要做到自然、美觀(guān)、大方,切不可以表現出僵死、生硬。
2. 不良坐姿及糾正
與人交談時(shí),雙腿不停地抖動(dòng),甚至鞋跟離開(kāi)腳跟晃動(dòng);坐姿與環(huán)境要求不符,入座后二郎腿蹺起,或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上; 女士疊腿要慎重、規范,不可呈"4"字型,男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開(kāi)成八字型,也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的,是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時(shí)加以糾正,養成良好的就座姿態(tài)。
(三)行走
行走是人們在行走過(guò)程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動(dòng)態(tài)美,凡是協(xié)調穩健、輕松敏捷的走姿都會(huì )給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線(xiàn)美,男士走姿要體現陽(yáng)剛之氣。
1. 行走的要求
以站姿為基礎,面帶微笑,眼睛平視;雙肩平穩,雙臂前后擺動(dòng)自然且有節奏,擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過(guò)于僵硬;重心稍前傾;行走時(shí)左右腳重心反復地向前后交替,使身體向前移動(dòng);行走時(shí),兩只腳的內側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn),腳印應是正對前方;步幅要適當,一般應是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性別和身高有一定的差異。著(zhù)裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時(shí),步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著(zhù)地,膝蓋不能彎曲,腳腕和膝蓋要靈活,富于彈性;走路時(shí)應有一定的節奏感,走出步韻來(lái)。
2. 不良走姿及糾正
行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協(xié)調,使得頭先去而腰、臀后跟上來(lái);不可走路時(shí)吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無(wú)精打采,身體松垮;不可擺手過(guò)快,幅度過(guò)大或過(guò)小。
(四)手勢
手勢是人們利用手來(lái)表示各種含義時(shí)所使用的各種姿勢,是人們交際時(shí)不可缺少的體態(tài)語(yǔ)言。手勢美是動(dòng)態(tài)美,要能夠恰當地運用手勢來(lái)表達真情實(shí)意,就會(huì )在交際中表現出良好的形象。
1. 手勢的要求
與人交談時(shí)的手勢不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時(shí),應掌心向上,四指并攏,大拇指張開(kāi),以肘關(guān)節為軸,前臂自然上抬伸直。指示方向時(shí)上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看著(zhù)目標方向并兼顧對方是否意會(huì )到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍,要注意其力度的大小、速度快慢及時(shí)間的長(cháng)短;在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人,這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時(shí)應用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義,千萬(wàn)不可亂用而造成誤解。
2. 交際中應避免出現的手勢
交際場(chǎng)合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫(huà)、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢,或指指點(diǎn)點(diǎn)。
四、儀容規范
儀容是人的容貌,包括頭發(fā)、面部等。
(一)頭發(fā)等方面的要求
要適時(shí)梳理,不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實(shí)、大方,具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué),應該顯示成熟、為人們所喜愛(ài)。女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現出持重、干練、成熟。
總之,頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型,以增強人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應修飾面部,使其容光煥發(fā)、充滿(mǎn)活力,給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長(cháng)度要適當,不可留長(cháng)指甲,也不可涂有色的指甲油。
五、表情規范
表情規范指人們的表情在表達過(guò)程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂(lè ),對人們所說(shuō)的話(huà)起著(zhù)解釋、澄清、糾正或強調的作用。
(一)微笑
1. 對微笑的認識
微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關(guān)心和愛(ài),是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種"情緒語(yǔ)言",它來(lái)自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規范
微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發(fā)自?xún)刃,做?quot;誠于中而形于外",切不可故做笑顏,假意奉承,做出"職業(yè)性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自?xún)刃牡男ο駬涿娲猴L(fēng),能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會(huì )反映在臉上,關(guān)鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學(xué)識水平有著(zhù)密切的關(guān)系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
1. 對眼神的認識
心理學(xué)家認為:最能準確表達人的感情和內心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過(guò)眼睛和眼神完全可以來(lái)判斷他人的第一印象,眼神反映著(zhù)他的性格和內心動(dòng)向。
人們在交際場(chǎng)所,眼神是一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言,往往可以表達有聲語(yǔ)言難以表現的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在"說(shuō)話(huà)",時(shí)刻道出內心的秘密。如交談時(shí)注視對方,則意味著(zhù)對其重視;走路時(shí)雙目直視、旁若無(wú)人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來(lái)訪(fǎng)者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時(shí),目光接觸是常見(jiàn)的溝通方式,但眼神卻會(huì )表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著(zhù)掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個(gè)不停表示疑問(wèn);雙目大睜表示吃驚;瞇著(zhù)眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規范
在交際中,要注意注視對方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規范。
(1)注視的時(shí)間
與他交談時(shí),不可長(cháng)時(shí)間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時(shí)間注視對方,另外50%的時(shí)間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時(shí)間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場(chǎng)合,無(wú)意與別人的目光相遇不要馬上移開(kāi),應自然對視1-2秒,然后慢慢離開(kāi)。與異性目光對視時(shí),不可超過(guò)2秒,否則將引起對方無(wú)端的猜測。必須根據所觀(guān)看的對象和場(chǎng)合把握好注視的時(shí)間。
(2)注視的位置
用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什么位置,要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場(chǎng)合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。
人們在普通的社交場(chǎng)合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以?xún)裳凵暇(xiàn),以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感,容易營(yíng)造良好的社交氛圍,人們常在茶話(huà)會(huì )、舞會(huì )、酒會(huì )、聯(lián)歡會(huì )以及其他一般社交場(chǎng)合運用。注視談話(huà)者這一區域,能讓談話(huà)者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀(guān)點(diǎn)、見(jiàn)解發(fā)表出來(lái)。
具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著(zhù)對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛(ài)親朋之間,注視這些區域能激發(fā)感情,表達愛(ài)意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著(zhù)女士看的;兩個(gè)男土之間也不能對視的時(shí)間過(guò)長(cháng),除非是得到對方的默許;日本人對話(huà)時(shí),目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰(shuí)說(shuō)話(huà),都應看著(zhù)對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
(4)敢于正視對方
在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話(huà)中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經(jīng)心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時(shí),不要去看他;交談休息時(shí)或停止談話(huà)時(shí),不要正視對方。
個(gè)人禮儀儀表6
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、洗腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭、洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”,比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥溝等,這些行為都應避開(kāi)他人進(jìn)行,否則不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定的距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
儀容整潔禮儀
儀容主要是指一個(gè)人的容貌。儀容的整潔與否反映了一個(gè)人的精神面貌。
口腔的清潔
保持口腔清潔,是當今社會(huì )交往所必需的。與人交往時(shí)要保持一定的距離,如必須在人耳邊低聲交談,應用手加以遮蓋,必要時(shí)可以用口香糖來(lái)減少口腔異味。但在別人的面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人一邊說(shuō)話(huà)一邊嚼,更應避免。
胡須的清潔
依據我國當代風(fēng)俗,男子不應蓄胡須,胡須最好每天剃一次。特別要指出的是,不可以當眾剃須,更不可以在人前一根根地拔胡須,這既不文明又不衛生。
手的清潔
在人的儀表中,手占有重要的位置。手的清潔與否能反映出一個(gè)人的修養與衛生習慣。指甲要及時(shí)修剪整齊,但不要在任何公眾場(chǎng)合修剪指甲,因為那是不文明、不禮貌的舉止。
腳部的清潔
腳部的清潔要十分重視腳部的衛生護理。要常洗腳,常換襪,以免腳臭引起他人討厭和自己難堪。
服裝鞋帽的整潔
在任何情況下,服飾都應該是干凈整潔的,衣領(lǐng)袖口處尤其要注意。服裝應該是平整的,扣子應齊全,不能有開(kāi)線(xiàn)的地方,更不能有破洞。特別是西服襯衫,尤其要非常潔凈,穿皮鞋應該經(jīng)常打油,保持鞋面光亮,注意不要在別人面前擦皮鞋。
2、服飾:服飾反應了一個(gè)人的文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范與原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
個(gè)人禮儀儀表7
儀表禮儀
(一)選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過(guò)分化妝。
(二)服飾及其禮節
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應符合自己的體形。
(三)女性禮儀的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮 禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”
(四)男性禮儀的標志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細節:
、 有一雙干凈修長(cháng)的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周?chē)呐晕鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
、 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì )使用袖扣。
、 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、 在與女性相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細節以對女性加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作,百戰不殆。
、 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
、 偏愛(ài)孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù),絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
、 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻:
、 手形清潔美觀(guān),可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
、 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的朔料打火機。
、 戴名牌手表時(shí),手腕揚得飛揚跋邑。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機,但是在公告場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà),在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起。
、 盡管對女性尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。
、 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側目。
、 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
、 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
個(gè)人禮儀儀表8
關(guān)于“服”。服裝具有三個(gè)功能:
。1)重在實(shí)用;
。2)區別身份;
。3)表現品位。一般來(lái)講,服的禮儀有以下四個(gè)要點(diǎn):
第一,符合身份。就是要為自己正確地進(jìn)行自我定位。通俗地講,男人要像男人,女人要像女人,孩子要像孩子,阿婆要像阿婆,還要考慮職業(yè)差別、民族差別等。
第二,揚長(cháng)避短。我們每個(gè)人的身材都有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn),所以服裝在大小、款式、著(zhù)色等方面都要善于揚長(cháng)避短。
第三,區分場(chǎng)合。主要是以下三種場(chǎng)合。其一,辦公場(chǎng)合,其基本要求是:莊重保守;其二,社交場(chǎng)合,要講究時(shí)尚個(gè)性;其三,休閑場(chǎng)合(在家、健身運動(dòng)、觀(guān)光旅游等),舒適自然。
第四,遵守常規。就是要遵守有關(guān)著(zhù)裝的約定俗成的規矩。這里介紹穿西裝和職場(chǎng)著(zhù)裝的主要規則。
穿西裝的重要規則叫“三個(gè)三”。第一個(gè)“三”,三色原則,即穿西裝時(shí),全身的顏色不能多于三種,包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內;第二個(gè)“三”,三一定律,即穿西裝、套裝外出時(shí),鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色,而且首選黑色;第三個(gè)“三”,三大錯誤,即穿西裝時(shí)有三種錯誤不能犯:其一,袖子上的商標沒(méi)有拆;其二,在重要場(chǎng)合,穿夾克或短袖襯衫打領(lǐng)帶;其三,襪子出現問(wèn)題。在重要場(chǎng)合,白色襪子和尼龍絲襪都不能與西裝搭配。
職業(yè)場(chǎng)合的著(zhù)裝,男人也好,女人也好,都要注意六大禁忌:
禁忌之一:過(guò)分雜亂。比如女同志穿高檔套裙時(shí),不能穿露腳趾的涼鞋,而應穿黑色高跟、半高跟船形皮鞋;男同志穿西裝時(shí),不能穿布鞋之類(lèi),而應穿系帶的黑色皮鞋。
禁忌之二:過(guò)分鮮艷。制服也好,套裝也好,都要遵守三色原則。
禁忌之三:過(guò)分暴露。正式場(chǎng)合六不露:不露胸部、肩部、腰部、背部、腳趾、腳跟。
禁忌之四:過(guò)分透視。
禁忌之五:過(guò)分短小。正規的職業(yè)場(chǎng)合里,忌穿短褲、超短裙、短袖襯衫也少穿為宜。
禁忌之六:過(guò)分緊身。在工作之中,沒(méi)有必要向外人炫耀自己的身材。故此意在顯示自己線(xiàn)條的緊身裝不宜穿著(zhù)。
下面介紹“飾”的禮儀。我們通常所用的飾物主要有兩種。其一,實(shí)用型的。如男同志的手表、鋼筆、打火機(男人“三件寶”)等;女同志的包等;其二,裝飾型的。比如戒指、耳環(huán)、胸針等。飾物佩戴、使用要注意以下四點(diǎn):
第一,以少為佳。通常限制在三種之類(lèi),而且每一種不多于兩件(附:在正規、重要場(chǎng)合,男同志腰上不能掛手機、鑰匙之類(lèi)的任何東西)。
第二,同質(zhì)同色。即質(zhì)地(材料)、款式、色彩要協(xié)調。
第三,符合習俗。即與當時(shí)、當地的習俗一致。比如北方人戴翡翠有一個(gè)講究:又比如戒指一般要戴在左手上。
第四,注意搭配。佩戴飾物時(shí),要與自己的身份地位、衣著(zhù)穿戴等和諧,飾物之間還要相互和諧協(xié)調。
關(guān)于服飾的知識和注意事項還很多,大家應在日常生活中多學(xué)習、多留意、多踐行。
個(gè)人禮儀儀表9
一、儀表禮儀概論
儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合,一個(gè)人的儀表不但可以體現他的文化修養,也可以反映他的審美趣味。穿著(zhù)得體,不僅能贏(yíng)得他人的信賴(lài),給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著(zhù)不當,舉止不雅,往往會(huì )降低了你的身份,損害你的形象。由此可見(jiàn),儀表是一門(mén)藝術(shù),它既要講究協(xié)調、色彩,也要注意場(chǎng)合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現。
那么,在儀表方面我們應該注重些什么呢?
