關(guān)于儀表禮儀(精選15篇)
關(guān)于儀表禮儀1
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著(zhù)正規套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪,無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
關(guān)于儀表禮儀2
1、濃重的體味、口臭都是儀容禮儀之大忌,尤其是夏季。應對方法可選用香水、口香糖等遮蓋。但夏季使用香水并不為宜,推薦使用刮胡水,此是男性香水適當的替代品。
2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
3、經(jīng)典白色襯衫永不過(guò)時(shí),而藍色襯衫是it行業(yè)男士的'最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質(zhì)。
4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。
5、不要將鑰匙、手機、零錢(qián)等放在褲袋中。
6、褲子長(cháng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(cháng)度,以襪口抵達小腿為宜。
關(guān)于儀表禮儀3
1、男士面容儀表:
應每天養成修面剃須的良好習慣。實(shí)在要蓄須的話(huà),也要考慮工作是否允許,并且要經(jīng)常修剪,保持衛生,不管使留絡(luò )腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。(發(fā)型:整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過(guò)多,以稍稍起到一個(gè)定型作用為標準)
2、男士著(zhù)裝禮儀:
總結:
男士的穿著(zhù)不求華麗、鮮艷,衣著(zhù)不宜有過(guò)多的色彩變化,大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí),穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯的選擇,但是參加正式、隆重的場(chǎng)合,則應穿禮服或西服。
西服被認做男士的臉面,要讓他增彩生活的話(huà),有"六忌"需多多注意一忌西褲過(guò)短(標準長(cháng)度為褲長(cháng)蓋住皮鞋);
二忌襯衫放在西褲外;
三忌不扣襯衫紐扣;
五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊;
六忌領(lǐng)帶太短(一般長(cháng)度應為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣);(襪子:不能白色,要與褲子和鞋的顏色協(xié)調)
男士職場(chǎng)需注意的商務(wù)儀表禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現相互尊重,需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,電話(huà)溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì )禮儀,迎賓禮儀等。
商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養體現細節,細節展現素質(zhì) ,愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。
男士職場(chǎng)需注意的商務(wù)禮儀
。1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標準
男士的發(fā)型發(fā)式標準就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應該過(guò)長(cháng),前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長(cháng)過(guò)西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過(guò)厚,鬢角不要過(guò)長(cháng)。
。2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標準
男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問(wèn)題:
男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;
男士在商務(wù)活動(dòng)當中經(jīng)常會(huì )接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時(shí)保持口氣的清新。
。3)男士在著(zhù)裝修飾方面的儀容儀表標準
在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著(zhù)裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著(zhù)有格子或者顏色艷麗的西服?ツ惺康奈鞣一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩?圩,只系上面的一粒,如果有三?圩,只系上面的兩粒,最下面的一粒不?穿雙排扣西服的時(shí)候,則應該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調,同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內衣露出領(lǐng)口。
打領(lǐng)帶的'時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調,同時(shí)要注意長(cháng)短配合,領(lǐng)帶的長(cháng)度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著(zhù)裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時(shí)要避免出現比較花的圖案。
。4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準
在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務(wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。
應該選擇一個(gè)比較好的名片夾來(lái)放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,也應該找一個(gè)妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習慣。
攜帶紙巾。男士在著(zhù)裝的時(shí)候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場(chǎng)面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應該和你整體的著(zhù)裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著(zhù)西裝的時(shí)候,應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會(huì )使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場(chǎng)合。
關(guān)于儀表禮儀4
1.儀表規范
、 日常著(zhù)裝必須整潔、大方和得體。
、 因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著(zhù)西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
、 參加社交活動(dòng)時(shí),根據喜好著(zhù)裝,但力求高雅、美觀(guān)。
2.儀容規范
、 容貌修飾自然端莊,不過(guò)于張揚。
、 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
、 男職工不留長(cháng)發(fā),不蓄長(cháng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
、 神態(tài)自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
、 常面帶笑容,保持開(kāi)朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規范
、 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
、 坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
、 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語(yǔ)規范
、 用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請、謝謝、對不起”等,不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
、 熱情、誠懇,語(yǔ)氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
、 不要隨意打斷他人講話(huà)或心不在焉,切忌打聽(tīng)他人隱私和貿然提問(wèn)。
、 目視交談對方,適時(shí)點(diǎn)頭、應答。
、 說(shuō)話(huà)時(shí)間長(cháng)短適度,切忌滔滔不絕。
、 會(huì )議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。
5.辦公規范
、 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級,以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事,以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
、 遇到同事、患者和賓客,見(jiàn)面先問(wèn)好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。
、 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
、 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的.事務(wù)。
6.電話(huà)規范
、 電話(huà)鈴響三聲之前接聽(tīng),超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
、 要有明朗的心情,以對方看著(zhù)自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話(huà)。
、 接起電話(huà),清晰地說(shuō)“您好,這里是xxxx”。
、 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
、 接到打錯的電話(huà),禮貌說(shuō)明,盡量提供幫助。
、 通話(huà)完畢,禮貌道別,輕放電話(huà)(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規范
、 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(cháng)者和女士。
、 先介紹姓名,再加尊稱(chēng),然后準確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。
、 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規范
、 年長(cháng)者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
、 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
、 表達由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。
、 人多握手時(shí),切忌交叉握手。
、 切忌坐著(zhù)握手、搶著(zhù)握手、戴著(zhù)手套握手和拿著(zhù)東西握手等。
9.名片禮儀
、 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長(cháng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向對方遞送名片;c.名片正面朝向對方,欠身遞送,同時(shí)說(shuō)“我叫××,這是我的名片,請笑納!”或“請多關(guān)照!”等。
、 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過(guò)名片,當著(zhù)對方仔細把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當著(zhù)對方將名片隨便放置桌上或口袋里。
關(guān)于儀表禮儀5
從事商務(wù)活動(dòng)的女士的儀容儀表標準同樣包括發(fā)型發(fā)式、商務(wù)著(zhù)裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務(wù)活動(dòng)中,在儀容儀表方面需要注意些什么細節呢?
首先從事商務(wù)活動(dòng)女士的發(fā)型發(fā)式應該美觀(guān)、大方,發(fā)型不能夸張。特別注意的一點(diǎn),在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候,式樣也應是莊重大方的。其次女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部化妝應以淡妝為主,不需要濃妝艷抹,一點(diǎn)妝也不化也是不行的。而在著(zhù)裝方面,需注意的是:整潔干凈,著(zhù)裝的時(shí)應嚴格區分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,這之間有本質(zhì)的差別,不同場(chǎng)合應著(zhù)不用類(lèi)型的服裝。女士在著(zhù)正式商務(wù)套裝時(shí),盡量不要選者無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口開(kāi)的太低或者太緊身這樣的衣服。衣服要合身款式要恰當。而在選擇絲襪與皮鞋的時(shí),需特別注意的細節是:所選的.絲襪的它的長(cháng)度一定要高于所穿裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免選擇鞋跟過(guò)高過(guò)細的皮鞋。最后在選擇佩戴物品的時(shí),需謹記:商務(wù)禮儀著(zhù)重的首要目的是為了體現出你對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過(guò)于奢華等等。
關(guān)于儀表禮儀6
尊敬的各位領(lǐng)導、老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家早上好!
