國際商務(wù)禮儀8個(gè)注意

　　禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。下面是小編精心整理的國際商務(wù)禮儀8個(gè)注意，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　國際商務(wù)禮儀8個(gè)注意

　　1、守時(shí)。

　　因為出席商務(wù)活動(dòng)抵達時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對訪(fǎng)問(wèn)國主人的尊重程度。

　　2、 穿著(zhù)服飾要合適。

　　參加商務(wù)活動(dòng)或宴請，正統的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來(lái)說(shuō)一般也應著(zhù)禮服或西服。

　　3、 要了解和尊重各國的特殊習俗。

　　出國前最好是多查閱些有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習慣和禮節;否則會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

　　4、 見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節。

　　一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習慣。

　　5、 參加宴請活動(dòng)要有禮節。

　　出席宴會(huì )應正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應向訪(fǎng)問(wèn)國主人道歉后悄悄離去。

　　6、 選擇適當之稱(chēng)呼方式。

　　在國際交流中，一般在招呼上均稱(chēng)先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”方式。

　　7、 帶備適當之禮品。

　　在國外，大多數商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時(shí)贈送禮品會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。

　　8、 交流方式要注意。

　　在國外幾乎所有的會(huì )談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會(huì )談中，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì )議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡，或無(wú)精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會(huì )引致反感。

　　什么是國際商務(wù)禮儀

　　顧名思義，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規范。也可以這樣說(shuō)，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規則，它是一種世界語(yǔ)。

　　國際交往強調求同存異與遵守慣例�，F在世界上有近200個(gè)國家和地區，有數不勝數的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。

　　俗話(huà)說(shuō)，十里不同風(fēng)，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑒于此，人們在參與國際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規范。

　　商務(wù)著(zhù)裝原則

　　1、揚長(cháng)避短，重在避短

　　比如耳環(huán)不能和臉型相同，項鏈的長(cháng)度和粗細應該和脖子的粗細成反比。

　　2、遵守慣例

　　比如商務(wù)人員一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服可用領(lǐng)帶夾，夾在從上到下2/3處。

　　3、區分場(chǎng)合

　　公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守�？纱┲品�、套裝。不可穿時(shí)裝，便裝。

　　社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性�？纱�時(shí)裝，制服，民族服裝。不可穿制服。

　　休閑場(chǎng)合：舒適自然�？纱┬蓍e裝、牛仔裝、沙灘裝、運動(dòng)裝。不可穿制服、套裝。

　　電話(huà)禮儀

　　1、接聽(tīng)

　　響鈴三遍再接聽(tīng)；

　　迅速準確的接聽(tīng)；

　　認真清楚的記錄；

　　掛電話(huà)前的禮貌。

　　2、撥打

　　撥打電話(huà)的時(shí)機，盡量在8：00—20：00之間。

　　3、注意

　　正式場(chǎng)合調成靜音；

　　通話(huà)找安靜地點(diǎn)接聽(tīng)、盡量縮短通話(huà)時(shí)間；

　　在特殊場(chǎng)合，手機保持靜音，當有電話(huà)振動(dòng)時(shí)，不要查看手機，可裝作無(wú)電話(huà)。但事后一定要回電話(huà)，并解釋未接來(lái)電原因。

　　4、禁忌

　　手機鈴音避免過(guò)于響亮，不應使用怪異、夸張的鈴音；

　　應當使用文明用語(yǔ)。

　　介紹禮儀

　　1、介紹的主要要素：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職位、頭銜、姓名。

　　2、介紹的順序：

　　年輕者介紹年長(cháng)者；

　　同事介紹客人；

　　職位低介紹職位高；

　　男性介紹女性；

　　非官方人士介紹官方人士；

　　本國同事介紹外籍同事。

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