(一)我們應該注重儀表的協(xié)調
所謂儀表的協(xié)調,是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來(lái)說(shuō),不同年齡的人有不同的穿著(zhù)要求,年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長(cháng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學(xué)生的儀表應大方整潔,醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。當然,儀表也要與環(huán)境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。
(二)我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺(jué),冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺(jué),是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色,選定合適的著(zhù)裝、飾物。
(三)我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風(fēng)俗。
二、著(zhù)裝的原則規范
(一)成功的著(zhù)裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合,更是一種社會(huì )工具,它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說(shuō):“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機較單純,其目地無(wú)非只是為想獲得他人的贊美,或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里,女人處處希望與男人平等競爭,簡(jiǎn)單追求外表的性吸引,已并不能滿(mǎn)足這些職業(yè)女性,女性競爭者在著(zhù)裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力,使服裝無(wú)形中為協(xié)調人際關(guān)系、提高工作效率,增加職位升遷的機會(huì ),起到良好的作用。
不妨,舉幾個(gè)例子說(shuō)明著(zhù)裝與事業(yè)的關(guān)系。
例一:有位女職員是財稅專(zhuān)家,她有很好的學(xué)歷背景,常能為客戶(hù)提供很好的建議,在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶(hù)的公司提供服務(wù)時(shí),對方主管卻不太注重她的建議,她所能發(fā)揮才能的機會(huì )也就不大了。
一位時(shí)裝大師發(fā)現這位財稅專(zhuān)家在著(zhù)裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來(lái)機敏可愛(ài),喜愛(ài)著(zhù)童裝,象個(gè)26歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶(hù)對于她所提出的建議缺少安全感、依賴(lài)感,所以她難以實(shí)現她的創(chuàng )意。這位時(shí)裝大師建議她用服裝來(lái)強調出學(xué)者專(zhuān)家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來(lái)搭配,甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專(zhuān)家照辦了,結果,客戶(hù)的態(tài)度有了較大的轉變。很快,她成為公司的董事之一。
例二:一位女推銷(xiāo)員在美國北部工作,一直都穿著(zhù)深色套裝,提著(zhù)一個(gè)男性化的公文包。后來(lái)她調到陽(yáng)光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷(xiāo)商品,結果成績(jì)不夠理想。后來(lái)她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包,使自己有親切感,著(zhù)裝的這一變化,使她的業(yè)績(jì)提高了25%?梢(jiàn),隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、文化的發(fā)展,如何得體,適度的
穿著(zhù)已成為一門(mén)大有可為的學(xué)問(wèn)。就尋職或在職的女性而言,服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則,尤其在工商界和金融界或學(xué)術(shù)界,打扮過(guò)于時(shí)髦的女性,并不吃香,人們對服裝過(guò)于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度,一般都會(huì )持有懷疑態(tài)度。
(二)不恰當的著(zhù)裝
成功的職業(yè)女性應該懂得如何適宜地裝扮自己,但在日常生活中,職業(yè)女性的著(zhù)裝常會(huì )出現以下問(wèn)題:、
1、過(guò)分的時(shí)髦,F代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì )左右著(zhù)你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油,當她打字或與人交談時(shí),都給人一種厭惡的壓迫感,一個(gè)成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時(shí)要切記:在辦公室重,主要表現工作能力而非趕時(shí)髦的能力。
2、過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì )被埋沒(méi),甚至還會(huì )被看成輕福因此,再熱的天氣,應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過(guò)分正式型。這個(gè)現象也是常見(jiàn)的。其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝。職業(yè)女性的著(zhù)裝應平淡樸素。 "
4、過(guò)分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著(zhù)可以說(shuō)是非常不合適了。
5、過(guò)分可愛(ài)型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式,也不適合工作中穿著(zhù)。這樣會(huì )給人輕涪不穩重的感覺(jué)。
(三)職業(yè)女性著(zhù)裝規則
無(wú)可否認,女性在商業(yè)界的地位和信心越來(lái)越高,其工作時(shí)的服裝也尤為重要。
可目前為止,職業(yè)女性的著(zhù)裝一直是被爭論的問(wèn)題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著(zhù)裝的原則。
1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝,但過(guò)分花哨、夸張的款式絕對要避免;極端保守的式樣,則應掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感,若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用,不僅是現代化的穿著(zhù)趨勢:也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。
2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí),所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁 制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。
3、過(guò)分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中,這會(huì )惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭,更會(huì )使人留下“花瓶”的印象,而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性,千萬(wàn)要注意這一點(diǎn)、、
4、現代職業(yè)女性生活形態(tài)非;钴S,需要經(jīng);ㄐ乃荚诜b的變化上,所以,懂得如何以巧妙的裝飾來(lái)免除更衣的問(wèn)題,是現代職業(yè)女性必須明了的,在出門(mén)前,最好先略作安排以做萬(wàn)全之計。
5、現在的穿著(zhù)是講求禮儀的,在適當的時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意,除了穿著(zhù)注意應該考究以外,從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著(zhù)中最流行的字眼。
6、職業(yè)女性穿著(zhù)套裝固然非常適宜,但凡是能夠表現職業(yè)女性應有風(fēng)范的服裝都值得一試,在一定的規則之下,可盡情享受穿著(zhù)的樂(lè )趣,而且這也是現代職業(yè)女性的權利。
個(gè)人禮儀儀表10
服飾的著(zhù)裝原則
1.TPO原則:著(zhù)裝時(shí),應遵循國際通行的TPO服飾三原則。
(1)T(Time)時(shí)間原則:穿著(zhù)要應時(shí),不僅要考慮時(shí)令變換、早晚溫差,還要注意時(shí)代特點(diǎn)和流行趨勢,盡量避免穿著(zhù)與流行趨勢格格不入的服裝。
(2)P(Place)環(huán)境原則:不同的工作環(huán)境和社交場(chǎng)合,著(zhù)裝要有所不同,比如上班場(chǎng)合一般應穿莊重的服裝,西裝、襯衫、套裙比較適合,如果穿休閑服裝,或過(guò)于艷麗和裸露就不得體;上街不可穿家服、睡衣睡褲;郊游運動(dòng)著(zhù)裝應輕松隨便;晚會(huì )、舞會(huì )則可鮮艷華麗。
(3)O(Object)對象原則:這里表示著(zhù)裝目的,有兩層含義,穿著(zhù)對象和交際對象。也就是說(shuō),你的穿著(zhù)既要適合自己,能表現自己的個(gè)性風(fēng)格,又要對應別人,與你的交際對象保持協(xié)調一致。例如,膚色偏黃不宜穿土黃色或黑色服裝,這樣越發(fā)像出土文物。
2.協(xié)調性原則
(1)與著(zhù)裝場(chǎng)合協(xié)調
社交中,不同場(chǎng)合有不同的著(zhù)裝要求。要根據喜慶歡樂(lè )、隆重莊嚴、華麗高雅和悲傷肅穆等場(chǎng)合的不同進(jìn)行不同的著(zhù)裝。
為了著(zhù)裝得體,就應該根據不同場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝,應了解在什么場(chǎng)合應穿什么衣服,什么服裝適合在什么場(chǎng)合穿。
A.正裝:用于參加婚葬儀式、會(huì )客、拜訪(fǎng)、社交場(chǎng)合。這類(lèi)服裝式樣,一般是根據穿用的目的、時(shí)間、地點(diǎn)而定,體現莊重和美感,選料考究。正裝有晚禮服、小禮服、中國傳統禮服等。
晚禮服:男士的傳統晚禮服是燕尾服,得名是由于它的后襟下垂好像燕子尾巴。它是十八世紀后期由英國的騎兵軍服演變而來(lái)的,為了上下馬的方便,減去前下擺,衣后身開(kāi)叉。后經(jīng)法國國王路易十六穿著(zhù),成了上流社會(huì )社交場(chǎng)合的規范禮服。女性的晚禮服一般以閃光織物為面料,上綴珠片和金屬線(xiàn),出席夜間宴會(huì )、招待會(huì );再加上長(cháng)裙拖地,顯露肩、背、胸、臂,更顯示出女性的高雅和端莊。
小禮服(又稱(chēng)長(cháng)禮服):一般用于各種社交場(chǎng)合。它的款式比晚禮服簡(jiǎn)單,男士的常禮服沒(méi)有燕尾,女式的常禮服長(cháng)及腳背但不拖地。
中國傳統禮服:男士的中山裝、女士的旗袍是富有民族特色的禮服,近年又時(shí)興唐裝。
目前對于禮服的要求趨于簡(jiǎn)化。男士禮服可用深色質(zhì)料好的西裝配上較鮮艷的領(lǐng)帶,也可選用質(zhì)地良好的中山裝乃至唐裝。女士禮服可選用旗袍或小禮服。
B.便裝:也可稱(chēng)為休閑服,是指平常穿的服裝,又稱(chēng)街市服,它一般表現為舒適自在。出外旅游、參加體育活動(dòng)時(shí)可穿運動(dòng)裝,配上旅游鞋。在家休息時(shí),可穿睡衣,但注意不要穿著(zhù)睡衣接待客人。
C.職業(yè)裝:又稱(chēng)上班妝,即工作服裝,適合各自職業(yè)的性質(zhì)和工作環(huán)境,實(shí)用又便于活動(dòng),給人整齊劃一、美觀(guān)整潔之感。職業(yè)裝,要求莊重整潔,男士可選擇西裝或質(zhì)地優(yōu)良的夾克衫;女士適合穿裙式或褲式套裝,以顯得大方得體。女性應避免穿過(guò)緊、過(guò)露或領(lǐng)口開(kāi)得過(guò)低的服裝。
2.著(zhù)裝的色彩協(xié)調
(1)著(zhù)裝的自我特性協(xié)調
這是指一個(gè)人的穿著(zhù)要與他的年齡、膚色、性格、體型、職業(yè)和環(huán)境相吻合,表現出一種和諧之美。這里也復合前述的“對象原則”。例如,年輕人應穿著(zhù)鮮艷活潑,這樣可以充分體現青年人的朝氣和青春之美。而中老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。
(2)著(zhù)裝色彩協(xié)調
色彩,是服裝給人們記憶最深刻的印象之一,在很大程度上也是服裝穿著(zhù)成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強烈、最深刻,所以稱(chēng)為“服裝之第一可視物”。服裝的不同色彩產(chǎn)生不同的象征性意義。