中華民族自古以來(lái)就享有“禮儀之邦”的美稱(chēng)!霸里w問(wèn)路,頗知禮節,才得以小校場(chǎng)比武,騎馬跨天下;孔融讓梨,尊敬長(cháng)輩,長(cháng)期以來(lái)被人們傳為美談;楊時(shí)程門(mén)立雪,感動(dòng)老師,才被收為弟子。這一切充分體現了中國人的禮儀道德所在。而作為生活在“禮儀之邦”的炎黃子孫,作為臨沂實(shí)驗中學(xué)的莘莘學(xué)子,我們更應該處處崇尚禮儀,自尊自愛(ài),注重儀表。
《中學(xué)生行為規范》中要求我們首先要自尊自愛(ài)。我們要學(xué)會(huì )以尊重他人為起點(diǎn),“言為心聲,行為心表!泵篮玫男袨槭敲利愋撵`的表現。一個(gè)人可以沒(méi)有榮譽(yù)和鮮花,但絕對不能沒(méi)有自尊。只有尊重自己,才能尊重別人,才可能受到別人的尊重。所以我們從小就應該用一顆真誠、善良的心去對待周?chē)囊磺,養成自尊、自愛(ài)、自律的良好品德。從自我做起,從點(diǎn)滴做起,在日常的'言行中,盡現自己文明有禮的形象。
其次要注重儀表。中國人歷來(lái)就有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓,而美好的儀容儀表也是個(gè)人涵養的外在表現。良好的儀容儀表,不但可以使我們更好地投入學(xué)習生活,端正自己的思想作風(fēng),抵制社會(huì )的不良風(fēng)氣;還能使學(xué)校具有一個(gè)良好的學(xué)習氛圍。雖然愛(ài)美之心,人皆有之。但是我們應該追求一種健康向上的美。真正的儀表美應該是由人的儀態(tài)、風(fēng)度、容貌、衣飾、舉止、態(tài)度、風(fēng)韻等構成的美,是心靈美的自然流露。
同學(xué)們,“少年智則國智,少年強則國強;少年雄于地球,則國雄于地球!”我們作為祖國未來(lái)的建設者,在刻苦學(xué)習文化的同時(shí),更應該展現自己良好的行為儀表。良好的行為和儀表不是一朝一夕就能掌握,這就要求我們從現在做起,從自身做起,從點(diǎn)滴做起。讓文明之風(fēng)吹遍我們實(shí)驗的校園,讓文明之花盛開(kāi)在我們身邊。
關(guān)于儀表禮儀7
禮儀并不只是一種形式的東西,而是人類(lèi)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間努力所得的結果,是智慧的累積。沒(méi)有了禮儀,人與人之間的相處就會(huì )很困難。每個(gè)人都能自覺(jué)遵守禮儀,公司的工作效率自然就會(huì )提升。
最近你都穿什么衣服去上班呢?初入社會(huì )時(shí),也許一時(shí)無(wú)法擺脫學(xué)生時(shí)代的氣息,漸漸地你可能會(huì )覺(jué)得這種打扮十分土氣。
“衣著(zhù)應以自己的喜好為主,工作時(shí)只要注意是否穿戴整齊就可以了。正式的禮服或統一的制服毫無(wú)個(gè)性可言,當然也無(wú)法受到喜愛(ài)。而且隨著(zhù)工作性質(zhì)的不同而有所差異,如果接觸的只限于公司的同事,服裝就不需要特別注意了”聽(tīng)了以上的主張,你是否忽視了最重要的事情呢?
在很多公司,最講究行動(dòng)一致,自己所屬的集團,或與自己同一類(lèi)別的人。通常都必須使之整齊劃一。在完全相同的人群中,會(huì )覺(jué)得有安全感,如果和大家不一樣,就會(huì )感到不安。例如婚喪喜慶時(shí)送禮,金額固然隨身份地位而有所不同,但是彼此都會(huì )詢(xún)問(wèn)一下,最好不要太多,也不要過(guò)少。錢(qián)并不會(huì )隨著(zhù)親密度或愛(ài)照顧的`程度而加以區分。
在歐美的街道上散步,來(lái)往的行人各自穿著(zhù)不同的服裝,以外套的長(cháng)短來(lái)說(shuō),有人穿得很長(cháng),有人穿得很短,實(shí)在無(wú)法得知現在流行什么。相對地,日本則一律整齊劃一,當開(kāi)始流行短大衣,穿著(zhù)長(cháng)大衣便覺(jué)得可恥。
如果你不想成為企業(yè)人,而一直深?lèi)?ài)著(zhù)學(xué)生式的裝扮,即使已經(jīng)身為上班族,心情仍然不會(huì )脫離學(xué)生時(shí)代的團體。自己所屬團體的裝扮完全一樣,這是最讓人放心不過(guò)的。
服裝代表著(zhù)一個(gè)人的外在,與內在的人格或教養不無(wú)關(guān)系。一個(gè)人的外表會(huì )在不知不覺(jué)中滲透出他的教養和情趣的程度。內在是一個(gè)循規蹈矩的人,表現在外表的也將是這個(gè)模式。但是,提升人格或教養絕非簡(jiǎn)單的事情,世上有不少人都是只注重外表,而無(wú)實(shí)際的內涵。學(xué)校規定要穿制服,大概就是這個(gè)緣故吧!
