大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀1
一;顒(dòng)目的及意義
近年來(lái)社會(huì )的發(fā)展顯示,職場(chǎng)禮儀對我們越來(lái)越重要,就當代大學(xué)生而言,對職場(chǎng)禮儀的了解也不容樂(lè )觀(guān),為了增強我校大學(xué)生對職場(chǎng)禮儀知識的了解,為以后的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎,特展開(kāi)此次職場(chǎng)禮儀講座活動(dòng)。
面試是大學(xué)生走出學(xué)校找工作的一個(gè)重要環(huán)節,有時(shí)候一次面試的成功與否,決定了一個(gè)人一生的命運。但現在很多大學(xué)生由于對社會(huì )了解過(guò)少,缺乏社交、面試禮儀的了解,在以后的面試中往往忽略了一些禮儀方面的問(wèn)題,導致面試的失敗。因此,在大學(xué)事情讓大學(xué)生把握一些關(guān)于面試禮儀方面的知識十分必要。
二;顒(dòng)主辦單位:
三、活動(dòng)對象:
四、活動(dòng)地點(diǎn):
五、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月
六、活動(dòng)主題:展禮儀風(fēng)采,揚成功風(fēng)帆
七、活動(dòng)內容
就針對目前大學(xué)生對職場(chǎng)禮儀知識的嚴重缺乏情況,講師會(huì )提出一下3點(diǎn):
一、招聘禮儀
二、辦公區域禮儀
三、辦公室禮儀
八、活動(dòng)具體工作安排
為確保講座的順利開(kāi)展,需要各個(gè)部門(mén)的積極配合,具體分工如下:
A?傌撠熑耍
1)負責選一名普通話(huà)佳,表達能力強的主持人。
2)聯(lián)系主講老師及接待主講老師,并做好相關(guān)工作。
3)邀請與會(huì )老師。
B?傌撠熑耍
1)負責租借話(huà)筒、桌布、桌椅,借還盆景。
2)確保音響設備效果等。
C、總負責人:
1)會(huì )場(chǎng)布置:提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入會(huì )場(chǎng),布置場(chǎng)地;
2)禮儀安排
3)禮物購買(mǎi)
4)后期報帳
D、總負責人:
1)采集攝影,撰寫(xiě)新聞稿。
2)制作PPT
E。具體部門(mén)分工:
宣傳部
講座開(kāi)展前做好宣傳工作,以展板為主,海報為輔,并借助校園廣播站進(jìn)行宣傳,讓更多的同學(xué)了解講座的各方面信息
學(xué)習部
負責申請講座教室。
負責簽到,確定到場(chǎng)人數。
組織人員入場(chǎng),安排就座。
文藝部
負責聯(lián)系講座禮儀小姐,做好相關(guān)禮儀準備。
負責維持會(huì )場(chǎng)秩序。
負責搬拿講座物資。
辦公室
負責購買(mǎi)與會(huì )物資
協(xié)助各部門(mén)工作。
負責清算講座費用。
九、經(jīng)費計算
邀請教師講座費用300元
十、講座流程
主持人致辭宣布講座正式開(kāi)始
介紹領(lǐng)導嘉賓
領(lǐng)導致辭
有請講師開(kāi)講
講師與同學(xué)互動(dòng)(高潮)
請團委老師對本次講座發(fā)表意見(jiàn)
講師進(jìn)行總結
主持人宣布講座到此結束
領(lǐng)導,主講人,老師退場(chǎng),同學(xué)們退場(chǎng)
十一、注意事項
注意入場(chǎng),出場(chǎng)安全。
注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。
講座期間的紀律要求。(講座期間手機調成震動(dòng)或者靜音,不得吃零食,不得擾亂課堂紀律)
講座期間互動(dòng)氣氛,若有情況發(fā)生。
十二、后期工作
清理現場(chǎng),回收工作用具。
電腦屏幕及教室電燈的關(guān)閉。
鑰匙及道具的歸還。
負責材料的整理及收藏,統計學(xué)生的反饋問(wèn)題并寫(xiě)觀(guān)后感。
以上各個(gè)部門(mén)應高度協(xié)調,互相監督,互相配合,確;顒(dòng)圓滿(mǎn)成功。
20xx年2月22日
職場(chǎng)禮儀禁忌
1。直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應該以「尊稱(chēng)」稱(chēng)呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長(cháng)」等等。
2。以「高分貝」講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3。開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
「開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4。讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5。稱(chēng)呼自己為「某先生/某小姐」
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):「請告訴他,我是某先生/某小姐!拐_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是,謝謝你的轉答!