黑色,象征神秘、悲哀、靜寂,或者剛強、堅定、冷峻;
白色,象征純潔、明亮、樸素、神圣、高雅,或者空虛、無(wú)望;
黃色,象征熾熱、光明、莊嚴、希望、高貴、權威;
大紅,象征活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、福祿、愛(ài)情、革命;
粉紅,象征柔和、溫馨、溫情;
紫色,象征謙和、平靜、沉穩、親切;
綠色,象征生命、鮮艷、青春、新生、自然、朝氣;
淺藍,象征純潔、清爽、文靜、夢(mèng)幻;
深藍,象征自信、沉靜、平靜、深邃;
灰色是中間色,象征中立、和氣、文雅。
服飾色彩的選擇
人們在穿著(zhù)服裝時(shí),在色彩的選擇上既要考慮個(gè)性、愛(ài)好、季節,又要兼顧他人的觀(guān)感和所處的場(chǎng)合。同時(shí),在服裝的色彩上要想獲得成功,最重要的是掌握色彩的特性、色彩的搭配以及正裝色彩的選擇三個(gè)方面。
1.色彩的特性
包括冷暖、輕重、縮擴等特性。
色彩的冷暖,使人產(chǎn)生溫暖、熱烈、興奮之感的色彩為暖色,如紅色、黃色;使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩叫冷色,如藍色、黑色、綠色;
色彩的輕重,是指色彩的明暗變化程度,被稱(chēng)為明度。不同明度的色彩往往給人以輕重不同的感覺(jué)。色彩越淺,明度越強,它使人有上升、輕快之感。色彩越深,明度越弱,它使人有下垂感、重感。人們平時(shí)的著(zhù)裝,通常講究上淺下深。
色彩的擴縮,是指色彩的波長(cháng)不同,給人收縮或擴張的感覺(jué)有所不同。一般來(lái)講,冷色、深色屬收縮色,暖色、淺色側為擴張色。運用到服裝上,前者是人苗條,后者使人豐滿(mǎn)。二者皆可使人在形體方面避短揚長(cháng),運用不當則可在形體上出丑露怯。
2.色彩的搭配
包括統一法、對比法和呼應法。
統一法,即配色時(shí)盡量采用同一色系中之各種不同明度不同的色彩。按照深淺不同的程度搭配,以便創(chuàng )造出和諧感。例如,如果穿西服采用灰色系可以由外向內逐漸變淺,深灰色西服、淺灰底花紋的領(lǐng)帶、白色襯衫。這種方法適用于工作場(chǎng)合或莊重的社交場(chǎng)合的著(zhù)裝配色。
對比法,即在配色時(shí)運用冷色、深色。明暗兩種特性相反的色彩進(jìn)行組合的方法,使著(zhù)裝在色彩上反差強烈,靜中求動(dòng),突出個(gè)性。忌諱上下1/2對比,否則給人以攔腰一刀的感覺(jué),要找到黃金分割點(diǎn)(以肚臍為界,全身與下身的比例符合“黃金分割”的1:0.618)即身高約上1/3點(diǎn)(即穿襯衣從上往下第四和第五個(gè)扣子之間),這樣才有美感。
呼應法,即在配色時(shí),在某些相關(guān)部位刻意采用同一色彩,以便使其遙相呼應,產(chǎn)生美感,例如,男士穿西服講就“三一律”。即男士在正式場(chǎng)合時(shí)應使用公文包、腰帶和皮帶的色彩相同。
3.正裝色彩的選擇
應當以少為宜,最好將其控制在三種色彩之內。這樣顯得簡(jiǎn)潔、和諧,否則會(huì )給人以繁雜、低素之感。標準的男士正裝色彩為單色,如藍色、灰色、棕色、黑色。襯衣的色彩最佳為白色,皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為深色(黑色最為常見(jiàn))。此外,膚色也關(guān)系到著(zhù)裝的色彩。一般來(lái)說(shuō)皮膚較黑的人,要盡量避免穿深色服裝,特別是深褐色、黑紫色的服裝。這類(lèi)膚色的人選擇紅色、黃色的服裝比較合適。膚色為病黃或蒼白的人,最好不要穿紫紅色的服裝,以免使其臉色呈現出黃綠色,加重病態(tài)感;皮膚黑中透紅的人,應避免穿紅、淺綠等顏色的服裝,而應穿淺黃、白等顏色的服裝。
個(gè)人禮儀儀表11
商界人士在工作崗位上,縱橫捭闔、日理萬(wàn)機,其辛苦自不待言。然而,商界人士在為了體現自己的敬業(yè)精神,為了更好的維護自己所在單位的形象,同時(shí)也是為了對自己的交往對象表現應有的友好與敬重之意,在商務(wù)交往中必須始終不懈地精神煥發(fā)、神采奕奕。顯然,商務(wù)人員如果稍有懈怠,顯得無(wú)精打采、蓬頭垢面,是絕不許可的。
基于這一原因,在商界,絕大多數工作環(huán)境許可的單位,都要求自己的職員,不分男女老幼,一律在工作崗位上“嚴陣以待”,必須作到:化妝上崗、淡妝上崗。
化妝,是一種通過(guò)對美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為,簡(jiǎn)單地說(shuō),化妝就是有意識、有步驟地來(lái)為自己美容。
對一般人來(lái)講,化妝的最實(shí)際的目的,是為了對自己的容貌上的某些缺陷加以彌補,以期揚長(cháng)避短,使自己更加美麗,更為光彩照人。經(jīng)過(guò)化妝之后,人們大都可以擁有良好的自我感覺(jué),身心愉快、振奮精神,緩解來(lái)自外界的種種壓力,而且可以在人際交往中,表現得更為開(kāi)放,更為自尊自信,更為瀟灑自如;蛟S正因為如此,有一位哲人曾經(jīng)發(fā)表高論說(shuō):“化妝是使人放棄自卑,與憔悴無(wú)緣的一味最好的良藥。它可以讓人們表現得更加自愛(ài),更加光彩奪目!
不過(guò),對商界人士而言,化妝雖然可以使人自尊、自信、自愛(ài),但它卻并不是用來(lái)要求商務(wù)人員必須重視化妝的根本原因。否則的話(huà),化妝就可以完全被理解為僅與個(gè)人相關(guān)的一己之私事,而不必由單位出面,來(lái)作統一的要求。
對商界人士來(lái)說(shuō),化妝的最重要的功能有兩個(gè):
第一,要求職員化妝上崗,有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話(huà),這樣做乃是塑造單位形象之必需。
第二,要求職員化妝上崗,意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說(shuō),在商務(wù)交往中化妝與否,絕非個(gè)人私事,而是被交往對象作為一個(gè)尺度,來(lái)判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務(wù)交往中,這一點(diǎn)表現得更為明顯。在國外的許多地方,參加商務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì )被交往對象不由分說(shuō)地理解為蔑視對方,或是一種侮辱。
由于化妝在商務(wù)交往中,與維護單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關(guān),因此每一位商務(wù)人員對于化妝問(wèn)題都不可以掉以輕心。
極少數人認為:商務(wù)人員來(lái)去匆匆,要辦大事情,哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說(shuō),因為自己辛苦,無(wú)暇他顧,容貌上臟一些、亂一些、差一些,實(shí)在不足為怪。何況,這樣子沒(méi)準兒還會(huì )讓自己更加顯得平易近人哩。
這種想法實(shí)質(zhì)上危害性極大。這種犯規的做法,不只會(huì )使本單位的整體受損害,而且還會(huì )使自己被視為不思進(jìn)取,自由散漫、又懶又臟。
以下,就來(lái)簡(jiǎn)介一下商界人士所必須了解并認真遵守的有關(guān)化妝的基本禮儀規范。
談起化妝,它實(shí)在不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的舉手之勞,而是一種藝術(shù)性、技巧性很強的系統工程。若是不理解這一點(diǎn),自以為化妝不過(guò)是一學(xué)就會(huì ),只是隨便化化而已,將是徒勞無(wú)益的。
要學(xué)會(huì )化妝,并且在這方面具有一定的造詣,首先必須對化妝品的種類(lèi)、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點(diǎn),有一定程度的正確認識。要不然,就很有可能“畫(huà)虎不成反類(lèi)犬”,自認為化妝的水平甚佳,卻會(huì )貽笑大方。
從理論上來(lái)講,化妝品可以劃分為四種類(lèi)型,它們各有自己獨特的功能,而不可混淆濫用。
第一種潤膚型化妝品。它的主要功能是,護理面部、手部以及身體其他部位的皮膚,使之更為細膩、柔嫩、滋潤。這類(lèi)化妝品常見(jiàn)的品種有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏,等等。
第二種是美發(fā)型化妝品。它的主要功能是,是保護頭發(fā),止癢去屑,以及為頭發(fā)塑造出種種美妙動(dòng)人的造型。香波、潤絲、發(fā)蠟、發(fā)乳、發(fā)油、焗油、發(fā)膠、摩絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等等,都屬于這一類(lèi)型。
第三種是芳香型化妝品。它的主要功能,是溢香祛臭、芬芳宜人。有的還兼有護膚、護發(fā)和防止蚊蟲(chóng)叮咬等作用。香水、香粉,香粉蜜、花露水、爽膚水等等,都是這一類(lèi)型的以芳香為主要特征的化妝品。
第四種是修飾型化妝品。它的主要功能,是通過(guò)在面部適當部位的著(zhù)色,來(lái)為人們揚長(cháng)避短,使化妝者看起來(lái)更加亮麗生輝。最常見(jiàn)的修飾型化妝品有粉餅,油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水,等等。由于絕大多數這一類(lèi)型的化妝品,都以其“特色”見(jiàn)長(cháng),所以它又被人們叫做色型化妝品或彩妝型化妝品。
既然不同類(lèi)型的化妝品,有其各不相同的功能和特定的使用范圍,那么商務(wù)人員在使用化妝品之前了解一下各種化妝品的具體用法,是很有必要的。不然的話(huà),如果“張冠李戴”,誤入歧途,則會(huì )讓他人見(jiàn)笑,甚至會(huì )破壞自己的個(gè)人形象。用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),如果在使用化妝品時(shí),不得其法而一意孤行,是很有可能造成“形象自殘”的。
各種化妝品都有自己獨特的用途。例如,作為油脂性潤膚膏的一種,香脂因為含有大量油脂,適合人們在冬季使用。將它擦于面部、手背與耳朵后面,不僅可以滋潤皮膚、預防皸裂,而且還可以在一定程度上起到御寒防凍的作用。但是,若將其使用于烈日當空的夏季,非但于化妝者毫無(wú)幫助,反而會(huì )堵塞皮膚毛孔,妨礙其排污、排汗,甚至會(huì )讓化妝者生瘡、生癤,看上去“油頭滑腦”,面目可憎。
又如,花露水的主要作用,是可以替化妝者被動(dòng)除汗味,并可以防止蚊蟲(chóng)叮咬。如果把它當成香水而用于正式場(chǎng)合,顯然就有些不甚合適的。
再如,男女皆宜的香水,實(shí)際上也是種類(lèi)繁多,不得亂用。假如根據香水自身的香型來(lái)區分,香水可以分為五大系列。第一個(gè)系列,稱(chēng)作植物香型,其特點(diǎn)是氣味爽朗、清新、自然,適合早晨使用;第二個(gè)系列,稱(chēng)作花香型,它的氣味濃郁、溫馨、甜美,適合于白天使用;第三個(gè)系列,稱(chēng)作西普萊香型,它以橡樹(shù)上寄生的青苔與玫瑰花、茉莉花、麝香等調配而成,氣味優(yōu)雅、甜蜜、幽深,女性氣息十足,適合于成熟女性在正式場(chǎng)合使用;第四個(gè)系列,稱(chēng)作東方香型,它以產(chǎn)自東方的動(dòng)植物香料配制而成,氣味馥郁獨特,香氣經(jīng)久不散,適用于社交場(chǎng)合;第五個(gè)系列,稱(chēng)作合成香型,它用人工香料與天然香料調配而成。氣味浪漫、溫柔、迷人,適合于女性在晚間使用。
舉一個(gè)例子,歷來(lái)高居全球十大暢銷(xiāo)香水榜首的“夏奈爾五號”與迪奧的“百愛(ài)神”兩只牌子的香水,從香型上講,前者是合成香型,后者則是花香型。它們一般只適合女性使用。著(zhù)名影星瑪麗蓮·夢(mèng)露曾言:“我在睡覺(jué)時(shí),必須穿著(zhù)‘夏奈爾五號’!彼倪@句話(huà),若出自一位男士之口,恐怕就要令天下嘩然了。
如果根據香水中香精的含量與香氣持續的時(shí)間來(lái)劃分,香氣又能分為四種類(lèi)型:其一,濃香型香水。它又稱(chēng)香精,香精含量為15%到20%,香氣可持續5至7小時(shí);其二,濃香型香水。它含香精約10%至15%,香氣可持續5小時(shí)左右;其三,淡香型香水。其香精含量約為5%至10%,香氣持續的時(shí)間為3至4小時(shí);其四,微香型香水。它亦稱(chēng)微香氛,含香精僅為5%以下,香氣持續的時(shí)間約1至2小時(shí)。
在這四種類(lèi)型的香水里,第一種適合人們在出席宴會(huì )、舞會(huì )時(shí)使用,第二種適用于一般性的交際應酬,第三種適合上班時(shí)使用,第四種則主要用于浴后或進(jìn)行健身活動(dòng)時(shí)使用,它們通常是亂用不得的。
以上事例表明,在美容化妝時(shí),務(wù)必先要掌握化妝品的具體用法,否則就可能事倍功半、徒勞無(wú)益。
從技巧上講,進(jìn)行一次完整而全面的化妝,其程序與步驟也有一定之規。下面列舉一位女性全套化妝的大體步驟供參考:
第一步,沐裕沐浴時(shí)使用浴液,浴后使用潤膚蜜保養、護理全身肌膚,并注意保護手部。
第二步,作頭發(fā)。在沐浴時(shí),使用香波洗頭。浴后吹干頭發(fā),冷燙定型,或使用發(fā)膠、摩絲,做出可心的發(fā)型。
第三步,潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵,使面部徹底清潔。隨后,在臉上撲打化妝水,為面部化妝做好準備。
第四步,涂敷粉底。先用少量的護膚霜,以保護皮膚免受其他化妝品的刺激。此外,它還有助于使涂敷粉底打底色的工作進(jìn)行得更容易。接下來(lái),在面部的不同區域使用深淺不同的粉底,使妝面產(chǎn)生立體感。完成之后,即可使用少許定妝粉,來(lái)固定粉底。
第五步,描眉畫(huà)眼。首先,修眉、拔眉、畫(huà)眉;其次,沿著(zhù)眉毛的根部,畫(huà)好眼線(xiàn);再次,運用睫毛膏、睫毛器,對眼睫毛進(jìn)地“加工”、造型;最后,通過(guò)涂眼影來(lái)為眼部著(zhù)色,加強眼睛的立體感。