一旦有人主張“首先應從內部開(kāi)始整頓”,制服的爭論就會(huì )開(kāi)始沒(méi)完沒(méi)了。從外形加以限制,也許含有本末倒置的意味,但也并非完全如此,外在的表現整齊劃一,同時(shí)也會(huì )使內部產(chǎn)生緊張的效果。因此,即使你不習慣上班族的外形,自己喜歡的衣服最好還是在假日時(shí)才穿,在公司里要穿著(zhù)適合企業(yè)人的服裝。
態(tài)度與服裝是一體的兩面。有不少公司對新進(jìn)人員舉辦商業(yè)禮儀講習會(huì )。當你還是新進(jìn)人員時(shí),對顧客點(diǎn)頭或鞠躬的方法、交換名片的方法、交換電話(huà)的方法、講話(huà)的方法等等,這些形式性的禮節多得不可勝數。首先公司會(huì )對年輕人施行這種教育,是因為一般年輕人對商業(yè)的基本禮儀缺乏認識。缺乏禮儀,在工作上便很難有所進(jìn)步,公司為了生存和發(fā)展,只有對員工施行嚴格的教育了。
禮貌和態(tài)度會(huì )完全表現在行為舉止上。因為言語(yǔ)、動(dòng)作會(huì )習慣化與形式化,人們?yōu)榱吮3稚畹闹刃,都?huì )默默地遵守禮儀規范。在成為上班族之前,整天過(guò)著(zhù)放蕩不羈的生活的年輕人,在進(jìn)入企業(yè)界之后,就會(huì )感到各種規定實(shí)在太多。
但是,也不可輕視形式。禮儀是人類(lèi)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間努力所得的結果。人類(lèi)屬于某一個(gè)特定的團體,在這個(gè)團體中生活,為了維持人際關(guān)系,自然產(chǎn)生了一定的生活規范。經(jīng)過(guò)長(cháng)久的歷史之后,人們已經(jīng)逐漸養成習慣。
關(guān)于儀表禮儀8
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的`左側入座,沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí),應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側離開(kāi),站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩重。
走姿
行走時(shí)應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。
遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
關(guān)于儀表禮儀9
1·介紹
可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式,無(wú)論自我介紹還是為他人介紹,做法都應自然誠懇。
為他人介紹,一般只介紹姓名和單位,有時(shí)還要說(shuō)明自己和被介紹者的關(guān)系,便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要注意秩序,應把年輕的介紹給年長(cháng)的.,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男同志介紹給女同志,自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認識的或關(guān)系不密切的。在沒(méi)有第三者介紹的情況下,也可以通過(guò)自我介紹的形式結識新的朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片,起自我介紹作用。出示名片應嚴肅認真,不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬,既不能當著(zhù)客人的面亂扔或折疊,尤其不能往褲袋放,應放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
2·握手
一般情況下,遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手時(shí)要熱情,面露笑容,注視對方眼睛。伸手動(dòng)作要大方,態(tài)度要自然,如左手加握,以表示更加親切、更加尊重對方。但男同志對女賓一般不用。握手也有次序,一般來(lái)說(shuō),應由主人、領(lǐng)導者、年長(cháng)者、身份高者、女同志先伸手,待他們伸手后再握手。
3·致意
致意是見(jiàn)面時(shí)的一種交際禮節,在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠時(shí),一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側身而過(guò),可以說(shuō)聲"您好",別人向你說(shuō)"您好"時(shí),你也應立即回答 "您好",或者說(shuō)"謝謝,您好"。有時(shí)兩人相遇,面孔熟但一時(shí)叫不上姓名,也應點(diǎn)頭致意或說(shuō)一聲 "您好",不可失禮。
4·告別
熟人間說(shuō)話(huà)結束時(shí),一般說(shuō)一聲 "再見(jiàn)",握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短,還可以根據談話(huà)的內容和結果,多說(shuō)幾句話(huà)。正式會(huì )議,則須請示后征得會(huì )議主持者同意方可離場(chǎng)。
關(guān)于儀表禮儀10
“面試時(shí)應該穿什么衣服?”“需不需要化妝?”“我染了發(fā)會(huì )影響求職嗎?”很多女大學(xué)生通過(guò)求職熱線(xiàn),咨詢(xún)面試時(shí)的著(zhù)裝與禮儀問(wèn)題。
首先,求職者要注意儀表。對學(xué)生來(lái)講,最重要的是四個(gè)字:干凈、整潔。干凈,首先就是要頭發(fā)整齊,有前劉海兒的盡量不要讓頭發(fā)遮住眼睛,側發(fā)不要擋住耳朵,這樣可以顯得精明強干。
再次,女生盡量不要染發(fā),有些公司和機關(guān)講究莊重大方,個(gè)性是不允許過(guò)分張揚的。此外,千萬(wàn)不要化濃妝,學(xué)生的基本形象就是樸素大方,不應追求花哨。
其次,要注意儀表儀態(tài)。這也可以用四個(gè)字加以概括,那就是自然大方,畏畏縮縮容易給人一種沒(méi)見(jiàn)識的感覺(jué)。此外,在面試時(shí)要充分注意細節,比如看考官時(shí),要均勻掃動(dòng),不能只看一位,并且距離不同,看人的`部位也應該不一樣;離考官3米左右眼光要柔和,時(shí)間也不可過(guò)長(cháng);屁股要坐在凳子的前2/3處,有助于調節呼吸和神情。
最后,要注意著(zhù)裝應莊重、樸素、得體,最好穿職業(yè)裝。對于在校學(xué)生來(lái)說(shuō),不一定要穿什么時(shí)裝、名牌,但一定要干凈整潔。當然著(zhù)裝還應考慮不同職位的要求,例如應聘公關(guān)職位就要適當地注意穿著(zhù)的時(shí)尚,而應聘文秘、財會(huì )職位就應樸素一些。
關(guān)于儀表禮儀11
一 修飾頭發(fā)的禮儀
修飾頭發(fā),應注意的問(wèn)題有三個(gè)方面:
(1)凈發(fā)。頭發(fā)是人們臉面之中的臉面,所以應當自覺(jué)地做好日常護理。不論有無(wú)交際活動(dòng),平日都要對自己的頭發(fā)勤于梳洗,對頭發(fā)勤于梳洗,既有助于保養頭發(fā),又有助于消除異味。若是對頭發(fā)懶于梳洗,弄得自己蓬頭垢面,滿(mǎn)頭汗餿、油味,發(fā)屑隨處可見(jiàn),是很敗壞個(gè)人形象的。
(2)理發(fā)。雖說(shuō)一個(gè)人頭發(fā)的長(cháng)短應當悉聽(tīng)君便,不便干預,但從 社交禮儀和審美的角度看,它仍受到若干因素的制約,不可以一味地只講自由與個(gè)性,而不講規范。影響頭發(fā)長(cháng)度的制約因素有:
人分男女,男女有別,在頭發(fā)的長(cháng)度上便有所體現。一般認為,女士可以留短發(fā),但很少理寸頭;男士頭發(fā)可以稍長(cháng),但不宜長(cháng)發(fā)披肩,梳辮挽髻。在頭發(fā)的長(cháng)度上可以中性化一點(diǎn),但不應超過(guò)極限。
頭發(fā)的長(cháng)度,在一定程度上與個(gè)人身高有關(guān)。以女士留長(cháng)發(fā)為例,頭發(fā)的長(cháng)度就應與身高成正比。一個(gè)矮個(gè)的女士若長(cháng)發(fā)過(guò)腰,會(huì )使自己顯得個(gè)頭更矮。
人有長(cháng)幼之分,頭發(fā)的長(cháng)度亦受此影響。飄逸披肩的秀發(fā),就應該是年青女性的象征,七十歲的老奶奶就應該是偏短的發(fā)型。
職業(yè)對頭發(fā)的長(cháng)度影響很大。商界對頭發(fā)的長(cháng)度大都有明確限制:女士頭發(fā)不宜長(cháng)過(guò)肩部,必要時(shí)應以盤(pán)發(fā)、束發(fā)作為變通;男士不宜留鬢角、發(fā)簾,最好不要長(cháng)于7厘米,即大致不觸及襯衫領(lǐng)口。
發(fā)型,即頭發(fā)的整體造型。在理發(fā)與修飾頭發(fā)時(shí),對此都不容回避。選擇發(fā)型,除個(gè)人偏好可適當兼顧外,最重要的是考慮個(gè)人條件和所處場(chǎng)合。
個(gè)人條件包括發(fā)質(zhì)、臉型、身高、胖瘦、年紀、著(zhù)裝、佩飾、性格等等,在個(gè)人條件里,臉型對發(fā)型的選擇影響最大。選擇發(fā)型時(shí),一定要遵守應己原則,使二者相互適應。
在社會(huì )生活里,人們的職業(yè)不同、身份不同、工作環(huán)境不同,發(fā)型自然也應有所不同。在工作場(chǎng)合拋頭露面的人,發(fā)型應當傳統、莊重、保守一些;在社交場(chǎng)合頻頻亮相的人,發(fā)型則應當個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)一些。
(3)美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀(guān)大方,而且要自然,不宜雕琢痕跡過(guò)重,或是不合時(shí)宜。在通常情況下,美發(fā)的方法有四種形式,它們分別是:
燙發(fā)。即運用物理手段或化學(xué)手段,將頭發(fā)做成適當形狀的方法。決定燙發(fā)之前,先要看一下與本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。
染發(fā)。發(fā)色不理想,或是頭發(fā)變白,即可使用染發(fā)劑令其變色。
做發(fā)。即運用發(fā)乳、發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品,將頭發(fā)塑造成一定形狀,或對其進(jìn)行護理。
假發(fā)。頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者,均可選戴假發(fā)。
二 修飾面容的禮儀
儀容在很大程度上指的就是面容,由此可見(jiàn),面容修飾在儀容修飾之中是格外重要的。
修飾面容,首先要洗臉,使之干凈清爽,無(wú)油污、無(wú)汗漬、無(wú)淚痕、無(wú)不潔之物。每天僅在早上起床后洗一次臉遠遠不夠。午休后、用餐后、出汗后、勞動(dòng)后、外出后,最好再洗一次臉。
修飾面容,具體到各個(gè)不同的部位,還有一些不盡相同的規定。
1.眼睛
保潔。這里主要是指眼部分泌物的及時(shí)清除問(wèn)題。對于這一點(diǎn),應隨時(shí)注意。另外,若眼睛患有傳染病,應自覺(jué)回避社交活動(dòng),省得讓他人提心吊膽。
修眉。如果感到自己的眉形或眉毛不雅觀(guān),可進(jìn)行必要的修飾。但不提倡文眉,更不要剃去所有眉毛,刻意標新立異。
眼鏡。戴眼鏡不僅要美觀(guān)、舒適、方便、安全,而且還應隨時(shí)對其進(jìn)行揩拭或清洗。
2.耳朵
在洗澡、洗頭、洗臉時(shí),不要忘記清洗一下耳朵。必要之時(shí),還須清除耳孔之中不潔的分泌物。但不能在他人面前這么做。
有些人,特別是一些上了年紀的人,耳毛長(cháng)得較快,甚至還會(huì )長(cháng)出耳孔之外。在必要之時(shí),應對其進(jìn)行修剪。
3.鼻子
平時(shí),應注意保持鼻腔清潔,不要讓異物堵塞鼻孔,或是讓鼻涕流淌。不要隨處吸鼻子、擤鼻涕,更不要在他人面前挖鼻孔。
參加社交應酬之前,勿忘檢查一下鼻毛是否長(cháng)出鼻孔之外。一旦出現這種情況,應及時(shí)進(jìn)行修剪。
4.嘴巴
牙齒潔白,口腔無(wú)味,是修飾上的基本要求。要做好這一點(diǎn),一要每天定時(shí)在飯后刷牙,以去除異物、異味;二要經(jīng)常采用爽口液、牙簽、洗牙等方式方法保護牙齒;三要在重要應酬之前忌食煙、酒、蔥、蒜、韭菜、腐乳之類(lèi)氣味刺鼻的東西。
人體之內發(fā)出的所有聲音,如咳嗽、清嗓、哈欠、噴嚏、吐痰等,都是不雅之聲,在社交場(chǎng)合應當禁止出現。需要指出的是,禁止異響,重在自律,而不必強求于人。在大庭廣眾之下,若他人不慎制造了異響,最明智的做法是視若不見(jiàn)。若本人不慎弄出了異響,不要顯得若無(wú)其事,要盡快道歉。
唇間長(cháng)有胡須,是男子的生理特點(diǎn)。男士若無(wú)特殊宗教信仰和民族習慣,最好不要蓄須,并應經(jīng)常及時(shí)地剃去胡須。青年男子尤其不要蓄須,否則既稀疏難看,又顯得邋里邋遢。若女士因內分泌失調而長(cháng)出類(lèi)似胡須的汗毛,則應及時(shí)治療,并予以清除。
5.脖頸
脖頸與頭部相連,屬于面容的自然延伸部分。修飾脖頸,一是要防止其皮膚過(guò)早老化,與面容產(chǎn)生較大反差。二是要使之經(jīng)常保持清潔衛生,不要只顧臉面,不顧其他,臉上千干凈凈,脖子上,尤其是脖后藏污納垢,與臉部反差過(guò)大。
三 修飾手臂的禮儀
在正常情況下,手臂是人際交往中動(dòng)作最多的一個(gè)部分,而且其動(dòng)作還往往被附加了多種多樣的含義。修飾手臂的問(wèn)題,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個(gè)方面。
1.手掌
在日常生活里,手是接觸其他人、其他物體最多的部位,出于清潔、衛生、健康的角度考慮,手更應當勤于清洗。
手指甲應定期修剪,不要長(cháng)時(shí)間不剪手指甲,使其看上去臟兮兮、黑乎乎的。盡量不要留長(cháng)指甲,它不僅毫無(wú)實(shí)用價(jià)值,而且不美觀(guān)、不衛生、不方便。修剪手指甲,應令其不超過(guò)手指指尖為宜。指甲外形不美時(shí),亦可進(jìn)行修飾。
有時(shí),在手指甲周?chē)鷷?huì )產(chǎn)生死皮。若發(fā)現死皮后,應立即將其修剪掉,不應用手去撕,或用牙去咬。若皮膚粗糙、紅腫、皸裂,應及時(shí)進(jìn)行護理、治療。若長(cháng)癬、生瘡、發(fā)炎、破損、變形,則不僅要治療,而且還應避免使之接觸他人,不論是直接的還是間接的接觸,都會(huì )令他人不快,甚至產(chǎn)生反感。
2.肩臂
修飾肩臂,最重要的就是這一條:著(zhù)裝時(shí)肩臂的露與不露,應依照具體所處場(chǎng)合而定。在非常正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中,人們的手臂,尤其是肩部,不應當裸露在衣服之外。也就是說(shuō),在這些場(chǎng)合,不宜穿著(zhù)半袖裝或無(wú)袖裝。而在其他一切非正式場(chǎng)合,則無(wú)此限制。
3.汗毛
因個(gè)人生理條件的不同,有個(gè)別人手臂上汗毛生長(cháng)得過(guò)濃、過(guò)重或過(guò)長(cháng),特別有礙觀(guān)瞻,最好是采用適當的方法進(jìn)行脫毛。
在他人面前,尤其是在外人或異性面前,腋毛是不應為對方所見(jiàn)的。根據現代人著(zhù)裝的'具體情況,女士特別要注意這一點(diǎn)。在正式場(chǎng)合,一定要牢記,不要穿著(zhù)會(huì )令腋毛外露的服裝。而在非正式場(chǎng)合,若打算穿著(zhù)暴露腋窩的服裝,則務(wù)必先行脫去或剃去腋毛。