6。對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當不禮貌的。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀2
著(zhù)裝
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候,就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司,可以對所有同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù),打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾,不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù),可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ),如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),一定要注意:1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆?/p>
談話(huà)禮儀
尊重他人,談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
電話(huà)禮儀
有來(lái)電時(shí),應盡快接起。不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng),再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說(shuō)“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽(tīng)筒,右手隨時(shí)筆記,聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來(lái),并復述一次,確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà),先說(shuō)聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí),要先說(shuō)謝謝,聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì )乘,但進(jìn)入職場(chǎng)后,就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯,電梯門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手做出請出的動(dòng)作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進(jìn)的方向。
拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會(huì )發(fā)生一些矛盾,有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求,需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對方時(shí),可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會(huì )再計較。
“先肯定再否定”
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定,然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個(gè)下臺的機會(huì ),對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí),最好不要太快,稍微拖延一段時(shí)間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬,又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題,確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
其他禮儀
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規范要注意什么
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時(shí),對方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀3
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學(xué)生了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
大學(xué)生應學(xué)會(huì )的職場(chǎng)禮儀常識精選
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯!比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
大學(xué)生應學(xué)會(huì )的職場(chǎng)禮儀精選
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實(shí)事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,對個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,最好能控制在 1500字以?xún)。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚,我們要認真的對待它。
2、初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候,面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解,會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí),一定要態(tài)度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人,實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的感覺(jué),這樣面試才會(huì )繼續下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀(guān)點(diǎn),然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn),最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí),我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí),只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可,多了就會(huì )淡化感謝之意,也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在,但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候,如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng),所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上,在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí),讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后,不要看都不看就放起來(lái),至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑,太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著(zhù),那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發(fā)問(wèn),你也可以快速咽下。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀4
一如既往的又看到了一批批的莘莘學(xué)子開(kāi)始走向了社會(huì ),他們的那份認真、好奇和努力的神態(tài),一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場(chǎng)體會(huì ),希望他們可以在職場(chǎng)上少走彎路,盡快成長(cháng)為企業(yè)人。
一、社會(huì )不是學(xué)校
涉世不深時(shí),我們常?释哉嬲\換取真誠。書(shū)本上告訴了我們太多太多的理想模型,我們腦海里常常會(huì )有諸多的假設,有太多太多的理所應當,結果常常事與愿違,自己碰壁受害,還會(huì )怪罪怎么沒(méi)人理解、支持。實(shí)際上是學(xué)生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所至,你認為應該的東西,在別人眼里可能是不應該的,于是就會(huì )產(chǎn)生誤解和抱怨。書(shū)本上的所謂“真理”只不過(guò)是現實(shí)世界的理想描述。你得學(xué)會(huì )靈活地處理它,深刻地理解它,巧妙地運用它。要記。荷鐣(huì )不是學(xué)校!
二、不能太過(guò)追求完美
凡事必有度。上司交給你一個(gè)任務(wù),其本身常常帶有短、平、快的性質(zhì),這時(shí)候,切忌犯“簡(jiǎn)單任務(wù)復雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人,上司初次交給的任務(wù)常想高標準完成,以顯示實(shí)力和才干,孰不知太過(guò)追求細節有時(shí)也是魔鬼。企業(yè)強調的是在合適的時(shí)間里,花合適的成本,讓合適的人物,去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”,適可而止。初入企業(yè),要學(xué)會(huì )了解任務(wù)的基線(xiàn),即及格水平,既不能調上司的胃口太高,給自己增加不必要的負擔,了解事情或任務(wù)的基線(xiàn),就會(huì )能留出一定余地,同時(shí)也不能放棄自己的挑戰目標,這樣才能游刃有余。
三、有道:孫子兵法
出生牛犢不畏虎,做事盛氣凌人,喜歡與人一爭高下,實(shí)際上初入一領(lǐng)域,我們都是小學(xué)生,不管你是什么學(xué)歷,入得一行當,從頭到腳都是新的,我們得放下那付不值錢(qián)的臭架子,乖乖地做幾回“孫子”。低姿態(tài)為人,別人非但不會(huì )小覷你,反而是一種成熟的表現。后發(fā)制人,以靜止動(dòng),了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折,該出手時(shí)就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打,實(shí)際上最后吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業(yè)不可能單打獨斗,IBM大中國區總裁講,現在是打群架的時(shí)代。做好一件事情首先要學(xué)會(huì )盡快融入一個(gè)團隊,在團隊中找準自己的角色。想要被一個(gè)團隊所接納,就得想辦法接受和認同他們的價(jià)值觀(guān)念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩,扮演好自己的角色,才能把一出戲唱完。演好戲,掙到錢(qián),怎么都好說(shuō),企業(yè)的首要任務(wù)是把餅做大,其次才是分餅的問(wèn)題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最后一條我想和大家談的是個(gè)人修養與職業(yè)生涯設計問(wèn)題,不斷學(xué)習和掌握新的技能,才能促進(jìn)我們在人才市場(chǎng)上不斷增值。但從某種意義上來(lái)說(shuō),它強調的是等價(jià)交換。增強技能的同時(shí),要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協(xié)作的長(cháng)期依托,樹(shù)立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取舍價(jià)值觀(guān),而技能只能說(shuō)明我們這把刀到底鋒利到何種程度,但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人,完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題,而技能是伴隨你的職業(yè)生涯不斷發(fā)展的。
愿青年朋友們在以后職場(chǎng)中“輕松為人”!