第六步,美化鼻部。即畫(huà)鼻側影,以改變鼻形的缺陷。
第七步,打腮紅。使用胭脂撲打腮紅的目的,是為了修飾美化面頰,使人看上去容光煥發(fā)。涂好腮紅之后,應再次用定妝粉定妝。
第八步,修飾唇形。先用唇筆描出口形,然后填入色彩適宜的唇膏,使其紅唇生色。
第九步,噴涂香水,美化身體的整體“大環(huán)境”。
第十步,修正補妝。檢查化妝的效果,進(jìn)行必要的調整、補充、修飾和矯正。至此,一次全套化妝徹底完成。
無(wú)論是什么人、什么性別,準備在什么場(chǎng)合拋頭露面,其化妝的步驟,大致都是上述范例的基礎上增減變化而已。故此,可以將其稱(chēng)之為商務(wù)人員化妝的基本步驟。
在日常生活中,商界人士的化妝不僅有其基本的程序,而且亦有妝飾的重點(diǎn)。商界人士化妝的重點(diǎn),一般包括護膚、美發(fā)、修眉、畫(huà)眼、修飾唇形、呵護手部,等等。
商界人士應當對自己面部與手部的皮膚百倍愛(ài)護,除多加清洗和使用適當的化妝品外,有條件的人還應定期進(jìn)行皮膚按摩。油性、干性、暗瘡性、過(guò)敏性皮膚的人,在選擇潤膚品時(shí),一定要首先考慮一下:它是否符合本人的特點(diǎn),不要“病篤亂投醫”。務(wù)必要使自己的皮膚保持清爽、衛生、光潔、細膩、柔嫩的狀態(tài),不要聽(tīng)任它積垢、生瘡、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙,令人不堪入目。
在美發(fā)方面,應強調愛(ài)護頭發(fā)。不要因疏于護理,而讓它發(fā)干、發(fā)黃、發(fā)脆、開(kāi)叉,或是不斷地脫發(fā)。對中國人而言,一頭烏黑發(fā)亮的黑發(fā)與黃皮膚,黑眼睛一樣,都是自己應當為之自豪的民族特色。因此,不允許商界人士有意將一頭烏發(fā)染成其他顏色,如紅色、金色、亞麻色或多種色彩并存,也不允許戴其他色彩的假發(fā)套。
不管是男士還是女士,不少人的眉形都有一定的缺陷。比如,眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛殘缺、眉毛褪盡,等等。有一些人,因眉毛過(guò)分高揚,看上去十分兇狠;還有人天生一對“倒八字眉”,讓人覺(jué)得城府頗深。必要的話(huà),應對眉毛進(jìn)行修剪或補描。一般來(lái)說(shuō),對男士的眉毛盡量不要描畫(huà)。女士可以描眉,但最好不要紋眉。女士在修眉或描眉時(shí),不要把眉毛修得過(guò)細或過(guò)粗,過(guò)短或過(guò)長(cháng),過(guò)彎或過(guò)直,也不要使之下拖或上吊。切記不要因為修眉或描眉不當,而使自己顯得妖冶或刁鉆。
畫(huà)眼一般只限于女士。如在正式場(chǎng)合露面,商界女士在畫(huà)眼時(shí),只需畫(huà)眼線(xiàn),涂眼影,上睫毛膏。畫(huà)眼線(xiàn)時(shí),不宜過(guò)于濃重。涂眼影時(shí),切勿過(guò)量使用僅只西方人適用的藍色眼影。上睫毛膏時(shí),也不要用得過(guò)量,讓它把睫毛粘成一撮,未見(jiàn)其美,反顯其臟。
修飾唇形時(shí),男士可使用無(wú)色唇膏,或潤唇膏,以保持嘴唇的豐滿(mǎn)圓潤。女士用唇膏的話(huà),一定要先用唇筆畫(huà)出輪廓。不要一上去就亂涂一氣,也不要輕易“吃”唇膏。
呵護手部的問(wèn)題,重點(diǎn)是要使之干凈、光潔、細膩,即非粗糙不堪,又不要過(guò)分艷麗。究其原因則要“敦促”人們多去注視其應當注視之處——自己的面容,而不要為其他部位所分神。
商界對于員工的化妝問(wèn)題,尤其是對于女性員工的化妝問(wèn)題,往往會(huì )有著(zhù)一定的規范和許多具體的要求。這一點(diǎn)早已成為其常規之一。業(yè)已知道,大多數公司、企業(yè)都要求自己的職員,在工作中化妝上崗。也就是說(shuō),要求職員上班時(shí)必須化好妝。如果把這個(gè)問(wèn)題深入探討一下,就會(huì )發(fā)現:其實(shí)它并不簡(jiǎn)單。
在商界,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項規則:
化妝與化淡妝,其實(shí)是并不完全重合的兩個(gè)概念。倘若對此不加深究,僅僅要求商務(wù)人員只要化妝就行,其后果有時(shí)會(huì )讓人大吃一驚。
通;瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝、少女妝、主婦妝、結婚妝等多種形式,它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面,都在一定的差異。要求商務(wù)人員在工作崗位上應當化淡妝,實(shí)際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝,而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此,有人將這一規定簡(jiǎn)潔地叫做“淡妝上崗”。
工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足?偟膩(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。
男士所化的工作妝,一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部,并使用護膚品進(jìn)行保護;使用無(wú)色唇膏與無(wú)色指甲油,保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內容。女士所化的工作妝,在此基礎上,還要使用相應的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點(diǎn)紅唇,恰到好處地強化可以充分展現女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。
應當強調,與晨妝的明朗、晚妝的亮麗、社交妝的美艷、舞會(huì )妝的濃郁、少女妝的嫵媚、主婦妝的柔美、結婚妝的清純俱不相同,工作妝只強調一個(gè)淡字。它要求著(zhù)妝者化妝后若有若無(wú),自然而然,好似天生如此。實(shí)際上,不僅工作妝與其他類(lèi)型的化妝在總體要求上有所不同,而且在化妝品的具體選擇上也不甚一致。就舉唇膏為例,雖然鮮紅的唇膏最容易吸引異性的注意,但商界的白領(lǐng)麗人在化工作妝時(shí),還是要優(yōu)先選擇與膚色接近的棕色、橙色或深紅色的唇膏。
工作妝要求以淡為主,目的在于不過(guò)分地突出商務(wù)人員的性別特性,不過(guò)分地引人注目。如果一位商界女士在工作場(chǎng)合,妝化得過(guò)于濃艷,往往會(huì )使人覺(jué)得她過(guò)分招搖和粗俗。在西方,這種妝型的女士還有“應 召女郎”之嫌。
規則之二,商界人士在工作崗位上,應當避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。
在工作崗位上,使用任何化妝品都不能過(guò)量。就芳香型化妝品,尤其是這一類(lèi)型的代表香水而言,更應當銘記這一點(diǎn)。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣,都要含蓄一些,才有魅力,才有味道。
實(shí)際上,當人們過(guò)量地使用香水,不但有可能使人覺(jué)得自己表現欲望過(guò)于強烈,而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺(jué),并引起對方的反感或不快。在商務(wù)交往中,有許多地方空氣流通不暢,如寫(xiě)字間、會(huì )議室、會(huì )客室、電梯間、轎車(chē)間。在這類(lèi)地方的人群里,如果出現一顆“香彈”,可就成“害群之馬”了。
除此之外,過(guò)量地使用香水,還有可能引起別人的誤解。因為過(guò)分香氣撲鼻的人,很有可能是利用香水來(lái)替自己揚長(cháng)避短,即用香水濃郁的香氣,來(lái)遮掩自己身上不雅的體臭。
通常認為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以?xún)饶鼙粚Ψ铰劦,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。
要使自己在工作崗位上使用的香水恰到好處,應注意兩個(gè)問(wèn)題:一方面,應選擇適當類(lèi)型的香水。像淡香型、微香型的香水,都比較合適。而諸如濃香型等本身香味過(guò)于濃裂厚重的香水,在工作崗位上都不大適用。另一方面,使用香水的劑量不宜過(guò)大。用得多,不如用得精、用得準。所謂用得精、用得準,是說(shuō)香水有當用之處,也有不當用之處。將香水用在當用之處,即便只是一兩滴,亦能見(jiàn)效。通常認為,若同時(shí)使用幾種香水,容易“竄味”,所以在某一段時(shí)間內只能用同一種。凡身上容易出汗的地方,例如發(fā)際、腋窩、脊背、膝彎等處,不可涂抹香水,否則汗味與香味混合摻雜在一起,會(huì )產(chǎn)生像“菜園子”一樣的氣味,更加難聞。
正確使用香水的位置有兩個(gè):一是脈搏離皮膚比較近的地方,如手腕、耳根、頸側、膝部、踝部等處。二是既不會(huì )污損面料,又容易擴散出香味的服裝上的某些部位。如內衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內側,以及西裝上所用的插袋巾的下端。
規則之三,商界人士在工作崗位上,應當避免當眾化妝或補妝。
盡管商務(wù)人員的時(shí)間并不寬松,盡管商務(wù)人員對自己的化妝應當認真對待、一絲不茍,但是這不等于說(shuō),商務(wù)人員可以隨時(shí)隨地都為自己化妝或補妝。
常?梢砸(jiàn)到一些女士,不管置身于何處,只要稍有閑暇,便會(huì )掏出化妝盒來(lái),一邊“顧影自憐”,一邊“發(fā)現問(wèn)題,就地解決”,旁若無(wú)人地“大動(dòng)干戈”,替自己補一點(diǎn)香粉,涂?jì)蓚(gè)唇膏,描幾筆眉形。她們珍惜自我形象這一點(diǎn)固然正確,但若當眾表演化妝術(shù),尤其是要在工作崗位上當眾這樣做,則是很不莊重的,并且還會(huì )使人覺(jué)得她們對待工作用心不專(zhuān),只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。
不是不允許商務(wù)人員在工作崗位上進(jìn)行必要的化妝或補妝,只是不允許商務(wù)人員當眾這樣做。在商界的許多單位里,一般都設有專(zhuān)門(mén)的化妝間,它就是為有必要隨時(shí)化妝或補妝的人所預備的。
特別需要提到一點(diǎn),就是活躍于商界的女士們千萬(wàn)不要當著(zhù)一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補妝。有人可能要講:“我不覺(jué)得那樣做有什么不對,其實(shí)有一些男士很愛(ài)看小姐化妝呀!边@種說(shuō)法,其實(shí)是很不夠自尊、自愛(ài)的。它將商界女性視同“花瓶”、“擺設”,樂(lè )于以姿色討好異性,很有一點(diǎn)兒搔首弄姿、自甘墮落的味道。相信有志氣的中國女性絕不會(huì )同意這種觀(guān)點(diǎn)。
規則之四,商界人士在工作崗位上,應當力戒與他人探討化妝問(wèn)題。
現在,有不少人,其中尤其以女性居多,對化妝、美容頗有興趣。雖然如此,在工作崗位上,也不允許商界人士擅自“越位”,隨便與他人一起切磋化妝術(shù)。這種人,誰(shuí)都會(huì )覺(jué)得他有些不務(wù)正業(yè)。
不允許在工作崗位上,介紹自己化妝的心得,也不允許到處兜售自以為是的“拿手好戲”。
不允許評價(jià)、議論他人化妝的得失。每個(gè)人的審美觀(guān)未必一樣,所以不值得在這方面替別人“憂(yōu)心忡忡”,否則很可能“費力不討好”。
規則之五,商界人士在工作崗位上,應當力戒自己的妝面出現殘缺。
在工作崗位上,假如自己適當地化了一些彩妝,那么就要有始有終,努力維護其妝面的完整性。對于用唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過(guò)的妝面,尤其要“常備不懈”,時(shí)常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后,一定要及時(shí)地為自己補妝。要是妝面一時(shí)深淺不一、殘缺不堪,必然會(huì )給他人造成十分不好的印象。為妝面的殘缺尋找任何借口,都難以讓人接受。
妝面一旦出現殘缺,不僅僅會(huì )直接地有損于自身的形象,更重要的是,它還會(huì )自己在他人眼中顯得作事缺乏條理、為人懶惰、邋里邋遢、不善自理。所以,商界人士尤其是白領(lǐng)麗人必須努力克服這種現象。
發(fā)現妝面出現殘缺后,要及時(shí)采用必要的措施,重新進(jìn)行化妝,或者對妝面重新進(jìn)行修補。拖得時(shí)間越久,危害就越大。
個(gè)人禮儀儀表12
1、工作時(shí)要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,有無(wú)松動(dòng),有無(wú)線(xiàn)頭,污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規場(chǎng)所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線(xiàn)襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工,均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著(zhù)裝要講究
A、要配套和得體