四 修飾腿部的禮儀
修飾腿部,應當注意的問(wèn)題有三個(gè),即腳部、腿部和汗毛。
1.腳部
嚴格地說(shuō),在正式場(chǎng)合是不允許光腳穿鞋的。它既不美觀(guān),又有可能被人誤會(huì )。不僅如此,一些有可能使腳部過(guò)于暴露的鞋子,如拖鞋、涼鞋、鏤空鞋要視具體情況而定。
在正常情況下,應注意保持腳部的衛生。鞋子、襪子要勤洗勤換,腳要每天洗,襪子則應每日一換。
腳趾趾甲要勤于修剪,去除死趾甲,不應任其藏污納垢,或是長(cháng)于腳趾趾尖。
2.腿部
在正式場(chǎng)合,不允許男士的著(zhù)裝暴露腿部,也就是說(shuō)不允許男士穿短褲。女士可以穿長(cháng)褲、裙子,但也不得穿短褲,或是暴露大部分大腿的超短裙。在正式場(chǎng)合,女士的裙長(cháng)應過(guò)膝部以下。
女士在正式場(chǎng)合穿裙子時(shí),不允許光著(zhù)大腿不穿襪子,尤其不允許光著(zhù)的大腿暴露于裙子之外。
在非正式的場(chǎng)合,特別是在休閑活動(dòng)中,則無(wú)此規定。
3.汗毛
男士成年以后,腿部汗毛大都過(guò)重,所以在正式場(chǎng)合下不允許其穿短褲,或是卷起褲管。
女士若因內分泌失調導致腿部汗毛變濃黑茂密時(shí),則最好脫去或剃除;蛘哌x擇深色絲襪,加以遮掩。清潔面部后十男生可以在臉上搽一些男士護膚品,女生在不化妝時(shí)可使用一些精華素或滋養霜等護膚品。如果已經(jīng)有暗瘡,千萬(wàn)不要用帶有細菌的手去拼命擠壓,否則日后留下疤痕可就更加麻煩了。比較有效果的治療暗瘡的藥物,我建議同學(xué)們嘗試珍珠粉,它可以使創(chuàng )面盡快愈合,消炎防止感染,而且減少面部油脂。具體用法是:
●先清潔臉部皮膚,將1小包珍珠層粉用少量?jì)羲當嚦珊隣,然后涂在面部,等干結后(約5分鐘)用熱毛巾敷上,反復熱敷多次,約半小時(shí)后,用清水洗去臉部的珍珠粉,再用潤膚品均勻涂臉部即可,每周2-3次,適合中性、油性等皮膚。
●先清潔臉部皮膚,將1小包珍珠層粉連同蜂蜜、鮮奶攪成漿液狀(或用珍珠粉與少許鮮奶攪拌也可以),均勻敷在臉上,約半小時(shí)后,用清水洗去臉部的珍珠粉,涂上潤膚品即可,每周2—3次,適合干性皮
膚或秋冬季干燥時(shí)對皮膚的護理。
●如果需要清除已有的暗瘡、粉刺,可在晚間臨睡前將少許珍珠粉用水或甘油調勻涂在患處,連續使用數次,暗瘡、粉刺即可凋謝,這種方法如能結合口服珍珠粉更好。
●將緊膚水滴在化妝棉上或手心上拍在臉部,使毛孔收縮,容易上妝。
●用粉撲將濕粉均勻撲在臉部,特別是發(fā)際位置和臉部與頸部連接處要柔和過(guò)渡,不可有明顯界限;粉底的顏色要和膚色近似,不要反差太大。
●眉毛的處理。如果眉形不夠美觀(guān),可用眉鉗將多余的眉毛拔除,一定要在保證清潔的基礎上進(jìn)行,注意不要破壞眉峰,不要一味模仿別人的細眉毛,只需略加調整、去除雜眉即可;然后用眉筆(可用咖啡色或黑色,記。好济念伾灰獫庥诎l(fā)色,否則會(huì )顯得不自然)一根一根地畫(huà)眉毛,而不是畫(huà)眉毛下的皮膚。畫(huà)好后用眉刷刷勻。
●眼影的涂法及眼線(xiàn)的畫(huà)法。東方人的面孔較之西方人缺乏一些立體感,因此化妝的最大目的是希望臉部的立體感層次感強些。購買(mǎi)眼影時(shí)除非必要,一般不需要買(mǎi)成套顏色的,只需要買(mǎi)諸如白色、咖啡色、棕色、黑色、粉紫色、粉紅色等常用的就可以了。一般的淡妝用淺咖啡色的眼影,要使其由淺而深,層次分明;晚上的妝則可以略微濃一些,如果必要可以根據口紅和服裝的主色來(lái)選擇眼影的主色。
●畫(huà)眼線(xiàn)的最大好處能使眼睛輪廓鮮明,生動(dòng)而且精神,更富于光澤。在畫(huà)眼線(xiàn)時(shí),要緊貼睫毛畫(huà)。具體地說(shuō):畫(huà)上眼線(xiàn)時(shí),應從內眼角朝外眼角方向畫(huà);畫(huà)下眼線(xiàn)時(shí),應從外眼角向內眼角畫(huà),并在距內眼角三分之一處收筆。畫(huà)法要先粗后細,由濃而淡,避免呆板銳利不夠柔和。畫(huà)完之后的上下眼線(xiàn)一般在外眼角處,不應當交合,上眼線(xiàn)看上去要稍微長(cháng)一些,眼線(xiàn)筆一般用咖啡色或黑色。
●上腮紅。腮紅又叫胭脂,用來(lái)使面頰更加紅潤健康,面部輪廓更加優(yōu)美。一般腮紅的顏色要和唇膏或眼影屬于同一種色系,這樣比較和諧,而且腮紅與面部膚色應過(guò)渡自然。具體畫(huà)法是:以腮紅刷蘸取腮紅,面部作微笑狀,將腮紅涂在面部高起來(lái)的部位再向下略做暈染。
畫(huà)好腮紅后,為了保持妝容的持久,可用粉撲蘸一些干粉撲在臉上定妝。別忘記在頸部也要涂一些,如果膚色較暗,可以在耳廓上也拍一些干粉。
●涂唇彩。唇彩能使雙唇看上去更加潤澤健康靚麗。畫(huà)唇彩需要注意:先以淺咖啡色唇線(xiàn)筆勾勒出適合自己的唇形,描唇形要從左右兩側分別沿著(zhù)唇部的輪廓線(xiàn)向中間畫(huà),上唇嘴角要描細,下唇嘴角則要略去。唇膏的顏色一般根據場(chǎng)合、膚色、服裝色彩的搭配而定,大學(xué)生選擇唇膏或唇彩,一般選擇比唇色略為紅潤的顏色。涂完后,可用紙巾吸去多余的唇膏或唇彩,記住,對鏡子微笑一下,看看有沒(méi)有把唇膏或唇彩沾在牙齒上。
●香水的噴灑。噴灑香水一般在沐浴之后身體無(wú)異味方可。香味的選擇不宜過(guò)于濃烈,可選一些淡雅的香型,噴灑在手腕處、耳后或者噴灑在手帕上,將手帕放置于隨身攜帶的背包內。不要噴到頭發(fā)上、腋下,或者到處亂噴,弄得“人還未到,香氣襲來(lái)”。
●不需要化妝時(shí)要及時(shí)卸妝,用相宜的卸妝水,或者在進(jìn)行完基本的清潔后,以嬰兒用的乳液幫助卸妝。
禁忌:
●大學(xué)生的妝不能太濃,過(guò)于俗氣,與氣質(zhì)不相吻合,適宜著(zhù)淡妝。
●化妝品應該貼身使用,不可以互相借用,防止病菌傳播。
●補妝不要當著(zhù)別人的面,應在洗手間或說(shuō)聲“對不起”側臉補妝。不可讓別人看到你化妝時(shí)齜牙咧嘴的樣子。
●就餐后或時(shí)間長(cháng)形成妝面殘缺后,要及時(shí)補妝,不可以殘妝示人。
●為使皮膚不受損傷,要及時(shí)卸妝,并涂抹相應護膚品保養。不要帶妝睡覺(jué)。
關(guān)于儀表禮儀12
許多求職者只留意應聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束并不意味著(zhù)求職過(guò)程就完了,也不意味著(zhù)求職者就可以袖手以待聘用通知的到來(lái),有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內,你最好給招聘人員打個(gè)電話(huà)或寫(xiě)封信表示謝意。
感謝電話(huà)要簡(jiǎn)短,最好不要超過(guò)5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔,最好不超過(guò)一頁(yè)。感謝信的開(kāi)頭應提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實(shí)內容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的.素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動(dòng)提供更多的材料,或表示能有機會(huì )為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會(huì )使主考官司在作決定之時(shí)對你有印象。據調查,十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信,你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節,則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說(shuō)不定會(huì )使對方改變初衷。