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀5
摘要:中華文化博大精深、源遠流長(cháng),中國具有五千年的文明歷史,崇尚禮儀是我國人民的傳統美德,我國亦有“禮儀之邦”的美稱(chēng),中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著(zhù)稱(chēng)于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個(gè)重要組成部分,不僅對中國歷史發(fā)展有著(zhù)深遠影響,對當代大學(xué)生的個(gè)人形象及職業(yè)生涯也有著(zhù)深遠影響。學(xué)習了職場(chǎng)禮儀,我們就要思考為什么要學(xué)習職場(chǎng)禮儀,從而總結出職場(chǎng)禮儀對于大學(xué)生塑造個(gè)人形象、提高人文素質(zhì)、完善人際交往禮儀等的重要性,一個(gè)具有彬彬有禮風(fēng)貌的學(xué)生不僅會(huì )樹(shù)立良好口碑,還會(huì )在人際交往與職業(yè)生涯中立于不敗之地。由此可見(jiàn)學(xué)習職場(chǎng)禮儀對于當代大學(xué)生的重要性與必要性。
關(guān)鍵詞:職場(chǎng)禮儀 重要性 必要性
一. 大學(xué)生學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性
。ㄒ唬、大學(xué)生缺乏職場(chǎng)禮儀知識。在中國應試教育的背景下,雖然我們從小就高喊“德智體美勞”全面發(fā)展的口號,但事實(shí)并非如此,當代學(xué)生尤其缺乏德育,有些學(xué)生甚至基本禮儀做的都不到位。面對當前及其嚴峻的就業(yè)形勢,大學(xué)生更應該注重塑造自我形象,提升競爭力,因此對于即將步入社會(huì )缺乏職場(chǎng)禮儀知識的學(xué)生,學(xué)好職場(chǎng)禮儀對于大學(xué)生的個(gè)人形象塑造及其職業(yè)生涯都是極為必要的。
。ǘ、注重“個(gè)人形象塑造”是當代大學(xué)生自我發(fā)展的要求,比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭”。進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)。我國有許多優(yōu)良傳統美德,崇尚禮儀亦是我國的美德之一,但對于90后的我們在傳承傳統文化的同時(shí)又賦予了新的特色,我們處于一個(gè)物質(zhì)條件相對豐富的社會(huì )中,我們追求個(gè)性、追求美、追求時(shí)尚。我們將外在的形象表現為青春的形體、不俗的言談、文雅是舉止:其內在形象表現為內涵豐富、知識淵博、能力超凡。我們追求內在美與外在美的和諧統一。因此,注重“個(gè)人形象塑造”,不斷改善和提升個(gè)人整體形象,更好地存在于社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),這才是當代大學(xué)生自我發(fā)展的終極目標,,大學(xué)生注重“個(gè)人形象塑造”是及其必要的。
。ㄈ、學(xué)習職場(chǎng)禮儀有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行,都會(huì )達到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果。更何況在商業(yè)交往中會(huì )遇到不同的人,對不同的人進(jìn)行交往是要講究藝術(shù)的,比如夸獎人也要講究藝術(shù),不然的話(huà)即使是夸人也會(huì )讓人感到不舒服。因此對于學(xué)好職場(chǎng)禮儀有助于維護企業(yè)形象方面,我們學(xué)習職場(chǎng)禮儀也是很有必要的。
二.大學(xué)生學(xué)習職場(chǎng)禮儀的重要性
。ㄒ唬、禮儀禮貌對于大學(xué)生職業(yè)生涯是舉足輕重的。學(xué)完職場(chǎng)禮儀收獲頗多,聽(tīng)老師給我們講文雅的言談舉止,端莊的儀容儀表等,突然發(fā)現自己曾經(jīng)有很多不雅的舉動(dòng),更何況在人才招聘會(huì )上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力,更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度,從而使個(gè)人學(xué)時(shí),修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功,因此不僅有利于我們在人才招聘會(huì )上占得先機,還對于我們在企業(yè)與人交往中立于不敗之地,因此職場(chǎng)禮儀對于大學(xué)生樹(shù)立良好形象,以及在職業(yè)生涯中的發(fā)展十分重要。
。ǘ、學(xué)習職場(chǎng)禮儀對于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。中國教育從小學(xué)就開(kāi)始教育學(xué)生全面發(fā)展,提升綜合素質(zhì),況且不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)也是高等教育極為重要的任務(wù)。在大學(xué)生中普及職場(chǎng)禮儀,將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。加強禮儀訓練,有助于提高大學(xué)生的自身修養,普及大學(xué)生禮儀將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小時(shí)著(zhù)眼,從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著(zhù)手,逐步提高其自身修養,有助于維護高校的形象。大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象直接相關(guān),因此大學(xué)生對個(gè)人形象的維護將直接有利于高校形象的維護,甚至有助于對整個(gè)高等教育形象的維護,有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí),規范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設的當務(wù)之急。一個(gè)人的行為舉止在一定程度上會(huì )映射出一個(gè)人的內涵,是一個(gè)人綜合素質(zhì)的一種體現形式,因此學(xué)習職場(chǎng)禮儀對于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。
。ㄈ、職場(chǎng)禮儀是對德育教育的有利補充。道德和禮儀密不可分,禮儀是人的道德意識,包括道德思想、道德觀(guān)念、道德意志、道德信念和各種道德理論體系,外在的表現形式,或者說(shuō)禮儀是道德的外化,傳播禮儀知識,加強禮儀教育,可以提高人的道德水準。在學(xué)習工作中,遇到這樣的尷尬,即少數學(xué)生存在著(zhù)著(zhù)裝不適、言行不美等現象,從育人成才的層面講,須引導其矯正,但其又不違紀不違“德”,感到無(wú)從下手。在這“兩難”時(shí),從禮儀的角度就好開(kāi)展勸導工作了。因此,加強大學(xué)生禮儀教育,就又多了一項判斷是非的標準,對學(xué)生工作者而言,又多了一條德育的途徑。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀后,通過(guò)以上學(xué)習職場(chǎng)禮儀對對大學(xué)生的重要性和必要性的分析,近一步認識到學(xué)習職場(chǎng)禮儀對大學(xué)生的意義。學(xué)習職場(chǎng)禮儀幫助我們提高自身修養和社會(huì )交際能力,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙,當代大學(xué)生隨著(zhù)年齡增長(cháng)和生活環(huán)境變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望進(jìn)行更多的情感交流。因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應新的生活環(huán)境的需要,也是大學(xué)生成功走向社會(huì )的需要。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀6
一、著(zhù)裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時(shí),對方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
大學(xué)生職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀知識 職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著(zhù)裝是最為重要的,衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大,大多數人對另一個(gè)人的認識,可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則:三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種,很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說(shuō)的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,比如T恤,運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開(kāi)皮鞋,運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
大學(xué)生職場(chǎng)的禮儀知識 1.準時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養,是紅線(xiàn),輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì )遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話(huà)就打,對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情,玩弄權術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà),事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話(huà),讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà),這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話(huà)后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話(huà)立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機,或者調成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著(zhù)呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì ),有的人出去打電話(huà)、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi),也應該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外,開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著(zhù)別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想:你沒(méi)錯,那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復雜,會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì ),而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀7
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習行業(yè)知識和客戶(hù)知識
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習,可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得,自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情,是對自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應該明白,無(wú)論從事什么工作,都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過(guò)來(lái),才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習生在本來(lái)就為期不長(cháng)的實(shí)習期內假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假,實(shí)習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非?上У。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨,總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著(zhù)想。要明白,在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì )越來(lái)越傾向于不寬容,但是無(wú)論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà),應從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標,能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說(shuō),企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏(yíng)得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看,善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏(yíng)思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏(yíng)思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情,以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問(wèn)題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)常用禮儀
1、電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄,包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間,來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人,通話(huà)內容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
2、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長(cháng)幼之間,年幼的要等年長(cháng)的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場(chǎng)合、不同的`情況,如果能用微笑來(lái)接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。
發(fā)自?xún)刃牡奈⑿,?huì )自然調動(dòng)人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚并稍彎,鼻翼張開(kāi),臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會(huì )親切可人,打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來(lái),再好的氣質(zhì)也沒(méi)有了。
在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候,應解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則,是毫無(wú)價(jià)值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿(mǎn)、無(wú)可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自?xún)刃,而?lái)自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場(chǎng)的笑。例如,笑的時(shí)候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線(xiàn),甚至還會(huì )面紅耳赤,語(yǔ)無(wú)倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂(lè )禍或看他人的笑話(huà)。
獰笑,即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無(wú)絲毫的美感可言。
怎樣做好職場(chǎng)新人?