在正式場(chǎng)合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過(guò)長(cháng)或過(guò)短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過(guò)肥,一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統習慣,女西裝配西裝裙時(shí),西裝需做的稍短些,以充分體現女性的腰部、臀部的曲線(xiàn)美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長(cháng)些。西裝配裙子或褲子,無(wú)論是那種形式,一般都應是同一面料的。穿西裝裙時(shí),不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。
B、要穿好襯衣
襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長(cháng)于西裝袖口1-2厘米,應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內衣要單薄,不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。
C、應注意紐扣的扣法
一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣,坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè),扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)(如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè))。穿雙排扣西裝時(shí),應把紐扣都扣上。
D、要注意整體協(xié)調
無(wú)論什么場(chǎng)合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動(dòng)鞋,襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西,錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內側口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
E、要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴
領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規律是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍色襯衣領(lǐng)帶的長(cháng)度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領(lǐng)帶要長(cháng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內。
5、注意事項穿西裝必須打領(lǐng)帶,袖口和褲腳不能卷起,襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應該以深色為宜。無(wú)論男裝還是女裝,都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng),進(jìn)入之內場(chǎng)所時(shí),應該摘帽,脫掉大衣風(fēng)衣。在室內不要戴黑色眼鏡,在室外隆重儀式或迎送等禮節性場(chǎng)合,也不要戴黑色眼鏡;在與別人握手、說(shuō)話(huà)時(shí)一般也需要將眼鏡摘下,離別時(shí)再戴上。
個(gè)人禮儀儀表13
一、修飾與衣著(zhù)
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會(huì )就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因為你是來(lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當面試時(shí),有的人說(shuō):"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對的。
1.會(huì )讓人一看就知道你提前準備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
2.由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì )有一種很不舒服的感覺(jué),所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì )覺(jué)得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信,雖然現在有許多人一般都不寫(xiě),但這是禮儀,我還是希望大家寫(xiě),你想別人都不寫(xiě),你寫(xiě)了是不是會(huì )引起注意呀。在面試或會(huì )議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱(chēng)呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話(huà)說(shuō):你好,我是“秘書(shū)工作”公司的王浩,請你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會(huì ),服務(wù)員打了一個(gè)電話(huà),說(shuō)"王總,王小姐到了",這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話(huà)的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當成小人物呢?因為一般打電話(huà)通知的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說(shuō)了“你好!王總!蹦阆胂爰偃缢f(shuō),你好,王浩!王總會(huì )怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?
二、自我介紹
應籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了,不必報上職務(wù)等。
工作式:你好,我是“秘書(shū)工作”公司的“秘書(shū)工作”經(jīng)理。
交流式:你好,我是“秘書(shū)工作”,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開(kāi)學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時(shí)間:與別人談話(huà)30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以?xún)葘Ψ绞强粗?zhù)你的,說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話(huà)時(shí)眼睛要注視談話(huà)時(shí)間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著(zhù)嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會(huì )微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對著(zhù)冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢(qián)時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時(shí),只見(jiàn)那位科長(cháng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō),只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說(shuō)著(zhù):"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著(zhù)頭微笑著(zhù)。后來(lái),那個(gè)吳科長(cháng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說(shuō):"吳科長(cháng),你很會(huì )善于表達你內心里的憤怒呀!"。后來(lái),吳科長(cháng)看了看小李說(shuō):"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒(méi)有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語(yǔ)言。
當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧,但是跟長(cháng)輩談話(huà)時(shí)這樣做是很不禮貌的。
個(gè)人禮儀儀表14
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是值得認真對待的。
傳真除了具體內容外,應當包括日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的"救生員"。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀
第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。
個(gè)人禮儀是對社會(huì )成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規定,而不是對任何社會(huì )組織或其他群體行為的限定。
第二,以修養為基礎。
個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現,而是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現,它反映的是一個(gè)人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養,個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規定,也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執行。只有"誠于中"方能"行于外",因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養為基礎。
第三,以尊敬為原則。
在社會(huì )活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則。"敬人者,人恒敬之",只有尊敬別人,才能贏(yíng)得別人對你的尊敬。在社會(huì )主義條件下,個(gè)人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。
第四,以美好為目標。
遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標準行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì )人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說(shuō),個(gè)人禮儀是以"美好"為目標的。
第五,以長(cháng)遠為方針。
個(gè)人禮儀的確會(huì )給人們以美好,給社會(huì )以文明,但所有這一切,都不可能立竿見(jiàn)影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(cháng)期不懈的努力和社會(huì )持續不斷的發(fā)展,因此,對個(gè)人禮儀規范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
個(gè)人禮儀儀表15
1、儀容儀表
教育孩子保持儀容儀表的整潔,要把臉、脖子、手都洗得干干凈凈;勤剪指甲勤洗頭;早晚刷牙,飯后漱口,注意口腔衛生;經(jīng)常洗澡,保證身體沒(méi)有異味;衣著(zhù)要干凈、整潔、合體。
2、行為舉止
目標就是“站如松,行如風(fēng),坐如鐘,臥如弓”,主要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作方面提出要求。優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺(jué);身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字形。要避免無(wú)精打采、聳肩、塌腰,千萬(wàn)不能半躺半坐。走路要昂首挺胸,肩膀自然擺動(dòng),步速適中,防止八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
3、表情神態(tài)
教育孩子表現出對人的尊重、理解和善意。與人交往要面帶自然微笑,千萬(wàn)不要出現隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良習慣動(dòng)作。
4、言談措辭
要求孩子使用文明禮貌用語(yǔ),如“您好、謝謝、請、對不起、沒(méi)關(guān)系”等。要求孩子做到態(tài)度誠懇、親切,使用文明語(yǔ)言,簡(jiǎn)潔得體,既不能沉默寡言,也不能啰嗦重復。
怎樣培養幼兒個(gè)人禮儀
。ㄒ唬└改笖[脫錯誤的教育理念
父母是孩子人生當中的啟蒙老師,父母的言行舉止、思想觀(guān)念和性格都對孩子產(chǎn)生極其深遠的影響。所以身為父母一定要先擺脫錯誤的教育理念,樹(shù)立新的、正確的觀(guān)念來(lái)教育孩子。
*重視教養的重要性。有一些父母認為,現代社會(huì )講個(gè)人自由,懂不懂文明禮儀沒(méi)關(guān)系,只要學(xué)習好、有本事就行了。但是殊不知“少成若天性,習慣成自然”,孩子若是養成了壞習慣,長(cháng)大了再改就來(lái)不及了。