二、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果
在一般情況下,考官司組每天面試結束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門(mén)匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內一定要耐心等候消息,不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果。
三、收拾心情
面試回來(lái)后,你已經(jīng)完成一次面試,但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應付第二家的面試,因為,未有聘書(shū)之前,仍未算成功,你不應放棄其他機會(huì )。
四、查詢(xún)結果
一般來(lái)說(shuō),你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了,還沒(méi)有收到對方的答復時(shí),就應該寫(xiě)信或打電話(huà)給招聘單位或主考官司,詢(xún)問(wèn)是否已作出了決定。
五、做好再次沖刺的思想準備
應聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者,萬(wàn)一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機會(huì )不只一個(gè),關(guān)鍵是必須總結經(jīng)驗教訓,找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準備,“吃一塹,長(cháng)一智”,謀求“東山再起”。
關(guān)于儀表禮儀13
(一)站姿
1、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部:微笑、目視前方。
3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開(kāi),手指落在腿側褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
(二)坐姿
1、眼睛直視前方,用余光注視座位。
2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當客戶(hù)到訪(fǎng)時(shí),應該放下手中事情站起來(lái)相迎,當客戶(hù)就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪(fǎng)生客時(shí),坐落在座椅前1/3;造訪(fǎng)熟客時(shí),可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座時(shí),應用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽(tīng)人講話(huà)時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話(huà)者,用柔和的目光注視對方,根據談話(huà)的內容確定注視時(shí)間長(cháng)短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動(dòng)作。
7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士?jì)赏乳g距可容一拳;女士?jì)赏葢n,腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起,動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現響聲,一般從座椅左側站起。
9、離位時(shí),要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。
(三)動(dòng)姿
1、行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴禁奔跑,也不可腳擦著(zhù)地板走。
2、行走時(shí)上身保持站姿標準。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。
3、走廊、樓梯等公共通道員工應靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。
4、幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客戶(hù)或他人通行。
5、在任何地方遇到客戶(hù),都要主動(dòng)讓路,不可強行。
6、在單人通行的門(mén)口,不可兩人擠出擠進(jìn),遇到客戶(hù)或同事,應主動(dòng)退后,并微笑著(zhù)作出手勢“您先請”。
7、在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過(guò)前行的客戶(hù),如需要超過(guò),首先應說(shuō)“對不起”,待客戶(hù)閃開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”,再輕輕穿過(guò)。
8、和客戶(hù)、同事對面擦過(guò)時(shí),應主動(dòng)側身,并點(diǎn)頭問(wèn)好。
9、給客戶(hù)做向導時(shí),要走在客戶(hù)前二步遠的一側。
10、工作時(shí)不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等,不得將任何物件夾于腋下。
11、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
12、上班時(shí)間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或吃東西。
13、咳嗽時(shí)請用干凈的手帕或手掩住口部。
14、打噴嚏時(shí)應走開(kāi)或轉頭掩住口部。
15、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請到洗手間或客戶(hù)看不到的地方。
16、當眾不應挖鼻孔,搔癢或剪指甲。
17、當眾不要耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。
18、不要在公共區勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。
19、不要隨意抖動(dòng)腿部。
20、與客戶(hù)交談時(shí),雙目須正視對方的眼睛。不應時(shí)?幢砑半S意打斷對方的講話(huà)。
(四)言談
1、與人交談時(shí),首先應保持服裝整潔。
2、交談時(shí),用柔和的目光注視對手,面帶微笑,并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶(hù)談話(huà)的主題或內容。
3、站立或落座時(shí),應保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,交叉胸前或擺弄其他物品。
4、他人講話(huà)時(shí),不可整理衣裝,撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。
5、嚴禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。
6、客戶(hù)講話(huà)時(shí)不得經(jīng)?词直。
7、三人交談時(shí),要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。
8、不得模仿他人的語(yǔ)言,語(yǔ)調或手勢及表情。
9、在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出怪笑,以免產(chǎn)生誤會(huì )。