任何事情,要做出色,都靠?jì)蓚(gè)字:堅持。不管遇到多少無(wú)法言喻的痛苦和是非,堅持下去,堅持加強自己的專(zhuān)業(yè)能力,堅持提高自己各方面的素質(zhì),你會(huì )慢慢發(fā)現自己的路越走越寬。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,一定要低調。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,不要急于加入某個(gè)團體,但一定要把工作做好。
老板,不論他在你眼里有多么不出色,他仍然是你的老板;公司,無(wú)論它讓你覺(jué)得多么管理混亂,你仍然可以從工作中學(xué)到東西。
聽(tīng)老板的,但是要看清楚自己的底線(xiàn)和原則。
要拍馬屁,但不要只會(huì )拍馬屁。
工作中,對事不對人。
不要和任何人過(guò)于親近,不該說(shuō)的一定不能說(shuō)。
不要輕易對任何人下判斷,判斷人、事不要極端化。
萬(wàn)事寬容,不代表處處寬容;不存害人之心,不代表不設防。
不要回避職場(chǎng)政治。
“功夫在詩(shī)外”擴大自己的社交圈,并不要拒絕專(zhuān)業(yè)以外的知識。
無(wú)論遇到怎樣的事端,堅持自己最初的夢(mèng)想。
大學(xué)時(shí)美好的,但在你踏出大學(xué)校門(mén)起,它就離你遠去了,并再也不會(huì )回來(lái)了,所以你要做的就是盡快去適應,學(xué)會(huì )怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當你彷徨無(wú)措,不知怎么入手,如何了解職場(chǎng)時(shí),建議你去聽(tīng)一些大學(xué)生職場(chǎng)課,或者是企業(yè)禮儀培訓課,這些會(huì )提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。
辦公室惡習不要染
偷懶,偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放松,通常如果不是很離譜,主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒(méi)有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。
情緒化,人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做借口,主管是會(huì )反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了,可以看看“心靈小品”類(lèi)的書(shū)籍或許有點(diǎn)幫助。
遲到,習慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開(kāi)會(huì ),老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下,沒(méi)什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。
不負責,把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬(wàn)錯就是沒(méi)有我的錯。其實(shí)每個(gè)人都會(huì )犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無(wú)論犯了什么樣的錯,通常只要勇于承認,愿意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。過(guò)分積極,你可能會(huì )很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過(guò)火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過(guò)去生怕漏掉什么重要消息、明明沒(méi)你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(cháng)篇大論;諸如此類(lèi),對分內的事積極絕對值得贊賞,但若積極到過(guò)界,那可能招致人際關(guān)系惡化。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀8
1.這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說(shuō)就是明哲保身,其實(shí)你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候上司或者同事會(huì )覺(jué)得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話(huà),就千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出這句話(huà),你說(shuō)出這句話(huà)就是對自己逃避責任與公司劃清界限。
2.這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的,那可以找機器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,那么何樂(lè )而不為呢?