*不要認為霸道是一種強勢。當下,還有一些父母認為孩子太老實(shí)了不好,就是要霸道一些,才不受欺負。但是只要留心一下周?chē)嬲聵I(yè)有成的人,有幾個(gè)不懂文明禮儀?我們國家本來(lái)就是個(gè)禮儀之邦,而文明禮儀是社會(huì )文明程度的重要標志,現代社會(huì )人的文明禮儀要求就更高了。
。ǘ┳⒅嘏囵B孩子的個(gè)人禮儀
父母應該在日常生活當中,注意從行為舉止、談吐、著(zhù)裝幾個(gè)方面培養孩子注重自己的個(gè)人禮儀,給別人留下好印象。
*儀容儀表方面。原則就是整潔干凈,臉、脖子、手都應洗得干干凈凈。勤剪指甲勤洗頭;早晚刷牙,飯后漱口,注意口腔衛生;經(jīng)常洗澡,保證身體沒(méi)有異味;衣著(zhù)要干凈、整潔、合體。
*行為舉止方面。目標就是“站如松,行如風(fēng),坐如鐘,臥如弓”,主要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作提出要求,優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺(jué);身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字形。要避免無(wú)精打采、聳肩、塌腰。正式場(chǎng)合不能叉腰或雙手交叉,坐姿要求端正挺直而不僵硬,兩腿間距與肩同寬,雙手自然放在膝或扶手上,這樣就大方得體了,千萬(wàn)不能半躺半坐。走路要昂首挺胸,肩膀自然擺動(dòng),步速適中,防止八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
*表情神態(tài)方面。最主要的就是表現出對人的尊重、理解和善意。面帶自然微笑,千萬(wàn)不要出現隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良習慣動(dòng)作。
*言談措辭方面。要求做到態(tài)度誠懇、親切,使用文明敬語(yǔ),簡(jiǎn)潔得體,既不能沉默寡言,也不能啰嗦重復。要仔細傾聽(tīng)對方講話(huà),交談時(shí)不要東張西望、翻看其他東西。交談的人很多的時(shí)候,不可只跟一人談話(huà)而冷落其他的人。
。ㄈ┳尯⒆訉W(xué)會(huì )公共場(chǎng)所的禮儀
父母在帶孩子到公共場(chǎng)所的時(shí)候,要注意從走路、問(wèn)路、乘車(chē)、購物等方面教會(huì )孩子在這些地方應該表現的行為舉止。
*走路:要遵守交通規則;遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見(jiàn),如要交談,應靠邊兒或到角落談話(huà),不能站在道路當中或人多擁擠的地方;禮讓行人,主動(dòng)給長(cháng)輩、殘疾人讓路。
*問(wèn)路:加上適當的稱(chēng)呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;用禮貌用語(yǔ)打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問(wèn)”等;即使對方不知道,聽(tīng)完回答之后,也一定要說(shuō)“謝謝您”;如果被陌生人問(wèn)路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說(shuō)“很抱歉,請您再問(wèn)問(wèn)別人”。
*購物:不可以“上帝”自居,要尊重工作人員的辛勤勞動(dòng),不要用“喂”、“嘿”等字眼,付款之后也應說(shuō)“謝謝”。
*娛樂(lè )場(chǎng)所:在影劇院里,不能大聲喧嘩;不能亂扔果皮紙屑等廢棄物;盡量提前到場(chǎng),遲到了,入座時(shí)走姿要低,速度要快;觀(guān)看演出時(shí),要尊重演員,適時(shí)禮貌鼓掌。
*乘車(chē):乘坐公共汽車(chē)、火車(chē)的時(shí)候,人多擁擠,要照顧老幼病殘,學(xué)會(huì )讓座;被人擠撞,要理解、寬容他人,不要惡言惡語(yǔ)。
。ㄋ模┙虝(huì )孩子待客與做客禮儀
家中來(lái)客人,要事先有所準備,父母可以試著(zhù)要孩子學(xué)會(huì )以主人身份招待客人。
*迎客:迎接客人進(jìn)屋的時(shí)候,主動(dòng)幫助客人放衣物,請客人在合適的位置落座;主動(dòng)送上客人想喝的飲料;遞接物品要用雙手。
*交談:要讓孩子主動(dòng)、大方地與客人交談,不要拘謹,讓客人感到像在自己家里一樣。
*送客:客人要走時(shí)應禮貌挽留,說(shuō)“您再坐一會(huì )兒”、“再喝杯茶吧”等;要送客人一段距離,說(shuō)“再見(jiàn)”、“有空常來(lái)”。
*做客:做客的時(shí)候要讓孩子保持整潔,以表示對主人的尊重;不能粗聲粗氣,要談吐文雅;不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西;告別時(shí),要說(shuō)感謝的話(huà),如“今天飯菜真好吃”、“玩得很愉快!”
幼兒個(gè)人禮儀的重要性
1、促進(jìn)幼兒獨立性、自信心、尊重他人:
一個(gè)素質(zhì)高、有教養的人,必定有良好的文明修養,這樣的人,會(huì )被人尊重,受人歡迎,從心里學(xué)上講,被眾人接納的程度高,有利于建立和諧的人際關(guān)系,有利于打開(kāi)局面,發(fā)展事業(yè)。而當孩子懂得尊重他人,理解他人,形成了良好的行為習慣,他就會(huì )被別人接納,受大家歡迎,就會(huì )有很多的朋友,而這些朋友又會(huì )間接或直接地給他帶來(lái)相應的發(fā)展機會(huì ),從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。
2、有利于幼兒的專(zhuān)注力、秩序感的培養:
安靜、安序的學(xué)習環(huán)境是孩子學(xué)習的基本保障。如果每個(gè)孩子學(xué)習禮儀。形成了良好的行為習慣,那么當他想介入別人的工作的時(shí)候就會(huì )有禮貌的征求別人意見(jiàn),比如:“,我可以和你一起搭積木嗎?”“,你可以把你的玩具給我玩一下嗎?”那么,當幼兒知道別人想介入到他的工作領(lǐng)域時(shí)會(huì )很有禮貌的介入。這時(shí)候,孩子就會(huì )把所有的注意力集中到正在做的這件事情上,那么,當孩子專(zhuān)注了,有秩序了,提高學(xué)習質(zhì)量也是必然的。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示,那些懂得禮節、禮貌的孩子,其身心會(huì )更加健康,而且會(huì )關(guān)心他人、更富我身邊就有一些家長(cháng)也在教他們的孩子讀誦《三字經(jīng)》和《弟子規》,這些孩子顯然和其他的孩子不一樣,他們有禮貌,懂得尊敬人,而且學(xué)習的能力很強,從不用老師擔心,讓人看了就會(huì )生歡喜心。所以說(shuō),從小養成孩子的文明及禮貌習慣,學(xué)會(huì )說(shuō)禮貌用語(yǔ),對孩子的發(fā)展和成長(cháng)起到很大的作用;在日常的教育當中,家長(cháng)能與老師密切的配合,做好教育工作。這樣才能夠更好的教育我們的孩子。
個(gè)人禮儀儀表16
對個(gè)人來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是文明行為的道德規范與標準,就國家而論,個(gè)人禮儀乃屬一種社會(huì )文化,它是構成社會(huì )主義精神文明的基本要素,也是一個(gè)國家文化與傳統的象征,更是一國治國教民的經(jīng)典。素有禮儀之邦美譽(yù)的中國,從古至今一直就十分崇尚禮,也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準繩,認為一切應以禮為治,以禮為教。關(guān)于個(gè)人禮儀與社會(huì )文明的問(wèn)題,我們的先人也有過(guò)不少的論述。如《論語(yǔ).為政》中說(shuō):道之以政,齊王以刑,民免而無(wú)恥;道之以德,齊王以禮,有恥且格。其大意為:用政權推行一種道,并用刑律懲處違道者,老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對錯和榮辱,用德來(lái)推行道,以禮教化人民,老百姓懂得對錯、榮辱,并會(huì )自覺(jué)地遵守之。這十分清楚地說(shuō)明了在古代,人們對個(gè)人禮儀所產(chǎn)生的社會(huì )效應就有了較為深刻的理解,《天子》中的禮儀謙恥,國之四維,更明白、直接地將禮列為立國四精神要素之首,也可見(jiàn)其突出的社會(huì )作用。無(wú)數事實(shí)證明了個(gè)人禮儀對一個(gè)社會(huì )的凈化與美化起著(zhù)積極的作用。個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量,使每一位社會(huì )成員能夠自覺(jué)按社會(huì )文明的要求,調整行為,唾棄陋習,最終將自己的言行納入符合時(shí)代之禮的軌道,以順應社會(huì )發(fā)展的潮流。
所謂禮儀的沿習性特點(diǎn),是指禮儀形成本身是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程,是在風(fēng)俗和傳統變化中形成的'行為規范。在這種發(fā)展變化中,表現為一種繼承和發(fā)展。禮儀一旦形成,就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來(lái)的,有不少優(yōu)秀的還要繼續傳承下去。
而那些封建糟粕,則會(huì )逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個(gè)不斷揚棄的社會(huì )進(jìn)步的過(guò)程。世界上任何事物都是發(fā)展變化的,禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性,但它也毫不例外地隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展變化。社會(huì )交往的擴大,各國民族的禮儀文化都會(huì )互相滲透,尤其是西方禮儀文化引入中國,使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上,發(fā)生了更文明、更簡(jiǎn)潔、更實(shí)用的變化。
禮儀是人類(lèi)在社會(huì )交往中逐步形成并積累起來(lái)的。禮儀是一個(gè)國家、民族傳統文化的組成部分。在我國,現代禮儀是以傳統文化為核心,并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化,在長(cháng)期的社會(huì )生活實(shí)踐中逐漸發(fā)展和完善起來(lái)的。它根植于傳統文化這塊沃土上,因此有著(zhù)深刻的傳統性。尊老愛(ài)幼,敬賢扶弱,禮尚往來(lái),遵時(shí)守約,這些傳統的禮儀向來(lái)是中華民族的光榮傳統?鬃釉(jīng)說(shuō)過(guò):“不學(xué)禮,無(wú)以立!笨梢(jiàn),中國古代對禮儀的要求還是非常之高的,這對于現代禮儀的繼承與發(fā)展是具有深刻意義的。因此,現代禮儀的傳統性是毋庸置疑的。
禮儀可以解釋為各種符合交往要求和準則規范的行為總和,那么何為符合交往要求和準則規范的行為呢?我們可以理解為人類(lèi)共同生活的基礎上形成的,是同一社會(huì )中,全體成員調節相互關(guān)系的行為,隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實(shí)完善,逐漸成為社會(huì )各階層共同遵守的行為。由此可見(jiàn),禮儀自然而然的就成為了一種共同性的行為了。因此,禮儀的共同性也是油然而生的了。
個(gè)人禮儀儀表17
一、個(gè)人禮儀的概念
幾千年的人類(lèi)文明史證明,人們對文雅的儀風(fēng)和悅人的儀態(tài)一直孜孜以求。而今,隨著(zhù)現代社會(huì )人際交往的日漸頻繁,人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看,個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著(zhù)打扮、舉手投足之類(lèi)無(wú)關(guān)宏旨的小節小事,但小節之處顯精神,舉止言談見(jiàn)文化。個(gè)人禮儀,作為一種社會(huì )文化,不僅事及個(gè)人,而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以筆柄,小到影響個(gè)人的自身形象,大到足以影響社會(huì )組織乃至國家和民族的整體形象。事實(shí)如此,絕非無(wú)病呻吟,聳人聽(tīng)聞。我們強調個(gè)人禮儀,倡導現代文明,旨在提高個(gè)人禮貌素養。強化公民的文明觀(guān)念。良好的禮儀風(fēng)范,出眾的形象風(fēng)采,是我們自尊尊人之本,更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個(gè)人禮儀的因素
。ㄒ唬┬睦硪蛩兀
人們在生活中總是自覺(jué)或不自覺(jué)地運用個(gè)人禮儀,個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應也叫光環(huán)效應舉例
3、近因效應概念舉例
。ǘ┥鐣(huì )因素
一些我們熟知的社會(huì )因素,也影響到人們對個(gè)人禮儀的追求。
1、社會(huì )角色
由于社會(huì )分工不同,每個(gè)人都在其中扮演的會(huì )角色,人們都嘗試用最好的方式來(lái)詮釋自己的社會(huì )角色。個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì )角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì )化
社會(huì )化:人類(lèi)個(gè)體在社會(huì )環(huán)境中,從自然人發(fā)展為社會(huì )人的過(guò)程。
社會(huì )人:通過(guò)社會(huì )化,個(gè)體掌握了社會(huì )的道德和文化,學(xué)會(huì )了該社會(huì )的道德規范和行為,形成獨立人格,產(chǎn)生自我意識,最終成為社會(huì )化的人。個(gè)人的社會(huì )化是延續一生的過(guò)程,個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì )化的過(guò)程,禮儀伴隨一生。
