淺談乘電梯的禮儀知識
出入公共場(chǎng)合,難免會(huì )乘坐廂式電梯或扶手電梯,乘電梯看似平常,卻被許多職場(chǎng)人士列為頭號尷尬情景,其實(shí)只要明確一些原則,尷尬是可以避免的。下面是YJBYS小編精心整理的淺談乘電梯的禮儀知識,希望能給大家帶來(lái)幫助!
乘電梯的禮儀
一、搭乘電梯的一般禮儀
電梯門(mén)口處,如有很多人在等候,此時(shí)請勿擠在一起或擋住電梯門(mén)口,以免妨礙電梯內的人出來(lái),而且應先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。
靠電梯最近的人先上電梯,然后為后面進(jìn)來(lái)的人按住“開(kāi)門(mén)”按鈕,當出去的時(shí)候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),并讓女士、長(cháng)輩或上司先行入電梯,自己再隨后進(jìn)入。
在電梯里,盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站,進(jìn)入電梯后,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。在前面的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。
二、共乘電梯所要注意的禮儀
1)與上司共乘電梯
A、身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對角處,以使得兩人的'距離盡量最大化,并卸下下屬的心理負擔。
B、在電梯里講話(huà)時(shí)不宜盯著(zhù)對方的眼睛不放,目光可適當下移,以嘴巴和頸部為限。
C、因電梯空間很小,所以講話(huà)時(shí)最好不要有手部動(dòng)作,更不能指手畫(huà)腳,動(dòng)作過(guò)大。
D、打破沉默并不是下屬的專(zhuān)利,上司也可利用這幾十秒鐘增進(jìn)對下屬的了解。
E、如果上司正在思考或明顯不想開(kāi)口,那也完全沒(méi)必要非要找個(gè)話(huà)題。
F、酒后或吃大蒜后,最好嚼塊口香糖再上電梯,而香煙則應在上電梯前掐滅。
G、上下梯時(shí)長(cháng)者、女士?jì)?yōu)先。
2)與客人共乘電梯
A、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí):先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí):若客人不止1人時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按「開(kāi)門(mén)」按鈕,另一手按住電梯側門(mén),禮貌地說(shuō)「請進(jìn)」,請客人們或長(cháng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。
B、進(jìn)入電梯后:按下客人或長(cháng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧,例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧,有外人或其它同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。
C、到達目的樓層:一手按住「開(kāi)門(mén)」按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):「到了,您先請!」?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3)日常乘電梯禮儀
A、為了您和他人的方便,切忌為了等人,讓電梯長(cháng)時(shí)間停在某一樓層,這樣會(huì )引起其余乘客的不滿(mǎn)。但也不要不等就在電梯門(mén)口的人,一上電梯就關(guān)門(mén)。
B、進(jìn)出電梯要禮讓?zhuān)瘸龊筮M(jìn)。遇到老幼病殘孕者,應讓他們先行。如果電梯里人很多,不妨靜候下一趟電梯。
C、拎著(zhù)魚(yú)、肉等物品時(shí),要包裹嚴密,盡量放在電梯角落,防止蹭在他人身上。
三、出電梯要注意的問(wèn)題
1)是要注意安全。
當電梯關(guān)門(mén)時(shí),不要扒門(mén),或是強行擠入。在電梯人數超載時(shí),不要心存僥幸,非進(jìn)去不可。當電梯在升降途中因故暫停時(shí),要耐心等候,不要冒險攀援而行。
2)是要注意出入順序。
與不相識者同乘電梯,進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到,出來(lái)時(shí)則應由外而里依次而出,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長(cháng)、女士、客人同乘電梯時(shí),則應視電梯類(lèi)別而定:進(jìn)入有人管理的電梯,應主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí),則應當先進(jìn)去,后出來(lái);先進(jìn)去是為了控制電梯,后出來(lái)也是為了控制電梯。
四、電梯禮儀十二項
1、較靠電梯門(mén)口處,則為第二順位。
2、進(jìn)出不站在近門(mén)處
3、面朝門(mén)的方向站立
4、依序進(jìn)出
5、等待即將快步到達者
6、幫助不便按儀表者
7、不應當對鏡整裝
8、盡量避免交談
9、絕不吸煙
10、避免過(guò)度使用香水
11、愈靠?jì)葌,是愈最尊貴的位置。
12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人站在此處。
五、十大電梯陋習
1、站在近電梯門(mén)處 妨礙他人進(jìn)出;
2、面朝門(mén)的方向站立,把脊背對著(zhù)電梯里的其他人;
3、不依序進(jìn)出電梯,插隊,甚至沖撞他人;
4、不等待即將快步到達者而關(guān)閉電梯門(mén);
5、不幫助不便按儀表者;
6、對著(zhù)電梯里的鏡子旁若無(wú)人地理頭發(fā)或者涂口紅;
7、大聲喧嘩,打情罵俏,大聲打電話(huà);
8、吸煙和過(guò)度使用香水;
9、帶寵物進(jìn)電梯;
10、電梯惡習中的惡習就是:性騷擾,這已經(jīng)不是道德問(wèn)題,而是違法行為了。
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