3.我沒(méi)時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來(lái)的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”,要知道公司請你來(lái)是工作的,而不是來(lái)上網(wǎng)的,不管是職場(chǎng)新人還是老人,都不能以這句話(huà)當做打發(fā)工作的借口哦。
4.我不知道
在公司不是在學(xué)校,如果你以“我不知道”來(lái)敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問(wèn),至少要弄清楚你職責范圍內的事情。
5.背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀9
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自?xún)刃牡臒岢赖叵蚩腿颂峁┲鲃?dòng)、周到的服務(wù),從而表現出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養。
服務(wù)禮儀意識視顧客為親友
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持,單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實(shí)踐中,對顧客以親友相待,應以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中,應該想顧客之所想,體察顧客心理,解決好顧客的各種難題。
顧客永遠是對的
這句話(huà)是伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、消費者權益運動(dòng)的日益高漲,由西方企業(yè)界提出來(lái)的,是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現。
這句話(huà)真正的含義并不是說(shuō),顧客真是對的,而應該讓他覺(jué)得,他是對的。
把顧客視為單位的主宰
單位把顧客作為單位的主宰,既是由單位的經(jīng)濟屬性,即謀求更高盈利的原始經(jīng)營(yíng)動(dòng)機決定的,也是社會(huì )屬性決定的奉獻和獲取經(jīng)濟利益相統一的服務(wù)理念的具體體現。
強化現代服務(wù)理念,提升服務(wù)品位
理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著(zhù)企業(yè)的服務(wù)面貌。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競爭的升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現代服務(wù)理念支配下,把服務(wù)問(wèn)題提高到戰略高度來(lái)認識,在服務(wù)上不斷追求高目標,提升服務(wù)品位,創(chuàng )造服務(wù)特色。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀10
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項:禮儀
1、敢于談自己的錯誤,通常和人交談時(shí),承認自己的一些小錯誤是有用的。錯誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺(jué)得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對方看重的東西。要是交談內容變成你一無(wú)所知的時(shí)候,不要退縮。相反要承認自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂(lè )于以一個(gè)內行的角度講給你聽(tīng),你要看著(zhù)他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話(huà)題自然過(guò)渡到自己感興趣的方向上來(lái)。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì )把你更積極的一面展現給周?chē)娜恕?/p>
4、注視對方的眼睛。無(wú)論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,但不要一直盯著(zhù)看,會(huì )讓人有不自在的感覺(jué)。如果不敢看別人眼睛的話(huà),可以看腦門(mén)或者鼻梁都可以。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會(huì )。要想使對方對你有信心,這是個(gè)快速的辦法。
5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí),一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來(lái)影響周?chē)娜,而不是被其他人影響?/p>
6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見(jiàn)面時(shí)聽(tīng)到自己的名字,因為這是一個(gè)人價(jià)值的體現。盡最大努力在會(huì )面或者其他人介紹時(shí),記住對方的名字。
7、問(wèn)候別人。一句恰當的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。這可以給人帶來(lái)一種善意的感覺(jué)。
8、提問(wèn)題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個(gè)人說(shuō),自己也要想辦法去找問(wèn)題問(wèn),即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì )讓對方覺(jué)得樂(lè )于與你對話(huà),打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門(mén)磚。
9、要學(xué)會(huì )找話(huà)題。在互相沒(méi)話(huà)題說(shuō)的時(shí)候,要試著(zhù)延伸到另外的話(huà)題上,這樣對方就能繼續談下去,而傾聽(tīng)也讓對方覺(jué)得他受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問(wèn)題,但你要是卡住沒(méi)話(huà)說(shuō)了就再提一個(gè)問(wèn)題吧。
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項:溝通
找準立場(chǎng):
職場(chǎng)新人要充分意識到自己是團隊中的后來(lái)者,也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時(shí),應該盡量采用低調、迂回的方式。
特別是當你的觀(guān)點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí),要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí),表達自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強調自我,應該更多地站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
順應風(fēng)格:
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門(mén),溝通風(fēng)格都會(huì )有所不同。新人要注意觀(guān)察團隊中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達觀(guān)點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠布公,你也就有話(huà)直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說(shuō)話(huà)的方式?傊,要盡量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來(lái)非議。
及時(shí)溝通:
不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會(huì )與領(lǐng)導、同事交流,在合適的時(shí)機說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)和想法。
大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項:服飾
女性服飾禮儀:化淡妝、盤(pán)發(fā)才是標準辦公室?jiàn)y;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張,香水不張揚;絲襪以連褲襪為宜;鞋子不露根,不露趾;
男性服飾禮儀:西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領(lǐng)帶選擇真絲面料,打好后長(cháng)度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”;
不要將鑰匙、手機、零錢(qián)等放在褲袋中。褲子長(cháng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(cháng)度,以襪口抵達小腿為宜。別穿球鞋應聘,皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺(jué)的尖頭款式,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀11
1、著(zhù)裝
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
2、握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。握手時(shí),用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過(guò)三秒鐘,握手時(shí),還應注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看著(zhù)對方的眼睛。
3、員工談話(huà)禮儀
尊重他人,談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
4、電梯
主人先入,后出,先入時(shí)可以起引導作用,幫助客人帶路,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來(lái)。而客人應該先出后入。
5、餐桌禮儀
、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
6、其他禮儀
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請告訴他,我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是,謝謝你的轉答。"
7、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候,亦稱(chēng)問(wèn)好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見(jiàn)時(shí)以語(yǔ)言向對方進(jìn)行致意的一種方式。通常認為,一個(gè)人在接觸他人時(shí),假定不主動(dòng)問(wèn)候對方,或者對對方的問(wèn)候不予以回應,便是十分失禮的。
在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度、問(wèn)候的內容等三個(gè)方面加以注意。
。ㄒ唬﹩(wèn)候次序
在正式會(huì )面時(shí),賓主之間的問(wèn)候,在具體的次序上有一定的講究。
1、一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候,通常應為"位低者先行"。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當的。
2、一個(gè)人問(wèn)候多人。一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí),既可以籠統地加以問(wèn)候,也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí),既可以由"尊"而"卑"、由長(cháng)而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。
。ǘ﹩(wèn)候態(tài)度
問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):
1、主動(dòng)。問(wèn)候他人,應該積極、主動(dòng)。當他人首先問(wèn)候自己之后,應立即予以回應。
2、熱情。在問(wèn)候他人時(shí),通常應表現得熱情而友好。毫無(wú)表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。
3、自然。問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔,都不會(huì )給他人以好的印象。
4、專(zhuān)注;鶎庸珓(wù)員在對其交往對象進(jìn)行問(wèn)候時(shí),應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專(zhuān)心致志。
。ㄈ﹩(wèn)候內容
問(wèn)候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1、直接式。所謂直接式問(wèn)候,就是直截了當地以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。
2、間接式。所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當時(shí)條件下可以引起的話(huà)題,諸如,"忙什么呢"、"您去哪里",來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見(jiàn)面的熟人之間。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀12
握手禮由來(lái)
說(shuō)法一:戰爭期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時(shí)準備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時(shí)就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒(méi)有武器,互相握手言好。后來(lái),這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識的人初識、再見(jiàn)時(shí),先脫去手套,才能施握手禮,以示對對方尊重。
說(shuō)法二:握手禮來(lái)源于原始社會(huì )。早在遠古時(shí)代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開(kāi)手掌讓對方看看,示意手里沒(méi)有藏東西。后來(lái),這個(gè)動(dòng)作被武士們學(xué)到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭斗,就互相摸一下對方的手掌,表示手中沒(méi)有武器。隨著(zhù)時(shí)代的變遷,這個(gè)動(dòng)作就逐漸形成了現在的握手禮握手禮的由來(lái)握手是我們日常生活中最常用到的禮節。
說(shuō)法三:來(lái)源于原始社會(huì )。當時(shí),原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的武器是棍棒。后來(lái)他們發(fā)現可以消除敵意,結為朋友,而最好的表達方式是見(jiàn)面時(shí)先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。
握手的步驟
在握手時(shí),如果一方站著(zhù),一方坐著(zhù),坐著(zhù)的一方要站起來(lái);除非年事較高或身體不適(應說(shuō)明情況)。在正常情況下,坐著(zhù)與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時(shí)為表示親切,兩手可上下?lián)u擺,切勿左右搖擺。為幫助大家學(xué)習,我特別總結了握手的七要訣:大方伸手;虎口相對;目視對方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結束。