3、個(gè)人禮儀的歷史演變從歷史角度看,中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代,個(gè)人禮儀是一種特權,F代社會(huì ),雖然不同階層是社會(huì )的客觀(guān)存在,但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準則。
。ㄈ┪幕蛩
個(gè)人禮儀是種社會(huì )文化,是國家文化與傳統的象征,是治國教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì )文明有十分緊密的關(guān)系,古人對此有專(zhuān)門(mén)的論述。文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀(guān)念、審美標準等。所以,講究個(gè)人禮儀,實(shí)際上是一個(gè)民族長(cháng)久以來(lái)的精神文化的積淀在個(gè)人生長(cháng)的反映。這部分內容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個(gè)人禮儀的運用原則
美化自我,尊敬他人。(適度、敬人)共勉:周恩來(lái)
坐姿
1、根據座位高低,調整姿態(tài)。
2、坐定時(shí),上身一般保持端正,而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見(jiàn)的姿勢:
正襟危坐式垂腿開(kāi)膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳
內收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中,男女通用的姿勢有:正襟危
坐式,大腿疊放式,前伸后曲式等。
女士專(zhuān)有的姿勢有:雙腿疊放式,
雙腿斜放式,前伸后曲式。
男士專(zhuān)有的姿勢有:垂腿開(kāi)膝式。
另外,在一些正式場(chǎng)合,人們總會(huì )感到
緊張局促,表現出來(lái)的姿勢是雙腳內
收。因此,盡量少出現這種姿勢,可以給人鎮定的印象。如果實(shí)在緊張,采用這種姿勢,可以緩解心理壓力。
站姿
1、體態(tài):直立,挺胸,收腹,略為收臀,平肩,直頸,下頜微向后收
2、表情:兩眼平視,精神飽滿(mǎn),面帶微笑
3、上身:兩臂自然下垂,手指自然彎曲;兩手可在體前交叉,右手放左手上,肘部略外張男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后5、男性:雙腳可微微張開(kāi),不超過(guò)肩寬6、女性:腳成v型,膝和腳根應靠緊;身體重心盡量提高女士應避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部:兩腿直,膝蓋放松,大腿收緊上提,身體重心落于前腳掌
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
行姿
也稱(chēng)走姿。與其他姿態(tài)相比,處于動(dòng)態(tài)之中,體現人
類(lèi)的運動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講,屬于人體的綜合
性活動(dòng),但側重點(diǎn)在腳步上,所以也稱(chēng)為步態(tài)。行姿總的
要求:矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析:行姿總的要求不慌不忙,是否缺少個(gè)性和朝
氣?如何用禮儀的觀(guān)點(diǎn)解釋?zhuān)?/p>
行走時(shí),應以正確的站姿為基礎。
。1)保持正確站姿,作好起步準備。
。2)全身伸直,昂首挺胸。
。3)起步前傾,重心在前。
。4)腳尖朝前,步幅適中。腳:避免外八,內八,重心在前腳掌。腿:膝蓋伸直。步幅:一腳距離。
。5)雙肩平穩,兩臂擺動(dòng)。
有節奏,手心向內,擺動(dòng)幅度為30度左右。
。6)全身協(xié)調,勻速前進(jìn)。
行走的某些階段,速度要勻,有節奏感,輕松,自然。
接電話(huà)禮儀
接聽(tīng)電話(huà)不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會(huì )。無(wú)論是打電話(huà)還是接電話(huà),我們都應做到語(yǔ)調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。
1、及時(shí)接電話(huà)一般來(lái)說(shuō),在辦公室里,電話(huà)鈴響3遍之前就應接聽(tīng),3遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了!比绻茉(huà)人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽(tīng),代接的應妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話(huà),又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽(tīng)電話(huà)會(huì )給對方留下好印象,讓對方覺(jué)得自己被看重。
2、確認對方對方打來(lái)電話(huà),一般會(huì )自己主動(dòng)介紹。如果沒(méi)有介紹或者你沒(méi)有聽(tīng)清楚,就應該主動(dòng)問(wèn):“請問(wèn)你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習慣的做法是,拿起電話(huà)聽(tīng)筒盤(pán)問(wèn)一句:“喂!哪位?”這在對方聽(tīng)來(lái),陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來(lái)的電話(huà),您拿起聽(tīng)筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某!比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃,您應說(shuō):“請稍等!比缓笥檬盅谧≡(huà)筒,輕聲招呼你的同事接電話(huà)。如果對方找的人不在,您應該告訴對方,并且問(wèn):“需要留言嗎?我一定轉告!”
3、講究藝術(shù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí),應注意使嘴和話(huà)筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話(huà)筒,仔細傾聽(tīng)對方的講話(huà)。最后,應讓對方自己結束電話(huà),然后輕輕把話(huà)筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話(huà)。
4、調整心態(tài)當您拿起電話(huà)聽(tīng)筒的時(shí)候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上,它也會(huì )藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì )使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果
繃著(zhù)臉,聲音會(huì )變得冷冰冰。打、接電話(huà)的時(shí)候不能叼著(zhù)香煙、嚼著(zhù)口香糖;說(shuō)話(huà)時(shí),聲音不宜過(guò)大或過(guò)小,吐詞清晰,保證對方能聽(tīng)明白。
5.用左手接聽(tīng)電話(huà),右手邊準備紙筆,便于隨時(shí)記錄有用信息。
自我介紹
應籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了,不必報
上職務(wù)等。
工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式:你好,我是XX,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開(kāi)學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
眼神
時(shí)間:與別人談話(huà)30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以?xún)葘Ψ绞强粗?zhù)你的,說(shuō)明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話(huà)時(shí)眼睛要注視談話(huà)時(shí)間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
面容
有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著(zhù)嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
笑容
要學(xué)會(huì )微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對著(zhù)冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢(qián)時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習慣了。
下面我給你們講一個(gè)故事:以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時(shí),只見(jiàn)那位科長(cháng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō),只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說(shuō)著(zhù):"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著(zhù)頭微笑著(zhù)。后來(lái),那個(gè)吳科長(cháng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說(shuō):"吳科長(cháng),你很會(huì )善于表達你內心里的憤怒呀!"。后來(lái),吳科長(cháng)看了看小李說(shuō):"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒(méi)有拿到的,他卻拿到了。
需要避免的身體語(yǔ)言
當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧,但是跟長(cháng)輩談話(huà)時(shí)這樣做是很不禮貌的。
個(gè)人禮儀儀表18
1、尊重的作用,即向對方表示敬意、同時(shí)對方也還之以禮。禮尚往來(lái),蘊含著(zhù)彼此的尊敬。
2、教化的作用,禮儀通過(guò)評價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣,倡導人們按禮儀規范的要求協(xié)調人際關(guān)系,維護社會(huì )正常生活。
3、調節的作用,在社會(huì )交往時(shí)出現了不和諧、或者需要做出新的調整的人際關(guān)系,往往需要借助某些禮儀活動(dòng)去化解矛盾,調整關(guān)系。
4、美化的作用,良好的形象離不開(kāi)美,禮儀帶給人們正是形象的美化。通過(guò)儀表規范、言辭談吐、行為方式中的禮貌、禮節展示獨特的個(gè)性,內在的修養和發(fā)展潛質(zhì)。
5、塑造形象的作用,公關(guān)禮儀通過(guò)直接塑造公關(guān)人員良好的個(gè)人形象,間接塑造了組織形象。禮儀是個(gè)人內在修養的外在顯露,因此,公關(guān)人員良好的禮儀修養反映了組織良好的員工素質(zhì),從而塑造了良好的職工形象。而組織的職工形象是組織形象不可缺少的組成部分。
6、信息溝通的作用,在公共關(guān)系的交往中,人的主觀(guān)能動(dòng)性被充分調動(dòng),各種傳播媒體在人的不同交往形式中,發(fā)揮信息溝通的作用;蛘呤侨伺c人的直接交往,如聚會(huì )、訪(fǎng)問(wèn)、談判等,或者是人們運用報紙、刊物、廣播、電視、電話(huà)、宣傳資料、實(shí)物、書(shū)信進(jìn)行的間接交往。交往中促進(jìn)了信息的流動(dòng),達到了人與人之間的信息溝通。有人作過(guò)統計,科技人員的專(zhuān)業(yè)信息,20%—50%是通過(guò)文字材料得來(lái)的,大量的信息來(lái)自文字以外的渠道,如訪(fǎng)朋聚友中獲得。公共關(guān)系中的各種交往形式,無(wú)疑對加強社會(huì )組織與公眾之間的聯(lián)系,促進(jìn)信息的溝通,起了積極的作用。
個(gè)人禮儀儀表19
一、禮儀包括哪些方面
禮儀指當人們在社會(huì )交往活動(dòng)中,為了彼此尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定而來(lái)的,是一種共同認可的行為規范,禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的總稱(chēng),主要包括:
1、社交禮儀:社交禮儀是作為根本,最基本的東西就藝從言談舉止方面來(lái)進(jìn)行注意,而對服飾的選擇,在什么場(chǎng)合時(shí)的穿戴也是很講究,但最重要的目的就是認識朋友。
2、服務(wù)禮儀:服務(wù)禮儀是對于服務(wù)行業(yè)這邊所包括的一切禮儀,一般情況下,在服務(wù)業(yè)都會(huì )有一定的培訓,為了達到讓客戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意,以服務(wù)的專(zhuān)業(yè)與細致為目的。