10、講話(huà)時(shí)“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用,不準講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言,不開(kāi)過(guò)分的玩笑。
11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶(hù),不得與客戶(hù)爭辯,更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗。不管客戶(hù)態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客戶(hù)情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
12、稱(chēng)呼客戶(hù)時(shí),用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時(shí),要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
13、幾人在場(chǎng),在與對話(huà)者談話(huà)時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí),不能用“他”指人,應呼其名或“某先生”。
14、無(wú)論任何時(shí)刻從客戶(hù)手中接過(guò)任何物品,都要說(shuō)“謝謝”,對客戶(hù)造成的任何不便都要說(shuō)“對不起”,將證件等遞還給客戶(hù)時(shí)應予以致謝。
15、客戶(hù)講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無(wú)反應。
16、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
17、對客戶(hù)的問(wèn)題不能回答“不知道”,的確不清楚的事情,要先請客戶(hù)稍候,再代客詢(xún)問(wèn),或請客戶(hù)直接與相關(guān)部門(mén)或人員聯(lián)系。
18、不得用手指或筆桿為客戶(hù)指示方向。
19、在服務(wù)或打電話(huà)時(shí),如有其他客戶(hù),應用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎,請稍后,并盡快結束手頭工作,不得無(wú)所表示而冷落客戶(hù)。
20、如確有急事或接電話(huà)而需離開(kāi)面對的'客戶(hù)時(shí),必須講“對不起,請稍后”,并盡快處理完畢;仡^再次面對客戶(hù)時(shí),要說(shuō):“對不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。
21、如果要與客戶(hù)談話(huà),要先打招呼,如正逢客戶(hù)在與別人談話(huà)時(shí),不可湊前旁聽(tīng)。如有急事需立即與客戶(hù)說(shuō)時(shí),應趨前說(shuō)“對不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量!比缑煽蛻(hù)點(diǎn)頭答應,應表示感謝。
22、談話(huà)中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應說(shuō)“對不起”并轉身向側后下方,同時(shí)盡可能用手帕遮住。
23、客戶(hù)來(lái)到公司時(shí),應講“歡迎您光臨”,送客時(shí)應講“請慢走”。
24、說(shuō)話(huà)時(shí)聲調要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢,音量要適中。
25、所有電話(huà),務(wù)必在電話(huà)鈴響三聲之內接答。
26、接電話(huà)時(shí),先問(wèn)好,后報項目名稱(chēng),再講“請問(wèn)能幫您什么忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說(shuō)電話(huà)。
27、通話(huà)時(shí),手旁須準備好筆和紙,記錄下對方所講的要點(diǎn),對方講完后應簡(jiǎn)單復述一遍以確認。
28、通話(huà)時(shí),若中途需要與人交談,要說(shuō)“對不起”,并請對方稍后,同時(shí)用手捂住送話(huà)筒,方可與人交談。
29、當客戶(hù)在電話(huà)中提出問(wèn)訊或查詢(xún)時(shí),不僅要禮貌地回答,而且應盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類(lèi)語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應想辦法搞清楚后,再給客戶(hù)以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無(wú)法查清的應回答“對不起,先生,目前還沒(méi)有這方面的資料”。
30、如碰到與客戶(hù)通話(huà)過(guò)程中需較長(cháng)時(shí)間查詢(xún)資料,應不時(shí)向對方說(shuō)聲:“正在查找,請您稍等一會(huì )!蓖ㄔ(huà)完畢時(shí),要禮貌道別,并待對方掛斷后再輕輕放下話(huà)筒。
31、對客戶(hù)的疑難問(wèn)題或要求應表現充分的關(guān)心,并熱情地詢(xún)問(wèn),不應以工作忙為借口而草率應付。
32、客戶(hù)提出過(guò)分要求時(shí),應耐心解釋?zhuān)豢砂l(fā)火、指責或批評客戶(hù),也不得不理睬客戶(hù),任何時(shí)候都應不失風(fēng)度,并冷靜妥善處理。
33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱(chēng)呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語(yǔ)”,即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。
34、凡進(jìn)入房間或辦公室,均應先敲門(mén),征得房?jì)戎魅说耐夥娇蛇M(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房?jì)热魏螙|西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準,不得自行坐下。
稱(chēng)職講禮貌的服務(wù)員必須做到:
在外表上,給人以穩重、大方的感覺(jué)。做到服飾整潔,挺直;儀容端莊、俊秀。
在行動(dòng)上,要表現出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手勢等要求合乎規范,做到端正穩重,自然親切,訓練有素。
在態(tài)度上,要表現出和藹可親、熱情好客,表現要真切,做到微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度上最基本的標準,提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。
在語(yǔ)言上,要談吐文雅、表達得體。做到語(yǔ)音標準、音質(zhì)甜潤、音量適中、語(yǔ)調婉轉、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適當。要講究語(yǔ)言藝術(shù),正確使用好敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。
在接待禮儀上,待客要彬彬有禮,講究規格。重要賓客的迎送、接待,糾紛的處理,都要注意一定的規格和相應的禮貌禮節。
服務(wù)員的外表、語(yǔ)言、行為等外在美,應該是心靈美的自然流露,是一個(gè)良好道德品質(zhì)的外在表現。
關(guān)于儀表禮儀14
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:大家上午好!