現代握手禮
現代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時(shí)寒暄致意。握手禮流行于許多國家,在交往時(shí)最常見(jiàn)的一種見(jiàn)面、離別、祝賀或致謝的禮節。
握手的先后順序
握手講究“尊者為先”的握手順序,即應由主人、女士、長(cháng)輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。
握手正確的姿勢與力度
行握手禮時(shí),不必相隔很遠就伸直手臂,也不要距離太近。一般距離約一步左右,上身稍向前傾,伸出右手,四指齊并,拇指張開(kāi),雙方伸出的手一握即可,不要相互攥著(zhù)不放,也不要用力使勁。若和女士握手時(shí),不要滿(mǎn)手掌相觸,而是輕握女士手指部位即可。
握手禮還可表示向對方進(jìn)行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手方法是:時(shí)間宜短,要熱情有力,要目視對方。女子同外國人握手時(shí),手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。
握手的禁忌
1、握手前應摘掉手套,雙目安然注視對方,并示以微笑。切忌握手時(shí)以另一手拍打對方身體各部位,也不要一面與對方握手,一面心神不安,目光游移不定。
2、握手一定要求用右手,在阿拉伯國家及少數西方國家,認為左手是“不潔之手”,用左手握手是對對方的一種侮辱。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀13
【活動(dòng)目的】通過(guò)職場(chǎng)禮儀大賽可以帶動(dòng)同學(xué)們對職場(chǎng)禮儀的關(guān)注和綜合素質(zhì)的提高,為以后步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
【活動(dòng)原則】整個(gè)活動(dòng)應本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)和文明、嚴謹、相互促進(jìn)、相互提高的原則。
【評選內容】
第一、二、三名團隊
最佳親友團獎
【參與對象】
湖南中醫藥大學(xué)全體學(xué)生均可報名參加。
【參與“職場(chǎng)新秀,你最閃亮”——職場(chǎng)禮儀大賽活動(dòng)的條件及考評辦法】
1、評選條件:
、賵F隊成員積極地參加活動(dòng),配合活動(dòng)的各項賽事;
、趫F隊各個(gè)成員相互團結,互幫互助,全局觀(guān)念強;
、蹞碛幸欢ǖ膱F隊特色;
2、評價(jià)辦法:
、懦踬
、俑髟簩W(xué)生到各院女生部報名
、谟筛髟号拷M織選拔四位選手組成一個(gè)參賽隊參加決賽。
決賽
決賽定在2506教室舉行,每個(gè)院派出一個(gè)參賽隊。
評委由校團委學(xué)生會(huì )主席團成員及各院的女生部部長(cháng)組成。嘉賓由專(zhuān)業(yè)老師及人文信息管理學(xué)院老師組成。
比賽流程
、僦鞒秩诵急荣愰_(kāi)始,介紹到場(chǎng)嘉賓評委及參賽選手,并由嘉賓致開(kāi)場(chǎng)辭。
、诟鹘M選手進(jìn)行才藝展示,內容圍繞主題,形式不限,展現自己的個(gè)性與風(fēng)采和團隊魅力,每組用時(shí)不超過(guò)5分鐘。(評委根據第一印象和臺風(fēng)給分,滿(mǎn)分10分)
、圻^(guò)關(guān)斬將:本環(huán)節分兩個(gè)部分
1.互選題目
選題隊指定答題隊后,選擇題目。答題隊答對,答題隊加相應的分數,答錯則選題隊得分。各代表隊有一次向親友團求助的機會(huì ),親友團答對者可獲小獎品一份。
2、情景搶答環(huán)節:
由工作人員演示一個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景,其中有5處錯誤,在工作人員演示完畢之后進(jìn)行搶答,指出錯誤。每答對一題得10分,答錯扣10分。
、輬(chǎng)景問(wèn)答題
該環(huán)節以現實(shí)中可能遇到的禮儀問(wèn)題為主題設置了幾個(gè)小場(chǎng)景,需要各代表隊隊員即興發(fā)揮,進(jìn)行現場(chǎng)演說(shuō)或表演。每支代表隊用時(shí)不超過(guò)5分鐘,現場(chǎng)準備時(shí)間為4分鐘(準備時(shí)間將進(jìn)行“觀(guān)眾互動(dòng)”小環(huán)節或親友團的才藝表演)。題目分別編號,每支代表隊選擇一道題。該環(huán)節將由評委進(jìn)行打分,滿(mǎn)分20分,各代表隊得分為各評委打分之和。其間的親友團表演可由評委打分,此平均分可作為額外加分
、拊u委提問(wèn)環(huán)節:每個(gè)團隊回答由評委提出的針對先前表演的一個(gè)問(wèn)題,分值10分。
、吒鶕u委的評分評出一,二,三等獎。最佳親友團獎根據親友團表演和現場(chǎng)氣氛評出。
【前期準備】
贊助。由外聯(lián)部負責,寫(xiě)外聯(lián)策劃書(shū)、申請各種經(jīng)費,包括制作橫幅、展板、獎狀、證書(shū)和獎金等。
宣傳。
、攀止ば麄鳎河尚麄鞑控撠,主要包括通知和展板、錦旗、黑板布置和證書(shū)制作等;
、凭W(wǎng)絡(luò )宣傳:由網(wǎng)絡(luò )部負責,主要包括投影的播放和電子題目的制作等;
、切侣勑麄鳎河尚侣劜控撠,主要包括制作活動(dòng)dv短片、照片的采集及活動(dòng)總結歸納等;
組織。由組織部負責,主要包括完成良好的收集申請表,匯總、申請教室話(huà)筒及音響效果等;
監督。由權益部負責,主要包括監督投票過(guò)程,維護同學(xué)權益,保證的公平、公正、公開(kāi)的原則;
分組評分。分出三個(gè)組,由指定的人負責;12
【獎項設置】
團隊第一名
(獎品:獎金200元,獎狀)
團隊第二名
(獎品:獎金150元,獎狀)
團隊第三名
(獎品:獎金100元,獎狀+證書(shū))
最佳親友團獎(獎狀)
【資金預算】
(一)獎項設置中的獎金550元
(二)相關(guān)獎狀50元
(三)活動(dòng)宣傳橫幅100元
(四)嘉賓評委用水和小獎品和參賽紀念品100元
共計:800元
最后,預祝本次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功!
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀14
一、 活動(dòng)背景
為繼承和發(fā)揚中華民族禮儀的優(yōu)良傳統,開(kāi)展禮儀教育,構建和諧社會(huì ),經(jīng)我校學(xué)生會(huì )研究,決定在我校開(kāi)展一次禮儀大賽活動(dòng)。
二、 活動(dòng)目的
我國素有禮儀之邦的稱(chēng)謂,而良好的禮儀風(fēng)采可以提升個(gè)人素質(zhì)和修養,本次大賽為參賽者打造了一個(gè)展示自己的舞臺,讓同學(xué)們在這次活動(dòng)中學(xué)習到更多的禮儀知識。
三、 活動(dòng)內容:
(一) 活動(dòng)口號
繼禮儀之風(fēng),揚禮儀之采
(二) 活動(dòng)要求
20xx級所有女生
1. 五官端正。
2. 身高要在一米六以上。
3. 氣質(zhì)佳、形象好。
(三) 報名方式
1. 9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂報名處報名。
2. 面試現場(chǎng)報名
(四) 活動(dòng)時(shí)間:
1. 9月17日至9月21日報名。
2. 9月23日至9月25日進(jìn)行初賽。
3. 10月10日至11月10日進(jìn)入培訓。
4. 11月12日至11月15日進(jìn)行復賽。
5. 11月16日至11月17日進(jìn)行決賽。
(五)活動(dòng)地點(diǎn):
1. 報名地點(diǎn):第五食堂、第四食堂。
2. 初賽地點(diǎn):第四棟男生宿舍一樓形體房。
3. 決賽地點(diǎn):甲山大禮堂。
四、活動(dòng)流程:
(一) 初賽
1. 時(shí)間:9月23日至9月25日的晚上19:00至22:00。
2. 地點(diǎn):第四棟男生宿舍一樓形體房。
3. 面試內容:
。1) 走T臺秀。
。2) 才藝表演。
。3) 回答考官所提出的問(wèn)題。
。4) 考官根據選手的身高、相貌、才藝選出40名選手進(jìn)入復賽,在復賽到來(lái)前進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓。
(二) 復賽
1. 第一輪:參賽者依次出場(chǎng)進(jìn)行自我介紹之后進(jìn)行知識搶答 如:禮儀的作用、握手的禁忌、禮儀與禮貌的區別等。(10題 共30分)