3、涉外禮儀:對于涉外禮儀來(lái)說(shuō),其是非常有內涵的,由于國家領(lǐng)導人的每一個(gè)言談舉止都代表著(zhù)是一個(gè)政治信號,所以說(shuō)涉外禮儀是最讓人耐人尋味的。
4、商務(wù)禮儀:在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則,是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,為了體現人與人之間的相互尊重,且商務(wù)禮儀會(huì )更加嚴肅,嚴謹。
5、化妝禮儀:化妝要根據時(shí)間場(chǎng)合而定。一般在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只允許工作妝(淡妝)。而濃妝一般晚上才可以用。在外出旅游或參加運動(dòng)時(shí),最好不要化濃妝,會(huì )在自然光下顯得特別不自然。
6、電話(huà)禮儀:在撥打電話(huà)時(shí),要選擇對方方便的時(shí)間,例如休息和用餐時(shí)間、節假日不適合打電話(huà),更不適合打談公務(wù)的電話(huà);在用餐時(shí)間前的半個(gè)小時(shí),若你不請人家吃飯的話(huà),不適合打電話(huà)。
7、飯桌禮儀:在飯桌上的文化,可以說(shuō)就是“飲饌文化”!岸Y”是指飲饌的禮節和。它可以反映了家族的道德觀(guān)念和風(fēng)俗習慣形成的禮節、儀式和個(gè)人的禮貌要求。
8、送花禮儀:在社會(huì )交往中,送花已越來(lái)越成為一種時(shí)尚。送花,在一般場(chǎng)合是送一束,如探慰病人、拜會(huì )朋友、參加宴會(huì )等。送時(shí)令鮮花最好,也可以送絹花,但不能送塑料做的假花。
二、禮儀的作用
1、禮儀是作為塑造形象的重要手段,一般在社會(huì )活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得更文明;舉止講究禮儀也可以變得高雅;穿著(zhù)講究禮儀,還可以變得大方;行為講究禮儀,也可以變得美好。所以只要講究禮儀,事情都可以做的恰到好處,如果一個(gè)人講究禮儀,就會(huì )充滿(mǎn)魅力。
2、禮儀是在人們生活和社會(huì )交往中約定俗成的,人們不僅可以根據各種的禮儀規范,來(lái)可以正確把握與外界的人際交往尺度,可以合理的處理好人與人的關(guān)系。若沒(méi)有這些禮儀規范,一般會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措,還會(huì )失禮于人,可能會(huì )鬧出笑話(huà),因此熟悉和掌握禮儀,就能夠做到觸類(lèi)旁通,待人接物時(shí)恰到好處。
個(gè)人禮儀儀表20
教學(xué)目標:理解儀容美的內容及其基本要求
教學(xué)重點(diǎn):掌握儀容主要內容,能夠正確修飾妝容。
教學(xué)難點(diǎn):認識到個(gè)人禮儀在人際交往中的重要作用,從而在不同的場(chǎng)合開(kāi)始注意自己的言行舉止,積極維護個(gè)人形象,形成注重個(gè)人禮儀的態(tài)度。
教學(xué)方法:講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。
教具:多媒體
課時(shí):1課時(shí)
教學(xué)過(guò)程:
一、導入。形象創(chuàng )造的奇跡
曾任美國總統的老布什,能夠坐上總統的寶座,成為美國“第一公民”,與他的杖態(tài)表現分不開(kāi)。在1988年的總統選舉中,老布什的對手杜卡基斯,猛烈抨擊老布仆是里根的影子、沒(méi)有獨立的政見(jiàn)。而老布什在選民中的形象也的確不佳,在民意測驗中一度落后于杜卡基斯10多個(gè)百分點(diǎn)。未料兩個(gè)月以后,老布什以光彩照人的形象扭轉了劣勢,反而領(lǐng)先l0多個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng )造了奇跡。原來(lái)老布什有個(gè)毛病,他的演講不太好,噪音叉尖又細,手勢及手臂動(dòng)作總顯出死板的感覺(jué),身體動(dòng)作不美。后來(lái)他接受了專(zhuān)家的指導,糾正了尖細的嗓音、生硬的手勢和不夠靈活的擺動(dòng)手臂的動(dòng)作,結果就有了新穎獨特的魅力。在以后的競選中、老布什竭力表現出強烈的自我意識,并且在演講的時(shí)候穿著(zhù)卡其布藍色條子厚襯形,以顯示“平民化”。終于,他改變了原來(lái)人們時(shí)他的評價(jià),獲得了最后的勝利。細節之處顯精神,舉止言談見(jiàn)文化,一個(gè)人即使有美國總統的膽識和見(jiàn)地,也必須通過(guò)光彩照人的形象才能展現出獨特的魅力?梢,個(gè)人禮儀是一個(gè)人內
二、新授。只有留給人們好的第一印象,你才能開(kāi)始第二步。君子之修身也,內正其心,外正其客。
。ㄒ唬﹥x容及其基本要求
在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì )引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。心理學(xué)上講的“首因效應”,即人的知覺(jué)的第一印象往往形成頑同的心理定勢,通常在30秒內形成的第一印象,對后期一切信息將產(chǎn)生指導效應。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn),下面主要介紹儀容美的內涵及其基本要求。
1、儀容美的內容。儀容美主要包括=個(gè)方面:儀容自然美、儀容修飾美以及儀容內在美。
。1)儀容自然美。儀容自然美是指儀容的自然條件較好,五官端正,天生麗質(zhì),日睹此人之后讓人賞心悅目。盡管不應以貌取人,然而美的事物總容易給人留下較好的印象。
。2)儀容修飾美。儀容修飾美是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn),修飾儀容的基本原則為美觀(guān)、整潔、衛生、得體。儀容的修飾美是指依照規則、場(chǎng)合與個(gè)人條件,對儀容施以必要的修飾,揚長(cháng)避短,塑造出美好的個(gè)人形象,這在人際交往中是非常必要的,這樣做一方面增加了自己在人際交往中的自信,同時(shí)給人以美的享受。在人際交往的過(guò)程中,對自己做必要的修飾,是一項基本禮儀。
2、儀容美的基本要求
。1)講究個(gè)人衛生,樹(shù)立整齊利落的形象。個(gè)人衛生可以反映一個(gè)人的基本素質(zhì),體現社會(huì )的文明程度。個(gè)人衛生是良好的個(gè)人儀容所必須具備的基本要求。個(gè)人衛生主要包括:面容清潔、口腔清潔、頭發(fā)清潔、手的清潔、身體清潔及胡須清潔等。在任何場(chǎng)合,我們都應注意保持個(gè)人衛生,做到勤洗頭、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面,切忌身體有異味、皮膚表層或指甲有污垢等。在口腔清潔方面,養成勤刷牙、勤漱口的好習慣,在工作前,不應食用蔥、蒜、韭菜、酒等有異崍的食物,以免引起他人的厭惡;在服怖方面,注意勤洗勤換,塑造整齊利落的形象。
。2)注重培養個(gè)人修養,塑造儀容內在美。人的本質(zhì),也體現豐十會(huì )美的本質(zhì)。如果只有外表的華美、而沒(méi)有內在的涵養作為基礎,一切都會(huì )使人感到矯揉造作,使人感到“金玉其外,敗絮其中”。 1960年,在競選美國第35任總統時(shí),發(fā)生了一件出人意料的事:在美國民眾中呼聲很高的副總統尼克松,競政給了參議員肯尼迪。為什么會(huì )這樣呢?我們現在看一看競選關(guān)鍵時(shí)刻的情景吧。
三、小結。心理學(xué)上講的“首因效應”,即人的知覺(jué)的第一印象往往形成頑同的心理定勢,通常在30秒內形成的第一印象,對后期一切信息將產(chǎn)生指導效應。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn),所以在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì )引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。
四、作業(yè);顒(dòng)主題:化妝技巧的練習。
活動(dòng)場(chǎng)地:室內。
人員要求:女生練習,男生評價(jià)。
材料準備:鏡子、小臉盆、詵臉撲、洗面霜、潤膚露、化妝品。
活動(dòng)目標:掌握規范的洗臉?lè )椒ê突願y的技巧。
活動(dòng)流程:操作與評價(jià)。
1、操作。洗臉,修眉,補水,護膚,打底,化妝。
2、評價(jià)
個(gè)人禮儀儀表21
清潔是儀容美的關(guān)鍵,是個(gè)人禮儀的基本要求,也是當今社會(huì )與人交往、取得成功的必要條件
面容清潔
要求每日早晚洗臉,清除附在面部的污垢、汗漬等不潔之物。正確的洗臉?lè )椒ㄓ兄诒3制つw的彈性,保持血液循環(huán)良好和新陳代謝的正常運行,因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部,然后用適當的清潔劑(洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手經(jīng)過(guò)鼻翼兩側至眼眶周?chē)创蛉,從上額至顴骨至下頜部位反復打圈,由頸部至左、右耳根反復多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最后用涼
水沖洗,令毛孔收縮。為了養護面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足夠的水分,防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠,使面部看上去紅潤。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產(chǎn)品,以便保護肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔,要堅持早晚刷牙。常規的牙齒保潔應做到“三個(gè)三”,即三頓飯后都要刷牙;每次刷牙的時(shí)間不少于三分鐘;每次刷牙的時(shí)間應在飯后三分鐘內。
口腔異味影響交際,必要時(shí)可以用口香糖來(lái)減少口腔異味。但應指出,在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時(shí),也應避免。每日早晨起床,空腹飲一杯淡鹽水,平時(shí)多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前,最好檢查一下自己的鼻毛是否過(guò)長(cháng),以免有礙觀(guān)瞻。如鼻毛過(guò)長(cháng)應用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清潔,不要用手去摳鼻孔,尤其是在客人面前,這樣既不文雅,又不衛生。
頭發(fā)清潔
應該養成周期性洗發(fā)的習慣,一般每周洗2~3次即可。易出油的頭發(fā)應該2天洗1次;干性的頭發(fā)洗頭間隔時(shí)間可稍長(cháng)一些。洗前先將頭發(fā)梳理通順,濕潤后用洗發(fā)用品輕揉,最后沖洗干凈。
初秋,往往會(huì )出現頭皮屑增多、脫發(fā)、斷發(fā)的現象,主要原因是因一個(gè)夏季強烈陽(yáng)光的輻射,風(fēng)吹、汗漬等使頭發(fā)正常生長(cháng)受到影響。所以在入秋前對頭發(fā)要精心保養?裳a充一些營(yíng)養護發(fā)素等。如發(fā)現發(fā)尖分岔,就必須及時(shí)修剪。在洗發(fā)時(shí),洗發(fā)劑和肥皂不宜在頭發(fā)上停留太長(cháng)時(shí)間,因其性質(zhì)屬堿性,對頭發(fā)會(huì )有損害。梳頭時(shí),一定要留意,上衣和肩背上不應落有頭皮屑和脫落的頭發(fā)。
首先要做到“勤洗理”。
勤洗理是一個(gè)人干凈的基礎。人的身體是一架復雜的機器,隨時(shí)隨地都在進(jìn)行著(zhù)新陳代謝,必然有許多廢物存積在體表,尤其是在夏天,如果身體很容易發(fā)出難聞的味道,況且,有的人,本來(lái)身體的氣味就很重,不及時(shí)洗澡,更會(huì )氣味沖天。在這樣的環(huán)境里,連呼吸都困難,更不用說(shuō)愉快地、高效率地工作了。
要做到身體干凈清爽,就要養成堅持不懈、勤于清理的好習慣。
要勤洗澡。
洗澡是清理全身最普通的方法。洗澡可以淋浴、泡澡,也可以洗桑拿浴,最理想的是泡溫泉。溫泉里有多種礦物質(zhì),可以防病治病,一些皮膚上的頑疾,可以通過(guò)經(jīng)常性的泡溫泉得到治療,除了皮膚病,一些諸如哮喘、關(guān)節疼痛的疾病也可以得到緩解。洗澡使人面目一新,精神煥發(fā),另外,洗澡時(shí)可以略施含香料的洗浴液,使身上增加一些清香的氣息,令人賞心悅目。洗澡可以促進(jìn)皮膚的血液流動(dòng),使人皮膚光澤,增加活力。
要勤洗臉。
洗臉要每天兩次。因為臉暴露在外,風(fēng)吹雨淋最易受到外界的污染,且五官在臉部,經(jīng)常會(huì )有分泌物出現,需要及時(shí)清除掉。有的人早晨洗臉可以做到,但晚上沒(méi)有洗臉的習慣,其實(shí)晚上洗臉最重要,臉在晚上才最需要洗,晚上洗臉后可以抹上一些潤澤油脂,使皮膚得到休息,使臉色更加滋潤。晚上洗臉是重要的美容措施。
另外,除了早晚,在需要的時(shí)候,應該隨時(shí)洗臉。洗臉宜用溫水,輕搓輕揉,起到按摩作用,且不可以使強力搓洗。
要勤洗頭。
頭發(fā)的潤澤是非常重要的,一頭秀發(fā),可以增加許多光彩,頭發(fā)稀少或頭發(fā)干枯是一個(gè)大缺陷,尤其是女性,一頭秀發(fā)具有天然的美,比人工修飾要好得多了。秀發(fā)要常護理。護理秀發(fā)最重要的措施就是勤于洗理。洗發(fā)用一般的洗發(fā)液即可,不一定非用高級的護理藥物,除非需要,不要使強熱風(fēng)吹,強風(fēng)會(huì )使頭發(fā)干燥,易于折斷;堅持洗頭,可以減少頭皮屑,減輕對衣領(lǐng)的玷污。
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