面試儀表禮儀2015

　　一、面試儀表禮儀

　　儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛(ài)的表現，也是對他人尊重的體現�，F在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì )之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢?因此，在面試前對自己的儀表進(jìn)行適當修飾是十分必要的。

　　(一)儀容整潔

　　儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線(xiàn)條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張，免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象;男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。

　　(二)發(fā)型適宜

　　發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著(zhù)裝，卻忽略了發(fā)型的設計，認為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當時(shí)的著(zhù)裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類(lèi)的發(fā)型，同時(shí)還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書(shū)要端莊、文雅，營(yíng)銷(xiāo)人員要干練，與機器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(cháng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì )讓主考官對你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領(lǐng)。

　　(三)著(zhù)裝得體

　　一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì )因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位。”由此可見(jiàn)，得體的衣著(zhù)對求職的順利進(jìn)行有著(zhù)不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著(zhù)裝應注意些什么呢?保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏(yíng)得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

　　首先，服裝要整潔。整潔意味著(zhù)你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過(guò)分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著(zhù)響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì )讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的'要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一;穿裙子時(shí)，一定不要光著(zhù)腿，宜穿肉色長(cháng)筒絲襪;鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。

　　總之，出門(mén)前對著(zhù)鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。

　　二、面試舉止禮儀

　　個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內容，同時(shí)也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來(lái)談面試的舉止禮儀。

　　(一)準時(shí)赴約

　　守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養的表現。因此，面試時(shí)一定要準時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時(shí)也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì )解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周?chē)�的環(huán)境，也有時(shí)間讓自己調整心態(tài)，穩定情緒，以避免倉促上陣。

　　(二)尊重接待人員

　　到達面試地點(diǎn)后，應主動(dòng)向接待人員問(wèn)好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。

　　(三)重視見(jiàn)面禮儀

　　首先，進(jìn)門(mén)時(shí)應先敲門(mén)，即使房門(mén)虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門(mén)而進(jìn)，然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過(guò)程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問(wèn)好，當對方說(shuō)“請坐”時(shí)，一定要說(shuō)了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

　　(四)注意表情禮儀

　　面試的時(shí)候，大多數人都會(huì )很緊張，這會(huì )使應試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應大方地注視著(zhù)對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

　　(五)適時(shí)告退

　　當考官有意結束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

　　(六)致信道謝

　　面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。

　　案例：

　　細節展示修養

　　(1)一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來(lái)，與他們撞了個(gè)正著(zhù)，文件散落一地，只有一個(gè)應聘者停下來(lái)幫著(zhù)撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著(zhù)撿起文件的小伙子被錄取了。

　　(2)恰科，法國一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來(lái)到最大一家銀行的董事長(cháng)辦公室，可是沒(méi)談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說(shuō)完再見(jiàn)，轉身往外走。忽然，他看見(jiàn)一枚大頭針橫在門(mén)口，他知道這東西雖小，弄不好也會(huì )對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來(lái)。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來(lái)，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(cháng)看見(jiàn)了。

　　(3)一位涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應聘總經(jīng)理秘書(shū)，順利通過(guò)了初試、復試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專(zhuān)業(yè)知識和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)，贏(yíng)得了總經(jīng)理的贊許，當面試快結束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁(yè)文件掉在了地上。但玲玲似乎沒(méi)有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒(méi)了剛才的興趣，他對玲玲說(shuō)：“面試就到這里吧!”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會(huì )人力資源部的經(jīng)理來(lái)了，被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對玲玲說(shuō)：“我們本來(lái)很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個(gè)好秘書(shū)呢?”

　　案例分析：人們常說(shuō)：“一屋不掃何以?huà)咛煜?rdquo;。從一件小事、一個(gè)細節，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂(lè )的精神;而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著(zhù)想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會(huì )順利過(guò)關(guān)，得到施展才華的機會(huì )，邁向成功之路。

　　三、面試談話(huà)禮儀

　　(一)談話(huà)內容方面應注意的問(wèn)題

　　首先，應該注意用語(yǔ)的禮貌，切忌出現不文明的語(yǔ)句，稱(chēng)對方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強的人，也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。

　　其次，在回答問(wèn)題時(shí)，對方問(wèn)什么答什么，問(wèn)多少答多少，切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。

　　最后，還要注意把握談話(huà)的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠實(shí)，做到準確客觀(guān)，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

　　(二)談話(huà)形式方面應注意的問(wèn)題

　　第一，一般的應聘應該用普通話(huà)對答，要求發(fā)音準確，吐字清楚，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調不宜過(guò)高，聲音不能太小。第二，說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語(yǔ)氣。第三，切忌任意打斷考官的談話(huà)，喧賓奪主，隨意插話(huà)，這是極不禮貌的行為。第四，說(shuō)話(huà)時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。第五，注意聆聽(tīng)別人的談話(huà)。當考官在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一定要用心地聽(tīng)，不能東張西望，毫不在意。