今天我演講的主題是儀表之禮。中國素有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓,儀容儀表是個(gè)人涵養的外在表現。一片綠葉昭示著(zhù)春天的來(lái)臨;一場(chǎng)雷陣雨代表著(zhù)夏天的到來(lái);而一個(gè)人的儀容儀表能折射出你的內在修養、行為習慣,甚至道德品質(zhì)。相信同學(xué)們每次都能夠在新聞里看到儀仗隊邁著(zhù)整齊的`步伐從天安門(mén)前走過(guò),那統一的軍裝、挺拔的身姿、端莊的容顏,讓人心潮澎湃、熱血沸騰,無(wú)不向世人昭示著(zhù)祖國的強盛。
儀表之禮的重要性在我們日常生活中更得到充分體現,接下來(lái)就讓我來(lái)給大家講一個(gè)故事:一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現忘帶錢(qián)了,便對老板說(shuō) “店家今 日忘帶錢(qián)了,改日送來(lái)”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門(mén)。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴(lài)給看見(jiàn)了,他也進(jìn)了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口 袋對店老板說(shuō)“店家今日忘帶錢(qián)了,改日送來(lái)”。 誰(shuí)知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。 無(wú)賴(lài)不服說(shuō):“為什么剛才那人可以記帳,我就不行?” 店家說(shuō):“人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃 罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴(lài)我幾個(gè)錢(qián),你呢?筷子在胸前找齊, 狼吞虎咽,吃上癮來(lái),腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分 明是個(gè)居無(wú)定室,食無(wú)定餐的無(wú)賴(lài)之徒,我豈能饒你!” 一席話(huà),說(shuō)得無(wú)賴(lài)啞口無(wú)言,只得留下外衣,狼狽而去?梢(jiàn),動(dòng)作姿勢是一個(gè)人文化修養的外在體現.一個(gè)品德端莊、富有涵養的人,其姿勢必然優(yōu)雅。一個(gè)趣味低級、 缺乏修養的人, 是做不出高雅的姿勢來(lái)的。 因此,在日常用餐中,我們必須留意自己的形象,講究動(dòng)作與姿勢。
儀表之禮分為四點(diǎn),一、衣著(zhù)得體。作為學(xué)生,校服是我們的象征;作為班級的成員,班服是我們的象征,校服、班服體現了一個(gè)學(xué)校、一個(gè)班級的精神面貌。穿著(zhù)校服的學(xué)生不管走到哪兒都是一道引人注目的風(fēng)景線(xiàn)。作為學(xué)生的我們校服要常洗常換、保管得當,盡量避免油漬濺到身上。穿著(zhù)校服時(shí)絕不因熱作為理由將校服系在腰間,也不得擅自將校褲改成小腳褲。穿校服可以端正我們的思想作風(fēng),抵制攀比等不良風(fēng)氣。儀表之禮還要求我們發(fā)型自然,男生剪成板寸頭最顯得干凈利落,女生綁成馬尾最顯得精神。儀態(tài)大方是第三點(diǎn)要求,當別人幫助了你,要懂得學(xué)會(huì )說(shuō)謝謝,犯錯時(shí)學(xué)會(huì )道歉。不管是站著(zhù)還是坐著(zhù)姿態(tài)要端正,不要東倒西歪。最后是面容整潔,盡管父母不在我們身邊,我們也要學(xué)會(huì )自理生活,勤洗澡,勤換衣服,做到身體無(wú)異味。
作為xx學(xué)子,在xx本地人眼里我們是特殊的、新奇的,我們更應該向別人展示更優(yōu)秀的自己,從一點(diǎn)一滴的細節上,展示我們作為高原雛鷹的魅力與朝氣。我的講話(huà)完畢,謝謝大家!
關(guān)于儀表禮儀15
尊敬的老師、親愛(ài)的小朋友們:
首先,祝你們新年快樂(lè )!身體健康!天天開(kāi)心!
春節的假期已經(jīng)結束了,親愛(ài)的xx寶貝,爸爸媽媽在認真的給你寫(xiě)表?yè)P信,相信你一定能夠聽(tīng)到的,從你出生的那一刻起,爸爸媽媽就因為你的到來(lái),感到了無(wú)與倫比的幸福與快樂(lè )。孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都離不開(kāi)老師的教育,所以給孩子寫(xiě)一封表?yè)P信,讓表?yè)P給孩子信心,讓表?yè)P給孩子動(dòng)力,我希望xx在表?yè)P聲中越來(lái)越可愛(ài)!越來(lái)越自信!親愛(ài)的寶貝,中班里你已經(jīng)度過(guò)了半年的時(shí)間,你已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
爸爸媽媽要夸夸你,因為你有了關(guān)心別人的想法。xx寶貝上幼兒園已經(jīng)有1年半了,生活中已經(jīng)形成了良好的行為習慣和作息規律。生活里你是一個(gè)體貼、細心的小女孩,每次媽媽做飯,可愛(ài)的`你總要跑到廚房說(shuō):“媽媽辛苦了”;媽媽值班回來(lái)時(shí),你會(huì )說(shuō):“媽媽你很累了吧?快歇會(huì )兒吧”;爸爸每天上班,你都要跑到門(mén)口說(shuō):“爸爸開(kāi)車(chē)注意安全呀!卑职謰寢屄(tīng)了你的這些話(huà),幸福隨之溢得滿(mǎn)滿(mǎn)的,心里暖暖地,甜甜的。寫(xiě)作模板
爸爸媽媽還要夸夸你,因為你懂文明講禮貌。在你跟小朋友玩耍的時(shí)候不小心碰到小朋友時(shí),你會(huì )非常小心的對她說(shuō):“對不起,我不是故意的,請你原諒!”;爸爸媽媽送你禮物的時(shí)候,你知道說(shuō):“爸爸媽媽謝謝您,我不會(huì )亂要東西的!;跟小伙伴玩耍時(shí)能主動(dòng)把自己的玩具和故事書(shū)借給小伙伴玩;在外面碰見(jiàn)爸爸媽媽的朋友,都能主動(dòng)打招呼;看來(lái)xx已經(jīng)能夠跟小朋友友好的相處了。
爸爸媽媽要夸夸你,因為xx養成了一些非常好的生活習慣。上幼兒園最重要的是建立了秩序觀(guān)念,知道了在家讓鞋子、玩具等物品擺放有序,回家后知道換鞋、脫掉外套、洗手;還知道飯前洗手,并主動(dòng)幫媽媽收拾餐具,晚上睡覺(jué)前知道把衣服脫下來(lái)后整整齊齊的疊好放到一邊……
爸爸媽媽特別感謝機關(guān)幼兒園,感謝你的三位老師,是她們教給你如何做一個(gè)真正懂文明講禮貌的孩子?傊谀愕难劾,幼兒園已經(jīng)成為了你的另外一個(gè)家。感謝孫老師,大劉老師,小劉老師,教給你知識,教育你懂得禮儀,幫助你養成好的習慣。
最后,希望xx寶貝在20xx年里更加努力,改掉壞毛病,讓媽媽寫(xiě)下你更多更好的表現。xx,加油!加油哦!
寫(xiě)信人:
年月日
【儀表禮儀】相關(guān)文章:
儀表禮儀:個(gè)人的儀容儀表禮儀11-27
儀表禮儀:女性的儀態(tài)儀表禮儀11-25
儀表禮儀之儀表風(fēng)度禮儀12-18
儀表禮儀-儀表的協(xié)調01-16
儀表禮儀表現12-09
儀表儀態(tài)禮儀表情禮儀11-01
儀表禮儀12-04
儀表的禮儀11-03
儀表禮儀表現「最新」12-10
儀表禮儀:宴請禮儀10-23