2. 第二輪:選手以抽簽的形式選擇角色,按所選中的角色特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)作、表情、語(yǔ)言的表演。如:職業(yè)風(fēng)的人員在辦公室的禮儀特點(diǎn)、古典風(fēng)的禮儀特點(diǎn)等。(共40分)
3. 第三輪:才藝展示。(小品、唱歌、跳舞、模仿表演)
4. 第四輪:考官根據選手的表現選出25名晉級選手進(jìn)入。
(三) 決賽(淘汰賽)
1. 第一輪:選手現場(chǎng)抽簽,每五個(gè)人為一組,每組代表隨機抽取一個(gè)情景表演題,成績(jì)最差的一組成員進(jìn)行才藝表演。(淘汰兩名選手)
2. 第二輪:現場(chǎng)搶答,大眾評審投票。(淘汰兩名選手)
3. 第三輪:每個(gè)選手以禮儀為主題表演小故事。(淘汰兩名選手)
4. 第四輪:觀(guān)看關(guān)于禮儀方面的視頻,找出不合禮儀的地方并糾正。(淘汰兩名。)
5. 第五輪:每個(gè)選手為自己拉票,票數多的前十五名選手歸入校禮儀隊。
6. 第六輪:依成績(jì),分別頒發(fā)冠軍、亞軍、季軍、最佳形象獎、最佳氣質(zhì)獎、最佳風(fēng)采獎、最佳禮儀獎的證書(shū)及獎品。
五、活動(dòng)宣傳
。ㄒ唬 以宣傳海報的方式在海報欄宣傳。
。ǘ 在學(xué)校門(mén)口和禮堂掛橫幅,橫幅為20米長(cháng)噴印字樣為“預祝第八屆禮儀大賽活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。
。ㄈ 在廣播站發(fā)禮儀活動(dòng)通知。
。ㄋ模 由系學(xué)生會(huì )向各個(gè)班級宣傳。
六、活動(dòng)準備
(一)前期準備
1. 借教室:
。1) 9月23日至9月25日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行初賽。
。2) 10月10日至11月10日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行禮儀培訓。
2. 通知參賽選手進(jìn)行比賽的時(shí)間、地點(diǎn)。
3. 準備好活動(dòng)所用的道具。
(二)活動(dòng)當天的準備
1. 布置禮堂。
2. 檢查道具的好壞和是否有缺失。
3. 檢查每個(gè)活動(dòng)細節安排的負責人的工作是否做好。
4. 檢查參賽選手是否到齊。
七、各部門(mén)的安排
(一) 辦公室、秘書(shū)部負責人員的簽到。
(二) 學(xué)習部、實(shí)踐部負責評分。
(三) 宣傳部、外聯(lián)部負責一切宣傳工作。
(四) 文娛部、女生部負責催場(chǎng)的工作。
(五) 組織部、保衛部、體育部、勞衛部負責維持現場(chǎng)次序。
八、緊急措施
。ㄒ唬 相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)到位,影響比賽進(jìn)程:
對策:
1. 在活動(dòng)開(kāi)始之前提醒相關(guān)人員比賽時(shí)間。
2. 要求相關(guān)人員盡職盡責,提前把分內事情處理好。
。ǘ┗顒(dòng)時(shí)間沒(méi)有控制好或者設備出現問(wèn)題
對策:
1. 彩排時(shí)充分考慮各種情況,杜絕此類(lèi)事情發(fā)生。
2. 及時(shí)找到相關(guān)工作人員進(jìn)行處理。
大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀15
一、儀表著(zhù)裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留胡須,女性不畫(huà)濃妝,不留夸張的發(fā)型和做另類(lèi)的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著(zhù)裝要與工作性質(zhì)相協(xié)調,如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得干凈利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環(huán)境要整潔
保持辦公室干凈、整潔,桌面文件、物品擺放整齊,不在辦公區吸煙、大聲喧嘩,不在上班時(shí)間到處串門(mén)聊天,干與工作無(wú)關(guān)的事情,不在辦公區域的墻上和公共設施上亂涂亂畫(huà),保持衛生間清潔,節約用水,離開(kāi)辦公室應關(guān)電源、門(mén)窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來(lái)凈化空氣、美化環(huán)境。
三、舉止動(dòng)作要優(yōu)雅
在辦公室里舉手投足都應保持優(yōu)雅的姿態(tài),坐有坐姿,站有站態(tài),辦公區域同事相遇微笑點(diǎn)頭示意,接待來(lái)客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時(shí)要顧及他人,不要堵在電梯門(mén)口,影響他人進(jìn)出,進(jìn)出他人房間要先敲門(mén),走路盡量不發(fā)出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣應平和
語(yǔ)言是辦公室同事之間最基本的交流方式,同一件事用不同的話(huà)語(yǔ)表達出來(lái)效果可能會(huì )出現很明顯的差距,與人說(shuō)話(huà)時(shí)首先要注意語(yǔ)氣語(yǔ)調,不管是對下屬安排布置事情,還是向上級匯報工作,都不亢不卑,讓人感覺(jué)親切、友善,不要在上班時(shí)間說(shuō)私事,不要在同事之間傳播小道消息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時(shí)要主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時(shí)工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動(dòng)的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后說(shuō)他人的壞話(huà)。
六、打接電話(huà)要文明
打、接電話(huà)要文明用語(yǔ),一般電話(huà)鈴響三聲之內必須接聽(tīng),如果接聽(tīng)電話(huà)晚了應該先向客人道歉,電話(huà)交談時(shí)聲音不要過(guò)大,聲調不要太高,同時(shí)要注意傾聽(tīng),重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來(lái),掛電話(huà)時(shí)一般應讓客人先掛電話(huà),更不能一邊吃東西一邊講電話(huà)。
七、開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕柔
不管是進(jìn)辦公室或是進(jìn)會(huì )議室,開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進(jìn)別人房間敲門(mén)時(shí)也要注意禮節,不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進(jìn)出門(mén)時(shí)應請他人先行,走樓梯時(shí)應請他人走內側。
八、用餐時(shí)要注意修養
不管是吃工作餐還是同事之間聚會(huì )用餐都要注意個(gè)人修養,嘴里含有食物時(shí)不要說(shuō)話(huà),不要弄得滿(mǎn)嘴油漬,不要發(fā)出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時(shí)候講雷人的笑話(huà),以免大家噴飯,如遇用餐時(shí)食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時(shí)最好自帶飯盒。
九、踏實(shí)工作不貪利
在辦公室里一定要少說(shuō)話(huà)多做事,不該問(wèn)的問(wèn)題不問(wèn),不該提的敏感話(huà)題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話(huà)講私事,靈活的協(xié)調上下級關(guān)系,尊重同事,尊重領(lǐng)導,不驕不躁,踏實(shí)工作,老實(shí)做事,不與領(lǐng)導爭名利。
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