　　例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來(lái)了，人們一擁而進(jìn)，十分地擠滿(mǎn)，于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說(shuō)：“你就說(shuō)你到幾樓吧，前面的人會(huì )幫你的。”小伙子說(shuō)了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì )兒，助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習情況，說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)理對他的專(zhuān)業(yè)水平很滿(mǎn)意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問(wèn)經(jīng)理原因，經(jīng)理說(shuō)：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說(shuō)明他缺乏合作精神;別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說(shuō)，說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，所以，我不能要他。”

　　案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平，也只能是枉然。

　　四、面試應答技巧

　　1、自信是成功應答的首要條件。

　　2、在應答中要確立對方意識。

　　3、熟悉常見(jiàn)的考題，事先演練。

　　面試中常見(jiàn)的問(wèn)題：

　　(1)告訴我有關(guān)你自己的情況。

　　(2)你為什么申請這項工作?

　　(3)你了解這項工作和這家公司嗎?

　　(4)你對工作的期望是什么?

　　(5)你的主要特長(cháng)是什么?

　　(6)你為什么希望到我們公司來(lái)?

　　(7)這個(gè)工作為什么吸引你?

　　(8)這些年來(lái)你最大的成就(或錯誤)是什么?

　　(9)你是如何克服那些問(wèn)題的?

　　(10)五年內你希望自己有和發(fā)展?

　　(11)你對成功的定義是什么?

　　(12)你如何描述自己做事的風(fēng)格?

　　(13)你的生活目標是什么?

　　(14)空閑時(shí)你都做些什么?

　　(15)你的朋友多嗎?為什么他們愿意和你來(lái)往?

　　(16)你是如何對待那些你不喜歡的人?

　　(17)你能為我們提供什么幫助嗎?

　　(18)如果你被聘用，你有哪些要求?

　　(19)你希望掙多少錢(qián)?

　　(20)如果達不到你的要求你還會(huì )在這里工作嗎?

　　4、面試時(shí)提問(wèn)的技巧。

　　在面試中，應聘者除了要接受別人的提問(wèn)外，常常也會(huì )給你提問(wèn)的機會(huì )。通過(guò)你的提問(wèn)，可以使考官們看到你的目標、業(yè)務(wù)水平、看問(wèn)題的角度及深度等。所以，如果遇到這個(gè)環(huán)節，一定要抓住機會(huì )，在最后給考官留下一個(gè)完美的印象。那么，究竟應該問(wèn)些什么問(wèn)題呢?首先，一些常識性的問(wèn)題不要問(wèn)，諸如“公司有多少年的歷史?”、“有多少員工?”等等，只能顯出你缺乏準備和無(wú)知。其次，以自我為中心的問(wèn)題少問(wèn)，或者從側面來(lái)問(wèn)，不要太直接。如“工資多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等，否則顯得太急功近利，視野狹隘。正確的問(wèn)題是，多問(wèn)與職位相關(guān)的問(wèn)題，比如“這個(gè)職位還有其它的要求嗎?”、“我們這個(gè)部門(mén)近期的工作目標是什么?”，除此之外，還可以針對一些專(zhuān)業(yè)的特殊要求來(lái)設計這類(lèi)問(wèn)題。這樣的問(wèn)題既能反映出你的敬業(yè)精神，也能夠反映出你的業(yè)務(wù)水平和思考能力，同時(shí)考官們也很樂(lè )意回答，這會(huì )為你的應聘成功奠定堅實(shí)的基礎。

　　練習：

　　一、結合面試的儀容和服飾禮儀的要求，請分別設計到以下幾個(gè)單位去應聘時(shí)的形象：

　　1、到學(xué)校應聘教師;

　　2、到外企公司去應聘秘書(shū);

　　3、到酒店去應聘接待人員。

　　二、請分析下面幾句面試應答的錯誤：

　　1、“我原來(lái)那個(gè)單位的人際環(huán)境太差了，小人太多，沒(méi)法與他們相處。”

　　2、“現在已有多家公司表示要我，所以請你們務(wù)必于這個(gè)月底之前答復我。”

　　3、“我畢業(yè)于名牌大學(xué)，學(xué)的又是熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，我是一個(gè)杰出的人才，我想實(shí)現我遠大的理想和宏偉的抱負。”

　　4、“我很想知道我如果到你們公司，每個(gè)月會(huì )掙多少錢(qián)?”

　　三、問(wèn)答題：

　　1、求職前要做好哪些準備工作?

　　2、編寫(xiě)簡(jiǎn)歷要注意哪些方面的問(wèn)題?

　　3、為什么面試時(shí)要講究禮儀?面試禮儀包括哪些內容?

　　4、面試應答技巧有哪些?試舉例分析。

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